ECM/СЭД *

Сотрудники российских компаний активно используют нейросети для решения рабочих задач, делают пилотные внедрения, проверяют гипотезы и... таким образом сливают корпоративные данные.

Привет, Хабрецы! Поговорим о безопасности ИИ для бизнеса.

Вместе с ростом популярности технологии растет количество уязвимостей в системе безопасности организаций. Риски возникают, когда персонал начинает использовать искусственный интеллект в обход ИТ-контура компании, и не исчезают даже после внедрения корпоративного ИИ.

На вебинарах Directum часто звучат вопросы про то, как защитить чувствительную информацию, не отказываясь от передовой технологии. Ниже ответы на самые частые из них.

Повседневная реальность завода состоит из бумажных накладных, отчетов, табелей, пыльных цеховых архивов на огромных площадях. При этом переход на СЭД для предприятия уже становится вопросом выживания в конкурентной среде. В статье прописали путь миграции в цифру и рассказали, как сделать его наименее болезненным.

За последние несколько лет кадровый электронный документооборот перестал быть инструментом для отдельных новаторов.

На этапе знакомства с продуктом многие оценивают прежде всего удобство кадровых процессов: оформление документов, маршруты согласования, подписание, интеграции и пользовательский опыт. При этом значительно реже задумываются о том, что кадровые документы необходимо правильно сохранить.

В этой статье посмотрим на 6 популярных решений для КЭДО и оценим, насколько оперативно они хранят документы и есть ли у вендоров решения для архивного хранения.

Это важно, потому что большинство документов, связанных с работой, имеют длительные сроки хранения и служат гарантией безопасности организации при проверках и судебных разбирательствах.

Маркетинг вообще 50% времени занимается не тем. Команда не придумывает идеи, контент или аналитику. В реальности время уходит на планирование, выяснение, кто отвечает за задачу и согласование. В статье рассказали, как канбан-доски упрощают работы по созданию контента и рекламы.

На реальном кейсе ИТ-компании разберем, когда доработка СЭД оправдана, что важно учесть заранее и почему со временем от кастома можно отказаться.

Российский рынок систем электронного документооборота сформировался давно и сегодня остается одним из наиболее зрелых сегментов корпоративного ПО. Крупные решения закрывают десятки сценариев — от регистрации и согласования документов до специализированных процессов, которые отличаются в зависимости от отрасли, масштаба бизнеса и внутренних регламентов компании.

Такая функциональная насыщенность стала естественным результатом развития рынка. Однако вместе с возможностями росла и сложность систем: увеличивалось число настроек, интерфейсов и сценариев работы, а внедрение СЭД все чаще превращалось в отдельный ИТ‑проект, требующий настройки, интеграции и обучения пользователей.

Мы в «Диасофт» считаем, что следующий этап развития СЭД может быть связан не с дальнейшим расширением функциональности, а с изменением самого подхода к архитектуре. Вместо еще одной крупной системы, которая существует рядом с ERP, CRM и другими корпоративными платформами, функции работы с документами могут стать частью уже существующих бизнес‑процессов.

Рынок программного обеспечения в 2026 году заметно отличается от того, каким он был еще 4 года назад. Импортозамещение ускорило развитие технологического рынка, сегодня компаниям есть, из чего выбрать.

Как не ошибиться? Что спросить на первой встрече?

— В этом проекте нам надо хорошо распознавать документы.

— А что значит «хорошо»?

— Сейчас же везде ИИ. Я загружаю документ в чат, и он мне всё правильно отвечает. Нам надо так же для всех документов.

Такие диалоги я всё чаще слышу при обсуждении новых проектов.

А значит, ситуация, когда со стороны бизнеса звучит вопрос «почему сложно сделать так же, как в чате — только на все документы», — уже обыденность.

Я много лет занимаюсь промышленными системами обработки и распознавания документов. Когда система «смогла» на одном документе, я стараюсь не очароваться этим и не смотреть как на магию. Я стараюсь думать, как это сделать потоком.

Современные модели ИИ действительно почти стирают грань между вопросом к текстовому документу и вопросом к изображению. Выглядит как магия.

Но надо разобраться, что делать с документами, когда магии не случилось. Попробую обобщить подходы к организации обработки потока документов и поразмышлять, о чем лучше не забывать, проектируя такой поток.

Есть такая традиция - «велосипеды изобретать». Очень часто при интеграциях с другими информационными системами обращаю внимание на то, какие подходы там используются в части управления процессами согласования или другими действиями над рассматриваемым объектом: где‑то делают только уведомления («вам пришёл документ на согласование»), где‑то для каждого документа отдельный уникальный тип задач, где‑то подключают BPMN, а где‑то не делают вообще ничего.

В начале пути я и сам делал больно пользователям и заставлял их бродить по разным вкладкам, чтобы они выполнили какое‑нибудь действие. «Ну что же вы голубчики... чтобы согласовать смету, надо зайти вот сюда, потому туда и нажать здесь, а если нужно согласовать чертёж, то нужно идти в другое место» — часть реальных разговоров с пользователями. И да, мне стыдно, но это часть опыта, без которого невозможно чему‑либо научиться.

«Почему для компании «Ромашка» ваша СЭД стоит 5 рублей, а для нашей ООО «Василек» –15 ₽?». В статье рассказали, как цена системы и скорость запуска зависит от того, кто ее будет внедрять.

Вы когда-нибудь подписывали положение о неразглашении коммерческой тайны или положение об информационной безопасности? Наверняка ответ будет положительный. Всё это верхняя часть айсберга, который называется «Регламентирующие документы» (РД). К видам таких документов относятся положения, кодексы, должностные инструкции, приказы по компании, штатное расписание.

Чем сложнее бизнес-процессы и чем сильнее формализована сфера деятельности компании, тем больше таких документов. Мы чтим законодательство, а совокупность внутренних нормативных документов (их еще называют «локально-нормативные акты», «локальные нормативные документы» или «внутренние нормативные документы») — это правовые акты «в миниатюре» и от того, как эффективно выстроена эта база зависит то, насколько хорошо работает организация в целом.

Компания заключает договор на поставку. Согласование прошло быстро, документ подписали и отправили контрагенту. Через 3 месяца выясняется, что подписант действовал по доверенности с истекшим сроком. Организация оказалась в ситуации, когда формально у поставщика нет обязательств: товар может не поступить, а аванс — не вернуться. В статье найдете чек-лист для юриста: что нужно проверить перед подписанием договора, чтобы не сорвать сделку.

Привет, Хабр! Это Илья Петухов, руководитель проектов развития ИИ-решений в Directum. Сегодня я продолжаю серию статей про ИИ-агентов:

В первой части статьи мы разобрались, чем отличаются ИИ-агенты от чат-ботов и ассистентов.

Во второй остановились подробнее на преимуществах workflow-агентов.

Думаю, настало время поговорить о самом щекотливом вопросе — замене сотрудников ИИ-агентами.

Мессенджер — один из самых удобных инструментов на старте бизнеса. В нем легко создать рабочий чат, быстро обсудить задачу, отправить файл, согласовать правки и связаться с клиентом. Но по мере роста компании переписка начинает заменять собой CRM, таск-трекер, базу знаний, сервис-деск и даже архив документов. А иногда доходит до того, что в чатах согласуют договоры и другие важные бумаги. Оптимальной альтернативой может стать суперапп.

Год назад компания приобрела СЭД Directum Lite и планировала внедрить ПО самостоятельно. Мы ожидали стандартный проект на пару месяцев. Но спустя год система так и не была запущена. Разбираем ситуацию и рассказываем о рисках, которые могут возникнуть у любой организации.

Клиент попросил API для подключения OpenClaw и запуска своих ИИ-агентов. Прежде чем делать своё, разобрались вместе: сколько реально стоит поднять агента с нуля (компетенции, доступы, железо) и что модели знают о Directum RX «из коробки».

Розничная сеть нередко растёт быстрее, чем её управляемость. Чем больше торговых точек и сотрудников, тем сложнее понимать, в каком статусе задача, кто за неё отвечает и как контролировать исполнение. Поэтому в какой-то момент фрагментированной автоматизации становится недостаточно, требуется единая ИТ-инфраструктура. В этой статье разбираем опыт крупной торгово-производственной компании. 

Большинство статей о миграции с SharePoint описывают её как проект с двумя чёткими состояниями: «до» и «после». Вот вы работаете в SharePoint — вот уже в новой системе. На практике это не так. Между «до» и «после» существует третье состояние, которое может длиться месяцами: обе системы работают в проде одновременно, пользователи работают в обеих, а данные могут меняться в любой из них.

Именно это третье состояние и создаёт самый неприятный класс проблем. И именно о нём — эта статья.

Посколько предыдущий пост на эту тему вызвал бурную дискуссию, решил раскрыть тему в детальных тезисах. Без воды, без абстрактных страшилок. С цифрами, фактами и ответами на все «а что если», которые вы тогда понаписали в комментариях.

Итак, я помню 2019 год. Мы сидели в переговорке с кондиционером, который гудел как трактор, и рисовали на флипчарте маршруты согласования договоров. Прямоугольники, стрелочки, ромбики условий. Полгода аналитики. Три тома технического задания. Бюджет, от которого у финдиректора дергался глаз.

А зачем? Чтобы бухгалтер Петровна перестала бегать по этажам с бумажкой и начала кликать мышкой в интерфейсе одной из модных тогда российских СЭД. Мы искренне верили, что несём цифровую революцию.

Сейчас мне смешно. И страшно. Потому что весь этот рынок, оценённый CNews и аналитиками в 95–110 миллиардов рублей, идёт ко дну. И нет, его не убьют конкуренты. Его убьёт тишина. Та самая, с которой ИИ‑агенты за пару дней соберут то, на что вы тратили месяцы и миллионы.

Привет! Меня зовут Антон Топчиев, я ведущий аналитик команды продукта «Среда ЭДО» в МТС. Мы автоматизируем электронный документооборот и периодически делаем то, что обычно обещают на презентациях, — действительно снимаем рутину с людей. В том числе и с помощью искусственного интеллекта. 

Сегодня я расскажу, как мы реализовали систему интеллектуальной маршрутизации входящих документов. Спойлер: мы не убрали человека из контура полностью. Мы убрали просмотр бесконечной ленты входящих событий и оставили контроль там, где он действительно нужен.