Кто я и почему мне можно доверять
Меня зовут Петр Жогов. Я маркетолог с 20-летним стажем, специализируюсь на продвижении сложных B2B-продуктов в сфере производства, дистрибуции и логистики. За годы работы я выстраивал коммуникацию для компаний, где ошибка в стратегии могла стоить не просто бюджета, а реальных контрактов, поставок, срывов сроков.
Особую гордость я испытываю за проекты, где приходилось упаковывать технологичные решения в понятные, убедительные истории для закупщиков, логистов и владельцев бизнеса.
Более пяти лет назад я сделал осознанный выбор в пользу работы на стыке маркетинга и искусственного интеллекта. Я видел, как ИИ трансформирует B2B-продвижение — и продолжаю строить процессы, в которых технологии усиливают человеческий подход.
Главный вопрос эпохи перемен: нужны ли ещё маркетологи?
Когда я начинал, маркетинг в производстве был про каталоги, личные встречи и выставки. Сегодня ИИ анализирует поведение клиентов, настраивает автоворонки, автоматизирует e-mail-кампании для B2B.
И всё чаще я слышу вопрос: «Нужны ли ещё маркетологи?»
Отвечаю: нужны. Но только те, кто понимают специфику отрасли, умеют упрощать сложное, строить личные связи и не боятся технологий.
ИИ усиливает сильных. А тех, кто застрял в прошлом, рынок оставляет за бортом.
Что уже умеет ИИ в маркетинге производства и логистики
1. Анализ данных: скорость принятия решений
ИИ за минуты анализирует клиентские базы, цепочки закупок, поведенческие паттерны на сайте и в CRM.
В одном проекте в сфере промышленных поставок мы выявили сегмент клиентов, склонных к повторным заказам, что позволило увеличить частоту сделок на 18% за полгода.
ИИ ускоряет аналитику. Но понимать, какие выводы важны для переговоров и сделок, по-прежнему должен человек.
2. Оптимизация рекламы: умные касания
ИИ помогает находить лучших лидов для отдела продаж, прогнозировать эффективность выставочных мероприятий, подбирать правильные формулировки для офферов.
В моей практике автоматизация первичного прогрева через ИИ увеличила конверсию заявок в живые встречи на 24%.
Но живое общение, убеждение на встрече, построение доверия — остаются за человеком.
3. Генерация контента: упаковка сложных решений
ИИ помогает ускорить создание текстов для каталогов, презентаций, лендингов в логистике и производстве.
В одном проекте автоматизированная генерация технических описаний для 500+ позиций оборудования сократила сроки запуска каталога на 6 недель.
Но продающий каталог — это не просто описание характеристик. Это понимание боли клиента, выгод и ценности. И эту работу делает маркетолог.
4. Автоматизация клиентского сервиса
ИИ-боты обрабатывают типовые запросы о сроках поставки, наличии товара, расчёте логистики.
В одном кейсе внедрение чат-ботов позволило снизить нагрузку на отдел клиентского сервиса на 30%, ускорить ответы и повысить удовлетворенность B2B-клиентов.
Но когда речь идёт о нестандартных поставках, срочных проектах, индивидуальных условиях — требуется живое общение и опыт переговорщика.
Что ИИ пока не умеет и почему это критично
Креатив: создание уникальных офферов
ИИ умеет соединять шаблоны.
Но увидеть неочевидные решения — например, предложить логистическую услугу под проект заказчика, собрать индивидуальное предложение — может только человек.
В одном проекте мы нашли новое УТП для производителя упаковки, которое увеличило продажи в сегменте B2B на 27% — и ни один алгоритм не подсказал бы этот ход.
Стратегия: построение длинного пути клиента
ИИ смотрит на цифры прошлого.
А маркетолог строит путь клиента от первого касания до подписания контракта и последующего продления.
Производство и логистика — это длинные циклы сделки. И именно человек выстраивает стратегии nurture-коммуникации, персонализированные офферы и этапы вовлечения.
Эмпатия: понимание процессов клиента
ИИ не понимает, что значит для клиента задержка поставки, сбой в логистике или смена регламентов.
Только маркетолог, который глубоко погружён в процессы, может говорить с клиентами на их языке, строить доверие и сопровождать их в долгосрочной перспективе.
Ответственность: за сделки и партнёрства
ИИ генерирует данные.
Но ответственность за репутацию компании на переговорах, на выставке, в партнёрских встречах — всегда на человеке.
Вместо конкуренции — союз
Я вижу ИИ не как угрозу, а как усиление возможностей:
Человек выстраивает стратегию продвижения: от контента до встреч.
ИИ помогает быстрее сегментировать базы, подсказывать лучшие точки касания.
Человек формирует ценностное предложение.
ИИ помогает его масштабировать.
Именно в этом союзе рождаются успешные B2B-бренды будущего.
Как я интегрирую ИИ в проекты производства и логистики
Стратегия: чёткое определение целей: новые рынки, рост частоты сделок, повышение доверия.
Автоматизация: умные воронки, персонализированные касания, динамические предложения.
Контроль качества: каждая автоматизация проверяется на соответствие отраслевым особенностям и человеческому восприятию.
Ошибки внедрения ИИ, которые я видел
Погоня за автоматизацией без учёта специфики длинных сделок.
Игнорирование роли личных встреч и переговоров.
Слепая вера в цифры без учёта реальных процессов клиента.
ИИ — мощный инструмент. Но без человеческого мышления он может только увеличить хаос.
Профессия маркетолога 2.0 в производстве и логистике
Будущий маркетолог:
Понимает B2B-цикл сделки и специфику дистрибуции.
Строит цепочки доверия через контент и личное общение.
Использует ИИ для ускорения, но не заменяет собой человеческий подход.
Прогноз: как изменится рынок к 2030 году
80% рутинных касаний будет автоматизировано.
Востребованность стратегических маркетологов в B2B вырастет.
Победят те компании, кто соединит технологию и личное сопровождение клиента.
Личный взгляд на роль человека в мире ИИ
Я верю: технологии могут усиливать процессы.
Но доверие, партнёрство и сделки строят люди.
Моя миссия — строить маркетинг, который помогает бизнесу производить, поставлять и расти, опираясь на честные ценности.
Вывод
ИИ не заменит маркетологов в производстве и логистике.
ИИ заменит тех, кто потерял связь с реальностью клиента.
А те, кто умеют говорить на языке процессов, сроков, выгод и партнёрства — будут в числе лидеров.
Подумайте: готовы ли вы быть одним из них?
