Управление продажами *

Как понять, чего на самом деле хочет клиент?

Это самая мучительная часть любого позиционирования.

Мы знаем, что нужно копать глубоко. Что нельзя спрашивать «какой результат вы хотите». Что клиент часто врет — себе, нам, анкетам. Или просто сам не знает, чего он хочет.

Мы читаем как проводить кастдевы. Проводим часовые интервью. Расшифровываем, анализируем, ищем паттерны. Это правильно. Это профессионально. И это почти не работает…

Хотели сделать всё как надо. Пошли исследовать целевую аудиторию. А в итоге — куча информации, десятки созвонов, а никто ничего толкового не говорит. Силы потратили, время потратили, а запутались еще больше. После этих созвонов вместо ясности наоборот каша. Руки опускаются. И бесит. Потому что непонятно: мы что-то делаем не так, или клиенты просто не умеют объяснять, чего хотят?

Каждый раз, начиная работу с клиентом, мы с ним ныряем в эту пучину. Кастдевы, часовые интервью, расшифровки, таблицы с цитатами. Клиенты стонут: «Опять эти вопросы, я уже сто раз отвечал, и сто раз их спрашивал». А я убеждаю: «Это надо, без этого никак, потерпите». В итоге все вымотаны. Я — потому что убеждаю и вытаскиваю клещами каждое слово. Клиенты — потому что их заставляют рефлексировать, анализировать, созваниваться, задавать вопросы…когда они хотят просто денег – и это нормальное желание! Горы материала, простыни данных, а ясности так и нет: чего же, блин, хочет мой клиент??? Долго, нудно, тяжело, выматывающе.

Но однажды моя невестка прислала мне фото письма деду Морозу от моего восьмилетнего племянника:

«Хочу быть знаменитым блогером чтоб у меня был свой ютюп канал и мелион подпищиков».

И я подумала: он же не пишет «хочу научиться монтировать видео» или «хочу разобраться в алгоритмах продвижения», или «хочу научиться писать сценарии вовлекающих рилз». Он пишет сразу то, что получит в итоге. Не процесс, не инструмент, не способ — а результат. Конечную точку. И тут меня осенило: вот оно!!!

Мы, взрослые, когда нас спрашивают «чего вы хотите», начинаем умничать. Выдаем «правильные ответы»: хочу бизнес-план, стратегию, увеличение продаж, подписчиков. То есть инструменты. А про результат забываем. Но если спросить «Чего ты хочешь на самом деле» - человек зависнет: я же только что сказал, чего я хочу.

Я стала пробовать. Вместо долгих интервью я просто спрашивала: «Что бы Вы попросили у деда Мороза?»

И знаете, что мне отвечали? Не «бизнес-план» и не «стратегию»:

— «Хочу, чтобы денег было столько, что можно не считать» — «Хочу перерастать бесить сына-подростка, и чтобы он просто со мной поговорил» — «Хочу смотреть на себя в зеркало без отвращения»

Это и есть точка В. Не про то, что сделать. А про то, что почувствовать. И кем стать.

В следующий раз, когда соберетесь исследовать ЦА, просто спросите про Деда Мороза. Ответ вас удивит. И сэкономит вам кучу времени, сил и нервов🤗

Вам кажется, что вся эта возня со «смыслами» — какая-то странная штука?

Ну да, конфликт, уникальность, точка В, обещание, бла-бла-бла... Красивые слова. А что они дают на самом деле? Зачем мне это все?

Давайте откровенно – мы здесь все свои.

Смыслы нужны не для красоты. Они нужны для денег.

Когда у вас нет четкой ИДЕИ, вы вынуждены каждый раз заново:

• придумывать, о чем писать

• долго прогревать, потому что клиент не понимает, кто вы, зачем вы ему, почему так дорого

• уговаривать, доказывать, разжевывать, закрывать возражения

• сомневаться в цене и бояться ее поднять

Это выматывает. И не приносит денег.

Когда ИДЕЯ есть, все становится проще.

Вы перестаете метаться между «надо написать полезное» и «надо написать продающее». Просто берете любой элемент — и пишете. Сегодня про боль клиента. Завтра про свой способ. Послезавтра про результат. И каждый раз это цепляет, потому что это не случайные темы, а части одной конструкции.

Клиент больше не думает «кто это и зачем мне на него подписываться». Он сразу чувствует: свой. Ему не надо объяснять, не надо прогревать. Он уже внутри вашей логики.

И когда вы предлагаете продукт, он не раздражается и не торгуется. Он ждал этого.

А это значит, что уходит самое выматывающее — недели бесплатных эфиров, десятки сообщений «подумаю», бесконечные догонялки тех, кто слился. Вы перестаете тратить время на уговоры и возвраты.

И наконец-то начинаете зарабатывать не от запуска к запуску, а стабильно. Потому что клиенты приходят сами, платят достойно и возвращаются снова. А вы перестаете бояться называть свои цены. И цену вы ставите не потому, что «так принято в среднем по рынку», а потому что четко понимаете, что даете и какой результат человек получит. Клиент это видит и платит.

«Опять писать пост. О чем бы сегодня?»

Садитесь, смотрите в пустой экран. Вы сильный эксперт, вам есть что сказать, а с чего начать — непонятно. Листаете ленту, смотрите на коллег, открываете свои старые тексты. Мысли в голове роятся, а зацепиться не за что.

В итоге пишете вроде неплохо, но отклика нет. Подписчики молчат, лайков мало, комментариев ноль. Вы знаете, что вы хороший специалист, но почему-то никто не откликается.

И главное — непонятно, что не так. Вроде все правильно делаете, а не работает.

Я часто вижу это у экспертов.

Потому что нет стержня.

Нет одной четкой идеи, которая проходит через всё: кто вы, кому нужны, зачем и что люди на выходе получат. Поэтому каждый раз, когда садитесь писать, вы как будто заново собираете себя по кусочкам. Сегодня про одно, завтра про другое. Подписчики не успевают понять, кто вы, зачем вы им, и просто пролистывают.

А когда этого стержня нет, то и продажи даются тяжело. Приходится долго прогревать, уговаривать, доказывать, предлагать скидки. Клиент сомневается, уходит «подумать» и не возвращается. Вы не можете поставить достойную цену, потому что сами не до конца уверены, за что берете деньги.

Когда стержень появляется — все встает на свои места.

↗️ Вы перестаете гадать, о чем писать. Вы просто берете любой кусочек своей системы и раскрываете его. Сегодня про боль клиента. Завтра про свой способ работы. Послезавтра про то, кем он станет. И каждый пост ложится ровно в ту точку, где его ждут.

↗️ Клиенты начинают писать: «Это про меня». «Как вы узнали?». «Я хочу к вам».

↗️ Продажи становятся короче. Вам не нужно неделями прогревать и уговаривать — клиент сам приходит и говорит: «Хочу». А когда клиент видит ценность не в «курсе», а в том, кем он станет после работы с вами, он готов платить совсем другие деньги.

Мое наблюдение:

Количество "глупых" правил или "очевидных" просьб, которые приходиться повторят - это лучший индикатор качества и скорости процессов в бизнесе.
А в итоге - потенциала развития компании.

Примеры таких правил и просьб:

• Не опаздывайте на совещания

• На планерке все должны быть готовы к отчетам по своим направлениям

• Приходите с решениями, а не проблемами

• Критикуешь - предлагай

• У любого проекта должен быть один ответственный

• Все задачи должны иметь точный дедлайн

• и еще пара десятков в таком же духе...

Парадокс:
Эти правила не глупые... Глупо то, что их приходится повторять взрослым людям с должностями и нехилыми зарплатами.

С ноября 2022 года, после выхода ChatGPT, языковые модели активно пишут книги: количество публикаций выросло втрое. Экономисты Имке Раймерс и Джоэл Уолдфогел изучили более 333 тыс. книг на Amazon 2020–2025 годов и отдельно 479 тыс. изданий с 2008 года, чтобы проследить изменения продуктивности авторов. Исследование показало, что среднее качество книг снизилось: топ-10% и топ-25% оценок стали ниже, особенно в категориях путешествий, спорта и селф‑хелп. С конца 2022 по конец 2025 года число новых книг выросло втрое, а в отдельных категориях почти в 10 раз. Основной рост обеспечили новички, чьи книги почти не получают оценок (например, один автор разместил 456 книг и получил 37 оценок, другой — 172 книги без оценок).

Мы много говорим о продающих смыслах.

Но смысл не всегда должен быть глобальным, трансформирующим, меняющим жизни.

Он должен быть соразмерным. Точно соответствовать формату и глубине вмешательства.

Дать марафону за 999 р смысл «измените жизнь» — подорвать доверие. Люди чувствуют инфоцыганство: за три дня и небольшие деньги чуда не бывает.

Дать стратегическому коучингу за 500 000 р смысл вроде «научитесь планировать неделю» или «составите бизнес-план» — обесценить его. Это тактический навык, а не глубинная трансформация. Непонятно, за что платить премиум и тратить столько времени.

Смысл — это конкретное описание ступени изменения, которую вы гарантируете в этих рамках.

Вот как это может быть сформулировано:

1. Финансы / Инвестиции

✔️ Тактический смысл (гайд): «Как выбрать первую облигацию: чек-лист из 5 пунктов для новичка».

✔️ Стратегический смысл (глубокая работа): «Сформировать портфель, который за 3 года создаст капитал, достаточный для вашего выхода из найма».

2. Психология / Отношения

✔️ Ситуативный смысл (мастер-класс): «Фраза, которая останавливает ссору, когда вы уже на взводе».

✔️ Системный смысл (программа): «Перестать проживать один и тот же болезненный сценарий в отношениях и выработать паттерн, который привлекает уважающих вас партнеров».

3. Маркетинг

✔️ Конкретный смысл (мини-курс): «Шаблон поста для LinkedIn, который собирает в 3 раза больше откликов».

✔️ Архитектурный смысл (наставничество): «Построить воронку, которая автоматически конвертирует холодный трафик в платежи, освободив вас от ручных продаж».

4. Карьера

✔️ Смысл-инструмент (воркшоп): «Как рассказать о своих достижениях на собеседовании, чтобы повысить оффер на 30%».

✔️ Смысл-трансформация (коучинг): «Совершить переход из позиции исполнителя в позицию стратега, чьи решения влияют на доход компании, и закрепить это в зарплате и должности».

5. Здоровье

✔️ Смысл-действие (челлендж): «Утренний 15-минутный комплекс, после которого проходит боль в пояснице от сидячей работы».

✔️ Смысл-перестройка (коучинг): «Восстановить энергобаланс: отладить сон, питание и режим так, чтобы к вечеру оставались силы на себя и семью».

Суть:

Смысл для входа (недорого/быстро) отвечает на вопрос «КАК мне решить ЭТУ конкретную проблему прямо сейчас?»

Смысл для погружения (дорого/долго) отвечает на вопрос «КТО я и КАК я живу/работаю после этой работы?»

Когда смысл и масштаб совпадают — исчезает недоумение. Клиент четко видит разницу между «получить инструмент» и «пройти трансформацию».

Вы чувствуете, умеете формулировать эти разные смыслы в своих продуктах? Или нужна помощь в нахождении и формулировании?

Мы психанули и скрестили аналитику маркетплейсов с аналогом MS Office. И пока отдаем это бесплатно.

Знаете, что больше всего бесит в торговле на Ozon и Wildberries? Не штрафы. И даже не платные приемки. Бесит зоопарк вкладок в браузере.

Вот типичный рабочий стол селлера или менеджера маркетплейсов:

1. В одной вкладке открыт сервис аналитики (за который отдано от 15 до 30 тысяч рублей в месяц).

2. Во второй — тяжеленный Google Sheets или Excel, куда менеджер руками копирует цифры, чтобы свести юнит-экономику.

3. В третьей — PowerPoint или Word, потому что инвестору или партнеру нужно красиво показать отчет за квартал.

В какой-то момент мы посмотрели на этот процесс в своей команде, потом посмотрели на счета за подписки на весь этот софт и задались вопросом: а почему данные живут отдельно, а инструменты для работы с ними — отдельно?

Спойлер: мы не нашли нормального ответа. Поэтому пошли пилить YouStat.

Что мы сделали

Идея была простой до безобразия: взять глубокую аналитику продаж и встроить её прямо в полноценный офисный пакет. В одно окно.

Получилась единая экосистема:

• Аналитика уровня топов рынка. Сводная аналитики, разбор SKU, abc-анализ, бот для ответов на отзывы.

• Свои «Таблицы». Аналог Excel, который живет прямо внутри сервиса. Не нужно скачивать CSV-файлы и перекидывать их туда-сюда. Нашли прибыльную нишу — тут же в соседней вкладке раскидали юнит-экономику.

• Свои «Документы» и «Презентации». Полноценные редакторы. Собрали данные, упаковали в красивый отчет для инвестора, сохранили историю версий.

• И сервис для ведения бухгалтерии

P.S. Скоро докатим свои ИИ-шечку

По сути, мы сделали российский аналог MS Office, который «из коробки» умеет глубоко анализировать Ozon и WB.

В чем подвох и почему бесплатно?

Если вы завсегдатай VC или Хабра, у вас уже должен был сработать внутренний радар: «Очередной стартап обещает золотые горы бесплатно. Наверняка будут продавать мои данные или через неделю выкатят пейволл на 50к».

Отвечаю честно: мы не альтруисты. Мы коммерческий SaaS-продукт, который в будущем будет зарабатывать деньги.

Но прямо сейчас у нас релиз версии 1.0. Наш маркетинговый бюджет на старт — смешные 100 000 рублей. Если мы пустим их в Яндекс.Директ или будем закупать рекламу у блогеров-миллионников, мы просто сожжем эти деньги за пару дней и получим пшик.

Поэтому мы решили, что наш лучший маркетинг — это бесплатный продукт.

Мы открываем полный доступ к YouStat абсолютно бесплатно для всех ранних пользователей. Нам нужны бета-тестеры. Нам нужны люди, которые придут, начнут собирать свои таблицы, парсить конкурентов и... ломать наш продукт. А потом писать нам в саппорт: «Ребята, вот тут кнопка съехала, а вот тут таблица долго грузится».

Ваш фидбек и ваша активность — это та валюта, которой вы сейчас платите за доступ к сервису, заменяющему подписки на десятки тысяч рублей.

Что дальше?

Сейчас сервис работает и открыт для регистрации. Никаких привязок карт, никаких скрытых триалов на 3 дня.

Мы будем держать систему бесплатной до тех пор, пока не обкатаем все шероховатости и не поймем, что продукт работает как швейцарские часы при высоких нагрузках. Те, кто зайдет сейчас, помогут нам сформировать roadmap развития продукта.

Ссылка на проект: youstat.tech

Заходите, тестируйте, ломайте. Буду рад ответить на любые вопросы в комментариях, поймать тапки за баги и выслушать конструктивную критику. Мы на связи!

В США официально купить винтовку дешевле, чем 64 ГБ оперативной памяти DDR5.

Маркетолог сливает 30% прибыли. И даже не краснеет...

Маркетингу ставят план по количеству и цене квалов.

А теперь давайте зададим маркетологу вопрос: "Сколько прибыли мы заработали с тех квалов, которых ты привел в прошлом месяце?"

Готов поспорить на ящик коньяка, он не ответит. Девяносто процентов маркетологов живут в мире “охватов, кликов, заявок”. Они не видят воронку дальше квала. И крутят рекламу вслепую, потому что не знают, кто, сколько и когда покупает.

Дальше — веселее. Спросите РОПа и маркетолога: «Что такое квалифицированный лид?» Гарантирую, ответы будут очень разные.

Маркетолог приводит человека с вопросом про цены. Продажники говорят: "Это мусор, напрягаться не будем". Это и есть та самая дыра в воронке, куда улетают до 30% лидов, продаж и прибыли.

Чтобы ее заткнуть, не нужен год совещаний или ИИ. Нужен один документ и одна рабочая неделя.

Система квалификации лидов BANT+TSL (Google Таблица).

Разберетесь за один час, внедрите за одну неделю и перестанете терять миллионы рублей.

В Wildberries начали брать деньги за увеличение корзины при больших покупках - там теперь есть платная корзина. Чтобы расширить корзину и закинуть в неё больше товаров, нужна подписка — за 199 рублей в месяц.

-Почему друзья не смеются над вами, когда вы говорите про теорию заговора?
-Потому что все оказалось правдой!

После изобретения электрической лампы (опустим споры кто был первым) производители "светильников" старались делать свою продукцию наиболее качественной, долговечной и надежной. При таких показателях лояльность клиентов и, как следствие, продажи росли с геометрической прогрессией. Но после насыщения рынка качественным и не ломающимся продуктом, реализация приостанавилась и компании начали терять прибыль, а топ-менеджеры – премии.
Именно в таких условиях оказались 🇩🇪 немецкая Osram, 🇬🇧 британская Associated Electrical Industries и 🇺🇸 американская General Electric в 20-х годах 20-го века, когда они организовали картель "Фебус" (англ. Phoebus), направленный на искусственное сокращение срока службы ламп накаливания до 1000 часов (вместо прежних 1500–2500), чтобы стимулировать продажи.

Можно сказать, что отсюда начинает свою историю глобальный заговор под названием "Запланированное старение". Кстати нередко под громкими эгидами по типу "глобальное потепление", "сокращение выброса СО2", "солнечная энергия" и т.д. компании и продвигают свою продукцию, которая в итоге прослужит не более пары лет.

И, как говорится,
никогда такого не было и вот опять
запланированное старение добралось и до святая святых всех айтишников - компьютерного железа.

В одном из последних видео 📺 Владислав проводит ремонт внезапо вышедшего из строя без видимых причин 🇨🇳 китайского ноутбука Maibenben X568, проработавшего +- около года. Вскрытие показало, что специалисты из поднебесной начали использовать в качестве припоя бессвинцовый Sn42Bi58.

Что же в этом необычного? Проблема в том, что это эвтектический низкотемпературный бессвинцовый припой, состоящий из 42% олова и 58% висмута, который плавится все-лишь при температуре 138С (против 218С свинцового).
То есть, любой перегрев даже на коротокое время (забитый пылью вентилятор охлаждения, закрытая перфорация охлаждения от работы с ноутбуком на коленях) превратит компьютерное оборудование в озеро сплава. В большинсте случаев, дешевле будет купить новую комплектующую, чем платить мастеру за длительную работу по распайке-пайке SMD-элементов по всей плате.

Тенденция не здоровая и, я думаю, она скоро доберется до крупных корпораций: какой смысл продавать качественное железо за х2 цену, которое прослужит 5 лет, когда можно реализовать дешевое сроком жизни 1 год (долгосрочная выгода в 2.5 раза...)
Мораль? Берегите своих железных помощников, ведь старый друг лучше новых двух (и экономней)!

🧠 Обязательно поделись с теми, кому это может быть полезно 💬 Телеграм | 💬 Max | 📝 Хабр | 💙 ВКонтакте | ⚡️Бустануть канал

Китайские стримеры молча стоят перед камерой — речь, интонации и даже мимику за них генерируют нейросети. Полностью заменить человека нельзя, так как платформы требуют присутствия реального человека в кадре. Если в эфире только виртуальный аватар, алгоритмы режут охваты или банят трансляцию.

Компания Crescat утверждает, что впервые за долгую историю наблюдений данные показывают отсутствие открытий крупных месторождений золота с 2023 по 2024 годы. Такого раньше не случалось.

Во внутридневной торговле шанс выйти победителем ниже, чем в казино.

Стажёр криптобиржи Bithumb случайно сделал 240 человек миллионерами — он по ошибке отправил им биткоины вместо корейских вон.

Клиенты платформы могли купить наборы Random Box, из которых могли выпасть 2000–50000 вон, но случилась небольшая ошибка: когда сотрудники начали рассылку призов, кто‑то случайно изменил воны (KRW за $1,35) на BTC. В итоге из 700 покупателей Random Box 240 открыли их и получили по 2000 ВТС на свои кошельки. Получатели бросились их продавать. Из‑за массового оттока крипты, курс BTC внутри биржи временно улетел на 10% ниже глобальной. Биржа попыталась вернуть всё на место, но счастливчики успели вывести 3 млрд вон.

В результате при распределении эирдропа биткоин на Bithumb просел на 10% относительно других рынков. Bithumb является второй крупнейшей криптобиржей Южной Кореи.

Основатель Binance написал, что «снова стал бедным». В прошлый раз он писал это, когда биткоин упал с примерно $67 тысяч до около $30 тысяч.

Тем временем биткоин обвалился на 54% относительно своего октябрьского пика 2025 года. Сегодня биткоин рухнул сразу на 14% за сутки. Аналитики Stifel прогнозируют обвал биткоина до $38 тыс.

Почему шаблон коммерческого предложения и сметы — это плохо, особенно в услугах

Когда ко мне приходит новый проект, всё начинается не с формального КП или сметы, а с разговора и предварительного брифа. Я слушаю, задаю вопросы, уточняю, переспрашиваю. И в какой-то момент в голове начинает складываться картинка: что за бизнес, где он сейчас, куда хочет прийти и что вообще с ним делать.

И вот только после этого я сажусь писать коммерческое предложение и смету.

Если бы у меня был шаблон, всё было бы проще: поменял название компании, отправил. В ответ получил бы что-то из серии: «подумаем», «получили, спасибо».

Но проблема в том, что шаблонное КП — это конец погружения, а не его начало. И никакой пользы для потенциального клиента. Наоборот, затруднение — из шаблонных фраз и этапов клиенту нужно понять, что конкретно будет делаться, какой будет результат и для чего это всё.

Когда я пишу КП под конкретный проект, я уже начинаю думать как внутри этого проекта. Разбиваю работу на этапы, понимаю, где могут быть риски, где нужна глубина, а где — наоборот, не стоит усложнять.

Очень часто именно на этапе написания сметы появляются:

• более точные этапы работ,

• логика последовательности,

• идеи, которые потом напрямую попадают в проект.

То есть коммерческое предложение — это уже часть работы, а не формальность перед ней. Этим документом вы усиливаете первое впечатление (или ухудшаете). Клиент сразу видит ваши компетенции, понимает этапы и логику работы, видит ожидаемый результат. А вы получаете драфт плана работы, первичные идеи и гипотезы, по которым быстрее можно начать работу над проектом. Всем профит!

3 мифа про аналитику, которые мешают бизнесу расти

Давайте сегодня поиграем в «разрушителей мифов» и разберём 3 типовых заблуждения про аналитику, которые мы слышим из разговоров с фаундерами и топ-менеджерами компаний:

«Некому и некогда считать цифры»

Вам не нужен профессиональный аналитик, чтобы начать считать метрики. Вы можете дать эту задачу текущим сотрудникам по зоне их ответственности: маркетологи считают квал лиды, продажники — конверсию открытий outreach-писем, HR — кол-во дней на закрытие одной вакансии и т.д.

«У нас своя специфика, шаблоны не подходят»

Да, действительно некоторые метрики будут работать только для вашей компании. Но 80-90% метрик типовые — кол-во квал лидов, retention, ROI от вложений в маркетинг и т.д. Увы, но из нашей практики не все компании отслеживают базовые метрики хотя бы еженедельно. Потому дело не в специфике бизнеса, а в отсутствии культуры работы с данными.

«Сначала разгребём завалы, потом займёмся аналитикой»

На самом деле завалы и появляются потому, что решения принимаются «по срочности», а не на основе прозрачных данных. Как только у вас ежедневно перед глазами будут цифры, вы перестанете делать 90% лишних действий и сконцентрируетесь только на ключевом.

Вывод:
«Мы ещё не доросли до аналитики» — опасная мысль, которая тормозит компанию от роста. Базовые метрики вы можете регулярно считать уже сегодня. Попробуйте хотя бы месяц каждый день начинать с подсчёта кол-ва лидов, выручки и чистой прибыли за неделю и удивитесь, какие задачи вы начнёте ставить в приоритет.

За 4 месяца реклама в ВК принесла убыток в 1 084 900 ₽

Спрашиваю у собственника:
Почему позволили этой рекламной кампании работать в убыток так долго?

Он отвечает:
Маркетолог показывал отчеты, что цена квалов в два раза меньше, чем в Яндекс Директ и количество квалов на 80% больше.

Спрашиваю:
А количество сделок какое?

Отвечает:
Маркетолог в CRM смотрел. Сделок тоже в 2 раза больше.

Спрашиваю:
А выручка и средний чек?

Отвечает:
Эти данные в CRM не точные, а в 1С у маркетолога доступа нет. Не проверяли.

Когда проверили, оказалось, что выручка и средний чек по этой РК в 20 раз меньше среднего по компании (картинка).

Дело в том, что маркетинг тестировал новый оффер с дешевым продуктом.
Его хорошо покупали, но потом отдел продаж НЕ мог продать этим клиентам ПОВТОРНО.

Все смотрели в отчетах на обрезанную воронку до первой продажи и радостно сливали бюджет.

Занятость маркетолога спасла бизнес от еще большего убытка.
У него не хватило времени "масштабировать" эту РК на другие каналы.

Проверьте вашу воронку прямо сейчас при помощи Детектора 🠋

ДЕТЕКТОР СЛИТЫХ БЮДЖЕТОВ и ПРИБЫЛИ

Google Таблица с настроенной аналитикой для точного определения ROI вашего бизнеса и планом действий.

КЕЙСЫ ПРИМЕНЕНИЯ:

Кейс 1.
Компания тратила 400 000 ₽/мес на контекст. Квалы дорогие (12К за штуку), конверсия низкая. Хотели отключить.
Анализ показал: средний цикл сделки 2 месяца, ROI на 4-й месяц = 370%.
Это был самый прибыльный канал.

Кейс 2.
Авито: 56 лидов по 5 100 ₽ = 285 600 ₽ затраты → 12 сделок → 383 т. выручки → 47 т. прибыли. ROI = 16%
Контекст: 10 лидов по 9 300 ₽ = 93 000 ₽ затраты → 3 сделки → 848 т. выручки → 214 т. прибыли. ROI = 230%

Маркетолог сливал бюджет на Авито, потому что "выполнял" план по лидам.
Бизнес не зарабатывал более 800 000 ₽ прибыли в месяц.

Кейс 3.
VK реклама: Квал 3200 ₽, LTV клиента 3 месяца 24 170 ₽ → можно рентабельно платить до 10 т. за квал
Партнерка: Квал 8100 ₽, LTV клиента 3 месяца 143 730 ₽ → можно рентабельно платить до 40 т. за квал

Собственник сокращал Партнерку, потому что "квалы дорогие".
Бизнес лишался самых прибыльных клиентов.

✅ БОНУС - Чек-лист:
4 Признака Вы Сливаете Бюджет и Прибыль:

0 ☑️: Прибыль бизнеса под контролем. Продолжайте в том же духе.
1-2 ☑️: Вы сливаете 20-50% бюджета и упущенной прибыли ежемесячно. Выполните действия, перечисленные в этих пунктах.
3-4 ☑️: Вы теряете 50-80% бюджета и прибыли. Критическая ситуация — требуются срочные изменения.

ДЕТЕКТОР СЛИТЫХ БЮДЖЕТОВ + Чек-Лист

Удобнее использовать на ПК

Почему IT продукты дорожают но их реальная ценность падает?

Почему так происходит и справедливо ли это по отношению к пользователю?

Почему IT продукты дорожают
Есть инфляция и другие экономические причины.
Но, на мой взгляд, есть еще одна причина – псевдоценности.

Продукты обрастают фичами, становятся сложнее и неповоротливее. Растут и издержки бизнеса на его поддержку/развитие. Продукт подорожал не потому, что стал лучше для пользователя, а потому что в нем появилось 50 дополнительных фич. И эти фичи нам предлагают как ценности. Что же с ними не так? 

Почему падает реальная ценность
Ценность продукта построена на механиках и фичах
Некоторые фичи дают реальную ценность, возможно не именно нам, но дают. Некоторые дают ценность, но не там где нужно (супер аппы).
А вот фичи с псевдоценностями просто есть и дают только прирост цифр бизнесу.

Как же их тогда покупают?
Их не покупают – Бизнес строит модель +фича +деньги за нее, а пользователь ей не пользуется. Он пользуется тем за что выбрал продукт, но платит больше.

Продают обманом – Бизнес выстраивает маркетинг на псевдоценностях. Для этого он подменяет понятия и запутывает клиента, чтобы он не понял что эта фича несет ценность только для бизнеса, а для него нет. И ведь это не всегда происходит осознано! Иногда бизнес обманывает и сам себя выпуская таки фичи в релиз (.
Не будем упоминать недобросовестное списание денег по причине "потому что мы так решили"

Но самое абсурдное это когда бизнес решает проблему которую сам и создал :(

Пример
В пятёрочке постоянно крутят объявления в аудио формате. Недавно я услышал такую запись – пятерочка заботится о вас, поэтому мы дарим вам пять минут тишины. Сами создали проблему, сами ее решили, а выдают за ценность.

Что в итоге
С точки зрения бизнеса продуктовые показатели растут, деньги тоже приходят.

С точки зрения пользователя стоимость продукта растет. Ценность за которую я выбирал продукт закапали, а новые фичи просто сделали ее дороже потому что я ими не пользуюсь.

Вывода в этом посте нет, этот просто открытое рассуждение.

Что думаете об этой проблеме и с чем сталкивались? Делитесь в комментариях 👇

Если хотите упаковать ценности вашего продукта качественно, записывайтесь на бесплатную консультацию, тут на Хабре https://career.habr.com/product-unit