Процесс миграции Jira Service Desk(JSD) можно условно разделить на три этапа:
- Подготовка резервной копии(бэкапа).
- Подготовка сервера. Установка программного обеспечения. Настройка.
- Развертывание бэкапа из «облака» на сервере.
Jira, Confluence и вот это всё
В настоящий момент модель Cloud First (где-то уже Smart) шагает семимильными шагами, особенно в период пандемии COVID-19. И ведь в основном, страны такие как США (Cloud Smart), ЕС, Канада, Великобритания, Австралия, Чили, Аргентина уже имеют стратегию, цели и планы. Например, пройдя по прикрепленным ссылкам создается впечатление, что вот оно, облако, и все - пора иметь только облако или гибрид.
Но меня всегда беспокоит такая ситуация как vendor lock-in.
По моему первому впечатлению, vendor lock-in произошел после анонса новости от 16 октября от со-основателя компании Atlassian Скотта Фаркуар (Scott Farquhar). В качестве волевого и одностороннего решения сообщаются следующие важные даты:
Trello — это очень распространенная программа по организации личных дел и бизнеса. Когда пользователь только заходит в нее, она может показаться ему очень простой и примитивной, но чем больше он работает с ней, тем больше фишек и сюрпризов он находит. В этой статье я рассмотрю как самые начальные аспекты работы, так и более продвинутые функции Trello о которых не знает большинство пользователей.
P.S. если вы хоть раз открывали приложение trello листайте до основы работы.
В наше время мало какой веб-сервис или приложение обходится без функционала, где пользователи могут пожаловаться (уведомить, зарепортить) на различные виды контента, будь то грамматическая ошибка в тексте, ошибочные формулировки, неинтересный или не информативный контент (как упражнение, урок, статья, обучающий материал либо часть функционала). Возможность “сообщить о проблеме” является неотъемлемой частью вовлечения пользователей в продукт, реализации одной из форм сбора обратной связи и возможности улучшить свое приложение в целом.
Все жалобы пользователей должны где-то храниться, быть приоритезированы, удобно отслеживаться, и, более того, должны быть вовремя обработаны. Но не всегда есть возможность выделить достаточно ресурсов на разработку и поддержание подобной системы, ведь всегда найдется задача в бэклоге с более высоким приоритетом. Ниже я расскажу, как мы достаточно эффективно и быстро решили эту задачу в Uxcel используя JIRA REST API.