HelpDesk и ServiceDesk. Что это и зачем это нужно вашей компании

Спасибо за статью. Вот небольшой разбор одного опенсорс-хелпдеска: https://habr.com/ru/post/477918/

Мобильные дома-трансформеры

Выглядит домик, конечно, неплохо. Но смотрю — цены на эти дома трансформеры в России конечно бешеные. За 900 тыс. можно несколько нетрансформирующихся домов из контейнеров построить и ещё останется.

Google хоронит расширение PHP IMAP

Вариант добавления OAuth в расширение PHP IMAP отпадает: news-web.php.net/php.internals/107950

Google хоронит расширение PHP IMAP

Но оказывается не всё так просто:
wiki.php.net/todo/ext/imap?s%5B%5D=imap
bugs.php.net/bug.php?id=78572

Google хоронит расширение PHP IMAP

В итоге здесь пришли к тому же: github.com/google/gmail-oauth2-tools/issues/18#issuecomment-568880309

Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилити

Где-то была информация, что сделают образы для развёртывания на Digital Ocean и AWS.
Про образ для виртуалки пока не слышно.

Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилити

Он, собственно, так и работает: письма поступают на вашу электронную почту и оттуда подтягиваются в FreeScout в виде тикетов.

Форсаж под нагрузкой на Symfony + HHVM + MongoDB + CouchDB + Varnish

У анонимных пользователей доступ только на чтение. На запись имеет доступ только специальный пользователь и админ.

_users:

{
   "_id": "org.couchdb.user:writer",
   "name": "writer",
   "password": "password",
   "roles": [
       "read",
       "write"
   ],
   "type": "user"
}

В БД:

{
   "_id": "_design/_auth",
   "language": "javascript",
   "validate_doc_update": "function(newDoc, oldDoc, userCtx) {   if (userCtx.roles.indexOf('write') !== -1 || userCtx.name == 'admin') {     return;   } else {     throw({forbidden: 'No permission'});   } }"
}

Форсаж под нагрузкой на Symfony + HHVM + MongoDB + CouchDB + Varnish

>> и отдавать напрямую клиентам с помощью JavaScript без авторизации
Разве MongoDB позволяет такое из коробки? Если да, будем рады почитать/посмотреть.

Форсаж под нагрузкой на Symfony + HHVM + MongoDB + CouchDB + Varnish

Как пример:

Deploying to XXX:YYYY
		Running Deploy via Rsync (with Releases) [built-in] ... OK
		Running Symfony v2 - Cache Clear [built-in] ... OK
Deployment to XXX:YYYY completed: 2/2 tasks done.
Starting the Releasing
		Releasing on host XXX:YYYY ... OK
Finished the Releasing
Starting Post-Release tasks for XXX:YYYY:
		Running Reload nginx ... OK
		Running Reload hhvm ... OK
Finished Post-Release tasks for XXX:YYYY: 2/2 tasks done.

Форсаж под нагрузкой на Symfony + HHVM + MongoDB + CouchDB + Varnish

«Как мониторите производительность страниц/запросов/API?»
Старые добрые Pinba + Munin.

«Как деплоите?»
Magallanes + самописные скрипты.

Запуск услуги «Мониторинг»

Хорошее начало.
Нам интересно проверять доступность по HTTP списка URL. Такое не планируется?

Чем может грозить точка в конце доменного имени

Проверка показала (Nginx 1.2.7, FF 19.0.2), что при обращении к domain.zone. Nginx не заходит внутрь:

server {
     server_name domain.zone. ;
    ...
}

Чем может грозить точка в конце доменного имени

Спасибо. Изменено.

Чем может грозить точка в конце доменного имени

«Случайно» зайти по IP на сайт довольно сложно.

LikeBtn.com – Кнопка «Мне нравится» для сайта

1) См. habrahabr.ru/post/169649/#comment_5884525
2) Плюс работает кэширование — через 16 часов увидите обновлённый счётчик на своей машине, на других машинах ваш голос виден сразу.

Популярные менеджеры паролей в сравнении

Коллеги, этим www.moiparoli.ru никто не пользовался? Можно ли ему доверять?

LikeBtn.com – Кнопка «Мне нравится» для сайта

Получается, если взять тот же AddThis, то тоже странно сделано:
support.addthis.com/customer/portal/articles/381263-addthis-client-api

«UI Configuration Options».
Рассмотрим на примере параметра ui_use_css. Если он передан, то берётся переданное значение (true -Да, false — Нет), если параметр не передан — то значение по умолчанию, т.е. true (Да).

Допустим у AddThis есть генератор кода, с помощью которого можно настраивать параметры.
Мы выбираем Нет для ui_use_css, в код для встраивания, при этом, как вы предложили, ui_use_css=false явно не прописывается. При этом мы ожидаем, что AddThis будет передано значение ui_use_css=false.

Но поскольку, данный параметр мы не передаём, AddThis берёт для него значение по умолчанию, т.е. ui_use_css будет равен true.

LikeBtn.com – Кнопка «Мне нравится» для сайта

рекомендую использовать скрипты для расшаривания от крупных компаний, пускай и менее функциональные, зато более надежные и бесплатные.

На самом деле, основная цель представленного виджета — позволить посетителям анонимно голосовать за страницы и элементы на сайте. Шаринг в социальных сетях — это бонус.

У меня был случай когда сервак хостера со всеми сайтами, всех владельцев, заблокировали из-за какой-то попытки атак чего-то там

Москва не сразу строилась.

Как обычно происходит:
— начинает чего-то не хватать на своих проектах
— это что-то разрабатывается под свои нужны, на этом этапе «что-то» размещается на shared-хостинге под прикрытием тела CloudFlare из 23-х датацентров
— приходит мысль, что, возможно, этого не хватает кому-то ещё
— создаётся простейшая страница, на которой всем желающим предлагается воспользоваться этим «чем-то»
— когда оказывается, что это «что-то» востребовано (судя по всему, мы сейчас на этом этапе) и неумолимо начинает расти нагрузка, наступает время выбора хостинга и подготовки к переезду на новые мощности
— а дальше — терпение и труд…

LikeBtn.com – Кнопка «Мне нравится» для сайта

В этом случае после нажатия кнопки «Генерировать» будет сгенерирован код кнопки со всеми имеющимися параметрами, а это — излишний код на странице сайта, встраивающего кнопку, и лишний траффик при запросе кнопке от сервиса.
Если же для параметра выбрано значение «По умолчанию», данный параметр просто не указывается в результирующем коде кнопки.