На протяжении своей работы я периодически наблюдал ситуации, когда внедрение мониторинга в компании не приносило ожидаемых результатов. Мониторинг работал плохо или не работал вообще. Анализируя такие ситуации, я понимал, что их причины почти всегда были одними и теми же. Хотя все они лежат на поверхности, я встречался с ними постоянно и поэтому решил собрать их воедино, чтобы вы были предупреждены и вооружены.

Привет, Хабр! Меня зовут Сергей Прутских, я руковожу направлением мониторинга компании «Сбербанк-Технологии». Основная задача нашей организации — разработка и тестирование программных продуктов для Сбербанка. Для этого в компании сосредоточена крупная ИТ-инфраструктура — 15 тысяч серверов разделены примерно на 1500 тестовых сред, которые относятся к более чем 500 автоматизированным системам. Всего с ними работает около 10 тысяч специалистов.

В 2015 году мы начали создавать централизованный сервис мониторинга. Причем все ограничивалось не только внедрением. Нужно было проработать множество регламентов, инструкций, а также взаимоотношения между подразделениями Сбертеха в рамках мониторинга. В этом посте я подробно расскажу, как мы выбирали платформу, по каким принципам все создавали и что в итоге у нас получилось.