Жаль, что постобслуживанию клиентов, особенно в нетривиальных ситуациях, не всегда уделяют должное внимание. Ваш пример — лишнее тому подтверждение. Сервис до оплаты хорош, а после как придется.
У меня похожая ситуация с РЖД была, когда по их вине, нельзя было использовать билет, а с меня мало того, что комиссию немаленькую взяли, так еще и для возврата надо было письмо им в бумажной форме писать. Хорошо хоть как-то до конца дело доводят))
На визитке на лицевой стороне QR-код сложно вписать в дизайн, если он не является основным элементом. А сзади рядом с кодом всегда остается место для упомянутых персональных записей)
QR-коды в России редко используются. Встречал только на наружке какого-то автосалона и на одной из полученных визиток.
Сами в компании также печатаем QR-код на обратной стороне визитки, и надо отдать должное, благодаря нему у людей возникают дополнительные ассоциации. Что-то наподобие: «а, я вас помню, у вас еще визитка с этим как его..»
Так что давайте популязировать начинание.
У меня похожая ситуация с РЖД была, когда по их вине, нельзя было использовать билет, а с меня мало того, что комиссию немаленькую взяли, так еще и для возврата надо было письмо им в бумажной форме писать. Хорошо хоть как-то до конца дело доводят))
Сами в компании также печатаем QR-код на обратной стороне визитки, и надо отдать должное, благодаря нему у людей возникают дополнительные ассоциации. Что-то наподобие: «а, я вас помню, у вас еще визитка с этим как его..»
Так что давайте популязировать начинание.