_{…перед нами защищенные устройства, созданные для корпоративных клиентов,
для мира, непонятного обычным людям, живущего по другим правилам. Эльдар Муртазин Mobile-review.com}

Я больше десяти лет работаю в B2B продажах мобильных устройств presale инженером. Считается, что в бизнесе цена — это главная ценность, потому что бизнес про деньги. Как будто только лишь за устройство для личного использования люди готовы платить больше, потому что считают свою жизнь достойной большего комфорта с более производительным смартфоном.

И я вспоминаю примеры, когда бизнес поступал в соответствии с этой установкой, делая заказы на большие партии самых дешевых потребительских смартфонов и планшетов. Единственной причиной по которой покупали именно Samsung была уверенность заказчика в том, что он найдёт на рынке и купит через три года современную модификацию того же самого и у него не будет болеть голова из-за подводных камней перехода на другого производителя. Однако бизнес покупает не только самые дешёвые смартфоны и ниже речь о том почему

_{Редкий бренд мобильной электроники можно назвать константой на рынке и рассчитывать на него в будущем.}

Попытка относиться к промышленным решениям через призму сравнения с люксовыми потребительским – это классические грабли, на которые наступают интересующиеся темой. С точки зрения какой логики к ним нужно относиться, написано в заключении этой статьи, однако понятна она может быть людям и организациями, пережившим на своём опыте от двух до трёх пятилетних циклов.  Идея долгосрочной встраиваемости оборудования в бизнес-процессы ясна этой аудитории, но может оказаться недоступна для стартапов, когда ещё не до того.

Обзор начну с того, что основной ценностью для заказчика в бизнесе является не защищённость линейки устройств сама по себе, а долговечность использования, которую она обеспечивает. Поэтому в случае Samsung защищённость не выпячивается главной ценностью (нет цели произвести впечатление степенью защиты, менее уязвим и хорошо) и устройства остаются легкими, продолжая выглядеть достаточно тонкими и эстетичными, чтобы найти себе место не только на складе, погрузчике, комбайне или в добывающей промышленности, но и как мобильный терминал продавцов в магазине одежды или информационная панель в современном банке.

Не только защищённость даёт долговечность. Этой цели также служат съёмные батареи, плановую замену которых можно запланировать через несколько лет, продлевая срок адекватной службы устройства до семи лет, на которые производитель гарантирует обновления, включая семь поколений обновлений Android (для планшетов Tab Active5 Pro это число равно восьми). Недавно узнал об очередном примере реальности семилетнего цикла использования линейки на примере основателя серии Tab Active1. Хоть и вызывает удивление, потому что думать о семи и восьми летнем цикле использования непривычно, если сравнивать с тем, что мы привыкли менять личные смартфоны раз в год, два или три, но в этой нише важна долговечность.

Зарядка через POGO pin на специальных зарядных устройствах вносит значительный вклад в снижение процента устройств, вышедших из строя за долгие годы использования. Type-C разъем имеет риск быть сломанным неаккуратным использованием, и альтернативная зарядка это ещё один элемент смартфонов и планшетов этой линейки, играющий на долговечность.

Некоторые заказчики считают, что рабочее устройство должно выглядеть иначе, чем личное. Они сознательно используют такой психологический момент, что если смартфон разительно внешне отличается от персональных устройств сотрудников, то это влияет на отношение к тому, что он на нём делает. И защищённость здесь играет именно эту роль, создавая нужный настрой. Всем свои внешним видом она говорит: это рабочее устройство, ты на работе. Использование моделей для потребительского рынка в бизнесе вынуждает относиться к корпоративному как личному. Одна одежда для работы, другая для дома, это создаёт настрой. Та же история и про смартфоны.

Ещё был занятный момент, когда один из заказчиков не хотел, чтобы устройство в руках работника магазина выглядело дороже, чем в руках у покупателей. В то время как оно может быть вообще кардинально другим и выглядеть специализированным именно для работы. Вообще B2B устройства разрабатываются отдельной структурой компании. Более того, цикл разработки длиннее по той простой причине, что B2B закупки организаций процесс не быстрый, и такое частое обновление моделей как на потребительском рынке создавало бы хаос.

Серия знаменита специальными кнопками, которые можно настраивать разными способами, о которых я когда-то писал в этом блоге. В статье по ссылке вы найдёте подробные инструкции всех вариантов настройки и программирования. Самое популярное применение среди заказчиков – это push-to-talk рация walkie-talkie, SOS кнопка экстренного вызова или сканер бар кодов.

Для редкого, но значимого заказчика, который понимает, что такое реализованная на аппаратном уровне безопасность для хранения биометрии и ключей, не нужно объяснять смысл её реализации на отдельном процессоре, которая получила название KNOX Vault. Редкий на планшетах NFC модуль на новом Tab Active5 Pro вынесен вперёд, так что планшет можно использовать в качестве POS терминала оплаты в приложениях для отелей или ресторанов.

eSIM модуль в бизнесе имеет более очевидное значение, чем для обычных пользователей. Дистрибуция и логистика физических сим карта дело хлопотное и стоит денег, не говоря уже о том, что мало кто хочет, чтобы сотрудник имел возможность переставить её на своё устройство. Поэтому eSIM это must have для рабочих устройств и присутствует как на XCover7 Pro, так и на Tab Active5 Pro. Кстати, вопрос преемственности внешнего вида и физических размеров чрезвычайно важен для заказчиков, так как планшеты предыдущих поколений часто используются в давно подобранных стендах, и один из частых вопросов будут ли модели следующих поколений тех же размеров, чтобы можно было продолжать закупки новых вместо снятых с производства моделей.

XCover и Tab Active - это состоявшиеся форм-фактор, который за 9 лет стал классикой. С ним не экспериментируют. Отличие потребительской электроники от промышленной такое же, как и в случае стиральных машин, посудомоек или фритюрниц в Макдональдсе. Поток и личное пользование — это очень разные контексты. Именно этот момент часто не понимают.

Если говорить о подробной спецификации в традиционном смысле, то она на картинке выше. Добавляется поддержка новых сетей: Wi-Fi 6. Увеличивается мощность аккумулятора. В настройках устройства есть возможность сделать громче звук динамиков и ярче дисплей, потому что зачастую работа ведется в сложных для восприятия условиях. Можно работать в перчатках и мыть дезинфекцией, что важно в медицине. SM7625 это мобильная платформа Snapdragon 7s Gen 3 от Qualcomm, анонсированная в августе прошлого года. Можно вполне утверждать, что 4 нм чип способен выдержать испытание восьмилетним использованием.

В статье же я хотел сделать акцент не на простом перечислении деталей, а на том, что если слово цена происходит от слова ценность, то надо объяснить логику подбора технических параметров в ценность для заказчика.

_{Устройство для работы должно внешне отличаться от личного, чтобы не смешивать первое со вторым, а также обеспечить долговечность его использования}

Корпоративная линейка — это игра в долгую и про спокойные изменения от модели к модели. В бизнесе может случиться что-угодно, непредсказуемость постоянно возникающих задач создает необходимость в чём-то постоянном, на что можно опереться. Долго живущее устройство, каждая новая модель которого стабильно повторяет всё нужное, позволяет снизить затраты на поддержку. Один раз протестировал, исследовал и дальше занимаюсь просто закупками новых партий и моделей, не возвращаясь к пройденному. Тестирование на соответствие в больших организациях занимается месяцы, а то и годы.

_{Введите один раз в перечень технических средств, подходящих для решения задач в организации и всё.}

На обычных устройствах этим придется заниматься каждый год от модели до модели и от производителя к производителю. Защищённость – это не про то, что можно колоть орехи устройством. В промышленности и бизнесе цикл обновления средств производства не короткий, я ставлю линию оборудования для производства не затем, чтобы её через год менять. Более того, я должен быть уверен, что поставщик сможет мне дать такое же устройство через пять лет. Например, банк долго (год) решал для себя почему ему подходит Tab Active4 Pro. Решил один раз. Выяснил, что размеры на следующие модели будут такие же и внутри одобрил использование в том числе и будущих моделей для своих бизнес-процессах и задач для планшетов.

_{Первичная ценность не наличие фишки в телефоне, заказчик ищет устройство к своему промышленному контуру, а не пытается подстроиться под гаджет, который лично нравится.}