Если брать историю с 11 сентября, показательно было бы 1 столкновение самолёта со зданием. Дальнейшие события показали, что система не была готова отрабатывать подобные риски и импровизировала.
Скорее Фукусима. Там целый букет "эффективных" решений Там даже на уровне архитектуры всё было хреново организовано, что резервные системы находились в подвале, который был затоплен в первые минуты. И оптимизации были серьёзнее. И службы спасения привозили пострадавших обратно к станции из-за отсутствия синхронизации. И десятков смертей уже при вывозе людей можно было бы избежать.
И конечная точка: большую часть облучённой территории стали считать безопасной после банального снижения норм безопасности, а не устранения последствий.
Последние 20 лет компания Post Office пользовалась софтом, который из-за внутренней ошибки ложно сигнализировал о кражах и растратах, совершённых сотрудниками. Суммы "выявленных нарушений" порой превышали сотню тысяч фунтов стерлингов.
За это время было вынесено 39 обвинительных судебных приговоров. Некоторые сотрудники занимали деньги и закладывали свои дома, чтобы избежать этого. Один сотрудник даже совершил самоубийство. Общее число жертв системы - свыше 2,5 тысяч человек.
Возможно, стоит включить этот случай или приведённые вами во вторую часть. Спасибо большое!
Проблема же ещё и в том, что "с нами это не произойдёт". Или "что снаряд дважды в одну воронку не падает". А он падает. И это происходит. И в ИТ нет таких катастроф, чтобы было наглядно и доступно объяснено, что бездумно экономить глупо, что экономить на безопасности - опасно, что форсировать решения без внятных тестов - чревато и так далее.
К счастью, в ИТ нет таких ярких и страшных катастроф. Но все эти причины рукотворных катастроф отлично объясняют многие проблемы, с которыми ИТ-компании сталкиваются. Так что это просто яркие метафоры, с которыми можно идти к руководству. Мол, хотите Бхопал или Фликсборо? Экономьте дальше.
От последовательного игнорирования проблем, коррупции и до отсутствия аудита безопасности при изменении архитектуры и более сложно сочинённых решений, приводящих к катастрофам, обрушениям систем и так далее - в ИТ встречаются ровно те же истории. Просто результаты не столь наглядные.
В целом - верно. Вот только для некоторых людей отслеживание этих сигналов - регулярная работа, за которые они получают деньги. Хотя и не всегда эти люди профессиональны, а то и вовсе - находятся в штате. Да и некоторые мои знакомые после таких СМСок переставляют машины в более безопасные места.
Смотрите. Я занимаюсь финансами много лет. И я многократно видел, как хорошие компании с неплохими идеями барахлят, тормозят, а то и вовсе - ливают катку в силу разных глупостей. Эти обе части - сборка идей и замыслов, руководствуясь которыми компании могут преодолевать своё барахтание и выходить на новый уровень. А в свете надвигающегося финансового кризиса - тупо выживать с минимальными потерями.
Вторую часть я написал плохо, у меня есть к ней вопросы. Я её обязательно перепишу позднее + добавлю некоторые мысли.
Но главное - что вы не являетесь целевой аудиторией моих сообщений. Это нормально. Я оцениваю, что это может быть полезно едва ли 5 тысячам человек на всю страну.
Так что: 1. Написал плохо 2. Написал для других людей
Вот вам и видны только Чапаев и Пустота. Это нормально
Вы говорите про текущий статус или вообще? К сожалению, изначально хорошая стратегия претерпевает эрозию, условия меняются, логика перестраивается. И то, что когда-то работало, впоследствии меняется.
Все крупные компании словили в своё время ошибки вышивших в чём-то. Даже идея есть, что чемпионы - это те, кто допустил меньше всего ошибок и совсем не допустил критических)
Об ошибках невыживших у меня будет отдельный большой текст
Если брать историю с 11 сентября, показательно было бы 1 столкновение самолёта со зданием. Дальнейшие события показали, что система не была готова отрабатывать подобные риски и импровизировала.
Всё, как в случае с крушением поезда под Эшеде. Чаще всего находят стрелочников, на них всё и вешают.
Штрафы иногда просто смешные.
Но в США и Европе за такое наказывают всё же чаще и сильнее. Хотя и не всегда достаточно
Одна из главных причин, почему забывают и игнорируют критические риски, согласен.
Работа, которую не видно.
Скорее Фукусима. Там целый букет "эффективных" решений
Там даже на уровне архитектуры всё было хреново организовано, что резервные системы находились в подвале, который был затоплен в первые минуты.
И оптимизации были серьёзнее. И службы спасения привозили пострадавших обратно к станции из-за отсутствия синхронизации. И десятков смертей уже при вывозе людей можно было бы избежать.
И конечная точка: большую часть облучённой территории стали считать безопасной после банального снижения норм безопасности, а не устранения последствий.
Да, вы правы, это тоже наглядный пример)
P.S. многим другим банкам наличие сотрудников на аналогичных позициях не помогает прямо сейчас.
2 года назад как раз вскрылось.
Последние 20 лет компания Post Office пользовалась софтом, который из-за внутренней ошибки ложно сигнализировал о кражах и растратах, совершённых сотрудниками. Суммы "выявленных нарушений" порой превышали сотню тысяч фунтов стерлингов.
За это время было вынесено 39 обвинительных судебных приговоров. Некоторые сотрудники занимали деньги и закладывали свои дома, чтобы избежать этого. Один сотрудник даже совершил самоубийство.
Общее число жертв системы - свыше 2,5 тысяч человек.
Возможно, стоит включить этот случай или приведённые вами во вторую часть.
Спасибо большое!
Проблема же ещё и в том, что "с нами это не произойдёт". Или "что снаряд дважды в одну воронку не падает".
А он падает. И это происходит. И в ИТ нет таких катастроф, чтобы было наглядно и доступно объяснено, что бездумно экономить глупо, что экономить на безопасности - опасно, что форсировать решения без внятных тестов - чревато и так далее.
К счастью, в ИТ нет таких ярких и страшных катастроф.
Но все эти причины рукотворных катастроф отлично объясняют многие проблемы, с которыми ИТ-компании сталкиваются. Так что это просто яркие метафоры, с которыми можно идти к руководству. Мол, хотите Бхопал или Фликсборо? Экономьте дальше.
От последовательного игнорирования проблем, коррупции и до отсутствия аудита безопасности при изменении архитектуры и более сложно сочинённых решений, приводящих к катастрофам, обрушениям систем и так далее - в ИТ встречаются ровно те же истории. Просто результаты не столь наглядные.
В целом - верно. Вот только для некоторых людей отслеживание этих сигналов - регулярная работа, за которые они получают деньги. Хотя и не всегда эти люди профессиональны, а то и вовсе - находятся в штате.
Да и некоторые мои знакомые после таких СМСок переставляют машины в более безопасные места.
Спасибо)
Да, эта история может развиваться и дальше, в совокупности усиливая OKR и прозрачно увязывая операционку со стратегией
Пардон, но вы сейчас путаете стратегическую цель и соответствующую ей KPI, контрольную процедуру или план мероприятий.
KPI в самом деле должен быть измеримым, управляемым и так далее, по смарт или чему угодно.
Но в нашем случае итогом может быть план мероприятий, который должен быть выполнен, а не 1 метрика.
Спасибо за отзыв.
По сути была - в книгах точно и с бОльшим вниманием к деталям. Но история в самом деле куда менее популярная, чем должна быть
Смотрите. Я занимаюсь финансами много лет. И я многократно видел, как хорошие компании с неплохими идеями барахлят, тормозят, а то и вовсе - ливают катку в силу разных глупостей. Эти обе части - сборка идей и замыслов, руководствуясь которыми компании могут преодолевать своё барахтание и выходить на новый уровень.
А в свете надвигающегося финансового кризиса - тупо выживать с минимальными потерями.
Вторую часть я написал плохо, у меня есть к ней вопросы. Я её обязательно перепишу позднее + добавлю некоторые мысли.
Но главное - что вы не являетесь целевой аудиторией моих сообщений. Это нормально.
Я оцениваю, что это может быть полезно едва ли 5 тысячам человек на всю страну.
Так что:
1. Написал плохо
2. Написал для других людей
Вот вам и видны только Чапаев и Пустота. Это нормально
Вы говорите про текущий статус или вообще?
К сожалению, изначально хорошая стратегия претерпевает эрозию, условия меняются, логика перестраивается. И то, что когда-то работало, впоследствии меняется.
Это будет во 2 части.
Все крупные компании словили в своё время ошибки вышивших в чём-то.
Даже идея есть, что чемпионы - это те, кто допустил меньше всего ошибок и совсем не допустил критических)
Об ошибках невыживших у меня будет отдельный большой текст
Прошу прощения, виноват.
Шутка для друга перекочевала в итоговую версию.
Убрал, спасибо большое
И за 11 сентября большое спасибо.