Как из болота вытягивать ITшника или об общении в стрессовых ситуациях
21 min
Tutorial

Неприятности случаются… Неожиданно плохой фидбек, проблемы с заказчиком или коллегами, не повысили зарплату, странные баги, внезапный овертайм или закрытие проекта — подобные события запускают цепочку реактивных реакций:
- Нет, тут есть ошибка -> сами гады -> а может все не так и плохо -> ппц -> ладно, давай выкручиваться
В этой цепочке человек ведет себя реактивно, предсказуемо… и, часто, совершает глупости. Это напоминает машину состояний, входом в которую являются неожиданное событие. Состояния машины — цепочка психологических защит: отрицание, гнев, торг и депрессия, а выход — принятие новой информации.
Из подобных состояний часто приходится вытаскивать коллег, заказчиков, и себя самого.
Под хабракатом, кроме описания этапов, есть ответы на вопросы:
- Как узнать каждое состояние и предугадать следующее?
- Как помочь выйти себе и собеседнику из цепочки?
- Что не делать, чтобы не усугубить ситуацию?








Здравствуйте, товарищи хабраюезры. Мы тут решили завести блог нашей компании. Сам-то я давно пишу на хабр, но вот ведение корпоративного блога – дело для меня новое, и значительно более ответственное. У нас вообще последнее время на портале случилось несколько начинаний, «проб пера и голоса», как говорит одна наша сотрудница. Хочется о них рассказать аудитории, получить обратную связь.


![[предпросмотр]](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/0f3/2ef/b6b/0f32efb6b89081633de5ec9330f44110.jpg)
