Всем привет, с вами директор Мегаплана Сергей Козлов. После окончания ковида много компаний, где физически было возможно организовать удаленку, не смогли или не захотели вернуть сотрудников в офис. К примеру, у нас некоторые программисты (и не только они) релоцировались и продолжают работать удаленно, тем более что облачный сервис, который мы делаем, позволяет всем быть на связи в том числе по видео-. Те же, кто остался в России, перешли на гибридный формат: москвичи один-два раза в неделю приезжают на работу, чтобы пообщаться вживую. Но большую часть времени все равно работают из дома. Вероятно, с этим уже ничего не поделать.
Вполне логично, что перестройка рабочих процессов не могла не сказаться на языке. Это всегда особенно заметно в английском, который любит неологизмы. За последние два-три года в нем появились новые слова для обозначения явлений, которые появились благодаря (или вопреки) удаленке. Некоторые слова существовали и до этого — просто с переходом на работу из дома стали более распространены.
Мы в команде иногда используем выражение «единый источник истины» для недавно появившихся у нас рабочих пространств. Подразумеваем, что новый инструмент, собирающий данные продаж, проектов и внутренних процессов в одном месте, выступает безальтернативным источником информации для любых решений. Ссылку давать не буду, потому что знаю правила Хабра. Если захотите посмотреть о чем речь, точно найдете.
А тем временем мы с командой, порывшись в трех англоязычных словарях (Oxford, Cambridge и Urban), нашли определения для этого и других странных выражений, перевели и дополнили своими соображениями. Настолько увлеклись, что даже попросили иллюстратора Костю Амелина нарисовать несколько ситуаций. При случае сможете блеснуть новыми словечками в переговорах с заказчиками, на очередном демо или митапе* с командой.
1. Воркейшн (Workation)
Слово, объединившее в себе «работу» (work) и «отпуск» (vacation), обозначает ситуацию, когда сотрудник берет отпуск, например отправляется в путешествие, но продолжает выполнять часть или все обязанности по работе. В то же время сотрудники, работающие удаленно, часто используют гибкость своего графика, чтобы отдохнуть или просто расслабиться вне дома, при этом оставаясь на связи и не беря отгул.
2. Единый источник истины (Single source of truth)
Часто ЕИИ — это практика, при которой вся информация, данные, инструкции и другие источники по определенной теме собираются в одном месте. Это может быть CRM-система или любая другая корпоративная программа, оцифрованный архив документов и инструкций. Наличие единого источника истины позволяет сотрудникам компании в любое время иметь доступ к самой актуальной и точной информации. Все получают одни и те же данные, что позволяет удаленным работникам, штатным сотрудникам, внешним контрагентам, а также инвесторам и клиентам работать более эффективно.
3. Культура суеты (Hustle culture)
Философия жизни, согласно которой работа должна быть самым важным занятием, а переработки без отпуска — единственным способом достичь успеха. Возникновение культуры суеты в последние годы вызвало почти мгновенную негативную реакцию. Пропагандисты этой философии, часто страстно и увлеченно пишут и говорят о тяжелой работе и упорстве, с которой ее выполняют. Долгие рабочие часы восхваляются, а отпуск воспринимается как проявление лени.
Кстати, именно работа из дома еще больше усилила тенденцию отказа от реальных отпусков и отгулов.
4. Локационная предвзятость (Proximity bias)
Склонность руководителей относиться к сотруднику лучше, если он физически присутствует на рабочем месте, а не работает удаленно. Переход к удаленному и гибридному формату работы поднял вопрос «внешнего» присутствия и более высокой продуктивности тех, кто работает в офисе.
5. Отложенное общение (Asynchronous communication)
Обмен информацией внутри команды или группы сотрудников, когда при появлении какого-то вопроса не подразумевается мгновенный ответ. Эта форма коммуникации часто используется в рабочих коллективах, когда участники команды проживают в разных местах и часовых поясах. Синхронное общение, наоборот, означает передачу и получение информации в режиме реального времени. К нему относят телефонный звонок или личный разговор.
6. Разъедание (Rust-out)
Чувство скуки или полное отсутствие энтузиазма на работе из-за недостатка задач или слишком большого количества неинтересных монотонных дел. Человек ощущает себя так, как будто его начинает покрывать ржавчина.
Большинство из нас знакомы с таким понятием, как выгорание, особенно те, кто работает в быстром темпе или в ситуации постоянного стресса. Однако в последнее время наметилось еще одно явление — разъедание, скучающий и отстраненный родственник выгорания.
7. Тухнуть в кровати (Bed rotting)
Привычка проводить много времени в постели даже в рабочее время. В то время как психологи продолжают пропагандировать преимущества заботы о себе, ленивое расслабление в кровати стало одной из самых популярных форм отдыха. Мы всегда были не против подольше поваляться в кровати, однако поклонники работы из кровати говорят о том, что такой формат должен быть осознанным и не вызывать чувства вины. Только тогда он может восстанавливать силы и даже повышать продуктивность.
8. Пандемический мозг (Pandemic brain)
Набор симптомов, включающих забывчивость и затрудненное мышление. Люди говорят, что испытывают подобные осложнения в результате пандемии, даже если сами не болели ковидом. С начала распространения ковида люди сообщали о странных симптомах, таких как забывчивость, проблемы с концентрацией и невозможность ясно мыслить.
9. Театр продуктивности (Productivity theatre)
Создание видимости кипучей деятельности на работе. Мнения работодателей и сотрудников зачастую противоположны, когда речь идет о продуктивности работы из дома. Сотрудники счастливы и считают, что они более продуктивны; их руководители думают ровно наоборот.
В действительности некоторые вне офиса действительно занимаются тем, что создают впечатление усердной работы: например, двигают компьютерную мышь, даже если не работают, на случай если их активность удаленно отслеживают. Такие сотрудники также любят приходить на онлайн-совещания, которые их непосредственно не касаются, чтобы руководители оценили, насколько они активны.
10. Тихое процветание (Quiet thriving)
Это деятельность, заключающаяся во внесении небольших изменений в способ работы, чтобы чувствовать себя счастливее и более удовлетворенным. К таким микроулучшениям можно отнести, например, организацию удобного удаленного места для работы.
Если вы разочарованы в обязанностях, «тихое увольнение», о котором поговорим ниже, не является единственным выходом из ситуации. Гораздо приятнее попробовать «тихое процветание», которое подразумевает конкретные действия и изменения в мышлении, помогающие чувствовать себя более вовлеченными в рабочий процесс.
11. Тихое увольнение (Quiet quitting)
Разочарование в работе, при котором сотрудник отстраняется от большинства задач и делает лишь минимум из того, что от него требуется, не проявляете инициативы и не стремится к высоким результатам и карьерному росту.
12. Цифровой кочевник (Digital nomad)
Образ жизни, ставший широко известным благодаря удаленной работе. Появились даже специальные визы для цифровых кочевников, упрощающие переезд в страну тем, кто получает доход, работая удаленно и нигде подолгу не задерживаясь. Главные лозунги цифрового кочевничества такие:
вам не нужен постоянный дом;
всего можно добиться через интернет;
бизнеса без меня нет (я сам себе хозяин).
13. Цифровое присутствие (Digital presenteeism)
Ситуация, в которой сотрудник продолжает удаленно работать, несмотря на болезнь или проблемы личного характера. Люди, работающие из дома, могут не брать выходной или больничный, который они бы взяли, если бы работали офлайн. С гибким графиком работник может выбирать, когда лучше упорно поработать, а когда включить спокойный режим. Например, удаленный сотрудник может отвезти ребенка в школу, поработать несколько часов, забрать ребенка, а затем снова сесть за работу вечером, когда ребенок отправится спать.
14. Экономика подработок (Gig economy)
Экономика подработок относится к той части рабочей силы, которая предоставляет услуги по требованию, фриланс-работу и заключает краткосрочные контракты, а также фрилансеров, компании и платформы-посредники, которые все это осуществляют. С переходом на удаленный или гибридный формат, работники могут брать дополнительные заказы со стороны, внося большой вклад в экономику подработок.
15. Явная коммуникация (Explicit communication)
Вид общения, при котором люди обмениваются ясными и простыми фразами, короткими предложениями. Из-за разрозненной, часто асинхронной природы удаленной работы прозрачная коммуникация является просто необходимым навыком, особенно в международных компаниях.
* Кстати, слово «митап», которое означает неформальную встречу единомышленников, по некоторым данным, появилось в результате трагических событий 11 сентября 2001 года в США. Тогда после нападения на башни-близнецы в Нью-Йорке американцы, жившие по соседству, стали встречаться для общения и психологической поддержки друг друга. Одним из них был Скотт Хейферман, который в 2002 году даже создал социальную сеть Meetup для организации реальных встреч людей в неофициальной обстановке. Вот такая у этого слова непростая история!
