Видеоконференцсвязь

Звонки через интернет стали неотъемлемой частью жизни миллионов людей – так они упрощают свой рабочий процесс и связываются со своими близкими. Для передачи звонка по интернету данные звонков разбиваются на небольшие куски под названием «пакеты». Пакеты идут по сети от отправителя к получателю, где собираются обратно для получения непрерывного видео- и аудиопотока. Однако часто пакеты приходят к получателю не в том порядке и не в то время – это обычно называют джиттером (дрожанием) – или вовсе теряются. Такие проблемы понижают качество звонков, поскольку получателю приходится пытаться заполнить промежутки, причем это серьёзно влияет как на аудио, так и на видео. К примеру, 99% звонков через Google Duo сталкиваются с потерями пакетов, чрезмерным джиттером или задержками сети. Из них 20% звонков теряют более 3% данных по аудио из-за проблем с сетью, а 10% звонков теряют более 8% данных.


Упрощённая диаграмма сетевых проблем

Средства массовой информации пестрят новостями об эпидемиологической обстановке и рекомендациями о самоизоляции.

А вот относительно бизнеса простых рекомендаций нет. Руководители компаний столкнулись с новым вызовом — как с минимальными потерями для продуктивности перевести сотрудников на удаленку и выстроить их работу так, чтобы все было «как раньше».

То, что работало в офисе, часто не срабатывает в условиях удаленки. Что делать, чтобы распределенные команды сохранили эффективное сотрудничество и взаимодействие внутри и вне коллектива?

Доступность мобильной связи, быстрый интернет, удобные приложения и другие современные технологии, в целом, помогают преодолеть многие барьеры и выстроить продуктивную работу с партнерами или коллегами.

Но нужно подготовиться.

Благодаря видеоконференцсвязи некоторым удается сохранить продуктивность даже в самоизоляции, когда личное общение ограничено. Поэтому сейчас особенно интересно посмотреть, какие разработки появились в сегменте ВКС за последний год и в каком направлении движется рынок. Много всего, так что поделили на две части.

Сейчас, когда многие из нас находятся на карантине из-за COVID-19, видеозвонки стали куда более частым явлением, чем раньше. В частности, сервис ZOOM неожиданно стал очень популярным. Вероятно, самой интересной возможностью Zoom является поддержка виртуального фона (Virtual Background). Она позволяет пользователям, в интерактивном режиме, заменять фон, находящийся позади них, на любое изображение или видео.

Я уже давно применяю Zoom на работе, на опенсорсных встречах, посвящённых Kubernetes, делая это обычно с корпоративного ноутбука. Теперь я, в режиме работы из дома, склонен к использованию более мощного и удобного персонального настольного компьютера для решения некоторых из моих опенсорсных задач.

К несчастью, Zoom поддерживает лишь способ удаления фона, известный как «хромакей» или «зелёный экран». Для использования этого метода нужно, чтобы фон был бы представлен неким сплошным цветом, в идеале — зелёным, и был бы равномерно освещён.

Так как зелёного экрана у меня нет, я решил просто реализовать собственную систему удаления фона. А это, конечно, куда лучше, чем наведение порядка в квартире, или постоянное использование рабочего ноутбука.

Как оказалось, применив готовые опенсорсные компоненты и написав буквально несколько строк собственного кода, можно получить весьма достойные результаты.

В связи с резко возросшей популярностью удаленной работы, мы решили предложить услугу видеоконференции. Как и большинство других наших услуг, она бесплатна. Чтобы не изобретать велосипед, основа построена на open-source решении. Основная часть базируется на WebRTC, что позволяет разговаривать в браузере просто по ссылке. О тех возможностях, которые предлагаем и некоторых проблемах с которыми столкнулись напишу ниже.

Кто добавил в Zoom этот «изюм»?

В последнее время часто приходится слышать примерно такие реплики:

«Мы/я не используем Zoom для конфиденциальных разговоров»



Но что если кто-то кроме конфиденциальности сеанса Zoom заботится о целостности данных на своем устройстве? И не зря, потому что, как оказалось, для этого есть основания. На кону не только данные конференции Zoom, но и целостность и конфиденциальность всего, что участник конференции сохраняет на своем компьютере.

Приложение для видеоконференций Zoom стало мишенью для атак и нападок, об организации которых договариваются в частных чатах вне платформы

В последние недели, когда школы, предприятия, группы поддержки и миллионы частных лиц обратились к Zoom как к платформе для встреч в мире, становящемся всё более социально разобщённым, стали часто появляться сообщения о такой активности, как «зумбомбинг» или «зум-рейды», в которой участвуют непрошенные лица.

Изначально подобные инциденты считали просто розыгрышами или троллингом, но с тех пор они поднялись уже до уровня разжигания вражды и оскорблений, и в США даже привлекли внимание ФБР.

Превращение в оружие Zoom – приложения для видеоконференций, ставшего социальной платформой де-факто в эпоху коронавируса – это последнее явление в череде онлайн-хулиганства, разыгрывающегося в соцсетях и в тёмных, немодерируемых уголках интернета.

Я много лет занимаюсь организацией ИТ-конференций офлайн. Но новые реалии заставляют нашу команду изучать возможности выхода в онлайн. В этой статье я собрала информацию и лайфхаки из статей зарубежных коллег. Многие советы будут актуальны и для организаторов оффлайн-событий.

Форматы онлайн-событий

1. Live

   
   Вариант наиболее приближенный к формату офлайн-события, только без разговоров за кофе-брейками. Спикеры и слушатели в одно время подключаются к платформе проведения, доклады идут “вживую”, участники общаются в чате и задают вопросы.
   
   Преимущества: понятный и простой формат, спикерам не надо делать предварительные записи.
   Недостатки: множество рисков и неконтролируемых ситуаций для организаторов: проблемы с технической частью у спикеров / спикер просто не появляется в нужный момент, технические неполадки платформы.

В прошлой статье я описал Vinteo Server — 3 месяца бесплатной видеоконференцсвязи. Эта статья посвящается сразу нескольким акциям от компании Yealink, которая совместно с российскими партнёрами подготовила ряд антикризисных предложений в области видеоконференцсвязи.
Это касается не только серверного решения ВКС Yealink Meeting Server, но и терминальных клиентов Yealink:

• Бесплатно до конца сентября 2020 года. Вы получаете дистрибутив Yealink Meeting Server (YMS) и лицензию, включающую: 100 конкурентных симметричных подключений, 100 участников-зрителей и сервис записи/трансляции.
• Лицензия 16-подключений бесплатно. При покупке терминалов Yealink VC800/VC880 с встроенным MCU до конца сентября — Вы получаете лицензию на 16 конкурентных подключений бесплатно до конца сентября.
• Гарантия 3 года. Стандартный сервисный контракт (гарантия и техническая поддержка) на ПО YMS и оборудование Yealink в период акции составит не 1 год, как раньше, а целых 3 года.
• 1 доллар = 70 рублей. До конца лета 2020 года, рублёвая стоимость на оборудование и программное обеспечение Yealink будет зафиксирована по курсу 1:70.

Важное замечание: условия акции, описанные в этой статье, распространяются только на запросы по адресу yealink@prof-av.ru с указанием в теме письма названия акции!

Под катом я опишу подробнее суть и пользу каждого специального предложения, а пока, в очередной раз, приглашаю всех заинтересованных темой ВКС пополнить ряды подписчиков хаба Видеоконференцсвязь.

В разгар периода самоизоляции в центре внимания оказалось известное американское приложение для конференц-связи Zoom, популярность которого из-за массового перехода на дистанционную работу и обучение выросла за последний месяц аж в двадцать раз, и Zoom вышел на уверенное первое место в США по количеству скачиваний. Однако внимание он привлёк не столько увеличением количества пользователей, сколько скандалами, связанными с массовой утечкой корпоративных и личных данных пользователей Zoom в социальную сеть Facebook, а также тысячами записей личных видеоконференций, слитых в открытый доступ на YouTube и Vimeo.

Что такое Zoom и как он работает

Основное назначение Zoom — проведение видеоконференций, причём приложение обеспечивает поддержку видеопотока в HD качестве и одновременное подключение к беседе до ста участников. Также пользователи любят эту программу за возможность совместного использования экрана и создания чатов, где можно не только прикреплять различные вложения, но и работать с такими популярными облачными сервисами, как Google Disc и Dropbox. Кроме того, приложение позволяет открывать доступ к экрану мобильного устройства (функция расшаривания). Из дополнительных фишек имеется также функция «поднятия руки» во время беседы для того, чтобы задать вопрос.

Добрый день уважаемые участники сообщества!

Сегодня идет 5-ый день самоизоляции и очень хочу поделиться чем то интересным. Решил описать свой опыт переезда в домашний режим работы из-за введенного в стране недокаратнина и организации своего удаленного рабочего веб-кабинета.



Цель статьи - рассказать, о том как я протестировал рабочее решение для быстрой организации видео-конференции для охвата команды из 12+ человек оффлайн.

Аудитория статьи - руководители небольших компаний и командных групп, которые периодически сталкиваются с потребностью организовать полноценное общение в группе 3+ человека и устали заглядывать в камеру ноутбука чтобы что то сказать.

Моя сборка:

1. Jabra Panacast — это 4K камера с углом обзора 180 градусов,
2. Jabra Speak 710 — это колонка с микрофоном,
3. Штатив DIGI 2 — нашелся в закромах,
4. Ноутбук Macbook Pro 13 2017,
5. Программа ZOOM — изначально был Hangouts но ограничение в 10 человек нам не подошло.

События, происходящие сейчас во всём Мире, неотвратимо продолжают влиять на отрасль удалённых коммуникаций. Много лет назад видеоконференцсвязь (ВКС) была признаком высокого достатка компании. Последние годы, на волне развития программных решений видеокоммуникаций, ВКС из разряда роскоши перешла в разряд эффективного бизнес-инструмента. Но сейчас, ситуация с карантином делает ВКС вынужденным решением для обеспечения удалённой работы или обучения.
С одной стороны я рад, что это направление кратно стало популярней за последние пару недель, но с другой стороны не рад, что это происходит при таких грустных обстоятельствах.

Несколько месяцев назад я был первым и единственным подписчиком хаба Видеоконференцсвязь — а сейчас нас почти три сотни.

В ближайшие несколько недель на этом хабе я планирую опубликовать ряд статей из серии «Обучение, переговоры, консультации удалённо», освещающих профессиональные решения ВКС, предоставляющие на время карантина возможность бесплатной эксплуатации их в реальных условиях в существующей инфраструктуре компании. В прошлой статье я описал Mind Server и его бесплатную версию. Эта статья посвящается акции от компании Винтео — единственного в России разработчика массового решения видеоконференцсвязи, построенного на классической архитектуре SIP/H.323.

Эрик Юань, основатель Zoom, во время IPO компании в прошлом году

Коронавирус сильно ударил по мировой экономике. Акции Microsoft, Apple, Facebook, Amazon и Alphabet совместно потеряли более $1 триллиона за месяц. Но есть и те, кого кризис вывел на новые вершины. Одной из самых важных и известных в мире компаний внезапно стала Zoom, сервис видеоконференций.

До пандемии это был один из успешных и бойких стартапов Кремниевой долины, редкий «единорог», сумевший выйти на прибыль ещё до IPO. От похожих решений Microsoft, Google и Cisco его отличала разве что простота использования и низкая задержка. Сейчас компания, которая вышла на IPO в апреле прошлого года, стоит $43 млрд. Это больше, чем все крупнейшие авиалинии США. Вся индустрия ($27 млрд).

Недавно мы поделились несколькими цифрами, показывающими, что многие организаторы мероприятий не испугались онлайнового формата и начали успешно адаптировать под него свои семинары, лекции и даже целые конференции.

В этот раз мы опросили десять человек, которые провели больше сотни онлайн-ивентов, на предмет используемой платформы и вообще по теме «онлайн vs офлайн». А еще — сделали небольшое сравнение основных платформ, куда включили Google Hangouts, Zoom, GetCourse, Skype, Cisco Webex Meetengs, Discord и прямые трансляции в YouTube.

В связи с массовым переходом на удалённую работу приложение для видеоконференций Zoom резко выросло в популярности. Но это не идеальный вариант с точки зрения безопасности. Хотя Zoom предлагает end-to-end шифрование для текстовых чатов, а шифрование видеоконференций можно активировать на стороне хоста, если верить разработчикам проприетарной программы.

Но тип шифрования невозможно проверить, потому что код закрыт, а с точки зрения приватности приложение Zoom вызывает вопросы у некоторых экспертов. Например, хост может активировать странную функцию «трекинг внимания» (attention tracking). Она отслеживает, что участник не отвлекается от совещания больше, чем на 30 секунд (окно приложения должно быть открыто и активно).

Мир стремительно выходит в онлайн. Хотя основной фокус наших Точек кипения — это очные мероприятия по всей стране, мы умеем работать и с онлайн-форматами. Сейчас, на фоне отмены офлайновых мероприятий, стремительно растет количество событий в Cети. Организаторы уже не боятся этого формата, и в общей онлайновой массе встречаются не только лекции и семинары (вебинары), но и конференции, круглые столы и даже концерты с живой музыкой.


В общем, когда кажется, что весь мир рушится, есть сегменты, где все с точностью до наоборот. Под катом — капелька нашей статистики о том, как растет онлайн.

Рекомендации в статье относятся к формату онлайн обучения студентов совместно с лектором и не касаются систем дистанционного обучения, к примеру Moodle. Но оба формата могут успешно дополнять друг друга в процессе обучения.

Предложения вендоров для организации удаленной работы и образования.



Пока контролирующие органы ловят недобросовестных продавцов медицинских масок и производителей арбидола, разработчики софта рекламируют свои лекарства. Удаленная работа — это теперь панацея от всех вирусов, с чем вынужденно соглашаются и те работодатели, которые отрицали ее как явление. Даже чудом не заразившийся Дональд Трамп рекомендует видеоконференции.

В качестве вступления — приглашаю всех причастных в хаб Видеоконференцсвязь — в ближайшее время, полагаю, здесь будет публиковаться много интересных статей.

В свете последних событий многие компании, причастные к отрасли видеоконференцсвязи, начали бурную рекламную компанию своих продуктов и решений. И выглядит это, порой, не очень красиво: «Только на период пандемии — бесплатно пользуйтесь нашим сервисом...» Всё бы ничего, только такие компании искусственно создают ажиотаж, так как предлагают к эксклюзивному использованию и без того бесплатные версии своих продуктов. Не виню — время такое, лишь бы с пользой для народа.

Как только я услышал о карантине и увидел всевозможные акции бесплатных сервисов, я сразу обратился к своим давним парнёрам — одному из ведущих разработчиков ПО для ВКС в России, компании Майнд. Я решил, что подобная маркетинговая активность им не помешает, но получив отказ был немного обескуражен. Оказалось, что за последние дни нагрузка на облачный сервис Майнд выросла настолько, что вычислительных ресурсов перестало хватать на обработку огромного количества подключений. И это без всякой рекламы, поэтому рекомендовать облачные решения в этой статье я не буду.

В этой статье я напомню о скромном факте — особенности локального решения для видеоконференцсвязи Mind Server, о котором я уже рассказывал в прошлых статьях:
Профессиональная ВКС доступна как никогда. Mind Server — новая версия, новые цены
Видеоконференцсвязь Mind — оптимальный выбор для бизнеса
Речь идёт о бессрочной возможности пользоваться On-Premise версией Mind Server в закрытой сети совершенно бесплатно.

Материал подготовлен редакцией сайта «Видео+Конференция».



В Амстердаме закончилась ISE 2020 — крупнейшая выставка для всех участников рынка бизнес-аудио/видео. Она успела проскочить до того, как события с коронавирусом приняли серьезный оборот и был отменен Mobile World Congress в Барселоне. Самым заметным для ISE стал отказ от участия всегда зрелищного LG, на его месте пришлось оперативно организовать фудкорт.