ЧАСТЬ 1 - КОРЕНЬ ПРОБЛЕМЫ

Представьте, что Вы бухгалтер-юрист на аутсорсе - сотрудников у вас 2-3, а контрагентов может быть несколько сотен (или тысяч), или сотен тысяч👌👌👌. Кому идет входящий звонок от ФНС или иных госконтролирующих органов нам неизвестно, а если закрепить по 1 человеку за каждым - то можно утопиться и обанкротить самим себя, это будет не аутсорс а балаган.

И Когда вам в компанию поступает звонок адресованный для вашего клиента, например главбуху компании ООО "Рога и копыта" или юристу ООО "Руконогофъ" - вы не можете понять и реально сбиваете с толку звонящих из ФНС, Росреестр или из ГОРСВЕТ или иных госучреждений. А в случае арбитражей - путаница будет бесконечна...

Самый простой вариант - собираем SIMкарты с юрлиц (вместе со сматрфонами) незабывая про NDA и подписываем каждый телефон биркой с именем, а к полке с документами и ящику с ключами-флешками, добавится еще и полка с телефонами🤦‍♀️

А ТЕПЕРЬ ПО НАСТОЯЩЕМУ

Таким образом вопрос закрывается - контрагентов с любыми названиями у нас может быть много сотен, а SIP телефон один (или 2) и мы всегда будем знать(еще до ответа) какому Юрлицу или ИП именно адресованы эти звонки.

ЧАСТЬ 2 - РЕАЛИЗАЦИЯ

От этой не разберихи нас спасёт Asterisk на платформе FreePBX, 1 или 2 SIP трубки в очереди или группе и в результате полный контроль над входящими в реальном времени - мы видим на единственном экране название ООО и номер звонящего.

Принимать звонки мы можем на наш многоканальный номер (а контрагентов просим ставить переадресацию) или
Установить GSM шлюз а контрагентов попросить сдать нам SIM-карту на весь период действия договора сопровождения (а в Этом случае нам доступны и SMS).

1. Настроим входящие маршруты идем Connectivity - Inbound Routes и как обычно создаем входящие маршруты, обязательно заполняем поле CID name prefix как на картинке и далее в destination выбираем в моем случае ALL INBOUND .

Заполняем все маршруты:

Далее идем в Application - Set Caller ID и разберем поля подробнее:

Description - Название, пишем что угодно незабываем выбрать в Iinbound routes то что тут на пишите, например у меня ALL INBOUND.
CallerID Name - Тут мы используем префикс которы был в настройках ранее - это и будет имя нашего контрагента отправляемое на экран звонилки или SIP телефона пишем ${RGPREFIX}
CallerID Number - Передаем номер звонящего без изменений пишем ${CALLERID(num)} Destination - выбираем куда направить вызов - в нашем случае SIP gigaset ext 123

ЭПИЛОГ

Как правило поле CallerID Name в Asterisk используется для передачи имени звонящего - но в данном случае звонящие сами представляются, поэтому логично его использовать для идентификации имён наших номеров, т.к. звонящие в пределах данного кейса одни и теже.

• Если кому поможет ставим лайк