5 факторов почему Гарвардский метод переговоров самый эффективный

насколько понял, концепция как раз заключается в том, что не стоит создавать лишних врагов. Три фирмы надуривали клиентов, совершая манипуляцию. В долгосрочной перспективе у них их продавливющий подход дал плоды в виде недоверия или потери клиентов. Новый монополист их поджал. Почему поджал? Старые клиенты не хотят работать со старыми фирмами, особенно после такой инфы от журналистов, или новый монополист предлагал справедливые условия. Как раз доказательство того, что принципы из статьи работают. Здесь это скорее доказательство принципа, если конкурент/партнер не идёт на win-win — нечего с ним делать win-win. Да и пожалуй как подходить с win-win к конкурентам это тот еще вопрос