Комментарии 66
Мы заранее и в максимально развернутом формате проинформировали об изменениях, чтобы абоненты могли выбрать: остаться на действующем тарифе или перейти на другой тариф или подписку
Неплохо врут, учитывая что они подняли цену на действующих тарифах, а не просто предложили новые.
Они предложили новые... Но за меньшее при старой или чуть большей цене
На их странице же просто нелепые объяснения, которые перечислены в статье, и уверения, что уходить к другому оператору не надо, потому что цены вырастут у всех. Вот это, как мне кажется, уже намек на сговор. :)
При этом я до сих пор не знаю, изменились ли цены — возможно, что и нет.
mts.ru/why
Короче, наглые вруны.
>значительный рост потребления мобильного интернета влечёт за собой рост вложений
Врут как дышат.
@МТС, заберите у меня 4GB интернета, мне столько не нужно, 1GB хватит. И 200 минут это в 10 раз больше чем я использую. СМС можете до 0 ограничить. И сделайте хотя бы вполовину дешевле? Что-что? Персональное предложение? Ещё больше минут и интернета всего за двойную цену?
Был клиентом мтс 16 лет. Такая же ситуация - пользуюсь связью редко. Несколько лет назад меня перевели на тариф, который мне не нужен. Стал платить в несколько раз больше за связь. Чем мотивировали - тариф на котором я был архивный, на нём мало пользователей, им не выгодно его поддерживать. Просидел так несколько лет, думал может появится у мтс нормальный тариф. Не нравится, что приходится платить за то, что я не использую. В итоге перешёл к другому оператору на тариф, который более чем устраивает - абон платы нет. Купи 1 раз пакет минут/смс/гб и они никуда не пропадут пока не используешь их. И в месяц тратишь 0 руб. Самое классное - когда переходишь от оператора к оператору с сохранением номера, обычно звонят со старого оператора и уговаривают скидками и персональными предложениями остаться. Так вот, мне даже не перезвонили. Всё что надо знать про мтс
Всегда было интересно, что опсосы имеют в виду, говоря "тариф архивный, на нём мало пользователей, не выгодно его поддерживать" ?
В чём именно у них сложности и доп. затраты?
специалисты путаются, отчеты печатаются на несколько листов. Какие-то изменения незначительные клонировать нужно на сотню тарифов и все их проверять после этого. Муторно, в общем.. /sarcasm
ой, ну кому вы это говорите? там даже сим-карта и номер вам не принадлежат. Хозяин, как говорится, барин :(
к сожалению, переход от одного земле номеровладельца к другому возможен только в пределах губернии региона. Для тех, кто часто переезжает, это становится проблемой. Более того - чтобы восстановить сим-карту, нужно вернуться в регион ее оформления.
Кажется, ваша информация не про всех верна. Мне товарищ, работавший в билайне, говорил, что точно в Питере восстанавливал симки московского региона (лет 5 назад ещё он там работал). Если верить источнику, то для билайна давно можно стало восстанавливать симки в других (НЕ "домашних") регионах, лишь бы в наличии симки нужного региона были.
https://www.ferra.ru/news/mobile/Beeline-SIM-all-right-everywhere-12-09-2014.htm
P.S.: как сейчас дела обстоят - не в курсе.
Как это может выглядеть в условиях инфляции? Рубль за десять лет подешевел, оборудование подорожало, а абонент так и платит по ценам 2012 года? А с продуктами так можно сделать?
Они конечно во многом сами виноваты со своими непрозрачными тарифами и своим многолетним отношением к абонентам в этой путанице. Но это не объясняет, почему все должно дорожать, а сотовая связь нет.
Но это не объясняет, почему все должно дорожать, а сотовая связь нет.
Эмм, вы не правы. Тарифы потихоньку, повышались.
Например, платная переадресация, АОН, прочие мелочи, которые раньше были бесплатные.
Открою небольшой секрет. Операторы не работают в минус, у них накрутка такая, что мало кому снилась. Тем более что в целом сеть уже построена и работает, не надо отбивать вложения.
А что касается «пользователей, которые больше трафика гоняют», так ведь оператор сам тарифы установил, и пользователи в соответствии с ними платят. Тут вообще нет проблемы.
Спорить с тем, что цены должны меняться, не буду — сам удивляюсь долгое время, почему мобильная связь не дорожает в рублях, которые дешевеют…
Но ясно, что оператор в минус работать не будет, и кричать начнет раньше всех, что ему невыгодно, хотя «невыгодность» будет в том, что он не 400% получает сверху, а 200%.
Цены тоже меняются, и это логично, потому что инфляция. По поводу услуг согласен, особенно прикольно было узнавать об этом по факту, особенно когда тарифы были без абонентской платы. Хотя такое не запретишь тоже, но некрасиво выглядело.
Насчёт того, что сеть построена и можно просто собирать деньги - я так не думаю, сеть постоянно модернизируют. Из нового - перевод частот из 3G в LTE, подготовка к 5G.
И, если не секрет, откуда такие цифры по прибыли?
Про прибыль я вроде ничего не писал, я про накрутку.
Логика проста: если оператор готов сделать скидку 50%, а то и 70%, это как бы намекает, что он и в этом случае не останется без прибыли.
Если они готовы мне давать услуги за 30 рублей, значит, даже если у них себестоимость 29, с других-то они берут за то же самое 100 рублей, то есть накручивают не рубль, а 71 рубль.
Если же себестоимость 10 рублей, то они накручивают даже на мне очень много.
Себестоимость уже включает все эти затраты и риски.
Большая часть в себестоимости — кредиты на развертывание сети.
Но, как я уже писал, сети развивают более новые, а я пользоваться ими со своим телефоном не смогу. И считаю справедливым, чтобы пользователи телефонов 2Г не платили за строительство сетей 5Г, которые им не светят, но прямо сейчас стоят денег, причем кредитных. Но мое мнение мало кого волнует.
В любом случае МТС повел себя по-скотски по отношению ко мне, а именно: предупредил, что цены вырастут, и дал ссылку на страницу, где ничего не раскрывается. Хотя в Законе о связи, если я верно помню, есть требование предупредить за 10 дней или раньше.
Хорошо бы ввели статью за мозго%бство. Вот за такие ходы, когда пользователь вынужден тратить время, и в итоге не иметь возможности узнать о том, о чем ему должны были заявить прямо.
А чем отличается прибыль от накрутки в вашем понимании?
Ценообразование в больших масштабах выглядит по-другому. Вот есть у компании условно 100 абонентов. В месяц она расходует условно 100 000 рублей на их обслуживание. Значит со всех 100 абонентов надо собрать минимум 100 000 рублей для выхода в ноль. Но из этого никак не следует, что с каждого надо брать ровно по 1000. На эту тему, кстати, у Спольски есть классное "Верблюды и резиновые уточки", крайне рекомендую прочесть, там очень хорошо объясняется это.
По поводу Филипса - у вас 2G, а частоту, которую вы используете, оператор может более выгодно использовать под LTE. Вот и причина, почему вам может быть по барабану, а ему нет.
Они имеют сеть 2Г и обслуживают ее, и, кстати, вряд ли в ближайшее время будут от нее отказываться. И в этом не я виноват, а в том как раз, что оборудование для новых сетей стоит гораздо дороже, развертывание сети стоит денег, а поддерживать работу имеющейся сети проще. К тому же есть огромное число пользователей 2Г, которые оператору спасибо не скажут, если тот перестанет их обслуживать. А обновлять оборудование до 4Г будет стоить многим клиентам слишком дорого.
Ну а что до ценообразования — не надо делать низкие тарифы, если не можешь обеспечить нормальную работу сети при имеющемся количестве пользователей.
Вон Йота предлагает тариф, где можно выбирать с точностью до минуты пакеты. А другие операторы предлагают 300 или 500 минут, 350 не выбрать. Упростили себе расчеты — будьте добры предоставлять пакеты в полном объеме. Никто не заставляет предлагать безлимитный тариф за 500 рублей, а потом кричать, что пользователей много набежало. В конце концов, можно просто прекратить подключать к этому тарифу.
может так, а может что себестоимость 50, а ваш дисконт оплачивают за счет тех, у кого эта услуга стоит 100. И вообще рискуете с 2G телефоном скоро остаться совсем без связи :(
Первая сложность в тарификационных таблицах. Они большие и с каждым новым тарифом или услугой растут нелинейно. Это происходит из-за того, что нужно прописывать правила взаимодействия тарифа с услугой, правила перехода с/на тариф или подключения/отключения, сроки действия, периоды и прочее, при этом модификаторы могут быть очень нетривиальными. С увеличением числа тарифных планов увеличивается количество ручной работы, соответственно увеличивается вероятность ошибок.
Вторая сложность в биллинге. Каждый тарифный план обиливается отдельно, это время, причем оно тоже не линейно зависит от количества абонентов на тарифе.
И не забываем, что тариф в прайсе легко может иметь несколько технологических дублей для каких-то особых случаев, когда эти случаи невозможно описать с помощью тарификационных модификаторов.
Для каждого региона свой набор тарифов, даже если они по прайсу абсолютно ничем не отличаются.
PS. Когда я работал в одном из операторов десять лет назад, то тарифы снижались, переход с архивных обычно был в пользу абонента. Времена изменились, а технологические проблемы остались.
Но, ведь, опсосы само постоянно придумывают новые тарифы, отменяют ранее имевшиеся.
Значит, их не заботят описанные вами сложности?
В наше время, когда МТС активно позиционирует себя как ИТ провайдера, способного работать с bigdata, говорить об "увеличивающихся таблицах биллинга" почему то кажется мне смешным и очень сильно притянутым за уши.
А если вдуматься, что все вновь придуманные тарифные планы, вообще говоря, описывают все те же самые три базовые вещи -звонки, интернет и смс, но с каждым новым тарифом по все более запутанным правилам, которые придумывает сам оператор ради того, чтобы запутать клиента и впарить ему то, что ему не нужно нифига-то о чём вообще говорить то? Бедный оператор сам себе усложняет перманентно жизнь потом объясняет клиентам, что ему тяжело живётся? Чушь какая то.
Ну да, чушь и есть. Маркетинг придумывает новые тарифы, ИТ это исполняет. Первично желание маркетинга, потому что от него зависит привлекательность услуги для конечного потребителя. Почему-то считается, что нужно всегда придумывать что-то новое, постоянная гонка. Ну, им виднее.
Критическое количество тарифов достигнуто уже давно, поэтому закрытие старых ведется постоянно, с какой-то периодичностью берется статистика и принимается решение о закрытии тарифа.
Биллинг и бигдата вещи непересекающиеся. Настройка биллинга при значительной автоматизации по-прежнему требует достаточно много ручной работы. Например, просто звонки имеют около десятка направлений только внутри страны. И если даже в прайсе их будет всего одно, типа "рубль по всей России", то все равно прописывать их надо будет все. С пяток направлений имеют смс и ммс (да, ими почти никто не пользуется, но услуга есть и ее нужно настраивать). И это в домашнем регионе. Плюс внутрисетевой роуминг в макрорегионе и по России - в прайсе сейчас он скорее всего не разделяется, но технологически это разные услуги, и их надо настраивать, а это сделать предыдущую работу еще два раза. Плюс международный роуминг - тоже в разных регионах мира может быть разным. Это еще повторение настроек столько раз, сколько зон роуминга. И это еще без модификаторов, т.е. услуг/пакетов. В общем, я им всегда сочувствовал.
Всё равно не понимаю, в чём глобальная сложность всего этого?
Сидит специалист на зарплате и настраивает.
Тарифы новые далеко не каждый день появляются.
Сидит специалист, настраивает с утра до вечера, и где-то косячит. Народ начинает обращаться в службу поддержки, надо разбираться и искать, делать корректировки баланса, перенастраивать и т.д. Либо сами находят, и тоже перенастраивают, пересчитывают, народ задает вопросы, куда списываются деньги и т.д. В любом случае это может быть довольно-таки больно и дорого.
Еще раз повторю, ежемесячный биллинг из-за огромного количества тарифов может длиться дольше положенного, что неприемлемо.
значительный рост потребления мобильного интернета влечёт за собой рост вложений в поддержку и модернизацию сетей связи;
Как забавно они переобуваются, однако.
Они все вместе там несколько лет назад "пели" о том, что пользователи, видите ли, не используют(!) безлимит и он им не нужен, поэтому они убирают безлимиты и делают ограниченные тарифы.
Надеюсь, ФАС их взгреет хорошо.
Уже писал - обидевшись на резкое повышение тарифов МТС, проголосовал ногами. Ушел сам, и увел 3 контракта семьи с МТС на Ростелеком через MNP. Получилось дешевле, причем ощутимо. Помимо экономии - стало удобнее, оплачиваю 1 раз в месяц на весь пакет.
По качеству - да, у Ростелекома/Теле2 слабее сеть, вместо типичных 30-50 Мбит имею сейчас 5-10. Но в реальном использовании это не ощущается, как ни странно.
PS: Поэтому не бухтим на форумах, а предпринимаем реальные действия ;))
обдумываю, как раз куда бы уйти с 5 номерами, МТС просто отвратные, даже чаты поддержки убрали, а попасть на линию поддержки, это еще тот ребус.
увел 3 контракта семьи с МТС на Ростелеком через MNP. Получилось дешевле, причем ощутимо. Помимо экономии - стало удобнее, оплачиваю 1 раз в месяц на весь пакет.
Эх, я бы тоже так сделал, если бы не "приколы ихнего городка". Этот "Ростелеком" постоянно что-то подключает, из-за чего цена растёт, при наличии домашнего телефона (старшие родственники любили, до тех пор, звонить на домашний) - постоянно "левые" минуты, особенно "доставило" наличие многих разговоров через PON при выключенном "оптико-лановском" роутере и закрытой квартире с логгируемым доступом и отсутствии посещений квартиры на время всего отпуска. Ну и какие-то вечно требуемые "обязательные предоплаты".
В итоге с "Ростелекомом":
Отличный интернет по оптике в квартиру и отличное качество звука в тогда существовавшем домашнем телефоне. По качеству интернета претензий к ним не было;
Постоянно дёргания и нервяки по поводу отслеживания, что же ещё "Ростелеком" придумал, чтобы нагáдить и увеличить счёт... ;
Пункт 2 победил и я свалил на полосатого конкурента, отчего наступило спокойствие и удобство, никаких переплат, кем-то подключаемых ненужных услуг и прочего, отчего даже подключил конвергентный (домашний интернет + мобильная связь) пакет. Сестра тоже ушла от "Ростелекома" по тем же причинам на яйцеобразного оператора (у неё дома он предоставляет услуги наряду с "Ростелекомом"), ей тот даже предложил очень выгодные условия тоже по конвергентному предложению. И тоже - наступило спокойствие в виду отсутствия необходимости дёргаться из-за счетов, хотя и её устраивало качество домашнего интернета "Ростелекома", но сэкономленные нервные клетки стóят того, чтобы домашний интернет дома стал немного хуже (но не стал плохим), зато появилась куча свободного времени, которое не тратишь на контроль за "приколами от РТ".
Компания сообщила об увеличении стоимости тарифов на 60 рублей при сохранении текущего набора услуг.
Врут. У меня тариф от МТС поднялся на 75 рублей (с 825 до 900).
сегодня им рассказывают какую цену ставить, завтра к нам придут
Мегафон тоже на всех тарифах, включая архивные, поднял цены. Чего-то в его сторону ФАС не возбуждается.
Или не на всех или не во всех регионах. Плачу 340 за две сим с безлимитным интернетом, как и год назад и два.
Но без возможности раздачи трафика через hotspot? У меня эти твари "копилку" отняли. Так то был лимит 30 Gb в месяц, но трафик за два или три предыдущих месяца сохранялся. Т.е. для работы на даче, даже если Yota сдохнет, в качестве запасного варианта было вполне. Хоть вторую симку покупай.
Эпизодическая раздача на ноут или другой телефон работает. Не знаю, может при большом трафике блокируется, не было потребности выяснять.
Хмм, не вижу в СПб (мегафон) ни одного действующего тарифа для телефона с безлимитным интернетом. Только для роутеров/модемов, но от 700 руб/месяц.
Хмм, не вижу в СПб (мегафон) ни одного действующего тарифа для телефона с безлимитным интернетом. Только для роутеров/модемов, но от 700 руб/месяц.
Действующих полно. Нету открытых для свободного подключения и не архивных. Но есть для телефона за 750 руб/мес. Тариф "Ультра", с кучей плюшек и безлимитным интернетом, 1000 руб/мес, но со скидкой 25%, шло как персональное предложение.
А зачем 5g , если они убрали безлимиты ? Не видите тут противоречий ?
Противоречий нет. Емкости 4G перестало хватать на безлимиты, они отключили безлимиты и собираются повышать емкость.
Вообще на этапе 4G безлимиты - это конечно изначально условность. Они же по большей части тоже были урезанными - то на торренты ограничения, то можно только на смартфоне использовать. Что бы ни говорили в рекламе, полноценный безлимит сейчас операторы не потянут, емкости не хватает. Странно что вообще в какой-то момент такие тарифы выпустили, пакеты трафика как способ регулировки нагрузки в таких условиях выглядели куда более логично.
Что там с 5G будет - другой вопрос. Если позволит емкость - лимиты трафика уйдут в прошлое как ушли на кабельном интернете. Не позволит - опять будет лавирование "как дать безлимит, не давая безлимит".
Интересно, ваши слова противоречат с официальной позицией сотовых операторов. Значит либо вы, либо они врут. Скорее всего они . Ведь они же говорят , что абонентам не надо столько много трафика и безлимиты не актуальны. При этом обосновывают повышение тарифов вы обосновываете повышением нагрузки из-за безлимитов. Так где правда то ?)
С одной стороны, всё верно пишите. С другой стороны, без контроля цены могли бы увеличиться в разы. Истина, как часто бывает, где-то посередине.
Потому что в условиях монополии (а всего 4 опсоса это фактически так) цены не может сдерживать конкуренция. Если бы операторов было больше, много больше и они не были вертикально интегрированы - тогда просто забрать цены было бы уже тяжелее, а так есть общая негласная договоренность на каждый чих поднимать ценик, т.к. другой из 4ки тоже не захочет терять деньги.
Виртуальные операторы погоды не делают, они не могут дать тарифы ниже разрешенных материнским оператором, а тот себе конкурентов плодить не будет. И да, 4 оператора - это монополия, т.к. конкуренция между ними весьма условная.
Операторы, конечно, вольны определять свою ценовую политику, народ вправе менять оператора, вот только менять не на что...
Хорошо что связь ещё относительно дешёвая, но в расчете на домохозяйство уже покусывать начинает. 4 симки с мин. абонкой 250 руб это уже 1000 руб. Терпимо, конечно, но у всех ситуация разная. Кому суп жидок, кому жемчуг мелок....
Ну это всё таки олигополией называется.
Тут надо было бы написать про монополии, картели, и то, что правила для деятельности частной компании устанавливает общество, за счет которого эта частная компания существует.
Но мы в России эпохи развитого неофеодализма, тут все проще, бояре из вотчин профит могут извлекать, но если сеньор чего изволит - обязательно к выполнению. Сейчас сеньор изволил снизить цены для холопов.
Теле2 у меня поднял на мой тариф цены на сайте на 10% с 16.02.2022. Но и честно предупредили об этом повышении в SMS. Но вот что смущает - тариф-то переименовали, то есть, по сути, со cтарого на новый без моего согласия перевели?! Хм...
P.S.: Опции остались.
То есть все вокруг повышают цены на бензин, на гречку, на авто, на недвижимость, а именно МТСу нельзя?
Может ФАС ещё спросит у МТС когда тот роуминг уберет который уже давно по ФЗ должен отсутствовать. МТС сейчас это называет "межгород", 5,5 руб за мин при звонке в другой город или из другого города. Хотя у Йота его изначально не было, у Мегафона и Теле2 убрали, Билайн не знаю.
ФАС возбудила дело на МТС за повышение тарифов на сотовую связь