Доброе время суток, глубокоуважаемые фолловеры и дорогие читатели!
Решил поделиться с Вами личными впечатлениями от одного интересного сервиса массовых рассылок, о котором я сам-то узнал совсем недавно.

Дени Дювошель (Denis Duvauchelle), CEO и кофаундер Twoodo, задался вопросом — почему мы тратим так много времени на проверку почты и уведомлений от соцсетей, мессенджеров и других приложений? В своем блоге Дени размышляет о продуктивных приоритетах и дает практические советы тем, кто не в силах совладать с желанием заглянуть во «Входящие».


Фото Michael Coghlan.

Предлагаем читателям «Мегамозга» перевод ответа на опрос «How can I be as great as Bill Gates, Steve Jobs, Elon Musk, Richard Branson?». Автор ответа — Жюстин Маск, супруга Элона Маска.

Головокружительный успех проистекает из чрезвычайных личностных качеств, но это не отменяет того, что за него нужно заплатить свою цену. Головокружительный успех отличается от “обычного” успеха, и не обязательно быть Ричардом или Элоном, чтобы достичь финансового благополучия, реализации и вообще состояться в жизни.

В предыдущей статье мы рассказывали о том, как пользователю интернет-магазина обезопасить себя при покупке товаров во всемирной сети. Надеемся, что наши советы оказались для вас, уважаемые читатели, полезными. Сегодня мы поговорим о специфике обеспечения безопасности со стороны самих магазинов — что особенно важно, на что следует обратить пристальное внимание. Поехали!

В этом блоге мы, зачастую, пишем статьи для владельцев и разработчиков интернет-магазинов. Сегодня решили немного отойти от традиции и взглянуть на проблемы сферы со стороны потребителя. Ниже собраны основные советы для покупателей о том, как наиболее безопасно пользоваться услугами интернет-магазинов. А для владельцев и создателей интернет-магазинов пусть это будет очередным напоминанием о том, на что обращают внимание клиенты и что может помешать завоевать их доверие.

Консалтинговая компания Smart Insights работает с крупнейшими ритейлерами мира, такими как Canon, Unilever, HP. В своем блоге СЕО компании, Дэйв Чеффи, написал о том, как улучшить и оптимизировать маркетинговую активность в интернете и даже привел список необходимых инструментов. Ниже приводим перевод этого крайне полезного материала.
«Мой любимый повод для написания в блог – когда хочется взглянуть в будущее и попробовать предсказать основные тенденции диджитал-маркетинга в следующем году. Мне кажется, многие маркетологи горят желанием все узнать о последних трендах, методах и технологиях маркетинга.
Последние несколько лет я давал рекомендации о тенденциях, как я их вижу, на основании анализа инноваций в маркетинговых технологиях и исследовании мнения читателей Smart Insights о том, что важно именно для них.
При принятии решения о том, будет ли что-то в трендах, я не просто смотрю на то, выглядит ли это “круто“. В первую очередь, я исследую коммерческую пользу того или иного инструмента для онлайн-ритейлеров. В конце концов, большинство из нас занимается маркетингом именно для того, чтоб улучшить бизнес-результаты наших клиентов или компаний. Вот прогноз прошлого года. В этом году мы также опросили читателей:

Какой инструмент диджитал-маркетинга, по вашему, в 2015 году даст лично вам наибольший эффект?

По статистике интернет-пользователи как минимум 7 часов в день тратят на потребление контента в онлайн-медиа ежедневно. Из этих семи часов, около 108 минут они проводят за мобильными устройствами. Фактически мобильная коммерция в 2013 году принесла брендам около 200 миллионов долларов. Тем не менее, на конец 2013 только 7% брендов предлагали совершать покупки через мобильное приложение. Потому можно точно сказать, что бизнес, который ищет точки приложения усилий для развития своего ecommerce-сегмента должен обратить внимание на возможности мобильной коммерции.
В этом материале мы описываем опыт четырех компаний, которые удачно использовали возможности м-коммерции. С помощью приложений они стали ближе к своим потребителям, сделали процесс покупки простым, приятным, фановым и инновационным.

Приложение, которое вознаграждает пользователя: Starbucks

Конвертация посетителей вашего интернет-магазина в пользователей не всегда означает прибыль. Немало денег и репутации интернет-ритейлеры теряют на возвратах товара. Мы проанализировали причины и составили список методов работы над возвратами.

1. Оптимизируйте описание продукта

Когда потенциальный потребитель нажимает на рекламное объявление со встроенной рефферальной ссылкой, он может быть перенаправлен на лендинг, который учитывает местоположение человека, его историю покупок, тип устройства, с которого он пришел, интересы и многое другое. Это позволяет маркетологам отслеживать кампанию и вносить изменения в реальном времени, принимая и воплощая важные и прибыльные решения в течение пары минут и получать лучшие показатели ROI с меньшими затратами.



Мобильная реклама на сегодня подъеме. Исследования, опубликованные IAB, IAB Europe и IHS Technology этим летом указывают на рост затрат на мобильную рекламу на 92% (до 19,3 млрд долларов) в 2013 году по сравнению с 2012. Все больше маркетологов готовы привлекать клиентов именно на тех устройствах, которыми они пользуются – адаптивными стали социальные сети, приложения и сайты для творчества и, конечно же, шопппинг.
Но оправданы ли такие затраты?
По оценкам eMarketer уже к 2017 году более трети всех людей будут пользоваться смартфонами. Раз уж этот рынок развивается, главный вопрос маркетолога на данный момент – какие подходы работают в этой сфере, а какие – пустая трата ресурсов?

Черная пятница и Кибер-понедельник — важнейшие дни в году для онлайн-бизнеса в США и не только. В этот период очень высок уровень конкуренции и шума, и ритейлеры ищут креативный способ выделиться. Ниже мы приводим несколько примеров акционных тактик и рекомендаций по подготовке интернет-магазина к праздничным продажам:

Некоторые новинки занимают свое место в нашей жизни незаметно. Но когда дело жизни так или иначе связано с IT – важно вовремя увидеть тренды и воспользоваться ими с пользой.
Сегодня мы обсудим инновации сферы ecommerce, которые, возможно, через пару лет изменят наше представление об онлайн-шоппинге, а некоторые из них вы можете испробовать в своем бизнесе уже сегодня.

Шоппинг через социальные медиа
Amazon, один из мировых лидеров электронной коммерции уже не первый год собирает вокруг себя толпы лояльных и платящих покупателей. В начале мая 2014 года компания ввела AmazonCart возможность клиентам добавлять товары в свою корзину прямо из твиттера. Чтоб все заработало, нужно связать свои амазон и твиттер аккаунты. После этого можно добавлять в корзину или вишлист понравившийся товар из твиттов Amazon просто ответив на сообщение с хэштегом #AmazonCart или #AmazonWishList. При следующем заходе на сайт, продукт будет уже в корзине (вишлисте) и пользователю больше не нужно бродить часами по сайту в поисках того, что когда-то попалось на глаза в твиттере.
Это оказалось настолько удобно, что за первые две недели работы сервиса им воспользовались 157 000 раз.
Vogue, известнейший модный журнал использует инстраграм, чтоб помогать читателям найти, где приобрести понравившуюся вещь (около вещей стоят теги на дизайнера или магазина).

Сколько онлайн бизнес зарабатывает каждые 30 секунд? Умопомрачительная статистика.

Мы часто говорим о том, как сделать все правильно, обсуждаем удачные кейсы, ищем способы, как улучшить свой сервис и стать быстрее, выше, сильнее и, в конечном итоге, богаче. Тема ошибок и фатальных неправильностей в электронной коммерции совершенно незаслуженно обойдена вниманием. В конце концов, одна ошибка запоминается клиентами накрепко и может очень серьезно повлиять на репутацию магазина или сервиса.
Итак, краткий гид по ошибкам и проблемам, которые могут изрядно подпортить ваши бизнес-показатели.

Продолжим наше изучение информационной архитектуры и ее значение для электронной коммерции. В первой главе мы вкратце ознакомились с понятием информационной архитектуры (далее — ИА), значением и подходами к работе над ней в рамках проектирования взаимодействия.
Теперь от вопроса «Зачем проектировать информационную архитектуру» перейдем к вопросу «Какие есть особенности ее проектирования?»

Итак: особенности работы с ИА в e-commerce и три аспекта ее проектирования:

• Принципы построения качественной ИА. Их применение в e-commerce;
• Шаблонные схемы ИА. Какие шаблоны лучше использовать;
• Процесс исследований ИА в e-commerce и их рентабельность.

Как водится, краткие итоги главы в конце поста.

Осталось 14 месяцев до выхода 7 эпизода Звездных войн и 16 дней до Хэллоуина. Ни одна вечеринка в Хэллоуин не обходится без вечнозеленого костюма Анакина Скайуокера, а в 2005 году Дарт Вэйдер был самым популярным персонажем в канун Дня всех Святых. Но сегодня мы поговорим не о том, как походить на воина темной стороны Cилы в бутафорском плаще из тюля и шлеме из кастрюли, и не о том, где купить лучший костюм на Хэллоуин… Куда интереснее из чего состоят настоящие доспехи из дюростали, искусственная кожа, киберрука и прочие элементы. Сложная фантастическая инженерия из галактики far far away в картинках.

Пришла пора подумать о роли информации в проектировании взаимодействия и ее архитектуре, особенностях и о том, как над ней работать.
Большую часть времени мы проектируем интерфейсы и исследуем их восприятие пользователями. Но при этом приходится учитывать, что большинство интерфейсов – не самоцель, а всего лишь посредники во взаимодействии между человеком и информацией. Поэтому самой информации, ее архитектуре, и восприятии человеком информации справедливо уделять существенное внимание. Сегодня мы поговорим об информационной архитектуре (далее — ИА).

Что если высокая посещаемость вашего сайта нисколько не сказывается на количестве ваших продаж?
Когда вы продаете товары и услуги через интернет-магазин, ваш маркетолог беспокоится не только о количестве посещений магазина, немалая часть внимания современного маркетинга обращена на конверсию.
Чтоб начать работать с конверсией сайта, для начала, надо ответить себе на два вопроса:

• Что влияет на частоту покупок на вашем сайте?
• Почему большинство людей, покидают ваш сайт, так и не сделав ни одной покупки?

По данным Baymard.com, в среднем около 65% посетителей интернет-магазинов так и не становятся их покупателями. Почему так происходит? Дать ответ на этот вопрос бывает сложно, когда у вас нет возможности пообщаться со своими клиентами лично. Одно дело — выслушать мнение клиента, когда тот приходит к вам в магазин, другое — сделать это в режиме онлайн. Получить необходимую информацию в таком случае, довольно сложно, но, к счастью, возможно.

Мы собрали список из 10 самых популярных инструментов для разносторонней работы над конверсией интернет-магазина.

Итак, вы запустили рекламную кампанию, и трафик пошел на посадочные страницы. Для того, чтобы конвертировать посетителей в покупателей/подписчиков и т.д. (в зависимости от целей), ваша задача — создать посетителю все условия для совершения желаемого действия. Прежде, чем искать секреты и фокусы, которые поднимут конверсию, стоит пройтись по базовым принципам.

Базовые элементы лендинг пейдж можно условно сгруппировать как “дизайн” и “копирайтинг” составляющие. Дизайн — это сердце, он будет порождать эмоции, направлять внимание и притягивать к самому главному — к призыву к действию. Копирайтинг — это мозг, текстовая подача аргументов и фактов, описание предложения, которое либо склонит посетителя к выполнению определенного действия, либо заставит закрыть страницу и отвергнуть ваше ценное предложение на веки вечные. C чего начать?