«Яндекс» сообщил о снижении числа активных покупателей на «Яндекс Маркете». В 2024 году на маркетплейсе «Яндекс Маркет» совершили хотя бы одну покупку 18,2 млн человек. Это на 300 тысяч, или на 2%, меньше, чем в 2023 году. Такие данные содержатся в годовом отчете компании.
Компания объясняет снижение изменением стратегии. «Яндекс» стал меньше тратить на привлечение новых клиентов. Теперь компания оценивает, сколько приносит каждый пользователь за всё время.
Показатель активных покупателей «Яндекс» раскрыл впервые в 2021 году. Тогда он составлял 7,7 млн человек. До 2024 года это число росло.
Конкурент «Яндекса» — Ozon — увеличил число покупателей на 10 млн за год. В 2024 году их стало 57 млн. Компания ожидает, что в 2025 году темпы роста оборота снизятся.
По мнению аналитиков, маркетплейсы стараются работать эффективнее. «Яндекс» меньше вкладывает в скидки и бонусы. Это снижает поток новых клиентов, но помогает экономить.
Оборот e‑commerce‑направления «Яндекса» в 2024 году составил 956,3 млрд рублей. Это на 48% больше, чем в 2023 году. Убыток сегмента снизился на 14%.
Аналитики считают, что «Яндекс» делает ставку на постоянных клиентов. Их доход для компании растёт. Прогнозы по росту оборота «Маркета» на следующие годы остаются положительными.
По данным «Яков и партнёры», рынок онлайн‑торговли в России вырос с 1,7 трлн рублей в 2019 году до 12,6 трлн рублей в 2024 году. Доля в розничной торговле выросла с 5% до 23%. Аналитики говорят, что снижение числа клиентов — это рыночная тенденция. Маркетплейсы ищут баланс между ростом и рентабельностью.
