Знаю компании в которых уже тошнит от слова CRM и при внедрении очередной CRM они очень просят подрядчиков называть систему как угодно только не CRM.
Ну слушайте, раз компания внедряет «очередную (!!!) CRM», то самое время не кровати двигать, а девочек менять. Значит, в компании глубинные проблемы с бизнес-процессами и собрать требования не представляется возможным. Название системы ничего не изменит, заказчик должен прислушаться к вендору и поработать над внутренними вопросами организации деятельности компании.
И при этом видел компании которые вполне используют в качестве CRM Google sheets. Права по сотрудникам разделить можно, информация при увольнении остаётся, версилнность изменений поддерживается.
Да можно и в бумажном блокноте вести, какие вопросы :-) А убить что Excel, что гуглотаблицы при полном доступе — дело нескольких минут, и никакая версионность вас не спасёт, если только главный босс не параноик и не сохраняет в конце дня локально все файлы… Не понимаю необходимости такой мороки и таких рисков, когда есть нормальный софт, честно.
нам с маркетингом собираются помогать люди, которы сами «не умеют в маркетинг»
Ну раз так, то ответьте на вопрос, который неясен мне — почему вы считаете, что CRM — это про маркетинг?
Вот смотрите: более 6000 внедрений, блог на Хабре на 113 статей и уже 4 с лишним года, сильнейший штат разработки и НИ ЕДИНОЙ задачи аутсорсерам от нас — всё делают наши ребята. Как думаете, у нас хорошо с маркетингом? Поверьте — вполне нормально :-)
технарей (которым нужно будет всё это поддерживать и обслуживать, бэкапить и восстанавливать, придумывать как подогнать функционал под требования) предлагается исключить из процесса выбора без возможности заявить право вето поставив их перед фактом — «документация тут, разворачивайте»
Где это написано? :-) Выбирать должна рабочая группа, мы сто раз писали в своих постах о её составе и функциях. Должна быть исключена ситуация, когда выбирают только технари.
«документация тут, разворачивайте»
Не зарегистрировал ещё ООО вендор, который так бы написал в своей статье. Внедрение во многом опирается на тех. службу.
Если технари не хотят связываться с плохо документированной проприетарщиной написанной через одно место или на языке, с которым у них нет опыта — это нужно выяснить как можно раньше. Это не значит, что от CRM придётся отказаться, но вполне может значить что вся поддержка и обслуживание CRM будет на аутсорсе, а значит уже заранее нужно посчитать сколько человекочасов поддрежки понадобится и сколько это будет стоить.
Жил-был в 2010-х один оператор связи. Решил он внедрить CRM. Все объективные потребности говорили о SAP. Но CTO взял откат на несколько миллионов и была закуплена мега дорогая кастомная система, которая так и не стала работать за 4 года, абонентская база по сути не работала для аналитических целей. SAP был внедрён после увольнения всего тех. департамента. Такие дела. Так что иногда стек и язык — последнее, на что смотрят крупные CIO|CTO.
Так на руках, вот и не удобно. В остальных случаях волосы не могут причинить неудобства — не смогут встать дыбом, прижатые ;-) Не надо представлять лишнее, это просто юмор на картинке.
Перечитайте посыл ещё раз: не НЕ делать, а если что-то хотите изучать и менять, делать в параллели, чтобы не потерять по времени и деньгам. Если у вас есть другой опыт — делитесь :-)
Почему 28-30 лет — это пару лет после учёбы? Кажется, только у врачей так может быть. Разработчики, сисадмины, менеджеры и т.д. работают с 21 года, а то и раньше. За 10 лет можно неплохо вырасти и прокачаться.
владение необходимыми для работы навыками, достаточными для самостоятельной качественной работы
умение самостоятельно ставить вопросы и находить на них ответы
умение работать с информацией
умение работать в команде — не абстрактно, а для эффективного решения задач.
Классная работа:
в сроки
самостоятельно
качественно
с соблюдением необходимых норм (code style, протоколов лечения, норм, стандартов — смотря о ком мы говорим).
Адекватный руководитель — руководитель, который:
досконально знает суть работы своей компании
понимает, что вокруг тоже люди
не срывает зло и плохое настроение на подчинённых
первый среди равных, а не погонщик.
Да, особые цвета и оттенки есть, но в целом это интуитивно понятные качества. Вряд ли можно представить себе ГОСТ на хорошего руководителя. Для кого-то хороший руководитель — тот, которого нет на месте и который отпускает 30 и 31 декабря отдыхать ;-)
Дочитайте до конца :-) К слову, человек, пишущий именно этот комментарий, начинал с нуля трижды (и это не предел) — и да, быть джуниором местами было неприятно.
Будьте хорошим мальчиком, будьте проактивны, и ни в коем случае не показывайте характер, а то большие дяди вас загонят в нищету
Ни в коем разе мы такое не писали! Характер показывать надо, его нужно использовать для достижения целей, но если ваш характер на 90% состоит из г***, лучше держать его при себе — зачем портить настроение коллегам только потому что вас всё бесит (ну бывают же такие, блин!).
большие дяди вас загонят в нищету
Адекватным большим дядям плевать на характер и хорошесть, главное — профессионализм и умение классно работать, а подход хороший руководитель найдёт к каждому.
Вот вам анекдот про плохих мальчиков, их загоны и подход истиного лидера
18+
Вовочке сильно надоел урок русского языка.
Он поднял руку и спросил:
— Марья Ивановна, а ПОХ** пишется вместе или раздельно?
За что его удалили из класса до конца учебного года. Чему он очень обрадовался.
Но Мария Ивановна ушла в декрет, и язык начал вести старый, умудренный опытом
Абрам Исаакович. Он позвонил родителям Вовочки и сказал, что тот опять может
ходить на уроки.
Вовочку это не устраивало, и на первом же занятии он спросил:
— Абрам Исаакович, а ПОХ** пишется вместе или раздельно?
— Это — когда как, — ответил старый учитель, — если, молодой человек, вы имеете
в виду мое отношение к вашим закидонам — то вместе, а если глубину великой
еврейской реки Иордан — то раздельно.
Слушайте, мы на Хабре :-) Если бы мы писали на пикабу или в журнал «Школьная разработка», мы бы жевали каждое слово и статья заняла бы 4 печатных листа. Наверное, хабровчане прекрасно понимают, что речь прежде всего о небольших частных разработках — на одном Хабре за год мы прочитали минимум пять статей от «создателей фреймворка». Категоричности в наших словах нет и не предполагалось — это отдельные советы для разработчиков, которые уже что-то понимают в деле :-)
Да оставьте его, он уже не первый раз под нашими постами высказывается на уровне гопника. За живое, знать, задеваем. Что взять с человека с 39 комментариями, больше половины из которых достойны Полиграфа Полиграфовича?
Если для вас проблемы надуманные, искренне завидуем вам, потому что далеко не для всех это так. Мы получили много откликов типа «блин, спасибо, многое мучает». Значит, кому-то надо.
Плохо, что монитор замироточил. Электролит потечь по понятным причинам не мог. Тут два варианта: либо разница температур, либо вы на него чихнули. Но раз в этом есть вина нашей статьи, напишите мне адрес — вышлю вам набор классных салфеток для монитора ;-)
И да, хватит обсуждать торты — пост не об этом, если вам интересны услуги этой девушки, можете попросить ссылку на инстаграмм в личке. Девушка с нами напрямую никак не связана — это наблюдение со стороны её подрядчика. А пирожные пробовали — средне, но красиво. На вкус и цвет, как говорится. На этом обсуждение кондитерских изделий в этом треде окончено, это уже флуд.
Да можно и в бумажном блокноте вести, какие вопросы :-) А убить что Excel, что гуглотаблицы при полном доступе — дело нескольких минут, и никакая версионность вас не спасёт, если только главный босс не параноик и не сохраняет в конце дня локально все файлы… Не понимаю необходимости такой мороки и таких рисков, когда есть нормальный софт, честно.
Вот смотрите: более 6000 внедрений, блог на Хабре на 113 статей и уже 4 с лишним года, сильнейший штат разработки и НИ ЕДИНОЙ задачи аутсорсерам от нас — всё делают наши ребята. Как думаете, у нас хорошо с маркетингом? Поверьте — вполне нормально :-)
Не зарегистрировал ещё ООО вендор, который так бы написал в своей статье. Внедрение во многом опирается на тех. службу.
Жил-был в 2010-х один оператор связи. Решил он внедрить CRM. Все объективные потребности говорили о SAP. Но CTO взял откат на несколько миллионов и была закуплена мега дорогая кастомная система, которая так и не стала работать за 4 года, абонентская база по сути не работала для аналитических целей. SAP был внедрён после увольнения всего тех. департамента. Такие дела. Так что иногда стек и язык — последнее, на что смотрят крупные CIO|CTO.
Классная работа:
Адекватный руководитель — руководитель, который:
Да, особые цвета и оттенки есть, но в целом это интуитивно понятные качества. Вряд ли можно представить себе ГОСТ на хорошего руководителя. Для кого-то хороший руководитель — тот, которого нет на месте и который отпускает 30 и 31 декабря отдыхать ;-)
Адекватным большим дядям плевать на характер и хорошесть, главное — профессионализм и умение классно работать, а подход хороший руководитель найдёт к каждому.
Вот вам анекдот про плохих мальчиков, их загоны и подход истиного лидера
Он поднял руку и спросил:
— Марья Ивановна, а ПОХ** пишется вместе или раздельно?
За что его удалили из класса до конца учебного года. Чему он очень обрадовался.
Но Мария Ивановна ушла в декрет, и язык начал вести старый, умудренный опытом
Абрам Исаакович. Он позвонил родителям Вовочки и сказал, что тот опять может
ходить на уроки.
Вовочку это не устраивало, и на первом же занятии он спросил:
— Абрам Исаакович, а ПОХ** пишется вместе или раздельно?
— Это — когда как, — ответил старый учитель, — если, молодой человек, вы имеете
в виду мое отношение к вашим закидонам — то вместе, а если глубину великой
еврейской реки Иордан — то раздельно.
Если для вас проблемы надуманные, искренне завидуем вам, потому что далеко не для всех это так. Мы получили много откликов типа «блин, спасибо, многое мучает». Значит, кому-то надо.
Плохо, что монитор замироточил. Электролит потечь по понятным причинам не мог. Тут два варианта: либо разница температур, либо вы на него чихнули. Но раз в этом есть вина нашей статьи, напишите мне адрес — вышлю вам набор классных салфеток для монитора ;-)
И вот ссылка на печатный журнал с кейсами (со стр. 2 и далее).
И да, хватит обсуждать торты — пост не об этом, если вам интересны услуги этой девушки, можете попросить ссылку на инстаграмм в личке. Девушка с нами напрямую никак не связана — это наблюдение со стороны её подрядчика. А пирожные пробовали — средне, но красиво. На вкус и цвет, как говорится. На этом обсуждение кондитерских изделий в этом треде окончено, это уже флуд.