Давайте поговорим про систему оценки или даже развития команды разработки интернет-банка для юридических лиц в Альфе. Нас действительно много: в создании B2B-продуктов участвуют более сотни команд, и чуть меньше половины из них применяют дополнительную систему для оценки своей эффективности.

Обсудим ключевые метрики — производственные показатели, удовлетворенность работой — и разберем, почему для продуктовиков так важны публичность, навыки выступлений и написания статей.

Продолжаю делиться личным опытом в планировании. Без воды, лирики и рерайтов. В статье перечислю инструменты которые прошли проверку временем и самое главное — ленью. Я отсеял всё лишнее и оставил только то, что действительно полезно и эффективно.

Расскажу, как работать с планированием на ежедневной основе — по сути, на какие кнопки я нажимаю (поговорим про софт), как провожу утро (та самая практика — книга «Магия утра», но в моей собственной интерпретации) и как я лично использую известные фреймворки:

— Getting Things Done, как основа процесса;

— Матрица Эйзенхауэра, как способ приоритизации;

— Метод «Съесть лягушку», как вспомогательный инструмент к Матрице Эйзенхауэра, потому что я всё‑таки ленивый и не всегда сам себе честно отвечаю, что действительно надо сделать в первую очередь.

У вас бывает ощущение, что год прошел зря? Коллеги влетают на вершины карьерной лестницы, бизнес знакомых активно развивается, друзья объездили весь мир и покупают очередную квартиру? А у нас жопа в огне, мы тонем в рабочих задачах, едва успевая найти время на бытовую рутину, не оставляя время на себя?

Самые крупные корпоративные клиенты банков все еще потребляют цифровые сервисы с дизайном из 2000-х, им зачастую недоступны мобильные приложения и это не связано с политикой или санкциями.

Реалии таковы, что в банках компании сегментируются на малый, средний и крупный бизнесы. Например, в сегмент малого бизнеса входят все компании, с оборотом до 500 млн. рублей, и дальше по возрастанию.

Как правило, эти сегменты обслуживают разные команды, вплоть до отдельных департаментов под каждое направление. И обслуживаются эти категории по-разному. Малый бизнес получает сервисы, очень схожие с сервисами для физических лиц — у них есть мобильное приложение и интернет-банк, где они могут самостоятельно делать всё, что им нужно.

Крупный бизнес получает «бутиковое обслуживание» — к ним ездят клиентские менеджеры, происходит всё, разумеется, в офлайне. С одной стороны, это «премиум», потому что индивидуальный подход, и клиенту предоставляется максимально качественный офлайн-сервис. Имхо, цифровизирован этот сегмент пока слабо. И если сотруднику крупной корпорации нужно воспользоваться цифровым сервисом, он будет взаимодействовать с древним софтом, разработанным где-то в нулевых, а иногда и в 90-х.

Уважаемые читатели, это статья, чтобы немного разобраться с нашим банковским закулисьем и моя попытка объяснить, почему мы решили сделать именно такой интернет-банк для всех клиентов. Коллеги и соратники, не обижайтесь на меня :) Я немного посыплю голову пеплом и посмеюсь над собой. Ну, потому что «так сложилось исторически».

В этой статье хочу рассказать, что меня вдохновляет в мире крипты. Да, большинство проектов — это говно в воздухе, да, много скама и есть явные понци схемы. Но вместе с этим, это сверх динамичная индустрия, где тестируются технологические, бизнесовые и маркетинговые инновации.

В крипте время летит очень быстро: то что в реальном секторе проходит за 5 лет, тут может пройти за одно лето. Крипта — это мир где Open source, который удался.

А вы пробовали общаться с продуктовой командой за пределами обычных видеоконференций?

Я написал про то, как начал проводить встречи с менеджерами банка в метаверс. В статье провожу обзорную экскурсию по мета-вселенной с картинками, делюсь историей моего становления как менеджера и перехода от дорожных карт к смыслам и ценностям. А ещё рассказываю, как заменил монолог «Прямой линии» на формат AMA (ask me anything), вдохновившись крипто-сообществом.

Мне захотелось дать ребятам больше, чем цели и KPI. Что получилось — смотрите под катом.

Несмотря на популярность темы ИИ в инфопространстве в жизни обычных людей до сих пор нет этого ИИ. Мы наблюдаем самые ранние стадии развития технологии, когда в быту ей пользуются новаторы и ранние последователи, но до массового рынка ещё не дошло.

В статье расскажу, как применяю ИИ в своих задачах и как его используют мои коллеги и знакомые разработчики. Разберём, как ИИ повлияет на цифровые сервисы в ближайшем будущем и как это отразится на нашем взаимодействии с ними. Посмотрим на негативную сторону ИИ и ответим на вопрос, стоит ли опасаться его массового распространения.

Криптовалюты пока не захватили мир, потому что мозг начинает кипеть от малейших попыток погружения в этот зоопарк токенов, майнинга, стейкинга, фарминга, мостов и прочей сложной терминологии — единицы готовы в этом разбираться. Проблема в том, что сегодня вся крипта сделана гиками для гиков, а обычные люди туда не идут, им слишком сложно. Массовое принятие технологий криптовалют произойдёт, когда мы начнём уместно использовать криптотехстек в сервисах реального мира. Это и будет базой новой эпохи интернета — Web 3.0.

Немного о себе. Сейчас я развиваю интернет-банк для юр лиц в Альфа-Банке, до этого запускал b2b-экосистему в Сбере (как это было можно почитать в моём блоге), до банков работал в VK (ex-Mаil.ru Group) и Яндексе, где придумал и запустил Яндекс Диск. Недавно запустил свой авторский telegram-канал, где пишу про fintech, менеджмент, рефлексирую на тему моей вечной борьбы гедониста и зожника, короче про вс`, что меня сегодня интересует — подписывайтесь.

Вы сталкивались с ситуацией, когда мобильное приложение или веб-сервис напоминают лоскутное одеяло? Action-кнопки прыгают по экрану, навигационные паттерны неожиданно меняются, а дизайн элементов интерфейса разнится в частях проекта?

А теперь представьте, что вы создаёте цифровой продукт в роли PO, CPO или CTO. Тогда вы столкнетесь не только с несогласованным дизайном, но также с неуправляемым бэклогом (план против реальности), задержками выпуска версий и постоянными переделками функционала после выхода в продакшн.

Крупные проекты живут с подобными проблемами, но у меня для вас хорошие новости: их можно решить. В статье поделюсь опытом организации производственных процессов для 100 команд разработки, чтобы упорядочить этот хаос.

Всем привет! Я Сергей Паршиков. С 2004 года работаю с digital-сервисами. Начинал с собственной дизайн-студии, был Product Owner в Яндексе и Mail (теперь VK), создавал B2B-экосистему Сбера: от ID и API до запуска и монетизации околобанковских сервисов. Сейчас развиваю digital-каналы (web, mobile, API) для юридических лиц в Альфе. Увлекаюсь Web3 инфраструктурой, которая крайне привлекает меня технологичностью, динамикой и сохраняющимся духом digital-пиратства. 

Короче, я люблю технологии и сегодня расскажу, как банки превращаются в IT-компании с финсервисами. Это статья про то, как я вижу развитие рынка, и в ней не будет технических деталей. Вы можете написать в комменты любые хардовые вопросы, я с радостью отвечу или выпущу отдельный материал.