А что это вы сразу «я не конкурент, я не конкурент», мы бы и не заподозрили, а сейчас вот подумаем, что «это ж-ж-ж-ж неспроста» :-) Тут вообще народ подозрительный. Вон мы даже минусовать вас не стали, а уже кто-то не дремлет.
А теперь погнали по порядку.
И в конце даёте скидку которая действует 3(три!) дня? Вы меня простите, но какое время принятия решения у ваших клиентов? сутки?
Акцию мы анонсировали и в предыдущей своей статье. Сделки закрываются по-разному — кто-то принимает решение быстро, а кто-то, уже знакомый с нами, просто оплатит счёт. Если вы аналитик, наверняка вы сталкивались с подобными типами клиентского поведения.
Вы переписали статью о CRM из Википедии добавив «воды»
Да ну? Давайте сравним — вы так считаете, доказывайте. Наш контент всегда уникален на 100%, и мы за это отвечаем. Посмотрим, как вы ответите за базар обвинение в копировании Википедии?
Ну и третье — сайт. Вы меня простите, но он не возбуждает от слова «совсем».
Если вам нужны сайты, которые возбуждают, зайдите на pornhub.
Вы понятия не имеете зачем именно вы тут разместили статью и чего от нее ожидать.
Спасибо за комментарий. Да, совершенно верно, мы на Хабре сформировали огромную уникальную экспертизу по CRM. Воспользуюсь вашим сообщением, чтобы перечислить самые полезные статьи:
Не передёргивайте, всё это есть в нашей CRM. И да, прочитайте статью ещё раз — меееедленно, вдууумчиво, и уловите, чем отличается персонализация от гиперперсонализации, например.
Да у вас тут огонь, отвлечься на поработать нельзя :-) Понимаете, вы сперва пишете в основном треде про нас несколько несправедливые и безосновательные вещи, а потом в треде в девушкой уже смягчаете формулировки.
Дам ответ на вот этот ваш комментарий, потому что опять же много вещей, которые могут звучать только от человека, далёкого от CRM. Поэтому небольшой ликбез (для всех в том числе, эти вопросы нередко возникают).
мир менялся, бизнес переходил на мобильники, общение с клиентом переставало ограничиваться телефонными разговорами и отсылкой коммерческого предложения на почту с последующей перепиской
Во-первых, бизнес никуда не переходил — если работа в офисе, то это десктоп + гарнитрука с IP-телефонией, если есть мобильные сотрудники, то это не очень распространённый случай, но, например, можно даже обойтись удалённым рабочим столом (как вариант). Во-вторых, CRM != «телефонными разговорами и отсылкой коммерческого предложения на почту с последующей перепиской». Причём не только наша, а почти ни одна.
общение с клиентами в соцсетях
В В2В редко, чаще B2C, а там нужна и CRM попроще.
продажники становились более мобильными и менее привязанными к офису
В каких сферах-то? Если удалённые и сидящие дома (на Канарах), то считайте, та же стационарность, мало кто продаёт в пробках или на ходу. Более того, многие компании из разъездов по клиентам перешли в плоскость онлайн-демонстраций, видеозвонков и прочих способов не идти на встречу.
устаревшая CRM просто не даёт нормально перестроить бизнес-процессы на новый лад из-за отсутствия функциональности, интеграций и т.д.
Не надо ничего никуда переводить. Не скажу за всех, но наша RegionSoft CRM с 2009 года пережила 7 мажорных релизов и бесчисленно небольших и средних. Сейчас, вот прям в 20:18 22 января 2019 года, она соответствует всем требованиям к современной мощной CRM: есть конструктор бизнес-процессов, механизм гибкой настройки KPI, склад, производство, калькуляторы, механизм расчёта сложных технико-коммерческих предложений, управление проектами, планировщики и т.д. Мы же не ставим клиентов на рельсы 2009 года — с какой, простите, рожей мы тогда бы могли вести корпоративный блог на Хабре?!
перевести с одной CRM на другую даже сравнительно небольшую компанию очень непросто: в старой уже накоплена статистика, данные клиентов, юзеркейсы
Не всегда непросто, всё зависит от организации базы данных. И да, переходят. Мы не раз ставили РегионСофт тем, кто отказался от других систем.
Ну ведь это ваше право так считать. Рады, если в вашей компании активно используют искусственный интеллект в CRM, бигдату и т.д. А может, даже вы что-то такое разрабатываете и расскажете нам о том, как решаете проблемы безопасности. Но очевидно, что это коммент ради коммента, потому что налицо ваша профессиональная неосведомлённость.
CRM доступна только в офисе, мобильной версии нет, работайте по-старинке.
Вы совершенно ничего не смыслите в разработке корпоративного ПО, поскольку не знаете, что сервер, находящийся в офисе, не ограничивает мобильность CRM. Сотрудники из дома, других регионов, да откуда угодно могут работать с системой. Про наличие мобильной версии мы тоже написали в посте, читать следует не только заголовки, но и слова между ними.
В статье речи не идёт об открытых системах, только о бесплатных версиях коммерческих продуктов, и это важно и принципиально. Конечно, варианты создания бэкапов есть, но дело в том, что как раз бесплатные или урезанные платные выбирают небольшие компании, где нет человека, способного выстроить систему резервного копирования — поэтому они и попадают в очень неприятные ситуации.
Ну про Lamoda мы вчера все прочитали :-) Подождём рассказа о том, что они там самопонаписали и как это дружит с их ERP от MS. Что касается Агата, то если это то, о чём я думаю (G****va), то это не совсем CRM и не совсем ERP. Думаю, ребята осознают, что они пока не в рынке и поэтому не выводят софт как отдельный публичный продукт (хотя формально всё для этого есть). Это просто разные весовые категории с РегионСофтом.
Спорьте, мы любим крутые истории! У нас вот есть живой пример, когда компания Teradata разработала крутейший дорогой проект для оператора связи, и CRM так и осталась не использованной. Хотя сам проект и процесс его внедрения и разработки был просто замечательным.
А зачем нам делать то, на что нет спроса? И почему для ИТ-гиганта вопрос кроссплатформенности снимается? Прямо загадочно и интересно! Цветовая дифференциация штанов технологий? Не понимаю вашей логики.
А теперь погнали по порядку.
Акцию мы анонсировали и в предыдущей своей статье. Сделки закрываются по-разному — кто-то принимает решение быстро, а кто-то, уже знакомый с нами, просто оплатит счёт. Если вы аналитик, наверняка вы сталкивались с подобными типами клиентского поведения.
Да ну? Давайте сравним — вы так считаете, доказывайте. Наш контент всегда уникален на 100%, и мы за это отвечаем. Посмотрим, как вы ответите за
базаробвинение в копировании Википедии?Если вам нужны сайты, которые возбуждают, зайдите на pornhub.
ВОТ ЭТО АНАЛИТИКА!
Есть, читайте тут.
Геймификация — зло (это личное мнение, не мнение компании).
Дам ответ на вот этот ваш комментарий, потому что опять же много вещей, которые могут звучать только от человека, далёкого от CRM. Поэтому небольшой ликбез (для всех в том числе, эти вопросы нередко возникают).
Во-первых, бизнес никуда не переходил — если работа в офисе, то это десктоп + гарнитрука с IP-телефонией, если есть мобильные сотрудники, то это не очень распространённый случай, но, например, можно даже обойтись удалённым рабочим столом (как вариант). Во-вторых, CRM != «телефонными разговорами и отсылкой коммерческого предложения на почту с последующей перепиской». Причём не только наша, а почти ни одна.
В В2В редко, чаще B2C, а там нужна и CRM попроще. В каких сферах-то? Если удалённые и сидящие дома (на Канарах), то считайте, та же стационарность, мало кто продаёт в пробках или на ходу. Более того, многие компании из разъездов по клиентам перешли в плоскость онлайн-демонстраций, видеозвонков и прочих способов не идти на встречу. Не надо ничего никуда переводить. Не скажу за всех, но наша RegionSoft CRM с 2009 года пережила 7 мажорных релизов и бесчисленно небольших и средних. Сейчас, вот прям в 20:18 22 января 2019 года, она соответствует всем требованиям к современной мощной CRM: есть конструктор бизнес-процессов, механизм гибкой настройки KPI, склад, производство, калькуляторы, механизм расчёта сложных технико-коммерческих предложений, управление проектами, планировщики и т.д. Мы же не ставим клиентов на рельсы 2009 года — с какой, простите, рожей мы тогда бы могли вести корпоративный блог на Хабре?!
Не всегда непросто, всё зависит от организации базы данных. И да, переходят. Мы не раз ставили РегионСофт тем, кто отказался от других систем.
Вы совершенно ничего не смыслите в разработке корпоративного ПО, поскольку не знаете, что сервер, находящийся в офисе, не ограничивает мобильность CRM. Сотрудники из дома, других регионов, да откуда угодно могут работать с системой. Про наличие мобильной версии мы тоже написали в посте, читать следует не только заголовки, но и слова между ними.
Не осыпет он деньгами.
Для продаж важнее опыт
Тот, который не пропьёшь.
Что это сразу на Паскале? :-) По скриптам и отчётам вам ответит Axelus, наш главный инженер — как только доберётся до Хабра.
У вас есть успешные и красивые примеры?
А зачем нам делать то, на что нет спроса? И почему для ИТ-гиганта вопрос кроссплатформенности снимается? Прямо загадочно и интересно! Цветовая дифференциация
штановтехнологий? Не понимаю вашей логики.