Это небольшая заметка про факап и профессиональную импотенцию сайта с сотнями миллионов пользователей, или «Как не надо делать капчу?»

За примерами нормальной капчи далеко ходить не нужно: это и знаменитая reCAPTCHA:



...и кириллическая капча от Яндекса:



Но сегодня речь пойдёт о китайской капче в её самом худшем виде. Причём дело не в иероглифах.

Перед вами капча сайта китайских железных дорог (местная монополия) по адресу 12306.com. Она просит отметить картинку (или картинки) с изображением агата (玛瑙).



Знаете правильный ответ? Это не только вторая снизу картинка с красным браслетом, но и первая сверху тоже. И не вините Habrastorage или меня в пережатости картинки, это её оригинальное качество и размер.

Да, непойми чей сертификат на сайте, где вы собираетесь оставлять свои паспортные данные, номер телефона и платёжные реквизиты, это норма:



Несколько слов о значимости сайта 12306 для Китая. Это единственный способ покупки ж/д билетов через интернет. Любые существующие посредники (qunar.com, ctrip.com, alitrip.com) всего лишь имеют штат биороботов сотрудников, которые сидят в душном офисе и точно так же покупают билеты на официальном сайте. Кстати, вот и он:


На скриншоте капча просит найти афишу или плакат (а может, и несколько).

Сайтом пользуются сотни миллионов человек, особенно в период китайского нового года, когда всё небогатое полуторамиллиардное население перемещается в разные концы страны, чтобы встретить год в кругу родных.


Как-то так.

Вот вам ещё несколько эпичных примеров с сайта, который должен справляться с миллионами посетителей ежедневно и быть юзер-френдли даже для людей, далёких от компьютеров.

Выберите картинки с муравьями и вонтонами:

Выберите все карточки:



Найдите холодильник:



Найдите аквариумы:



Найдите телефонные будки:



Конечно, методом исключения можно постараться угадать, что же имеет в виду компьютер. Но по статистике, только 8% посетителей сайта с первого раза проходят эту капчу. И менять её, судя по всему, не планируется.

Это не первый и, похоже, далеко не последний косяк одного из важнейших порталов для китайцев. Недавно у них начали блокировать перекупщиков билетов по IP-адресам, отправляя в бан тысячи невиновных клиентов. Меньше месяца назад сайт ввёл двухэтапную авторизацию, SMS от которой не приходили часами. А в часы пик у них отказывали сервера, парализуя покупку билетов по всей стране на целые сутки.

Если когда-нибудь вы увидите неудобную капчу, то вспомните, что в отсутствии конкуренции, при государственном финансировании у сайта с многомиллионной аудиторией может быть и так.