В конце ноября мы писали о том, как мы вошли в IT и работали все эти четыре года. А теперь — сочинение на тему «Как я провёл лето» традиционный пост с подведением итогов года, где мы подробней хотим рассказать о новшествах, появившихся в RUVDS в 2019.
Мы не устаём двигаться вперед, улучшать базовые и внедрять новые услуги. Хотя, кого мы обманываем: устаём, конечно, но а как ещё? Мы же хотим быть не просто облачным провайдером, а отличным провайдером, предоставляющим облачные услуги высокого качества по приятным ценам с широким таким набором дополнительных фишек для вас, граждане. И хотим поддерживать с вами связь через комфортный, интересный блог. Так что усталость эта приятная, ибо целей своих добиваемся, вроде как.
В уходящем году мы снова в двадцатке российских поставщиков IAAS-услуг, только теперь не на 19-м месте, как в 2018 году, а уже на 16-м.
Начатые в 2016 году совместные с Huawei форумы, посвященные облачным технологиям и безопасности их использования, живут и развиваются: в этом году мы провели совместную закрытую презентацию своих продуктов для корпоративных клиентов Cloudrussia-2019 в формате интерактивной экскурсии в лаборатории Open Lab Huawei. Фотоотчёт здесь.
Пиво варится, хабрабургеры жарятся, а блог полнится полезными, надеемся, статьями и интересными обсуждениями их. Блог занимает первое место среди корпоративных блогов Хабра и это стимулирует и вдохновляет нас на дальнейшую осознанную работу над тем, чтобы держать высокую планку этой замечательной коммуникативной площадки. Про итоги блога ещё будет отдельный пост.
А именно: в разы уменьшили время обработки и ответа на входящие сообщения за счёт увеличения штата всех уровней поддержки, внедрения полностью кастомизированной тикет-системы, отказа от аутсорсинга первой линии и выхода на реальные 24/7 (работа техподдержки стабильно быстра, независимо от времени суток, праздников и выходных).
В личном кабинете RUVDS предлагается бесплатный файрвол на уровне сетевого оборудования. Таким образом нежелательный сетевой трафик не будет попадать на виртуальную машину, а будет отфильтровываться на уровне дата-центра. Для дополнительного удобства клиента в интерфейс файрвола добавлены наиболее часто используемые правила фильтрации. В случае смены IP-адреса клиент может просто зайти в личный кабинет и отредактировать правило без необходимости заходить на сервер.
Услуга подойдет компаниям, работающим с 3D/2D-графикой, анимацией, в частности, компаниям из геймдева и позволит легко формировать распределённую команду, не неся при этом больших затрат. Также компаниям, работающим с бизнес-приложениями, основанными на Big Data, для которых важна скорость анализа и обработки данных. Читайте о новой услуге здесь и здесь.
Теперь, выбирая тариф для виртуальных серверов на ОС Linux, вы можете выбрать и панель, позволяющую комфортно работать даже тем, кто вообще впервые зашёл на кухню администрирования сайтов. Панелей (консолей) несколько, условия использования у них разные (есть бесплатные до 31 января 2020 года!) — читайте о них в статьях cPanel, Plesk и Plesk Obsidian, ISPmanager, а также в сравнительном обзоре здесь и в статье с общей информацией по разным консолям здесь.
Теперь у наших клиентов есть возможность управления своими серверами с мобильных устройств. Мобильный клиент обеспечивает удобство работы даже на небольшом экране смартфона. На данный момент функциональность приложения позволяет проверять состояние серверов и управлять их работой; узнавать баланс лицевого счёта, просматривать историю пополнений и списаний; видеть статистику использования ресурсов процессора, накопителей и сети; видеть работу подопечных машин: в какое время с ними возникали проблемы и из-за чего они возникали.
Подробнее почитать о RuVDS Client, включая описание стека технологий, на которых он создан, можно здесь. Скачать под Android и под iOS.
В декабре внедрили маркетплейс — платформу, на которой можно найти предварительно сконфигурированные приложения и решения, чтобы начать работу с необходимыми программами на виртуальных серверах в один клик. Первым запустили OTRS Community Edition — тикет систему с открытым исходным кодом, основанную на системе OTRS.
Пишите в комментариях какие приложения или программы вы хотели бы увидеть еще в нашем маркетплейсе.
Услуга подходит, в общем-то, любым компаниям, но особенно будет выгодна малому бизнесу, предпочитающему экономить на инфраструктуре, не теряя в качестве и комфорте работы организации. 1С на VPS работает со всем торговым оборудованием так же, как и коробочная версия, поэтому услуга будет хорошим выбором для интернет-магазинов, для оптовых компаний, продающих товары по электронным заявкам, для ИП разного рода деятельности.
VPS+1C позволяет:
О других выгодных сторонах услуги можно почитать в постах: один, два. Заказать на сайте.
Общая площадь дата-центра Калининский охватывает 300 кв. м; площадь фальшпола под размещение оборудования — 100 кв. м; есть помещения для работы клиентов. На данный момент в ЦОДе размещено 40 серверных стоек и есть возможность размещения своих стоек.
Общая мощность дата-центра — 0.2 МВт, а максимальная мощность на одну стойку — классические 7 кВт. Схема развертывания — 2N+1. Система электропитания выполнена по первой особой категории надежности и включает в себя: два независимых городских фидера, питающих серверные и телекоммуникационные стойки, каждый из которых зарезервирован собственным ИБП; дизельную электростанцию Genelec как автономный источник электроэнергии мощностью, способной обеспечить все энергопотребление центра и временем непрерывной работы не менее суток; вводно-распределительное устройство с функцией АВР на три ввода для обеспечения ЦОДа гарантированным электроснабжением.
Для поддержания климатических условий в помещении установлено прецизионное (точного контроля) кондиционирование Liebert с резервированием 2N, с функциями автоматического поддержания необходимой температуры и влажности.
Безопасность обеспечена автоматической системой пожарной сигнализации и средствами пожаротушения с детекторами температуры и дыма, включёнными в систему централизованно-распределённого мониторинга помещения центра. Проектируется система газового пожаротушения. За всеми объектами дата-центра осуществляется круглосуточный контроль с помощью система видеонаблюдения.
В день космонавтики мы дерзнули провести эксперимент по отправке сервера на высоту 22,7 км на борту стратостата. Сервер раздавал интернет, снимал и передавал видео и данные телеметрии на Землю. Читатели Хабра могли отправлять на сервер текстовые сообщения через форму с лендинга, которые по HTTP-протоколу через две независимые системы спутниковой связи передавались на сервер под стратостатом, а тот передавал эти данные обратно на Землю по радиоканалу. Подробности дерзости — в этом посте.
Всё это было задумано не просто ради фана, а с весьма амбициозной целью: начать проект Стратонет по предоставлению доступа в интернет посредством стратостатов для людей в удалённых населённых пунктах, на морских судах, в туристических и разведывательных экспедициях, на рейсовых самолетах, а также в зонах стихийных бедствий в условиях разрушенной наземной инфраструктуры.
Звучит, как фантастика, но это правда. Все виртуальные серверы на этом тарифе выкупили менее, чем за сутки, что повлекло за собой приобретение нами нового оборудования, а в последствии — ограничение тарифа: теперь он доступен только по предзаказу. Теперь мы можем гордиться реальной альтернативой веб-хостингам!
В этом году мы подружились с Ричардом (Levelord) Греем — дизайнером уровней Duke Nukem, American McGee’s Alice, Heavy Metal F.A.K.K.2, SiN, Serious Sam; автором знаменитой фразы «You’re not supposed to be here». Говорили о начале карьеры Ричарда, о том, как были организованы игровые разработчики тех лет и об атмосфере работы тогда, об обучении дизайнам уровней, о «пасхалках», о России (наш герой женат на россиянке и живёт в Москве)… а ещё публиковали историю дизайна уровней Duke Nukem с никому неизвестными эскизами Левелорда.
Посты с его участием: один, два (два.два), три. Дружба же наша дошла до бани, где мы даже сняли рекламный ролик с Левелордом.
Опубликовали интервью с Рэндаллом Стюардом «Рэнди» Питчфордом II — президентом, исполнительным директором и сооснователем Gearbox Software, а ещё взяли интервью у Джона Ромеро — создателя культовых Doom, Quake, Wolfenstein 3D (англ. версия). Говорили, конечно, об играх, игроделах и о том, что нужно, чтобы ими стать.
Увеличив штат техподдержки, мы столкнулись с необходимостью увеличить и рабочее пространство. Так что теперь мы занимаем большой openspace с пинг-понгом, понемногу разукрашивая его весёлыми картинками.
Вот такой получился отчёт. Мы, в целом, довольны своей работой за год, а вы нашей? Пишите, пожалуйста, в комментариях отзывы о наших новых услугах, если вы ими уже воспользовались. Задавайте вопросы, если хотите воспользоваться, но есть сомнения. Также хотелось бы знать, какие услуги в RUVDS вы хотели бы увидеть в наступающем году? Очень ждём таких комментариев.
С наступающим Новым годом!
Мы не устаём двигаться вперед, улучшать базовые и внедрять новые услуги. Хотя, кого мы обманываем: устаём, конечно, но а как ещё? Мы же хотим быть не просто облачным провайдером, а отличным провайдером, предоставляющим облачные услуги высокого качества по приятным ценам с широким таким набором дополнительных фишек для вас, граждане. И хотим поддерживать с вами связь через комфортный, интересный блог. Так что усталость эта приятная, ибо целей своих добиваемся, вроде как.
Что продолжаем
В уходящем году мы снова в двадцатке российских поставщиков IAAS-услуг, только теперь не на 19-м месте, как в 2018 году, а уже на 16-м.
Начатые в 2016 году совместные с Huawei форумы, посвященные облачным технологиям и безопасности их использования, живут и развиваются: в этом году мы провели совместную закрытую презентацию своих продуктов для корпоративных клиентов Cloudrussia-2019 в формате интерактивной экскурсии в лаборатории Open Lab Huawei. Фотоотчёт здесь.
Пиво варится, хабрабургеры жарятся, а блог полнится полезными, надеемся, статьями и интересными обсуждениями их. Блог занимает первое место среди корпоративных блогов Хабра и это стимулирует и вдохновляет нас на дальнейшую осознанную работу над тем, чтобы держать высокую планку этой замечательной коммуникативной площадки. Про итоги блога ещё будет отдельный пост.
Что начали/сделали нового
▍Радикально изменили работу технической поддержки RUVDS
А именно: в разы уменьшили время обработки и ответа на входящие сообщения за счёт увеличения штата всех уровней поддержки, внедрения полностью кастомизированной тикет-системы, отказа от аутсорсинга первой линии и выхода на реальные 24/7 (работа техподдержки стабильно быстра, независимо от времени суток, праздников и выходных).
▍Прикрутили возможность настроить файрвол в личном кабинете
В личном кабинете RUVDS предлагается бесплатный файрвол на уровне сетевого оборудования. Таким образом нежелательный сетевой трафик не будет попадать на виртуальную машину, а будет отфильтровываться на уровне дата-центра. Для дополнительного удобства клиента в интерфейс файрвола добавлены наиболее часто используемые правила фильтрации. В случае смены IP-адреса клиент может просто зайти в личный кабинет и отредактировать правило без необходимости заходить на сервер.
▍Добавили услугу VPS/VDS с видеокартой
Услуга подойдет компаниям, работающим с 3D/2D-графикой, анимацией, в частности, компаниям из геймдева и позволит легко формировать распределённую команду, не неся при этом больших затрат. Также компаниям, работающим с бизнес-приложениями, основанными на Big Data, для которых важна скорость анализа и обработки данных. Читайте о новой услуге здесь и здесь.
▍Добавили предустановленные веб-консоли для управления сайтами и хостингом
Теперь, выбирая тариф для виртуальных серверов на ОС Linux, вы можете выбрать и панель, позволяющую комфортно работать даже тем, кто вообще впервые зашёл на кухню администрирования сайтов. Панелей (консолей) несколько, условия использования у них разные (есть бесплатные до 31 января 2020 года!) — читайте о них в статьях cPanel, Plesk и Plesk Obsidian, ISPmanager, а также в сравнительном обзоре здесь и в статье с общей информацией по разным консолям здесь.
▍Выпустили мобильное приложение
Теперь у наших клиентов есть возможность управления своими серверами с мобильных устройств. Мобильный клиент обеспечивает удобство работы даже на небольшом экране смартфона. На данный момент функциональность приложения позволяет проверять состояние серверов и управлять их работой; узнавать баланс лицевого счёта, просматривать историю пополнений и списаний; видеть статистику использования ресурсов процессора, накопителей и сети; видеть работу подопечных машин: в какое время с ними возникали проблемы и из-за чего они возникали.
Подробнее почитать о RuVDS Client, включая описание стека технологий, на которых он создан, можно здесь. Скачать под Android и под iOS.
▍Внедрили маркетплейс
В декабре внедрили маркетплейс — платформу, на которой можно найти предварительно сконфигурированные приложения и решения, чтобы начать работу с необходимыми программами на виртуальных серверах в один клик. Первым запустили OTRS Community Edition — тикет систему с открытым исходным кодом, основанную на системе OTRS.
Пишите в комментариях какие приложения или программы вы хотели бы увидеть еще в нашем маркетплейсе.
▍Сделали VPS с 1С:
Услуга подходит, в общем-то, любым компаниям, но особенно будет выгодна малому бизнесу, предпочитающему экономить на инфраструктуре, не теряя в качестве и комфорте работы организации. 1С на VPS работает со всем торговым оборудованием так же, как и коробочная версия, поэтому услуга будет хорошим выбором для интернет-магазинов, для оптовых компаний, продающих товары по электронным заявкам, для ИП разного рода деятельности.
VPS+1C позволяет:
- Снизить затраты на обслуживание — всю работу по поддержке осуществляют сотрудники провайдера, на чьих мощностях размещён VPS, а не системные администраторы вашей компании или специалисты того, партнёра «1С», который предоставляет вам платные услуги информационно-технического сопровождения по договору.
- Экономить на серверном оборудовании, требуемом ресурсоёмкой программой, так как в данном случае сервер виртуальный.
- Ускорить работу соответствующих сотрудников при наличии в компании интернет-соединения с хорошей скоростью и стабильностью. Это возможно благодаря настройкам со стороны хостера и постоянной поддержке пула VPS в оптимальном состоянии.
- Не зависеть от синхронизации данных между подразделениями и сотрудниками: все сотрудники, включая удалённых, будут работать с одной базой (базами), которая хранится на сервере облачного провайдера.
О других выгодных сторонах услуги можно почитать в постах: один, два. Заказать на сайте.
▍Открыли 5 новых гермозон для расширения выбора регионов хранения ваших данных
- В петербургском Linxdatacenter — одном из крупнейших дата-центров России площадью 9000 кв. м, проектной мощностью 12 МВатт, с действующим сертификатом M&O Stamp of Approval и уровнем надежности Tier III.
- В казанском IT-Парке — крупнейшем технопарке в сфере высоких технологий Татарстана уровня Tier III, площадью в квадратный километр, мощностью 2,5 МВт и возможностью разместить более 300 стоек.
- Во франкфуртском Telehouse — многоуровневом (multi-tier) дата-центре площадью 67 000 кв.м и подключением ко второй по величине в Европе Internet Exchange Point — DE-CIX, которая предоставляет услуги премиум-класса и является ведущей в мире платформой межсетевого взаимодействия, обеспечивающей пиковый трафик со скоростью более шести терабит в секунду.
- В уральском Екатеринбурге — ЦОДе, площадью 160 кв.м, ставшем важнейшим стратегическим узлом RUVDS, позволяющим нам предоставить вычислительные мощности клиентам с Урала и Сибири с минимальными задержками в доступе.
- В новосибирском Калининском — ещё одном узле, стратегически важном для успешного расширения RUVDS на восток России. О предыдущих четырёх гермозонах мы уже не раз упоминали, а про эту ещё нигде не писали, даже на своём сайте. Поэтому дадим немного больше информации здесь.
Общая площадь дата-центра Калининский охватывает 300 кв. м; площадь фальшпола под размещение оборудования — 100 кв. м; есть помещения для работы клиентов. На данный момент в ЦОДе размещено 40 серверных стоек и есть возможность размещения своих стоек.
Общая мощность дата-центра — 0.2 МВт, а максимальная мощность на одну стойку — классические 7 кВт. Схема развертывания — 2N+1. Система электропитания выполнена по первой особой категории надежности и включает в себя: два независимых городских фидера, питающих серверные и телекоммуникационные стойки, каждый из которых зарезервирован собственным ИБП; дизельную электростанцию Genelec как автономный источник электроэнергии мощностью, способной обеспечить все энергопотребление центра и временем непрерывной работы не менее суток; вводно-распределительное устройство с функцией АВР на три ввода для обеспечения ЦОДа гарантированным электроснабжением.
Для поддержания климатических условий в помещении установлено прецизионное (точного контроля) кондиционирование Liebert с резервированием 2N, с функциями автоматического поддержания необходимой температуры и влажности.
Безопасность обеспечена автоматической системой пожарной сигнализации и средствами пожаротушения с детекторами температуры и дыма, включёнными в систему централизованно-распределённого мониторинга помещения центра. Проектируется система газового пожаротушения. За всеми объектами дата-центра осуществляется круглосуточный контроль с помощью система видеонаблюдения.
▍Запустили сервер в стратосферу и открыли проект «Стратонет»
В день космонавтики мы дерзнули провести эксперимент по отправке сервера на высоту 22,7 км на борту стратостата. Сервер раздавал интернет, снимал и передавал видео и данные телеметрии на Землю. Читатели Хабра могли отправлять на сервер текстовые сообщения через форму с лендинга, которые по HTTP-протоколу через две независимые системы спутниковой связи передавались на сервер под стратостатом, а тот передавал эти данные обратно на Землю по радиоканалу. Подробности дерзости — в этом посте.
Всё это было задумано не просто ради фана, а с весьма амбициозной целью: начать проект Стратонет по предоставлению доступа в интернет посредством стратостатов для людей в удалённых населённых пунктах, на морских судах, в туристических и разведывательных экспедициях, на рейсовых самолетах, а также в зонах стихийных бедствий в условиях разрушенной наземной инфраструктуры.
▍Продавали «карманный» VPS по 30 рублей
Звучит, как фантастика, но это правда. Все виртуальные серверы на этом тарифе выкупили менее, чем за сутки, что повлекло за собой приобретение нами нового оборудования, а в последствии — ограничение тарифа: теперь он доступен только по предзаказу. Теперь мы можем гордиться реальной альтернативой веб-хостингам!
▍Публиковали ностальгические интервью с создателями легендарных игр
В этом году мы подружились с Ричардом (Levelord) Греем — дизайнером уровней Duke Nukem, American McGee’s Alice, Heavy Metal F.A.K.K.2, SiN, Serious Sam; автором знаменитой фразы «You’re not supposed to be here». Говорили о начале карьеры Ричарда, о том, как были организованы игровые разработчики тех лет и об атмосфере работы тогда, об обучении дизайнам уровней, о «пасхалках», о России (наш герой женат на россиянке и живёт в Москве)… а ещё публиковали историю дизайна уровней Duke Nukem с никому неизвестными эскизами Левелорда.
Посты с его участием: один, два (два.два), три. Дружба же наша дошла до бани, где мы даже сняли рекламный ролик с Левелордом.
Опубликовали интервью с Рэндаллом Стюардом «Рэнди» Питчфордом II — президентом, исполнительным директором и сооснователем Gearbox Software, а ещё взяли интервью у Джона Ромеро — создателя культовых Doom, Quake, Wolfenstein 3D (англ. версия). Говорили, конечно, об играх, игроделах и о том, что нужно, чтобы ими стать.
▍Переехали в новый офис
Увеличив штат техподдержки, мы столкнулись с необходимостью увеличить и рабочее пространство. Так что теперь мы занимаем большой openspace с пинг-понгом, понемногу разукрашивая его весёлыми картинками.
Вот такой получился отчёт. Мы, в целом, довольны своей работой за год, а вы нашей? Пишите, пожалуйста, в комментариях отзывы о наших новых услугах, если вы ими уже воспользовались. Задавайте вопросы, если хотите воспользоваться, но есть сомнения. Также хотелось бы знать, какие услуги в RUVDS вы хотели бы увидеть в наступающем году? Очень ждём таких комментариев.
С наступающим Новым годом!
