LLM, персональные данные и 152-ФЗ

Мы занимаемся внедрением LLM и агентов в бизнесы, и одна из самых частых проблем — как обрабатывать данные клиентов и при этом соблюдать закон 152-ФЗ о персональных данных.

Мы занимаемся внедрением LLM и агентов в бизнесы, и одна из самых частых проблем — как обрабатывать данные клиентов и при этом соблюдать закон 152-ФЗ о персональных данных.

Когда Anthropic анонсировали Claude Cowork, первой моей мыслью было: «Наконец-то! Теперь я смогу пересадить на это команду, жену и всех тех, кто падает в обморок от слова `bash».
Моя лента наполнилась восторженными отзывами: «Mindblowing!», «Game changer!», «Убийца рутины!».
Спойлер: не получилось.
Два наиболее интересных похода в создании AI‑систем в 2024 — это агенты (agents, agentic AI systems) и мультиагентность (multi‑agent systems)
Ключевая черта, отличающая агентов от других AI‑систем — это автономность
То есть мы можем говорить что имеем дело с Агентом, если наша система обладает автономностью в решении задачи. Степень автономности может быть разная: от выбора действий в рамках заданных шагов и инструментов до самостоятельного определения плана и последовательности выполнения.
Большинство гайдов по агентам ограничиваются теорией и супер-абстрактными примерами, игнорируя реальные проблемы, которые возникают в процессе разработки.
Сегодня мы решим задачу, приближенную к реальности и актуальную для многих бизнесов — сделаем агента-ассистента для сбора данных.