Последние пять лет я активно занимаюсь фрилансом (это единственное место работы), года три из них так же веду свои проекты и, порой, выступаю в роли менеджера в проектах заказчиков. Так или иначе постоянно приходится нанимать людей «со стороны» для выполнения текущих задач. Этот пост я пишу не как фрилансер, а как работодаталь.

Присказка

Написать пост меня побудило вчерашнее осознание того, что нанятый мной флешер оказался таким же кретином, как и двое предыдущих. Задача состояла в том чтобы написать приложение для ВКонтакте на базе недавно анонсированного ЧатВдвоем. Казалось бы, простое дело, так как есть очень строгое ТЗ, детально описывающее все нюансы протокола. Тем не менее, первый нанятый флешер спустя четыре(!) недели сказал:

Нужна реальная причина? Сейчас я сбросил все проекты, т.к. переживаю кое-какой период

Второй флешер, спустя три недели:

я завтра уезжаю в другой город. ты извини, я не доделал немного. то что я сделал (послал тебе на ящик) это как раз на аванс поэтому возвращать не буду. найми кого нибудь другого, пусть доделает

С третьим «замечательным человеком» после какой-то части работы, договорились, что после выплаты остатка, я получаю окончательные небольшие правки и, соответственно, исходники. Примерно с тех пор мне уже надоело слать письма без ответов и кричать «ау» в глубь протокола ICQ.

Часть I — Часть II — Часть III — Часть IV — Часть V — Часть VI

Часть I

Как-то ко мне обратился знакомый дизайнер с просьбой разобраться в странной по его мнению ситуации. Клиент просил «сделать так же, как у Apple», но с использованием собственных способов расположения блоков, изображений, цветовой гаммы и текста. В общем, дизайн в итоге получался совершенно непохожий на apple.com, но этого, собственно, и добивался клиент. И вроде бы у дизайнера получилось, но… Клиенту по-прежнему не нравилось, он всё равно требовал переделать макет. По его ощущения «что-то было ну совсем не так». А что именно — тот объяснить был не в силах. Вот и возник вопрос у моего коллеги по поводу того, как угодить капризам клиента и понять его чаяния. Оказалось всё не так просто, но вполне объяснимо. Я и раньше сталкивался с данной проблемой. Поэтому решил попробовать изложить свои мысли по этому поводу.

Итак, какова ситуация в области современной веб-типографики и какими способами следует решать возникающие проблемы?

В ответ на habrahabr.ru/blog/pm/27099.html хочу привести взгляд на ситуацию со стороны фрилансера.

За годы работы с заказчиками у меня скопилась маленькая “тележка” проблем при работе во фрилансе. Пришло время немного систематизировать эти знания. Приступим.

Проблема 1. Отсутствие техзадания.

1 часть — тут

Проблема 6. Клиент никогда не знает стоимость работ.

Очень редко приходится встречать клиента, который понимает, сколько стоит реально то, что требуется сделать — большая часть клиентов имеют некий бюджет и пожелания того, что нужно сделать в итоге. Обычно ни о техзаданиях, ни о рейтах (оценка часа работы в денежном эквиваленте) — они ничего не слышали или слышали, но не сталкивались.

Методы решения:

Одна из самых больших проблем начинающих фрилансеров — оценка стоимости задания.

На самом деле — оценка стоимости проектов — очень не простой момент и очень важно научится правильно оценивать стоимость проекта, что предлагается.

Тот, кто считает, что в этом ошибаются только начинающие — глубоко не прав, ошибкой цены и сроков грешат даже более-менее успешные фрилансеры, а то и профессионалы. Очень часто успех или неудача проекта упираются корнем в изначальную оценку цены и сроков.

Так как же правильно оценить проект?

При общении со своими знакомыми последнее время сталкиваюсь с таким фактом, что очень часто, когда они выступают в роли заказчиков и ищут исполнителей среди фрилансеров, то натыкаются на проблему:

Как заплатить предоплату фрилансеру(почти все фрилансеры работают по предоплате) и не попасть на мошенника?

За время моей работы, как фрилансера, я слышал много уговоров и вот решил их записать в одном месте, чтобы Вы не попадались на эти «удочки».

Итак:

Многие новички во фрилансе сталкиваются с проблемой того, что изначально клиентуры нет и ее не так просто получить.

Поэтому очень часто можно наблюдать, что такие люди ищут совета у более опытных в этом деле коллег.

Но так делают далеко не все. Многие сдаются уже на этом этапе, подумав, что фриланс — сложно или что нормальных заказов во фрилансе нет.

Кстати это действительно сложно. Но мой рассказ сегодня не об этом.

Очень часто фриланс обвиняют в том, что он является тупиком в развитии специалиста (при этом часто в пример ставятся именно фрилансеры-программисты).

Мол все сводится к решению однотипных не сложных задач, а сложные задачи не доверяют во фриланс. Такие выводы можно прочитать почти в любом обсуждении фриланса и не от одного человека.

Именно поэтому я хотел бы сегодня поднять еще раз эту тему и привести список своих советов, что нужно делать фрилансеру, чтобы он постоянно продвигался вперед, а не топтался на месте и деградировал. Иначе говоря — как не погрязнуть в рутине однообразных и мелких проектов.

Совсем недавно я писал, что делать, если нет заказов или их мало. Сегодня поговорим об «обратной стороне монеты».

Вопрос актуальный и волнующий. И многие фрилансеры не знают, что стоит делать и в итоге работают и работают и работают, напряжение ростет, нервные срывы, проблемы в жизни…

Если вы умеете работать с клиентурой и делаете свою работу хорошо и качественно, то рано или поздно наступает момент, когда работы стает больше, чем часов в сутках, а отказывать клиентам не удобно.

Поэтому я попытаюсь в этой заметке собрать все известные мне методы (некоторые опробованы мною, некоторые я слышал от других уважаемых мною фрилансеров) и свести методы воедино.

Источник – malkin.com.ua

На это есть несколько причин. И одна из них (и самая главная) — неумение работать с клиентами.

Когда-то года 3 назад я работал в одной фирме, главная суть которой была — обслуживание клиентов. Весь бизнес был построен именно на корректной, приветливой и учтивой работе с клиентами. И это действительно работало!

Клиентов со временем стало очень много, а прибыль фирмы увеличивалась почти каждый месяц. Никаких новых сервисов, фич, расширения и т.д. Только работа с клиентами от «А до Я».

В наше время все больше и больше людей покидают компании и обустраивают домашние офисы. Довольно часто мне задают вопрос: стоит ли уволиться и начать зарабатывать на жизнь фрилансерством? Однозначного ответа, разумеется, не даст никто. Кто-то способен самостоятельно общаться с клиентами, актуализировать список задач и не срывать дедлайны. Кто-то, наоборот, может работать продуктивно лишь в условиях контроля со стороны руководства. Давайте попробуем найти плюсы работы в офисе.

В этой заметочке, я хочу поделится своим опытом, дать несколько советов, а также в комментариях услышать ваш опыт. Тема “совещания” — критичные ситуации у исполнителей, и как из них лучше выходить.

Критичные ситуации у исполнителей, это как правило:

а) срыв сроков
б) невозможность выполнить заказ

С такими ситуациями, как мне кажется сталкивались почти все фрилансеры, за более чем 3х летний опыт моей фриланс жизни, у меня также были такие случаи. Причем я попадал в такие затычки и как исполнитель, и как заказчик.

В наше время в сети достаточно легко найти «12 правил фрилансера», или «20 советов фрилансеру», а то и «библию фриланса».
У всех разное отношение к этому явлению, разный опыт или предубеждения. Немало, кстати, негативных мнений.
Мне бы не хотелось писать очередное руководство «как заработать 10000$ в месяц». Поделюсь своим небольшим, но положительным опытом в роли «Фрилансера» и кое-какими выводами. Этот опыт сделал для меня работу на фрилансе комфортной и прибыльной.

Разрабатывая одну малоизвестную cms, в один прекрасный день захотелось узнать — а сколько людей в принципе знает о ней и вообще работало с ней. Для этих целей на основных фриланс-биржах был размещен проект на создание сайта на этой cms. Проект как проект, но с одним обязательным условием — опытом работы с данной cms.
Результат оказался слегка другим чем ожидался, но довольно интересным.

Хочу опубликовать одну старую статью, которую я уже как то публиковал на одном из сайтов. Сразу скажу — авторство не мое, статья древняя, но актуальная.
Благодаря этому уникальному упражнению, вы, совершенно не зная ни одного языка программирования, сможете почувствовать себя настоящим программистом-профессионалом!

Лучшее в фрилансерской работе это то, что вы свободны в создании вашего собственного графика и правил. Однако это может быть и плохим фактором. Без нормально структурированного офисного пространства многие фрилансеры в конце дня могут задуматься – куда же делось все их время. Может быть трудно получить максимальную пользу от всего рабочего дня. Чтобы помочь таким фрилансерам, мы хотим представить некоторые простые пути для увеличения продуктивности.

Эта статья писалась мною как памятка для внутреннего пользования дизайнерам нашего бюро.К сожелению огромная армия даже опытных, модных и эффектных дизайнеров забывают, что результатом их творчества должен быть сайт, а не «супер-скриншот» для портфолио, годный лишь в роли эффектного плаката.Америку я не открыл, а просто собрал воедино и сформулировал ряд требований, которые должен учитывать дизайнер в процессе разработки дизайна сайта.

 

Интернет — это конечно стихия информации. Этим она крайне привлекательна для индустрии рекламы. А где реклама — там и деньги. А деньги портят все. В погоне за деньгами, рекламисты порой впытаются вбить нам в голову побольше выгодной им информации, «пускаясь во все тяжкие», т.е. банально идя на законный, но аморальный обман пользователя. Обман быть может и небольшой — на копейку да на полкопейки, — но сталкиваемся мы с ним по сотне раз на день, а потому грустнеем под вечер.

Я собрал из кусочков высказываний пользвателя Novikov, стараясь не менять их значения, следующий тезис:
«Хороший рекламный ход,… в результате которого пользователь (потребитель) чувствует себя обманутым,… — это плохой рекламный ход»

Поэтому я предлагаю разработать и популяризировать некий «кодекс чести веб-рекламиста». Его задача будет — оградить нас всех (ведь все мы являемся пользователем интернета) от различных злоупотреблений.