Приветствуем всех читателей! Еще раз хотим прокомментировать данную ситуацию.
В действиях ООО “Бегет”, свидетельствующих о злоупотреблении правами партнера аккредитованного регистратора и нарушения законов РФ, были установлены:
— несоблюдение закона о защите персональных данных (ФЗ-152) в части сбора, обработки и хранения;
— массовые грубые систематические нарушения Правил регистрации доменных имен, действующих в национальных доменах .RU/.РФ и условий заключенного между регистратором и партнером договора;
— недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение администраторов доменов.
В ООО «Бегет» были направлены письма о расторжении договора в связи с нарушением условий и неисполнением обязательств. Письма направлены 2 июня 2018 Почтой России за следующими трек-номерами 44301122050428, 44301122050411. В настоящий момент ожидают получения, компания Бегет их все еще из почтового отделения не забрала. Данное письмо содержит необходимую информацию о фактах нарушения Бегетом своих контрактных обязательств, а также основанное на нормах гражданского законодательства и условиях сделки уведомление об одностороннем отказе от исполнения обязательств по договору.
Также 6 июня 2018 данное письмо было продублировано на адрес электронной почты организации (head@beget.ru), Бегетом скан-копия получена.
В связи с распространением Бегетом порочащей честь и деловую репутацию REG.RU и несоответствующей действительности информации, REG.RU оставляет за собой право защиты своей репутации в судебном порядке посредством подачи иска о диффамации к Бегет.
Ключевая задача регистратора — гарантия стабильности работы системы регистрации и обеспечение бесперебойной работы доменных имен администраторов. В связи с тем, что действия компании Бегет имели массовые критические замечания, возникшие вследствие сознательных действий, то мы были вынуждены действовать оперативно: в минимальные сроки расторгнуть договор, обеспечить взаимодействие с администраторами (ответы на вопросы и оказание поддержки по выделенной линии), а затем на основании собранных доказательств и свидетельств заниматься юридическими тяжбами. Повторимся: сначала упредить необратимые последствия, помочь разобраться в ситуации администраторам и лишь затем наказывать виновных.
Ключевая задача регистратора — это гарантия стабильности работы системы регистрации и возможность гарантированной беспрепятственного обеспечения работы доменных имен администраторов. В связи с тем, что действия компании ООО «Бегет», которой Вы руководите имели массовые критические замечания, возникшие в следствие сознательных деструктивных действий с Вашей стороны, то мы были вынуждены действовать максимально оперативно: в минимально возможные сроки расторгнуть договор с целью недопущения необратимых последствий для системы регистрации, обеспечить взаимодействие с администраторами (ответы на вопросы и оказание поддержки), а затем на основании собраных доказательств и свидетельств заниматься юридическими тяжбами. Повторимся: упредить необратимые последствия, помочь разобраться в ситуации администраторам и лишь затем наказывать виновных — это наша позиция. Мы рекомендуем Вам внимательно относиться к действующему законодательству РФ и другим регламентирующим деятельность документам и не считать, что действия, которые Вы позволяете себе совершать(ранее и продолжаете совершать вплоть до текущего момента) в отношении нашей компании, администраторов доменов, третьих лиц будут безнаказанными. Вы используете тактику обеления своих действий, основанную на позиции «пользователь — наш щит и мечь», манипулируете мнением администраторов доменов, а также всех людей, что Вас читают. Напоминаем Вам, что в случае Вашего несогласия с расторжением действующего между нашими организациями ранее договора Вы вправе обратиться в суд в установленном законе порядке.
Вся официальная информация допустимая для публичного оглашения была предоставлена. Как мы и сказали выше предоставление более подробной информации на данный момент невозможно. Пожалуйста, проявите терпение, как только мы получим официальную информацию от гос.органов, мы обязательно ею поделимся.
Здравствуйте! Хотелось бы прокомментировать данную ситуацию:
Крупнейший российский регистратор REG.RU расторгнул договор с ООО “Бегет”
(г. Санкт-Петербург) из-за систематических нарушений условий договора и Правил регистрации доменных имён, действующих в национальных доменах .RU/.РФ.
Компания REG.RU обеспокоена качеством работы бывшего посредника, а также сохранностью пользовательских данных и работоспособностью сервисов.
В действиях ООО “Бегет”, свидетельствующих о злоупотреблении правами посредника аккредитованного регистратора и нарушения законов РФ, были установлены:
— не соблюдение закона о защите персональных данных (ФЗ-152) в части сбора, обработки и хранения;
— массовые грубые систематические нарушения Правил регистрации доменных имен, действующих в национальных доменах .RU/.РФ и условий заключенного между регистратором и партнером договора;
— недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение администраторов доменов.
В связи с возникшей ситуацией мы берём на себя прямое взаимодействие с администраторами по вопросам обслуживания доменных имён, зарегистрированных в REG.RU, как у аккредитованного регистратора (данные изменения затронули порядка 50 тыс.клиентов).
Администраторам доменных имён не требуется производить какие-либо действия — все необходимые операции проведены со стороны REG.RU. Вся необходимая информация направлена на контактные e-mail адреса пользователей.
В данный момент компания REG.RU готовит информацию для обращения в профильные контролирующие организации с целью проведения проверок деятельности компании ООО “Бегет” на предмет соответствия требованиям к добросовестному участнику гражданского оборота и аккредитованному регистратору для предотвращения нанесения дальнейшего ущерба третьим лицам.
По любым вопросам клиенты могут обратиться по выделенной линии поддержки по электронной почте partners_bgt@reg.ru или телефону +7(499)7025373.
В соответствии с устоявшейся практикой деловых отношений в системе регистрации доменных имен и в соответствии с требованиями к аккредитованному регистратору, аккредитованные регистраторы обязаны контролировать работу партнерской сети, наделять правомочиями и отзывать разрешения взаимодействовать с администраторами доменных имен и пресекать нарушения.
В связи с попыткой ряда лиц создать негативный фон (в том числе — в различных интернет-изданиях) вокруг ситуации с прекращением договорных отношений регистратора с посредником Бегет, нами принимаются меры, направленные на защиту наших клиентов.
Мы опасаемся, что распространение заведомо ложной информации, может привести к введению в заблуждение пользователей регистратора, а также множественному угону доменных имен.
В целях противодействия угону или совершению иных противоправных действий в отношении доменов пользователей, нами, в соответствии с предоставленными регистратору полномочиями, осуществляется проверка данных при переносе доменного имени к другому регистратору. Напоминаем, что поддержание достоверности содержащихся в реестре данных является прямой обязанностью регистратора, а предоставление недостоверной информации является нарушением условий обслуживания.
Не торопитесь с выводами. В комментариях к этой статье мы подробно писали о том, что пользователь не воспользовался имеющимися в нашем арсенале средствами защиты и не позаботился о безопасноти домена.
В случаях, если у вас установлена 2FA и другие опции безопасности, вам это не грозит. Рекомендации по этому вопросу мы дали в этом посте: vk.com/wall-16725543_28638
В первую очередь, это было реализовано для удобства пользователей. То есть, чтобы каждый желающий имел возможность создать домен в международной зоне на своём национальном языке.
Если передача данных происходит исключительно внутри локальной сети и отсутствует доступ в личный кабинет из Интернет, то вам подойдёт бесплатный или самоподписной сертификат. Бесплатный SSL-сертификат DomainSSL от GlobalSign выдаётся сроком на один год. В дальнейшем, его продление будет платным.
Возможность использования данного антивируса есть по умолчанию на всех услугах виртуального хостинга на Linux. При необходимости, Вы самостоятельно выполняете запуск проверки и лечения вирусов из Личного кабинета.
Обращались сразу же по обнаружению подобной рассылки. Нам сказали, что наше пожелание «передано руководству» и более ничего.
В ближайшее время еще раз проработаем этот вопрос и свяжемся с вами с возможными решениями.
Ни документация, ни даже техподдержка опять-таки не говорила, каким образом должен выглядеть запрос на регистрацию доменов в этих зонах. Я пробовал различные варианты запросов для других зон, ни один из них не завершается успехом. Может быть вы хотя бы здесь эту документацию дадите?
По вашей просьбе, наши специалисты дополнили документацию примерами для работы с зоной.МОСКВА/.MOSCOW. Желаем продуктивного использования: www.reg.ru/support/help/api2
Да, работать можно, но это лимитирование сильно меняет логику общение с сервисом. И это отличие не в пользу API reg.ru.
В своих стандартах работы мы ориентируемся на ведущие мировые компании, перенимаем их опыт и стараемся учиться на их ошибках. Гиганты автоматизированных сервисов, такие как поисковые системы, социальные сети, рекламные площадки и другие, всегда применяют лимитирование в своей работе, так как помимо операций по API, которые вызывают заказ услуг, основной объем обращений совершаются по информационным запросам. В итоге находятся пользователи API, которые из-за незнания или умышленно начинают злоупотреблять возможностями. А как вы знаете, не бывает неограниченных мощностей инфраструктуры. И если какие-то компании не публикуют информацию о лимитах, то это не означает, что их в действительности нет — это просто откладывает тот момент, когда вы с ними столкнетесь в своей работе. Если у вас действительно есть обоснованная необходимость изменения лимита его можно изменить — это указано в описании, просим вас направить запрос и мы рассмотрим его максимально оперативно.
Уважаемый Mixalych, благодарим вас за предоставленную информацию. Мы хотели бы разобрать представленные кейсы.
Интеграция инфраструктуры компании Logol, клиентом которой вы являлись до ноября 2014 года — задача технически сложная. Оборудование и сервисная платформа уже устаревшие и во многом не соответствуют стандартам качества REG.RU, которые мы применяем к оборудованию и ПО. Сейчас, шаг за шагом, планово мы переносим клиентов на новое оборудование и ПО, которые работают по стандартам компании.
Письма с ошибочными наименованиями услуг также были связаны с неполным соответствием биллингов и эта проблема была решена в декабре 2014 года после ее обнаружения.
Услуги по поддержке DNS для доменов, которые зарегистрированы в REG.RU бесплатные. Вероятнее всего, ваши домены зарегистрированы у другого регистратора. Просим вас уточнить этот вопрос.
Уважаемый Rhaps107, нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями в работе с нашими сервисами. Компания REG.RU ежедневно обновляет свои сервисы и делает их лучше. Давайте разберем ваши кейсы:
По пункту 1.
Все рассылки, которые проводит компания REG.RU клиентам своих Партнеров регулируются Договором на обслуживание и Правилами регистрации. Вы можете отключить в своем личном кабинете все некритические уведомления. Нельзя отключить только критические уведомления рассылки, которые регулируют Правила регистрации доменных зон, в которых зарегистрированы домены. Обязанность регистратора – направлять некоторые виды писем согласно Правил регистрации. Если у вас имеются индивидуальные пожелания по работе с письмами, просим вас обратиться в отдел по работе с Партнерами и предложениями.
По пункту 2.
Ошибки, которые имели место в работе API при открытии зон .MOSCOW/.МОСКВА были исправлены после их обнаружения. На данный момент времени, ошибок в работе API 2.0 для указанных зон не обнаружено. Если у вас есть сложности в работе с API 2.0, просим вас обратиться в Партнерский отдел, где мы будем рады помочь вам.
По пункту 3.
Для работы с API 2.0 установлены стандартные лимиты, которые покрывают 99% партнеров использующих API. При правильной логике программирования их достаточно, чтобы обслуживать базу до 100 000 услуг. Если вам необходимы большие лимиты, то вы можете обратиться в партнерский отдел и запросить увеличение лимита по обоснованному запросу. Лимиты на работу с API являются единственно верным решением при работе с открытым API для неограниченного круга лиц, чтобы обеспечить его бесперебойную работу.
В действиях ООО “Бегет”, свидетельствующих о злоупотреблении правами партнера аккредитованного регистратора и нарушения законов РФ, были установлены:
— несоблюдение закона о защите персональных данных (ФЗ-152) в части сбора, обработки и хранения;
— массовые грубые систематические нарушения Правил регистрации доменных имен, действующих в национальных доменах .RU/.РФ и условий заключенного между регистратором и партнером договора;
— недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение администраторов доменов.
В ООО «Бегет» были направлены письма о расторжении договора в связи с нарушением условий и неисполнением обязательств. Письма направлены 2 июня 2018 Почтой России за следующими трек-номерами 44301122050428, 44301122050411. В настоящий момент ожидают получения, компания Бегет их все еще из почтового отделения не забрала. Данное письмо содержит необходимую информацию о фактах нарушения Бегетом своих контрактных обязательств, а также основанное на нормах гражданского законодательства и условиях сделки уведомление об одностороннем отказе от исполнения обязательств по договору.
Также 6 июня 2018 данное письмо было продублировано на адрес электронной почты организации (head@beget.ru), Бегетом скан-копия получена.
В связи с распространением Бегетом порочащей честь и деловую репутацию REG.RU и несоответствующей действительности информации, REG.RU оставляет за собой право защиты своей репутации в судебном порядке посредством подачи иска о диффамации к Бегет.
Ключевая задача регистратора — гарантия стабильности работы системы регистрации и обеспечение бесперебойной работы доменных имен администраторов. В связи с тем, что действия компании Бегет имели массовые критические замечания, возникшие вследствие сознательных действий, то мы были вынуждены действовать оперативно: в минимальные сроки расторгнуть договор, обеспечить взаимодействие с администраторами (ответы на вопросы и оказание поддержки по выделенной линии), а затем на основании собранных доказательств и свидетельств заниматься юридическими тяжбами. Повторимся: сначала упредить необратимые последствия, помочь разобраться в ситуации администраторам и лишь затем наказывать виновных.
Крупнейший российский регистратор REG.RU расторгнул договор с ООО “Бегет”
(г. Санкт-Петербург) из-за систематических нарушений условий договора и Правил регистрации доменных имён, действующих в национальных доменах .RU/.РФ.
Компания REG.RU обеспокоена качеством работы бывшего посредника, а также сохранностью пользовательских данных и работоспособностью сервисов.
В действиях ООО “Бегет”, свидетельствующих о злоупотреблении правами посредника аккредитованного регистратора и нарушения законов РФ, были установлены:
— не соблюдение закона о защите персональных данных (ФЗ-152) в части сбора, обработки и хранения;
— массовые грубые систематические нарушения Правил регистрации доменных имен, действующих в национальных доменах .RU/.РФ и условий заключенного между регистратором и партнером договора;
— недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение администраторов доменов.
В связи с возникшей ситуацией мы берём на себя прямое взаимодействие с администраторами по вопросам обслуживания доменных имён, зарегистрированных в REG.RU, как у аккредитованного регистратора (данные изменения затронули порядка 50 тыс.клиентов).
Администраторам доменных имён не требуется производить какие-либо действия — все необходимые операции проведены со стороны REG.RU. Вся необходимая информация направлена на контактные e-mail адреса пользователей.
В данный момент компания REG.RU готовит информацию для обращения в профильные контролирующие организации с целью проведения проверок деятельности компании ООО “Бегет” на предмет соответствия требованиям к добросовестному участнику гражданского оборота и аккредитованному регистратору для предотвращения нанесения дальнейшего ущерба третьим лицам.
По любым вопросам клиенты могут обратиться по выделенной линии поддержки по электронной почте partners_bgt@reg.ru или телефону +7(499)7025373.
В соответствии с устоявшейся практикой деловых отношений в системе регистрации доменных имен и в соответствии с требованиями к аккредитованному регистратору, аккредитованные регистраторы обязаны контролировать работу партнерской сети, наделять правомочиями и отзывать разрешения взаимодействовать с администраторами доменных имен и пресекать нарушения.
В связи с попыткой ряда лиц создать негативный фон (в том числе — в различных интернет-изданиях) вокруг ситуации с прекращением договорных отношений регистратора с посредником Бегет, нами принимаются меры, направленные на защиту наших клиентов.
Мы опасаемся, что распространение заведомо ложной информации, может привести к введению в заблуждение пользователей регистратора, а также множественному угону доменных имен.
В целях противодействия угону или совершению иных противоправных действий в отношении доменов пользователей, нами, в соответствии с предоставленными регистратору полномочиями, осуществляется проверка данных при переносе доменного имени к другому регистратору. Напоминаем, что поддержание достоверности содержащихся в реестре данных является прямой обязанностью регистратора, а предоставление недостоверной информации является нарушением условий обслуживания.
Кстати, мы так и сделали. Об этом вы можете узнать прямо из текста статьи.
В случаях, если у вас установлена 2FA и другие опции безопасности, вам это не грозит. Рекомендации по этому вопросу мы дали в этом посте: vk.com/wall-16725543_28638
Некоторое время спустя, в этом же блоге появилась статья о том, что HTTPS версии страниц получают преимущество в индексации поисковой системой Google: https://webmasters.googleblog.com/2015/12/indexing-https-pages-by-default.html
Спасибо за комментарий. Рассмотрим как вариант, для следующих статей.
В ближайшее время еще раз проработаем этот вопрос и свяжемся с вами с возможными решениями.
По вашей просьбе, наши специалисты дополнили документацию примерами для работы с зоной.МОСКВА/.MOSCOW. Желаем продуктивного использования: www.reg.ru/support/help/api2
В своих стандартах работы мы ориентируемся на ведущие мировые компании, перенимаем их опыт и стараемся учиться на их ошибках. Гиганты автоматизированных сервисов, такие как поисковые системы, социальные сети, рекламные площадки и другие, всегда применяют лимитирование в своей работе, так как помимо операций по API, которые вызывают заказ услуг, основной объем обращений совершаются по информационным запросам. В итоге находятся пользователи API, которые из-за незнания или умышленно начинают злоупотреблять возможностями. А как вы знаете, не бывает неограниченных мощностей инфраструктуры. И если какие-то компании не публикуют информацию о лимитах, то это не означает, что их в действительности нет — это просто откладывает тот момент, когда вы с ними столкнетесь в своей работе. Если у вас действительно есть обоснованная необходимость изменения лимита его можно изменить — это указано в описании, просим вас направить запрос и мы рассмотрим его максимально оперативно.
Интеграция инфраструктуры компании Logol, клиентом которой вы являлись до ноября 2014 года — задача технически сложная. Оборудование и сервисная платформа уже устаревшие и во многом не соответствуют стандартам качества REG.RU, которые мы применяем к оборудованию и ПО. Сейчас, шаг за шагом, планово мы переносим клиентов на новое оборудование и ПО, которые работают по стандартам компании.
Письма с ошибочными наименованиями услуг также были связаны с неполным соответствием биллингов и эта проблема была решена в декабре 2014 года после ее обнаружения.
Услуги по поддержке DNS для доменов, которые зарегистрированы в REG.RU бесплатные. Вероятнее всего, ваши домены зарегистрированы у другого регистратора. Просим вас уточнить этот вопрос.
По пункту 1.
Все рассылки, которые проводит компания REG.RU клиентам своих Партнеров регулируются Договором на обслуживание и Правилами регистрации. Вы можете отключить в своем личном кабинете все некритические уведомления. Нельзя отключить только критические уведомления рассылки, которые регулируют Правила регистрации доменных зон, в которых зарегистрированы домены. Обязанность регистратора – направлять некоторые виды писем согласно Правил регистрации. Если у вас имеются индивидуальные пожелания по работе с письмами, просим вас обратиться в отдел по работе с Партнерами и предложениями.
По пункту 2.
Ошибки, которые имели место в работе API при открытии зон .MOSCOW/.МОСКВА были исправлены после их обнаружения. На данный момент времени, ошибок в работе API 2.0 для указанных зон не обнаружено. Если у вас есть сложности в работе с API 2.0, просим вас обратиться в Партнерский отдел, где мы будем рады помочь вам.
По пункту 3.
Для работы с API 2.0 установлены стандартные лимиты, которые покрывают 99% партнеров использующих API. При правильной логике программирования их достаточно, чтобы обслуживать базу до 100 000 услуг. Если вам необходимы большие лимиты, то вы можете обратиться в партнерский отдел и запросить увеличение лимита по обоснованному запросу. Лимиты на работу с API являются единственно верным решением при работе с открытым API для неограниченного круга лиц, чтобы обеспечить его бесперебойную работу.