Как стать автором
Обновить

Компания UsabilityLab временно не ведёт блог на Хабре

Сначала показывать

Психология потребителя — бесплатная книга и лекция с ВШЭ

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров11K
image Друзья, вы можете скачать и прочитать мою книгу "Психология потребителя". Уже более 10 000 сделали это :)

Аннотация: Как изменилось поведение покупателей в эпоху e-commerce? Что поможет клиенту сделать правильный выбор? Как управлять взглядом посетителя сайта? Первая книга о психологии интернет-пользователей — это экспертный опыт основателя UsabilityLab, инженерного психолога Дмитрия Сатина

Отзывы о книге в соцсетях очень позитивные!

И, если интересно продолжить общение, приходите на открытую лекцию 22 декабря в 19:00 в ВШЭ.

Лекция бесплатная. Она организована в поддержку краудфандинга для второй книги "О юзабилити"

Под катом фрагмент главы второй книги «О юзабилити»
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑12 и ↓3+9
Комментарии14

Сергей Алёшин: Back-навигация в мобильных приложениях

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров4.1K


Сергей Алешин обсуждает проблему «возвратной» навигации в мобильных приложениях:
  • При потреблении контента кнопка Back должна вести себя аналогично кнопке Back в браузере
  • Если же речь идет об изменении (создании) содержания, у этой кнопки появляется двойственный смысл — то ли Back, то ли Undo.

Сравниваются приложения под iOS, Android и Windows Phone.
Помимо этого Сергей рассказал про bluetooth-адаптер, в разработке которого он участвует, и который позволит слушать и понимать свой автомобиль ;)
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1+5
Комментарии2

156. Мобильные браузеры

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров5.9K

  • Пост-PC эра Тима Кука? Это где? В Африке тоже?
  • Браузер на Android стал самым популярным мобильным браузером
  • Где Опера Мини сохраняет господство? И почему?
  • Проблемы мобильного веба складываются из неудобств мобильных устройств, мобильных браузеров и самих сайтов.
  • Как обучить невидимым интерфейсам?
  • «Нормальные» люди не являются пользователями мобильных устройств?
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑6 и ↓5+1
Комментарии4

Главная, Каталог и Списки в интернет-магазине

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров13K


Какими должны быть главная страница, каталог и списки товаров в интернет-магазине?
Требования к пользовательским интерфейсам интернет-магазинов от UsabilityLab.
Всего голосов 34: ↑25 и ↓9+16
Комментарии10

Мобильный банк (концепция IPhone приложения)

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.6K

Статистика сообщает, что число пользователей мобильных банков в мире достигло 150 миллионов. Поколение Y не выходит из дома без мобильного телефона, а Сергей Алешин показывает концепцию пользовательских интерфейсов мобильного банка на IPhone.
Всего голосов 10: ↑3 и ↓7-4
Комментарии0

Интернет торговля: Ценность против цены

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.7K


Подчеркивая только ценность низкой цены, мы убиваем свой бизнес.
Качество товара в интернете оценить очень трудно.
Цену нужно сопоставлять не с качеством, а с ценностью.
Ценность товара можно выразить
  • через его назначение
  • показав его в использовании
  • рассказав его легенду
Проверьте, как Вы поняли этот вебинар www.surveygizmo.com/s3/536170/0cfd37e879d9
Всего голосов 5: ↑2 и ↓3-1
Комментарии2

Активные согласования в проекте разработки

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров2.3K

Одной из «трудных» задач любого проекта оказываются согласования с заказчиков промежуточных и окончательных результатов проекта. В планах проектов обычно согласования занимают небольшое время, а в реальной жизни, иногда растягиваются на срок, в 3-4 раза превышающий запланированный.

Анализ таких ситуаций показывает, что чаще всего у сотрудников заказчика, которые должны принять решение, нет соответствующего представления о критериях, позволяющих оценить качество предлагаемого решения.

Например, директор по маркетингу получает от кого-то из коллег дизайн, который он должен согласовать. Если дизайн показывают без каких-либо комментариев и пояснений о целях, которые пытались достичь этим решением, то у директора по маркетингу нет критериев для оценки предложенного решения. Но он должен по долгу службы принять решение, и не находит ничего лучше, как предложить, например, перекрасить дизайн из зеленого в оранжевый. И проектная команда отправляется в дальнейшие поиски по ложному пути.

Как выжить в этой ситуации, как влиять на принятие адекватных решений, как не рассориться с заказчиком и не пустить проект под откос из-за возникший недопониманий?
Всего голосов 8: ↑6 и ↓2+4
Комментарии8

Какие люди нужны в UX-командах. Большая охота!

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров4K

Я, Дмитрий Сатин, и Андрей Сикорский обсуждаем текущее положение на рынке труда юзабилити специалистов, требования к кандидатам и командам, и объявляем сезон большой охоты на горячие головы и горящие глаза.
Всего голосов 20: ↑14 и ↓6+8
Комментарии8

Исследование и вовлечение пользователей (лекция Дмитрия Сатина в ВШЭ)

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров2.2K

Лекция прошла 16 марта 2011 в рамках открытых лекций программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» Высшей школы бизнес-информатики НИУ ВШЭ.

Мне кажется, что это одна из лучших моих лекций. Удачно сошлись вместе: благодарная аудитория, мой задор и отрепетированный множество раз материал :) Жалко только, что в записи почти не слышно, как реагирует публика — её вздохи, ахи и смех держали меня в состоянии «потока».
Всего голосов 17: ↑11 и ↓6+5
Комментарии2

Банк Будущего

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.2K

На 113 вебинаре UXRussia Андрей Сикорский и Дмитрий Сатин обсуждают нарождающуюся волну включения социальных связей в онлайн-банкинг — Онлайн-Банк 2.0
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1+3
Комментарии0

Конкурс дизайна главной страницы Сбербанк ОнЛайн

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров29K
imageВ эпическом (по количеству комментариев) посте о новом дизайне Сбербанк ОнЛайн многие предлагали улучшить дизайн. По следам родилось несколько предложений помочь Сбербанку, и мы (Дмитрий Сатин и Андрей Сикорский) учредили конкурс дизайна главной страницы:
  • Главный приз — iPad 2
  • Четыре дополнительных приза — iPod Touch
Внимание! Мы не покупаем права на дизайн за iPad и iPod'ы — права остаются у вас. Мы дарим эти устройства тем, кто лучше попадёт в цель, стимулируя творчество дизайнеров.
Правила игры очень простые…
читать дальше
Всего голосов 99: ↑84 и ↓15+69
Комментарии184

Юзабилити с самого начала

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров8.1K

В начале этого года по приглашению канала ITV я дал интервью Наилю Байкову о юзабилити (о чем я еще могу говорить?).

Анонс канала ITV: «Юзабилити — наука, которая была востребована еще тогда, когда такого термина даже не существовало. Сегодня же каждый второй веб-дизайнер объявляет себя специалистом по юзабилити. О том, что представляет собой эта наука на самом деле, где таятся ее корни и чего ожидать от нее в перспективе — в рассказе от первого лица.»
Всего голосов 35: ↑21 и ↓14+7
Комментарии25

Почему пользователи ненавидят СЭД?

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров9K

На 111ом вебинаре UX Russia мы с Андреем Сикорским обсуждаем тихий ужас, который творится в Системах Электронного Документооборота. Программисты создают абстрактные системы для абстрактного пользователя. А реальные пользователи отвечают ненавистью, которую легко понять, если посмотреть на эти системы.
Всего голосов 63: ↑56 и ↓7+49
Комментарии33

Промоутирующий дизайн: Ошибки ударения

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.1K


Провели один из самых интригующих вебинаров сообщества User Experience Russia:
  • показали ClickTale, используя его для оценки промостраницы CNEWS, посвященной выходу Internet Explorer 9 Beta
  • обсудили результаты наблюдения за пользователями, которые могут проводиться в рамках нулевых бюджетов
  • посмеялись «настоящему» лицу хабро-пользователя :-)
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1+2
Комментарии3

Голос Пользователя № 3

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров589

Форма авторизации/регистрации, которая возникает в ответ на нажатие кнопки «Оформить заказ» — не лучшее решение для интернет-магазинов, однако его повторяют практически все. Ну а раз так, то давайте хотя бы не допускать грубых ошибок на этом ошибочном шаге.
Всего голосов 58: ↑6 и ↓52-46
Комментарии9

Голос пользователя (выпуск №1)

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров976

Видеоподкаст «Голос пользователя» — первый выпуск
— Первый опыт электронной коммерции!
— Какая корзина нужна интернет-магазину и зачем?
Всего голосов 13: ↑8 и ↓5+3
Комментарии13

Дизайн как двигатель инноваций

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.1K
Флаг Евросоюза 17 апреля 2009 года в Еврокомиссии началось обсуждение документа, в определенном смысле эпохального для развития дизайна, как профессии: "Design as a driver of user-centred innovation"

До 26 июня документ обсуждался (проводились публичные консультации) и дорабатывался.

26 ноября на вебинаре UX Russia мы с Андреем Сикорским обсуждали значение этого документа для отрасли.
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑8 и ↓4+4
Комментарии2