Управление e-commerce *

Говорят, что главным двигателем технологического прогресса является порнография. Мол, только благодаря ей формат VHS вытеснил с рынка более совершенный Betacam, а формат Blu-ray победил HD DVD. Кто-то даже осмеливается утверждать, что сам интернет получил широкое распространение благодаря «клубничке». Увеличение скорости доступа, прокладка широкополосных каналов, беспроводные сети, 3G, 4G — всё по той же постыдной причине.

Но есть и альтернативная точка зрения. Например, пионер ИТ-журналистики Джон Маркофф пишет в своей книге «Что говорит соня: как контркультура 60-х повлияла на индустрию персональных компьютеров»: самой первой коммерческой сделкой в интернете была продажа наркотика.

Крупнейший в мире онлайн гипер-мол Амазон запустил сервис скоростной доставки посылок Prime Now.

Пока новая услуга доступна только обладателям подписки Prime, проживающим в Нью-Йорке в районах с почтовыми индексами 10001, 10016, 10017, 10018, 10019, 10020, 10022, 10024, 10025, 10036. Со временем географию сервиса планируют расширить. Заказ нужно оформлять через специальное приложение (FireOS, Android, iOS), через него же можно отслеживать путь посылки в реальном времени. Доставка за 60 минут обойдется в $7.99, тогда как двух часовая доставка не добавит к стоимости заказа и лишнего цента.

Курс доллара как бы ненавязчиво намекает: использование для ведения бизнеса SaaS-решений с ценами в валюте скоро может сильно сказаться на бюджете небольшой компании.

Ну что ж, сыграем в модную игру «Импортозамести меня полностью». Пусть цены будут в рублях, а разработчик — в России или около того.

Из-за роста курса доллара по отношению к рублю корпорация Apple подняла цены не только на технику, но и на приложения в App Store. Ранее приложения, которые стоили 0,99 доллара США, в российском App Store оценивались в 33 рубля. Сейчас цена изменена на 62 рубля.

Все остальные цены также изменены, из расчета курса рубля как 62 рубля к 1 доллару. К примеру, если цена в долларах составляет 1,99 доллара, то цена в рублях — 123,99. Если приложение стоит 9,99 доллара, его цена в российском App Store — 618,09 рубля.

27 ноября в 19:00 началась Черная пятница, которая продлилась 3 дня. Как и в прошлом году я следил за ценами товаров до, во время и после Черной пятницы. В этому году под наблюдение попало 7 магазинов: sotmarket, ozon, enter, technopark, mvideo, euroset, svyaznoy. Под катом будет выложен анализ цен товаров для каждого магазина.

Подать товар лицом при продаже, как говорится, это почти высокое искусство, не каждый продавец может продемонстрировать все достоинства товара потенциальному покупателю. Но почему бы не поручить товару продавать себя самостоятельно? Именно так решили владельцы калифорнийского магазина роботов телеприсутствия. И, похоже, не прогадали.

Так вот, в магазине «Beam» из Пало Альто, роботов продают сами роботы — людей в магазине нет. Покупатели заходят в магазин, видят роботов, а те уже привествтуют посетителей голосом своих владельцев. Да, поскольку это роботы телеприсутствия, то продавцы решили работать удаленно, чтобы и работать было удобнее, и покупатель сразу понимал, в чем преимущество устройства. Кроме самих роботов, в магазине продаются и другие товары, снова-таки, при помощи удаленных продавцов и их механических помощников.

Неожиданный подарок получили перед Рождеством британские пользователи Amazon. Из-за программного сбоя стороннего сервиса RepricerExpress система выставила цену тысяч товаров сотен продавцов всего по 1 пенсу. Этот сервис автоматически выставляет цену товара, сравнивая с ценой аналогичных товарах на других сайтах. Как только пользователи британского подразделения Amazon об этом узнали, многие стали тут же покупать десятки и сотни товаров по такой цене.

В то время, как покупатели совершали такие покупки, продавцы терпели тысячные убытки. Многие компании, которые продавали свои товары через Amazon, теперь собираются подавать на банкротство. К примеру, торговец игрушками всего за пару часов потерял более 150 тысяч долларов. Всего за час у продавца приобрели более 1,6 тысяч товаров.

Федеральная судья Нью-Йорка Дениз Коут постановила решением по делу, где истцами выступали две издательские фирмы, а ответчиком – продавец Abbey House Media, что распространении информации о возможностях снятия DRM-защиты с электронных книг не является нарушением копирайта. Об этом рапортует EFF.

Такой иск был подан после того, как продавец, закрывая свой интернет-магазин, предупредил покупателей, что они не смогут в дальнейшем настраивать DRM-защиту проданных книг на новые устройства для чтения. И в связи с этим посоветовал воспользоваться программой для удаления защиты Calibre.

Все мы слышали про новый закон в контексте Bitcoin. Вот только в нынешней формулировке это может коснуться и многих других областей. К примеру, внутриигровых покупок в мобильных приложениях.

9 декабря крупнейший интернет-магазин Amazon объявил о появлении новой возможности для покупателей и продавцов. Теперь любой продавец может разрешить покупателю предлагать свою цену за товар. Для этого продавец в своём интерфейсе отмечает специальную галочку, после чего покупатель в подробном описании товара видит рядом с ценой вариант «Make an offer». Он может предложить свою цену за товар, и продавец, рассмотрев предложение, может согласиться, отклонить его или внести встречное предложение. По достижению соглашения покупатель добавляет товар в корзину по условленной цене. Услуга не является заменой аукциону – торговля продавца и покупателя происходит в конфиденциальном режиме.

Ранее Центробанк и Минфин уже говорили о том, что использование криптовалют (вернее, «денежных суррогатов») в Российской Федерации не рекомендуется. Никто официально пока не запретил пользоваться Bitcoin, но в скором времени такой запрет может появиться.

Так, группа депутатов сейчас разрабатывает законопроект о полном запрете использования криптовалют в России. При этом нарушителей планируется штрафовать на сумму вплоть до 1 миллиона рублей. «Криптовалюты ставят под угрозу финансовую стабильность и финансовый суверенитет России. Уже хватает неопределенности на бирже, и не нужно, чтобы, пользуясь такой ситуацией, люди пытались сохранить деньги в Bitcoin, а потом превращались в обманутых вкладчиков. Мы разработали свой законопроект о введении ответственности за использование криптовалюты, и на днях он будет официально внесен в Госдуму», — комментирует законопроект один из его разработчиков, депутат Госдумы («Справедливая Россия») Андрей Крутов.

Тема внутриигровых покупок в приложениях для смартфонов поднималась на Хабре и Гиках уже не раз. И действительно — ведь совсем недавно (до обновления корпорацией настроек кредитных карт) ребенок мог взять планшет или телефон родителя, с привязанной к аккаунту кредиткой, и совершить много веселых покупок.

Некоторые детишки, сами того не зная (или не задумываясь о последствиях) тратили тысячи долларов родительских денег на приобретение очередного меча или скейта в какой-либо игрушке для Android или iOS. Родители таких детей неоднократно обращались в суд, органы власти, и это сработало.

Служба федеральных маршалов США провела второй аукцион, с продажей 50 тысяч биткоинов, изъятых у Silk Road. Новый аукцион проводился с 15 ноября по 5 декабря, с разделением биткоинов на 10 блоков по 2000 «монеток» и 10 блоков по 3000 единиц криптовалюты.

По условиям аукциона, нужно было зарегистрироваться на сайте USMS и внести 100 тысяч долларов США залога. Всего было зарегистрировано 11 участников аукцицона (в июне, кстати, было зарегистрирован 45 участников).

Крупнейший оператор связи «Ростелеком» официально объявил о проведении конкурса на разработку новой платежной системы. По результатам конкурса, заявки на участие в котором принимаются до 5 декабря, будет выбран победитель, компания, которая и займется разработкой платежной системы.

Рассмотрение заявок будет продолжаться до 25 декабря этого года. Условия конкурса вполне обычные: система должна поддерживать работу с выпущенными виртуальными картами, работать не менее, чем с 10 млн кошельками, позволять переводить денежные средства без открытия счета.

Всем привет.
Недавно завел себе карту дебетовую ТКС, чиповую, все дела. И был неприятно удивлен тем, что вообще нигде в магазинах не спрашивается пин код. Вообще. Пару раз просили расписаться, при том, что на карте у меня подписи нет.
Звонок в банк прояснил ситуацию — оказывается, магазины не могут обеспечить безопасность ввода пин-кода (чтобы это ни значило) и поэтому, в приоритетах по дефолту стоит проверка подписи. Которую вообще никто не смотрит.

Приоритеты я попросил поменять, благо это возможно. Но вы тока подумайте — тыришь/находишь карту ТКС и топаешь в любой магазин с ленивыми кассирами. Отличная безопасность по умолчанию.

Крупные магазины США обещают цены не выше амазоновских, чем воспользовались предприимчивые граждане

После дня благодарения в США и нескольких других странах существует обычай устраивать большие распродажи. Традиция восходит к XIX веку, а собственно термин «чёрная пятница» в его нынешнем значении появился уже в 1970-х годах.

В этом году чёрная пятница состоится 28 ноября, а «Амазон» начал свои распродажи даже на неделю раньше.

Крупные магазины в чёрную пятницу открываются очень рано: в шесть утра и даже раньше. С 2012 года те магазины «Уолмарта», которые не работают круглосуточно, открываются в 8 часов вечера в день перед распродажей.

13 ноября Walmart объявила о политике соответствия цен на время распродаж ценам некоторых онлайн-площадок. Это обычная практика, подобным образом поступают многие другие магазины. На время чёрной пятницы некоторые ритейлеры держат цены на уровне «Амазона», а весь остальной год их ценники соответствуют Best Buy и Target.

Политика гласит буквально, что если клиент найдёт товар дешевле в одном из онлайн-магазинов из списка, то «Уолмарт» продаст товар по той же цене. Этим и воспользовались некоторые предприимчивые покупатели.

Тот самый отель

В сфере туризма конкуренция очень высока. Это касается не только турагентств, туроператоров, но и отелей. Многие владельцы отелей стараются делать все, только чтобы получить положительный отзыв от постояльца. Такой отзыв привлекает дополнительных клиентов, а если хороших отзывов много, то клиентов может стать еще больше.

Само собой, отрицательные отзывы в туристическом бизнесе никому не нужны, и многие курорты и отели стараются сделать все, только чтобы задобрить клиентов. Ну, или запугать. К примеру, отель Broadway Hotel из города Блэкпул, Великобритания, ввел интересные правила для постояльцев: за каждый негативный отзыв, оставленный на любом сайте, постояльца обещают штрафовать на 100 фунтов стерлингов. И это, на минуточку, прописано в правилах пребывания в отеле, причем клиент обязан подписаться под правилами при въезде.

По заказу HP среди коммерческих компаний США проведён опрос об их отношении к Bitcoin и другим цифровым валютам. Результаты исследования оказались довольно неожиданными.

В то время как некоторые отсталые страны запрещают использование биткоина, 79% организаций США выступили за использование цифровых валют в своей деятельности.

Более того, 80% из 634 респондентов выразили мнение, что в будущем цифровые деньги превзойдут по популярности бумажные!

Российская компания «Яндекс» успешно противостояла давлению со стороны Apple и не выполнила требования американцев. В прошлом году Apple обратилась к владельцам «Яндекс.Маркета» с просьбой убрать из каталога магазины, которые используют слово «apple» в доменном имени. О жалобе Apple сообщил ведущий юрисконсульт «Яндекса» Сергей Кучушев в ходе заседания рабочей группы при экспертном совете Федеральной антимонопольной службы по вопросам защиты конкуренции в сфере интернет-торговли, пишет «Коммерсантъ».

«Товарный знак «apple» в отношении сбыта товаров через посредников для реализации товаров и для магазинов с приоритетом принадлежит ООО «Юнитоп»»,— пояснил Сергей Кучушев. По данным Роспатента, ООО «Юнитоп» подало заявку на регистрацию товарного знака Apple еще в декабре 1995 года.

Интернет-магазин «Юнитоп» торгует парфюмерией, в том числе туалетной водой под названием Apple, на упаковке которой нарисовано устройство, похожее на iPhone.

Огромная торговая площадка Aliexpress продолжает набирать обороты. По объему продаж Aliexpress уже обогнал Amazon и eBay вместе взятые.

Многие пользователи не только покупают товары для себя или на продажу, но и участвуют в партнерских программах, привлекая покупателей по своим партнерским ссылкам, за что получают процент с продаж. С Aliexpress работают много различных партнерских программ: Официальная программа portal.aliexpress.com, Admitad, Cityadspix, ePN и еще несколько менее распространенных. Условия работы у некоторых программ различаются, но в среднем получается около 3-4% со всех покупок, которые в течении 30 дней совершит пользователь, перешедший по вашим ссылкам.

В преддверии крупной распродажи 11.11 на Aliexpress многие пользователи пытаются впихнуть свои ссылки куда только возможно. Кто-то спамит в комментариях на сайтах и в социальных сетях, кто-то вешает контекстную рекламу в нарушении правил партнерских программ. Каждый пытается урвать кусочек пирога.

Есть и более изобретательные «партнеры».