СМИ: «Банки практически полностью перестали давать консультации клиентам в зарубежных мессенджерах»
С апреля по октябрь 2025 года банки почти перестали консультировать клиентов через иностранные мессенджеры. Доля финансовых организаций, использовавших Telegram, снизилась с 73% до 6%, а WhatsApp перестал использоваться полностью. При этом на российские площадки банки переходят неохотно, рассказало издание «Ведомости» со ссылкой на аналитиков компании Naumen. По данным Naumen, из 79 крупнейших банков только ВТБ начал консультировать клиентов в отечественном мессенджере Max.












