«Думай медленно… Решай быстро» Даниэль Канеман

Страшно писать о таких книгах. Книгах-эпохах, книгах-вехах, книгах-переломах.

Правильнее, конечно, называть переломом не саму книгу, а работы Канемана и Талера, на которых она основана. Работы, породившие новую поведенческую экономику и удостоенные Нобелевской премии. Что интересно: Канеман – психолог, а премия – по экономике. Такие завихрения – одна из причин, почему я стараюсь читать книги из самых разных областей. Никогда не угадаешь, где найдёшь полезное знание.

Сама книга появилась спустя 40 лет исследований, практики, признания. И это, на мой взгляд, существенно (а то колоссально) повышает её ценность. Книга не срывает хайп первых успехов, не пытается попасть в мейнстрим – она подводит итоги.

Если кратко, то психолог Канеман с математиком Талером изменили многовековую историю экономики. Ранешние авторы считали человека рациональным, разумным, принимающим решения исходя из собственных интересов. Даже название у него было - Homo economicus («Человек экономический»). Труды экономистов исходили из предположения, что так (разумно, рационально) все люди и поступают.

Канеман доказал, что человек в экономике – чучело иррациональное 😊. Голова его полна когнитивных искажений, думать он не любит, решения принимает на автомате, и всем этим вполне можно управлять – «помогать» человеку принимать нужные решения. Сейчас это знание вышло далеко за пределы экономики, став чуть ли не государственной стратегией некоторых стран.

Думаю, масштаб понятен. Мы живём в реальности, часть которой создали этот автор и знание из его книги. Какая ещё нужна рекомендация 😊?

Я применяю подходы Канемана в B2B-продажах – там ведь тоже люди. Прекрасные, умные, рациональные люди – это ведь мои клиенты 😊. Но иногда, кое-где всё-таки знания об иррациональности пригождаются.

Применяю и в работе со своими сотрудниками. Если всё делать последовательно, не спеша, то, доложу я вам – их иррациональность начинает полностью доминировать над рациональностью. До такой степени, что для возвращения людей в реальность требуется приложить сознательные усилия. В этом смысле знания о когнитивных искажениях несколько опасны, поэтому – будьте осторожны.

Это 19-я книга из Книжного стека.

«Педагогическая поэма» Макаренко А.С.

Коленки дрожат, когда про такие книги пишешь… Но что поделать – надо. В случае Макаренко – надо всенепременно. Да простят меня педагоги, но эту книгу постигла просто ужасная судьба – её изначально поставили не на ту полку.

Эта книга не про педагогику. Не про обучение детей. Не про образование.

Если быть предельно точным, книга про построение организаций с высокой степенью самоуправления, саморазвития, самообеспечения в условиях дефицита всех видов ресурсов, неблагоприятной конъюнктуры, отсутствия внешней поддержки, ужасного кадрового обеспечения с изначально заложенным конфликтом поколений.

Узнали контекст? Это жизнь большинства современных руководителей и предпринимателей. От тебя требуется, а тебе ничего не дают. Надо людей – ищи. Найдёшь неумелых – учи. Не хотят работать – воспитывай и перевоспитывай. Не хватает заказов – иди ищи, продавай. Не дают что-то смежники – придумай, как выпросить, сторговаться, спереть. Отстаёте от технологий – развивайтесь. Нет, денег не дадим – сами что-нибудь придумайте. Клиенты от вас ушли, заказы закончились – штош, затягивайте пояса потуже. Что-нибудь там придумайте, не до вас сейчас.

И Макаренко придумал. И сделал. И снова сделал (повторил, воспроизвёл). И масштабировал. И задолбался в итоге так, что сил не было. Вот об этом «Педагогическая поэма».

Если кратко и почти без спойлеров, то книга – о построении невероятно организованной колонии из неблагополучных детей (беспризорников, сирот, преступников). Самоорганизованной колонии – сами себя всем обеспечивали, сами всё отстроили, организовали, в т.ч. структуру управления, выборность, судебную систему и т.д.

А конфликт на тему «педагогика ли это?» постоянно встречается в самой книге, только вывернут наизнанку. К Макаренко несколько раз приставали Уважаемые Люди на тему, что у него – не педагогика. А он в очень эффектной манере (сейчас её называют «токсичность») объяснял, что только у него и есть педагогика, а остальным надо, ну… Делом, что ли, заняться.

Это уже тогда не было педагогикой. И, боюсь, так и не стало. Да, какие-то элементы книг Макаренко нашли отражение в педагогике, но не более того – всего лишь элементы. А огромный пласт практического материала по невероятно эффективному построению систем в сложнейших условиях уныло простоял не на той полке уже почти сотню лет.

Для меня эта книга стала родной с той страницы, где впервые встретилось слово «колонисты» - так Макаренко назвал жителей своей колонии. Колонисты – не заключённые, а строители, поселенцы, осваивающие новые территории. А причём тут я?

Так уж вышло, что мне как-то пришлось строить с нуля отдел из зумеров. И я тоже одно время называл его «Колония», а сотрудников – колонистами. Отдел родился и рос в контексте, который попадает под описание выше. Большинство проблем, описанных Макаренко, я пережил на себе.

Конфликт поколений, трудности организации, масштабирование, самообеспечение, необходимость постоянного обучения, «побеги» сотрудников и т.д. Конечно, не в том масштабе и не того колера, что у Макаренко, но суть – та же.

Очень жаль, что я не прочитал эту книгу раньше. Уважаемые руководители – читайте Макаренко. Обязательно. Это одна из лучших книг по системному менеджменту в истории человечества.

Это 28-я книга в Книжном стеке.

«Дональд Трамп. Искусство сделки» Дональд Трамп, Тони Шварц

Вот это, конечно, надо читать прям сейчас. Такие возможности случаются крайне редко.

Судите сами. Успешный бизнесмен в 1987 году пишет книгу. Рассказывает, как заключал множество сделок, излагает принципы достижения победы и некоторые свои секреты. Книга становится бестселлером, а автор, и до того популярный, поднимается ещё выше. Всё хорошо, автор молодец – сделки заключил (факт), книжку об этом написал (тоже факт).

А потом бац! – и автор становится президентом США. Прямо сейчас, на наших глазах! И какое слово повторяет чаще всего? Сделка! С первых дней говорит, что будет заключать сделки!

Не удивительно, правда? Автор ведь мастер сделок – есть и факты, и книга. Но…

Применимы ли сейчас методы, которые он изложил в книге? Как они работают в другой, не бизнесовой среде?

Всё это – новые факты о применении автором навыков заключать сделки – мы можем наблюдать в прямом эфире. И эта возможность – поистине колоссальная.

Представьте, например: Ли Куан Ю был бы жив и возглавил бы другую страну, не Сингапур. И попробовал бы так же его развить, как в своей книге написал. Или Макиавелли пустили бы в Евросоюз, на должность какого-нибудь заместителя (его, вроде, уровень). Адизесу дали бы в управление завод на Урале. И т.д.

Одно дело – написать книгу по факту, изложить опыт и сказать, что он вполне себе применим в другом контексте. А если кто-то взял опыт, попробовал применить и провалился – сказать, что сам дурак.

Совсем другое дело – блюдо, как говорится, от шефа. Когда автор взялся повторить и превзойти свои же успехи, своими же методами, но на более высоком и сложном уровне. Это, друзья, просто Парад Планет.

P.S. Книга, кстати, хорошая. Про упорство, «не сдаваться» и всегда искать варианты (почти как у Кови в «Третьей альтернативе»).

Очень надеюсь, что когда-нибудь автор напишет про опыт заключения сделок уровня государств.

Это 26-я книга в Книжном стеке.

Кстати, там появилось оглавление, оно же - карта стека. А то новым читателям уже сложно ориентироваться.

Прямая ссылка на оглавление - https://t.me/readingstack/43

22 «Хагакурэ» Ямамото Цунэтомо

Это удивительная книга. По сути, это сборник наставлений, написанный одним старым самураем для других, молодых. Каждое наставление – отдельная, короткая, законченная глава. Касается и вполне приземлённых вопросов, и глубоко философских, вроде отношения к жизни, выбора пути, концепции служения, подходов к обучению, управления людьми и т.д.

Написана простым языком (или переводчики хорошо постарались). Читать можно с любого места, в произвольном порядке. Просто открываете на любой странице и получаете совет, который может помочь. Или хотя бы увидеть проблему с иной стороны.

Меня в этой книге подкупает глубина проработки. Подумайте сами. Сейчас технологии меняются каждый месяц, оказывая влияние, в т.ч., на управление, как область знаний. И на управление людьми, и на управление своей жизнью. Скорость перемен в одних областях (технологии, коммуникации) создаёт специфичное отношение к другим областям – тем, что традиционно считались не особо подверженными переменам. Например, определение личных целей, выбор пути, жизненная философия, концепция самообучения и саморазвития.

Специфичность отношения выражается в том, что любые старые книги и рекомендуемые в них методы кажутся устаревшими, неподходящими к современным реалиям. Попробуйте объяснить подростку или молодому человеку, что на все его вопросы о том, как жить надо, уже есть ответы в книгах Стивена Кови, Сенеки, Достоевского и Цунэтомо. Покрутит пальцем у виска и продолжит смотреть рилсы. Не только для развлечения – человек ищет там ответы на фундаментальные вопросы, сознательно или подсознательно.

Если найдутся авторы, вроде упомянутого уже Райана Холидея, переупаковавшие старые книги в новые, технологичные форматы, то пальцем у виска уже никто крутить не будет, и автора ждёт успех. Потому что мысли и знания на вечные темы, написанные в прошлых веках, не устарели. Более того: ничего особо нового в 20-21 веках и придумано не было. Почему?

Возвращаюсь к упомянутой уже глубине проработки. В те времена жизнь не менялась веками. И были люди, которые могли потратить на размышления и наблюдения половину жизни. Сейчас никто так не может – работать надо. А тот же Цунэтомо мог аккумулировать опыт лет за 500, и этот опыт был воспроизводим – контекст не менялся. Автор мог наблюдать, что в этом мире работает, а что нет, на протяжении жизни нескольких поколений. Поразмышлять об этом часа по 4 в день на протяжении 10-20 лет. Писать книгу лет 10, не переживая о гонорарах и роялти (их всё равно не будет 😊).

Как вам глубина проработки темы? Сейчас хоть один автор так может?

Это 22-я книга из Книжного стека

Недавно писал, что выложил поделку Информатор для 1С.

Вчера видео снял, показал что примерно Информатор умеет делать и нафига он нужен.

Видео тут - https://vkvideo.ru/video-208482299_456239502

Скачать Информатор можно тут - https://t.me/another1C

Выложил в тг‑канал Информатор — это самая простая и понятная моя разработка. Понятна она бизнес‑пользователям. И пользу приносит понятную и быстро.

Суть простая — отправка уведомлений в почту/мессенджер при записи документов, справочников и так далее

Целевой аудиторией всегда были люди, которые не сидят целый день в 1С. Точнее, не должны сидеть, но вынуждены это делать, чтобы смотреть информацию. Например, продавцы, которым надо знать о приходе оплаты — должны регулярно поглядывать в список платёжек. Хотя достаточно их уведомить при поступлении денег.

Информатор — старое решение, там даже были уведомления в скайп (пришлось выпиливать). Я его достаточно долго осовременивал — в расширение перевёл, телегу добавил, отправку через систему взаимодействия.

Правда, оказалось, что давно появился конкурент — штука под названием «Оповещения пользователей о событиях системы». Но она только с системой взаимодействия дружит, без неё ничего не отправить. Например, нельзя уведомлять контрагентов.

В Информаторе таких ограничений нет — бывало, контрагентам через него письма слали.

Сейчас Информатор ещё сыроват, не всё работает. Отправка уведомлений в телегу, наверное, отвалилась. Но уведомления в почту работают, поэтому решил выложить, чтобы вы уже могли попробовать.

Остальное по ходу доделаю.

P. S. Это, кстати, эксклюзив — раньше я нигде не выкладывал Информатор.

Лежит тут

Сотрудник лежит в сторону цели

В книге «Радикальная прямота», помимо обратной связи от руководителя, затронуто одно интересное и весьма полезное на практике явление – плато развития у сотрудников.

Плато – это когда сотрудник ни к чему не стремится, не развивается, не проявляет амбиций, не вписывается в новые проекты. Просто работает. Приходит ровно вовремя, исполняет свои обязанности, уходит. Придраться не к чему, но и что-то серьёзное поручить не получится – и не хочется, и сотрудник не возьмёт.

Так вот, плато рассматривается не как пожизненное клеймо, а как временное явление. Почему я решил обратить ваше внимание на это плато – я в работе пришёл к таким же выводам. Некоторые руководители совершают ошибку, вешая на сотрудника ярлык в плане развития, причём неважно, положительный или отрицательный – «развивается» или «лежачий».

Если «лежачий», то больше никогда не предлагают этому сотруднику ничего амбициозного, развития, обучения. Или вообще потихоньку от него избавляются. А человек может «лежать» по собственному выбору и на некоторое время, по одной из кучи причин.

Например, у него большие проблемы в жизни – здоровье, семья, стройка какая-нибудь. У него сейчас нет избытка сил на работу. Ещё человек мог устать от предыдущей работы – я сам так делал. В одной компании я был с шилом в одном месте, но так устал, что ушёл в глухое место, сидеть на заднице и тихонько программировать. Без проектов, карьерного роста, управления кем-либо или чем-либо. Мне хватило 1.5 лет – такое было плато. Потом встал, отряхнулся, и ушёл на другую работу – там сразу и проект, и карьерный рост, и вообще.

Если на сотруднике клеймо, а он захочет вернуться к развитию – он уволится, как и я. Чтобы не мучиться с преодолением стереотипа о себе. Поэтому лучше не вешать ярлык, но и не ждать от сотрудника инициативы – просто иногда предлагать ему новые инициативы. Однажды он согласится.

Если клеймо на человеке «развивается», «молодец», «шило в жопе» - это ещё хуже. У такого тоже будет плато. Но из-за завышенных ожиданий начальства он не сможет перейти в режим «просто работаю». Он будет пахать через силу, через «не могу», и, скорее всего, не выдержит – уйдёт, сказав «я выгорел». А он не выгорел, ему просто полежать не дали.

Так что, если вы руководите людьми – рекомендую запомнить и применять концепцию плато в развитии сотрудников. Будьте внимательнее, не ставьте ярлыков, а по возможности – сделайте плато законным методом на работе, вроде академического отпуска.

Ну и книжку прочитайте, она правда хорошая – вот, я уже две истории про неё написал.

Текст из Книжного стека

Дважды за неделю столкнулся с задачей "тормозит ЕРП", причиной в обоих случаях оказалась неочевидная проблема - нехватка оперативной памяти (ОЗУ) сервера 1С.

Нехватка ОЗУ умеет прятаться, поэтому её плохо видно. Вот когда не хватает места на диске - всё очевидно. Зашёл и увидел - диск красный, место физически закончилось.
А когда не хватает ОЗУ, включается т.н. подкачка (она же - свопинг или пейджинг). Операционная система скидывает часть содержимого ОЗУ на жёсткий диск - вроде выбирает те процессы, которые в данный момент не используются.

Что интересно - процесс скидывается на диск не полностью, а частями. Какими именно - выбирает операционная система.
Получается, процесс сервера 1С (rphost) частично висит в ОЗУ, частично - лежит на диске.

И вот процесс 1С решил получить какие-то данные из памяти. Скорость получения из ОЗУ и с диска отличается в 200-500 раз.
Если повезло, и все данные остались в ОЗУ - прочитаются быстро, пользователь тормозов не заметит.
Если не повезло - всё, туши свет. Падение скорости в 200-500 раз заметно сразу.
Например, документ проводится 2-3 минуты вместо 2-3 секунд. Разница не 200-500 раз, т.к. не всё упирается в скорость получения данных из ОЗУ.

Симптомы проблемы - тормозит у всех, или почти у всех, на ровном месте, в самых обычных операциях.
Смотришь доработки - вроде ничего особенного.
Смотришь тяжёлые операции, вроде закрытия месяца, формирования длинных отчётов, фоновых заданий - ничего критичного.
А оно тормозит.

Когда админ в такой момент пойдёт смотреть состояние сервера, то скажет - всё хорошо, памяти хватает.
Её и правда хватает - объём памяти ведь "увеличился" за счёт использования подкачки. "Увеличенный" объём памяти - это сумма ОЗУ и выделенного на диске пространства.

Вот когда этого совместного "увеличенного" объёма не хватит - тогда да, тогда проблема вылезет наружу под собственным именем - "Out of Memory".
Но до такого доходит не часто.

Так что, если у вас необъяснимо тормозит ЕРП - глядите на использование подкачки.

https://t.me/another1C

Ещё одна ИИ-поделка для 1С: сделал прототип чтения файлов с чертежами и сборками.

Задача: загрузить НСИ (номенклатуру, спецификации) в 1С из файлов.

Файлов много, не лежат ни в какой БД. Просто файлы по папкам.

Есть готовое решение для 1С, но оно плохо справляется. Поэтому решил попробовать через ИИ.

На этот раз пришлось повозиться, т.к. часть контекста нейросети недоступна - API и документация к нему.
И одна нейросеть не справилась, пришлось привлечь вторую. Работали втроём - я, DeepSeek и Qwen.

Сначала бились с DeepSeek, но смогли прочитать только массу изделия.
DeepSeek пытался меня убедить, что это уже победа, и надо обрадовать заказчика :)

Я пошёл через Qwen, с нуля - тот добился чтения всех свойств быстрее. Но через час завис 😂.
Пока висел Qwen, я отдал его скрипт DeepSeek'у - тот порадовался за способности Qwen, понял свои ошибки, и, конечно "немного улучшил скрипт конкурента".
С DeepSeek, пока висел Qwen, мы дошли до чтения сборок - там лежит состав изделия.

Потом очнулся Qwen, я ему показал полуфабрикат DeepSeek, тот тоже порадовался и кинулся улучшать.
Долго не могли массу изделия прочитать, она как-то хитро там лежит. Работали втроём - они выдавали свои скрипты, я проверял, иногда давал им почитать результаты соседа.

В итоге первым к финишу пришёл Qwen.
Скрипт сделал универсальным, читает три формата файлов.
Он же сделал пакетный режим - указываешь папку, он читает все файлы, и их свойства складывает в один json. Потом его можно читать в 1С.

Время чтения не сравнивал с 1Сным решением, но по факту на 8 чертежей уходит 21 секунда, из них 2 секунды - на подключение к САПР (оно делается один раз, потом просто используется).

Пойдём пробовать в 1С загрузить, и сравним с 1Сной читалкой чертежей.

На этот раз было сильно интереснее, т.к. далеко не сразу всё получилось. DeepSeek несколько раз пытался сдаться, остановиться, бросить задачу (и вернуться к рисованию дашбордов или расчёту с/с). Но я не дал ему сдаться.

Также, потребовалось больше работы от меня - реверс-инжиниринг (рассказывал нейросети, какие свойства есть в чертеже и каковы их значения), документация (в открытом доступе он её не нашёл, пришлось искать в файлах).

Но получилось прикольно.
https://t.me/another1C

«Психология народов и масс» Гюстав Лебон

Хорошая, насыщенная, интересная книга. Вообще, состоит из двух книг, которые обычно издаются отдельно – «Психология народов» и «Психология масс». Книги и правда о разном, но взаимосвязаны – в психологии масс автор иногда опирается на терминологию и выводы, использованные в психологии народов. Поэтому прочитать лучше обе.

Интересно читать с поправкой на историю – книга написана в конце 19 века. Автор уже тогда считал толпу и её власть новой силой, которая будет править государствами (прямо и косвенно). В качестве примера прямого управления у него тогда была, в основном, Великая французская революция – он не знал, что будет в начале 20 века. А вот примеров косвенного управления, когда под толпу подстраивается лидер – намного больше.

Также, автор приводит множество вполне прикладных аспектов управления толпой, вроде использования образов вместо разумных доводов, изменения интеллектуального уровня и моральных принципов у людей в толпе и т.д. Многое совпало с тем, что говорят современные авторы – с поправкой на разницу в способах распространения информации, разумеется.

Рекомендую. Хорошая, добротная, старая книга.

По моим личным наблюдениям, навыков (да и знаний) по управлению массами не хватает многим руководителям. Точнее даже о разнице в разговоре с толпой и тет-а-тет. Поговорить лично, убедить, поднять или опустить настроение – это умеют. А вот с толпой – нет.

Оттого общие собрания такие скучные. Цифры какие-то, стратегии, цели, планы. Это – инструменты для узкого круга. Толпе нужны эмоции, предельная простота формулировок, чёткие лаконичные интерпретации. Надежда, душевный подъём, страх, тревожность, радость, прозрение – вот цели общения с толпой. Ну, на мой взгляд.

Я для себя, в работе, давно разделил эти виды общения. Для толпы, для массы – создал внутренний канал. Ключевой инструмент, который там использую (только моим сотрудникам не говорите) – интерпретации.

Любое событие на работе, хорошее или плохое, можно интерпретировать сильно по-разному. Но фишка в том, что интерпретациями людям заниматься лень – это непростой мыслительный труд, анализ информации, рефлексия. Да и доступа к данным обычно недостаточно.

Поэтому, если просто дать цифры – человек или никак не интерпретирует, никакого вывода не сделает, или сделает неверный. «Врут», например. Поэтому лучше избавить человека от неприятной работы – дать интерпретацию самостоятельно. Дать не пищу для размышления, а сразу ответ, вывод, направление для выхода энергии. Подсознание сотрудника скажет вам «офигенное спасибо».

Манипуляция? Пожалуй. Но хотя бы управляемая, и хоть с каким-то результатом. Информация – это ресурс, ценный и редкий. Кто занимается продажами – знает ценность инфоповода. Не менее ценны инфоповоды для внутренней коммуникации с компанией.

Знание особенностей масс позволит не тратить этот ресурс понапрасну. Главное – границы не переходить.

Это уже 16-я книга в Книжном стеке

Ценовая чувствительность

Ценовая чувствительность – крайне важный термин в нашем бизнесе, поэтому советую его изучить и принять. Важен он потому, что у нас очень гибкое ценообразование, масса вариантов по себестоимости и структуре затрат, много способов комбинирования услуг для получения нужной рентабельности и т.д.

Также, очень рекомендую прочитать книгу «Экономист под прикрытием» Тима Харфорда, в которой много и подробно объясняется понятие ценовой чувствительности, на простых и понятных примерах. Вот прям очень рекомендую, т.к. в нашей работе понимание ценовой чувствительности постоянно пригождается – буквально каждый день.

Попробую кратко объяснить, что же это такое. Ценовая чувствительность – это отношение клиента к цене продукта или услуги. Низкая ценовая чувствительность – это когда клиенту пофиг, и он без вопросов платит озвученную цену. Высокая – когда он очень остро и бурно реагирует.

Также, исходя из ценовой чувствительности, у каждого клиента, в конкретный момент времени, по конкретному продукту или услуге есть ценовой порог, ниже которого он заплатить готов, выше – нет.

Собственно, цель поведенческой экономики в части цен – найти этот самый порог, максимально приблизить к нему цену, чтобы продать товар или услугу максимально дорого, но при этом – всё-таки продать.

Раз уж упомянул поведенческую экономику, два слова про неё скажу. Есть классическая экономика, в которой человек рассматривается, как биоробот, мыслящий рационально. Там нет никакой ценовой чувствительности, есть лишь трезвый расчёт – клиент сравнивает предложения, исходя исключительно из цифр (цена, накладные расходы, качество, срок поставки и т.д.).

В поведенческой экономике человек – это человек. Иррациональный, субъективный, с психологическими заморочками, эмоциями, личным отношением к брендам, поставщикам и людям, с которыми работает. Эдакая смесь классической экономики и психологии, социологии, даже метафизики.

В реальной работе нашего бизнеса мы имеем дело с людьми, которые сидят на стороне клиента. Поэтому не сможем игнорировать чисто человеческие особенности контактных лиц. В отношениях с каждым из них есть определённый баланс, скажем так, классической и поведенческой экономики. Один человек выберет нас исключительно по цифрам, другой – по отношению, поведению или подаркам, которые мы ему завезли. В дальнейшем мы ещё будем возвращаться к теме «человечности» клиента.

Текст из канала для франчей 1С - Франч1ска

«Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем» Джозеф О'Коннор, Иан Макдермотт

Одна из первых моих книг «по работе». Купил случайно, как и «Русскую модель управления». Эта книга предопределила мой подход к работе, особенно к управлению – он стал инженерным.

Системное мышление – это отношение ко всему вокруг, как к системам. Всё можно разложить на составляющие, как минимум видимые – это будут элементы системы. Но самое интересное – то, чего не видно. Это связи и эмерджентные (возникающие) свойства.

Вот эти невидимые части систем – главные ключи к их пониманию и рычаги для влияния. Можно сказать, что это – струны гитары, без которых инструмент вроде существует, его элементы видны (корпус, гриф, головка), но понять, как всё это работает и зачем создано – сложновато. Звук от гитары – эмерджентное свойство. Возникает, когда система включается.

Кстати, понимание эмерджентных свойств очень помогает в ИТ, особенно в приземлённой работе – когда не просто код пишешь, а с людьми работаешь и пытаешься заставить что-то работать. Сразу представляешь себе, что будет с системой, когда «откроешь ворота» и туда зайдут пользователи. Где и как они будут ошибаться, мешаться, толкаться, спотыкаться и находить ошибки там, где их не должно быть по всем теоремам чистого, совершенного кода.

То же касается проектирования архитектуры, да и просто написания кода. Автора, который не учитывает реалий жизни (=эмерджентных свойств системы), видно очень быстро – его решение тормозит. Автор не знал, что данных будет много.

В менеджменте же без системного мышления, на мой взгляд, рассчитывать на что-то серьёзное в принципе нельзя. Все агрегирующие методики оценки (вроде McKinsey 7S Framework или ССП), фреймворки вроде Scrum, фундаментальные подходы вроде теории ограничений систем – всё основано на системном мышлении. Смягчу формулировку, уберу «всё основано», т.к. не знаю хронологии, кто на кого опирался – скажу, что всё про системы, взаимосвязь и возникающие свойства.

Кстати, ключевая причина неудач при внедрении всех этих методик – незнание или непонимание систем. Берут книжку, читают, воспринимают как готовый кейс, алгоритм, и натягивают сову на глобус. Хотя авторы (Годратт, Сазерленд) прямо пишут – не надо «брать и внедрять». Поймите принципы и скомпонуйте из них свою методику, под свой контекст.

Короче, в серьёзном менеджменте без системного мышления – никуда. Как и в серьёзном проектировании, внедрениях, проектах.

Сейчас, в эпоху внедрения ИИ, работа на определённых позициях без системного мышления – путь в никуда. Не останется для нас уютных уголков, где можно зарабатывать с разделённым трудом, выполняя одну-две простые, атомарные функции. На первый план выходит создание систем и управление ими.

Так что, если не знакомы с системным мышлением – прыгайте в последний вагон.

Из Книжного стека

Снял видео с рисованием дашбордов для 1С с помощью ИИ.

За кадром осталась небольшая подготовка данных — из 1С ERP выгружен файл с тремя таблицами (продажи, выпуск, приход денег). Просто три запроса, три таблицы, которые поехали в один json-файл.

А ИИ из этого файла рисует дашборды, в виде одностраничного html. Как положено, понимает человеческую постановку задачи, доступную пользователям (которым сказали, какие данные есть в файле).

Понятно, что в техническом плане — поделка.

Видео про то, как оно до бизнес-пользователя доехало. Реально доехало, кстати.

Капкан манифеста программиста

Небольшая история про капкан манифеста, который мешал программисту.

Работал замечательный программист, который не хотел общаться с клиентами. В те годы, когда он начинал свою карьеру, такой подход был в порядке вещей. Действовало разделение труда – с клиентом общались менеджеры и аналитики, определяли, что вообще нужно сделать. Далее писали техническое задание для программиста (точнее – для разработчика).

Программист писал код по заданию, показывал аналитику, что-то исправляли, доводили продукт до кондиции, и аналитик сдавал работу клиенту. Всё было хорошо, всем хватало работы и денег. Но программист зачем-то начал произносить декларации и манифесты.

Манифест простой: разработчик не должен общаться с клиентом. Дело разработчика – код и архитектура. Он должен быть глубоким специалистом в ограниченной области, не распыляясь на смежные области. Например, не должен делать работу аналитика.

Откуда вообще взялся такой манифест? Рядом были другие программисты, которые называли себя «универсалами» и видели работу иначе. Считали, что программист лучше поймёт клиента, чем аналитик. Также приводили результаты собственных исследований, доказывающих: программисту очень несложно освоить компетенции аналитика. На это требуется сильно меньше времени, чем на навыки программирования.

В пику этим универсалам наш герой и декларировал манифесты. Потом пришёл кризис – работы стало меньше, клиенты стали внимательнее считать деньги. Внезапно оказалось, что решение задачи универсалом стоит в разы дешевле, чем парой аналитик+программист. Наш разработчик с манифестом остался без работы.

Некоторое время сидел и дулся, злился, продолжал декларировать манифест (особенно когда ему предлагали тоже стать универсалом). Чем настойчивее предлагали – тем сильнее протестовал. Апеллировал к высшей справедливости, законам экономики и т.д.

В итоге уволился, потому что зарплата стала непотребно низкой (она зависела от результатов работы). Так и не сдался, не выбрался из капкана манифеста.

Угадайте, куда он пошёл работать? К клиенту. Чего избегал, в то погрузился с головой.

Из Математики воли

Громкий молчаливый карт-бланш

Этим текстом открываем новый жанр – истории о применении книг.

Когда я пишу пост о книге, то много рассказать не могу – не влезет. У меня может быть 2, 5, 50 историй, связанных с конкретной книгой. Что важно – историй плохих и хороших. Ещё важнее – историй и моих, и чужих.

Книга через историю может быть понятнее. Не всем, но кому-то – точно. Так что, вроде, противопоказаний нет. Начинаем.

Сегодня – небольшая история о собственнике, который не увлекался радикальной прямотой. Поэтому за 5 лет в его компании сменилось 5 директоров, 5 главбухов, 5 финдиров, несколько главных конструкторов, начальников производства, коммерческие директоров и т.д.

Не менялся только ИТ-директор.

История каждого персонажа повторялась с пугающей одинаковостью. После скоропостижного увольнения предшественника, находился на его место какой-нибудь замечательный человек (без иронии и сарказма, все несчастные были хорошими специалистами своего дела). Новичку давался полный карт-бланш.

Карт-бланш объявлялся громогласно, на всех общих собраниях. Все ресурсы компании – деньги, люди, стратегия, внимание – были в распоряжении нового руководителя. Он мог – нет, должен был – устроить подлинную революцию в своей сфере ответственности. Обращу внимание: какой-то чёткой постановки цели, плана, стратегии не было. Просто «вот тебе карт-бланш, сделай красиво».

Карт-бланш был навроде эстафетной палочки. Получившие её вели себя по-разному. Кто-то начинал бегать и размахивать ею, некоторые пребывали в растерянности, часть – просто работали, будто в руках ничего особенного не было.

Всех объединяло одно: от них чего-то ждали, чего именно – непонятно, и обратной связи не давали. Точнее, давали исключительно положительную, особенно в первые три месяца. Что бы не предложил и не сделал человек – всё было отлично, превосходно, гениально. Даже если он просто продолжал линию предшественника. Или ломал то, что сделал предыдущий, чтобы построить то, чем занимался предшественник предшественника.

Дальше сценарий каждый раз повторялся. Стихало всеобщее волнение, сходил на нет карт-бланш, приходила рутина. Положительной обратной связи новичок уже не получал, потихоньку начиналась отрицательная. Не конкретная – так, скорее какое-то невыраженное недовольство. Постепенно нарастающее.

Ну и финал – внезапный взрыв и столь же внезапное увольнение. В один день. Во время взрыва – фонтан обратной связи. Но уже было поздно. Начинался поиск нового счастливчика.

Почему ИТ-директор не попал в эту струю? Потому что очень быстро понял, что обратную связь от собственника надо выпытывать. Прям требовать – оцени мою работу. Постоянно рассказывать об успехах и следить за реакцией.

Второй приём – не ждать целей и указаний, а придумывать их самостоятельно. Придумал, рассказал, сделал. Или не так – придумал, сделал, рассказал. Поставить собственника в положение зрителя с правом лайка и дизлайка. Ну и гибко следовать реакциям. При этом не попадая в положение «оправдателя ожиданий» - не было же ожиданий, объявленных и заявленных.

На основе этой истории можем дополнить научения из книги, немного их приземлить к реалиям.

Если руководитель не умеет давать обратную связь – подчинённому придётся заниматься этим самостоятельно. Негоже ставить свою карьеру и доход в зависимость от некомпетентности руководителя. Неумение давать обратную связь, особенно отрицательную – некомпетентность, увы.

И не стоит думать, что всё хорошо, если нет отрицательной обратной связи от руководителя. Просто контур сломан, сигнал не идёт. Пожарная сигнализация сломалась.

Из Книжного стека

«Невероятный иммунитет. Как работает естественная защита вашего организма» Дэниэл М. Дэвид

Такие книги вызывают двойственные чувства.

С одной стороны – да, читать интересно. Автор рассказывает об иммунитете, какие там клетки, гормоны, реакции, как всё это (примерно) работает. Истории учёных, которые были первооткрывателями основных знаний об иммунитете. О первых лекарствах, исследовании их влияния, ошибках и успехах.

Про непонятные, плохо изученные аутоиммунные заболевания – когда иммунная система сама атакует организм. Вы знали, то ревматоидный артрит – аутоиммунное заболевание? Я не знал. Про «блокаду», которой его лечат, слышал. Но не знал, что «блокируют» там как раз собственный иммунитет. Ещё аутоиммунные заболевания, как оказалось – сахарный диабет 1 типа, псориаз. Даже сепсис из той же оперы – резкая иммунная реакция. Как и анафилактический шок. Никогда бы не подумал.

И читаешь ты эту книгу, и всё вроде хорошо, интересно, но… Внимание начинает заостряться на небольших, вроде бы ничего не значащих фразах. Мы не знаем, почему так происходит. Рак вылечивается иммунитетом, только мы не знаем, как заставить его это сделать. У лекарств очень много известных побочных эффектов, ещё больше – неизвестных, мы даже не знаем, сколько их, где и когда они проявятся. У иммунитета колоссальные возможности, мы своими лекарствами лишь скромно пытаемся их расшевелить.

Читаешь и становится… Не то, чтобы грустно. Становится одиноко, тоскливо и безнадёжно. Нет силы, которая всё знает и спасёт. А казалось, что она есть. Хотелось, чтобы была. Теперь, после книги – ещё больше хочется.

Большая, научная медицина, которая знает всё. И я, маленький скромный человек, не останусь один, в случае чего. Не надо мне разбираться в клетках и гормонах, следить за иммунитетом (йогурты, кстати, не помогают – в книге подтверждено). Я хочу отдать всё это на аутсорс, я хочу быть маленьким, глупым, инфантильным в отношении здоровья. Жить, как хочу, а в случае чего – врачи и учёные знают, и как вылечить, и как не допустить.

Но, увы. Книги вроде этой – отрезвляют (хотя, я думаю, не планировали этого делать). Слишком дохрена ещё непонятого и неизученного. И уйдут ещё десятки лет, пока изученного станет больше, а неизученного… Ещё больше.

Ну а в данной конкретной книге меня инженерный когнитивный диссонанс преследовал. Если иммунитет лечит всё, зачем искать пути замены каких-то его клеток, корректировки их поведения? Зачем именно в эту сторону копать – «как изменить поведение иммунитета»? Вроде как реки перенаправлять.

Не будет ли правильнее разобраться в том, как иммунитет повысить? Ну, чтобы не йогуртами или БАДами, а посерьёзнее как-то, посистемнее. И чтоб работало.

В книге, кстати, ничего про повышение иммунитета не написано. И про снижение – тоже. Если хотите почитать с целью получить советы или направление – вам нужна другая книга. И мне, видимо, тоже.

Сгустил я краски немного, наверное, но что ж поделать: обещал быть честным – будь. В мою концепцию отношения к здоровью книга полностью уложилась. Концепция очень простая: всё, что можешь – делай сам. Никто за твоё здоровье не отвечает и не будет. Сам во всём разбирайся, сам всё проверяй, сам принимай решения.

Потому что при всём развитии медицины, её, порой, гениальности, на элементарные жизненные вопросы она не даст ответов с гарантией (акцент на последнем слове). Как надо жить, двигаться, питаться, спать, чтобы иммунитет был хороший? Чтобы давления не было? Голова не облысела? Колени не болели? Вес не набрался? И т.д. – допишите любой свой вопрос.

Советов и гипотез будет много. А ответов с гарантией – ноль. Проверять всё равно самому и на себе. И отвечать – тоже.

Однажды, поняв это, я бросил диеты и сам похудел на 20 кг (с тех пор прошло 6 лет, вес не вернулся). Потом распространил тот же подход на остальные области жизни. Но это уже история другой книги.

Из Книжного стека

Написали мы с ИИ расчёт себестоимости, который 1С не снился.На реальных данных клиента считает месяц за...Готовы?Точно готовы?

За 2.5 секунды 😱🥳🔥😏🎊

Считает и прямые, и косвенные.
2-3 тысячи номенклатур в выпуске, среднее количество переделов - 6.3, максимум - 10.

Мало того, ещё и структуру затрат сразу собирает.
Т.е. на выходе мы имеем не только с/с выпуска, но видим:
1. Отдельно - "материальную" себестоимость;
2. Из каких материалов она сложилась - материалы собраны по всем переделам и положены в готовую продукцию;
3. Отдельно - видимо "косвенную" себестоимость;
4. И косвенная тоже разузлована:
- отдельно, по статьям - что упало прямо на готовую;
- отдельно, по статьям же - что пришло со всех полуфабрикатов.

Короче, структура затрат - мечта. Собрано всё со всех переделов и положено на готовую продукцию.

Отдельный бонус - структура затрат не по выпуску, а по реализации.
Показывает с/с реализации, разложенную по структуре затрат.

И всё это - за 2.5 секунды.

Я сильно захотел уронить этот расчёт, и дал ему данные не месяц, а за год.
Считает помесячно, передавая между месяцами остатки. Короче, всё как надо.
Год считается за 35 секунд.

Все расчёты выполнял на реальных данных.
В 1С у клиента расчёт одного месяца идёт 15-40 минут.

https://t.me/another1C

«Без новостей. Как избавиться от информационного шума и мыслить ясно» Рольф Добелли

Ещё одна книга, ставшая волшебной палочкой моей жизни. Решила большую проблему одним взмахом – вжух! Хотя мысль в книге, если присмотреться, всего одна.

Ради таких открытий, меняющих личную конкретную жизнь, я с тех пор и читаю по несколько книг в месяц. Своим умом до такого не дойти. Ну, мне, по крайней мере.

Мысль в книге написала предельно простая: новости – это шоу-бизнес и социальная сеть. Не новости, как события, а новости, как СМИ. Новости – их контент, продукт. Мы – их потребители. Вот и всё.

Можно смело сравнивать новости с любой другой социальной сетью, с другим видом контента – никакой принципиальной разницы. Ещё раз подчеркну: речь о новостях, как о продукте СМИ. А не о событиях – они-то настоящие.

Вот эта «настоящесть» и не даёт увидеть в новостях контент, продукт, маркетинг, таргетинг, рекомендательные технологии, кликбейт, социальную инженерию и прочие «гадкие» термины «гадкого», помойного интернета (это который «Она заговорила, и вся страна ахнула…»).

А у меня зависимость от новостей, с детства. Я не знаю, откуда она взялась и как сформировалась. Но прерывалась только на время обучения в ВУЗе – в общаге не было ни телевизора, ни интернета, ни газет (может, поэтому я получил 2 красных диплома за 5 лет 😊).

Я всегда читал, смотрел, искал и анализировал новости. Я тратил на это несколько часов в неделю. Получая, помимо потраченного времени, букет других негативных последствий – в книге они описаны, не буду совсем уже спойлерить.

Теперь всего этого нет. Книга меня вылечила. С соц. сетей я слез раньше, природа той зависимости была мне понятна, и как с неё спрыгнуть – тоже (см. пост про книгу «На крючке»). Мне хватало лишь понимания, что новости – тоже соц. сеть.

В книге эта мысль обыграна с разных сторон, во многом автор повторяет, например, уже упомянутого мной Курпатова. Потому что влияние соц. сетей на психику, поведение, тревожность, работоспособность – одинаково, меняются лишь акценты, триггеры, но не суть.

Интересно, что ещё является соц. сетью, а я этого сейчас не понимаю?

Может, книги? 😊

Из Книжного стека

«Тонкое искусство пофигизма. Парадоксальный способ жить счастливо» Марк Мэнсон

Очень необычная книга. Ни до, ни после мне такие не попадались.

Главная мысль, соль книги – пронзительная, бритвенно острая, исключительно полезная. Изобрёл эту формулу не автор, но как он её изложил… Проникновенно, коротко, концентрированно. Как укол адреналина в сердце.

С тех пор эта формула прочно вошла в мою жизнь, в мотивацию, в планирование и целеполагание. Я теперь всегда спешу. Мне всегда мало. Я не могу остановиться. Я, как Марк Мэнсон, бесконечно читаю книги, учусь, что-то предпринимаю, куда-то ползу.

Аналогичные мысли в огромном количестве встречались в Хагакурэ (кодексе самураев), но лично меня они не цепляли. Там был иной взгляд, другая оценка, отношение. Самураи не боялись того, чего боимся мы.

Потом то же встретил у стоиков – они ещё часто будут нам попадаться.

Да, саму мысль-то не написал… Memento mori.

Эта мысль занимает примерно 1% книги. Её там надо найти, увидеть, не пропустить. Остальные 99% книги – «ну ты, Марк, напиши там чего-нибудь, не можем же мы издать книгу размером в несколько страниц».

Чтение книги Мэнсона похоже на современную золотодобычу – надо перелопатить тонны руды, чтобы добыть грамм золота. Но это такой грамм, который стоит затраченных усилий.
Всем граммам грамм.

Из Книжного стека

«На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» Нир Эяль

Страшная книга. Очень сильно повлияла на мою жизнь. Я увидел в книге то, чего автор, скорее всего, и не собирался мне показывать.

Вообще, книга – вполне себе добрая и пушистая, можно сказать – продуктово-инженерная. С очень весомой примесью социальной инженерии и психологии. Книга рассказывает, как создавать и развивать продукты, чтобы пользователи не могли от них оторваться и постоянно возвращались.

Противовес – продукты, создававшиеся до широкого распространения интернета и мобильных устройств. Например, фильмы, компьютерные игры в режиме single player, книги и т.д. Это продукты разового потребления: купил, посмотрел/сыграл/прочитал, поставил на полку. Вернулся от силы 1-2 раза – но создатель с «возвратов» ничего не зарабатывает.

А в книге учат делать продукты такими, чтобы пользователь возвращался, возвращался, и возвращался. И сидел подольше. Бесконечная лента в соц.сетях, думаете, откуда и зачем появилась? Рекомендательные технологии? Пуши, которых ждёт пользователь?

Или непонятная мне, старому ортодоксальному геймеру, особенность игр в мобильном телефоне: их невозможно пройти до конца. Почему так? Вот, ответ – в книге. Чтобы пользователь был на крючке. По той же логике в мобильных играх устроен «упадок сил» - когда герой вдруг становится немощным, не может бегать/драться/пройти дальше. И надо либо доплатить, либо вернуться через несколько часов. Вернуться – вот что главное.

А что страшного-то? Чего я там испугался, в крючках этих?

Я внезапно осознал: важно не то, что на экране – приложение, игра или сериал. Важно то, что за экраном – тысячи людей и миллионы денег, единственная цель которых – чтобы я оставался у экрана.

Качество продукта, творчество, уникальные решения – всё вторично. Это – инструменты. Цель – я у экрана.

А я – один. Я – всего лишь человек, с ограниченным запасом воли и осознанности. Да, я удалю большинство игр после установки. Но обязательно найдётся та, что меня зацепит. Я попадусь на крючок.

Я сильнее одного конкретного продукта, я смогу от него отказаться. Но индустрия, с её людьми и бюджетами – сильнее меня. Если ничего не предпринять, я обязательно подсяду.

Поэтому выход я нашёл радикальный – практически полный отказ от всего, что относится к индустрии «крючка». Признаю свою слабость и избегаю того, что меня сильнее.

Эту книгу хорошо дополняет трилогия Курпатова – там «крючок» разложен по полочкам дофаминовой наркомании, и дан выход – не мельчить дофамин, есть его большой ложкой. Курпатов – в очереди.

Из Книжного стека