Компания финсофта Carta ради отмены подписок потребовала разговора с агентом поддержки

[azzas]

Это примерно как у Альфа-банка: просишь закрыть все счета и карты, говорят это будет длиться 45 дней, хотя ни кредитов, ни вкладов, ни денег, ни подписок никаких нет. Приходишь в офис - говорят звонить на горячую линию, звонишь на горячую линию - говорят неправильное кодовое слово.

[freeExec]

Приходишь через 45 дней? Наверное хорошо, что кодовое слово не подходит, ведь клиента не существует.

[tuxi]

"Мы предлагаем встречи, чтобы наши клиенты чётко понимали процесс отмены, передовые методы смягчения воздействия на своих акционеров и инвесторов ..."

Вот теперь это как зовется. Методы смягчения воздействия.

[Galkihtuw]

А на деле навязывание услуг чрезмерно сильное.