Какие витрины в ecom-проектах хотят видеть зумеры и миллениалы
В среднем около 60% аудитории любого сайта в России — это пользователи десктопа. И только 38% заходят с мобильных устройств. Таковы данные Statcounter за 2025 год. Но всё меняется, когда мы говорим про доставку продуктов — в этом невероятно распространенном сценарии цифры совсем другие: 76% всех заказов приходятся на мобильные приложения.
Мы изучили ряд исследований за 2024 и 2025 годы, чтобы разобраться, какими хотят видеть витрины в e-grocery-приложениях покупатели. В частности, нас интересовали проекты, в которых человек может посмотреть ассортимент магазина, но при этом не обязательно может купить товары. Каковы особенности этого узкого сегмента?
В контексте исследования мы сфокусировались на пользователях из регионов в возрасте от 20 до 35 лет. А в качестве источников использовали отчеты Nielsen (2024–2025), экспертные обзоры (Sostav, 2025), инсайты агентств о трендах (Convergent, 2025) и результаты опросов среди потребителей (Romir, ВЦИОМ, RBC Trends).
Вот какие тренды удалось выявить:
«Карманная витрина». Почти все сценарии предполагают подход Mobile First и очень короткий пользовательский путь — не более 1–2 тапов до результата.
Приложение — главный источник истины. Именно здесь можно найти достоверную информацию обо всех акциях и их условиях.
Сценарные входы. Разделы вроде «Для пикника», «Быстро и недорого», а также фильтры по диетам («Без сахара», «Много белка» и т. п.).
Эмоциональность. Бренды устанавливают личный контакт с покупателем через сторителлинг и ставку на местного производителя.
Современная коммуникация. Живое общение с легкими формулировками: без официоза, но и без фамильярности — просто и дружелюбно.
Минималистичный дизайн. Воздух, структура, крупная типографика и понятные ключевые блоки создают ощущение зрелости и уверенности.
Впрочем, последний пункт — это одна из долгоиграющих визуальных стратегий, которая находит отклик не только в целевой аудитории 20–35+, а, скорее, является бенчмарком для ритейла любого размера с аудиторией любого возраста. Для больших сетей это уже устоявшийся тренд, для региональных — растущий.













