Количество строк, которые мы написали, обсуждая эту проблему, уже превышает количество строк, которые нужно написать, чтобы вторая копия программы не пыталась запускаться, если запущена первая, а при попытке сделать это, активировалось бы окно первой копии.
Это сложно? И все разговоры… блондинки-не-блондинки… потеряют свои актуальность.
Спорить о естественности не надо. Она определяется достаточно четко, как соответствие ожиданий пользователя фактическому поведению системы (продукта).
В данном случае, как видно, ожидания несколько раз оказывались обманутыми.
И давайте не забывать, что устоялись интерфейсы не в нашей среде. Многие понятия, переведенные с английского, дезориентируют пользователя, мыслящего по-русски.
Обновления закачивают только опытные пользователи, да и то, когда программа сообщит о том, что доступны обновления. Искать обновления в Помощи, это так же противоестественно, как и в Виде. Но Вид звучит неопределеннее, поэтому там, наверно, есть то, смысла чего ты не понимаешь.
Проведите этот тест со своей подругой. Она будет вести себя также?
Outlook не ругается, когда пользователь отвечает на удаленное письмо. Понимаю, что там модель представления списков писем другая, но он формирует ожидания пользователя, что ничего запрещенного нет в том, чтобы отвечать на удаленное письмо.
Я привел в пример еще не самую большую проблему. Попробуйте писать ответ на удаленное письмо. У Gmail постоянно срабатывает автосохрание, и каждый раз возникает подобное сообщение. Если ты не смотришь при этом на экран, то не замечаешь, что текст, который ты набираешь из-за этого сообщения уже не вводится.
Булшит — это конечно непростительная эмоция. Но разве не коробят вас подобные сообщения:
Ошибка
Вы отправили письмо в цепочку, которая находится в корзине. Письмо не будет отображаться среди отправленной почты, пока не будет помещено во входящие.
Первый РИТ был весной 2007. Сейчас весна 2009-го. Первая доступная видеозапись 2007 года — это как раз выступление на РИТе — usabilitylab.ru/press-center/?ID=2034
Взгляните на неё, пожалуйста. Я очень хочу понять, где вы услышали то, что услышали :)
Количество строк, которые мы написали, обсуждая эту проблему, уже превышает количество строк, которые нужно написать, чтобы вторая копия программы не пыталась запускаться, если запущена первая, а при попытке сделать это, активировалось бы окно первой копии.
Это сложно? И все разговоры… блондинки-не-блондинки… потеряют свои актуальность.
На вопрос, зачем запускать qip еще раз, ответили выше — habrahabr.ru/blogs/ui_design_and_usability/58346/#comment_1572982
В данном случае, как видно, ожидания несколько раз оказывались обманутыми.
И давайте не забывать, что устоялись интерфейсы не в нашей среде. Многие понятия, переведенные с английского, дезориентируют пользователя, мыслящего по-русски.
Проведите этот тест со своей подругой. Она будет вести себя также?
Мне кажется, что среднестатистический пользователь начнет сомневаться в том, что с его драгоценным письмом всё в порядке.
Я привел в пример еще не самую большую проблему. Попробуйте писать ответ на удаленное письмо. У Gmail постоянно срабатывает автосохрание, и каждый раз возникает подобное сообщение. Если ты не смотришь при этом на экран, то не замечаешь, что текст, который ты набираешь из-за этого сообщения уже не вводится.
Ошибка
Вы отправили письмо в цепочку, которая находится в корзине. Письмо не будет отображаться среди отправленной почты, пока не будет помещено во входящие.
Мозг не взрывается?
usabilitylab.ru/press-center/?ID=2321
usabilitylab.ru/press-center/?ID=2334
Слушатель всё правильно услышал: «12. Идеальное тестирование юзабилити — еще на этапе эскизов представителями нескольких ЦА.»
Взгляните на неё, пожалуйста. Я очень хочу понять, где вы услышали то, что услышали :)