Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Поток Информационная безопасность доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 115
Нужно выводить не «звонок без маркировки», а "возможно мошенники" и договор быстро появится ;)
Мошенники без маркировки
В отличие от ВТБ мелкий бизнес отказаться от этой "услуги" не может и платит за каждый исходящий звонок. И нет, это не холодные звонки клиентам, это просто звонки по работе и каждый тарифицируется
Ага, схема известна ещё по блэклистам для борьтбы с емейлспамом - сперва добавляем людей в блэклист, а потом берём деньги за удаление. :)
Тонкий лёд. Мне звонили с пометкой банк одного известного банка сразу после того, как я там заказал дебетовую карту и разговор начался так, вам одобрен кредит в 524 тыс. Рублей давайте сверим ваши данные, назовите ваш адрес. Номер телефона мобильный какой то. И то что он оператором был промаркирован как банк, это как? Я примерно могу представить как. Симки в банках федерального уровня дают подрядчикам , чтобы они их по точкам развозили со всякими модемами. Так вот, очень много этих симок теряется, а инвентаризация раз в год. И это только один вариант. Мне кажется самое правильное это вообще запретить банкам звонить клиентам. Есть банк клиент, присылайте туда ваши сообщения.
Сообщения в клиент, на почту, смс (содержательные) в конце концов.
Я перестал брать трубку вообще, после того как осознал, что за всю мою жизнь, мне ни один банк не позвонил по полезной для меня причине.
Если им надо донести что то действительно важное, они найдут способ, тут и смс и пушами начинают бомбить, так что найдут способ.
И не только банки.
Примерно из 100500 бесполезных звонков за год - один оказывается полезным.
И реально шлют содержательное СМС (кто что зачем) с просьбой перезвонить или взять трубку...
Сейчас на тарифе SMS'ок вагон. На каждый незнакомый номер отправляю "Напишите мне". В итоге никто не пишет :-) и больше не звонит
Когда действительно важные вещи происходили со счётом и средствами на нём, банк со мной не контактировал ни одним из доступных способов, даже не пытался. После этого, когда я сам вышел на связь, сотрудница банка мне же ещё умудрилась наврать сообщить недостоверную информацию.
Когда Альфе нужно было уточнить вопрос по бумажкам для ипотеки, они мне и e-mail прислали и СМСку
Ну как же, мне позвонили однажды, когда сами заблокировали мне перевод в заграничный магазин. Правда, это давно было, тогда наверное не часто люди покупали заграницей (как и сейчас, БУДУМ-ТССС)
смс и пушами начинают бомбить
отключил вообще все уведомления, всё равно в них полезного нет ничего.
Особенно мне понравился в этом ТБанк: пуши об операциях у них внезапно стали платными и сделали они это конечно же без оповещения. Пишу в ТП, мол а что случилось? Мне в ответ, что теперь так. ОК, отключайте свои пуши, крахаборы. Зато пуши с их "удивительно выгодными предложениями" по 3-5 штук в день прилетают.
Мне этот момент тоже непонятен. Ладно смс, банки платят за них ОПСОСам. Но за пуши то они никому не платят. Но берут также же, как за смс. И одновременно очень навязчиво предлагают клиентам перейти на них. Какая выгода для клиента? Да никакой, одни неудобства. СМС вот они, даже если приложения банка удалено или не запускается, они никуда не деваются. У меня история звонков и СМС, уже три или четыре смартфона сменила. Места это занимает крохи. Зато всегда доступно.
Операторы связи (Мегафон, чтоб его) любят играть в эту игру и выигрывать. Среди ста рекламных спам смс-ок о бесполезных услугах где-то проскакивает одна с текстом "ура, ваш тариф станет еще выгоднее, через неделю цена вырастет в два раза зато добавится бесполезная новая функция! Если не согласны и хотите оставить как было - ответьте на это сообщение". Естественно такая СМСка всегда будет только одна. И естественно в потоке спама шансы ее заметить примерно никакие. А потом "ой все, плоти, ты же не отказался вовремя".
Заблокируют потом счет, скажут пытались связаться для подтверждения подозрительной транзакции и не смогли.
Случай из жизни.
А мне и жене приходят звонки от ООО «Полезный звонок».
О, эти да. Мне не звонят, а вот жене уже второй день подряд трубку обрывают с разных номеров
а мне подобные звонки не пропускает "личный помощник" от оператора, который я включил через штатное приложение. Сохраняет историю, можно потом послушать самому )))
а как кстати этого личного помощника выключить? мануал на сайте не позволяет это сделать... а дорваться до техподдержки нереально (в обозримое время)
Начните переход к другому оператору. Вам сразу позвонит старый и вы не только сможете выключить услугу, но велик шанс, что и получите скидку.
P.S. Я не мог отключить секретаря у Мегафона, который через 3 гудка начинал вещать собеседникам всякую дичь. Тоже никак не мог отключить. Начал переход - мне его не только быстренько отключили, но и скидку на тариф 50% выторговал.
О боже, как же эта срань бесит. Я матери звоню, она слышит плохо и ходит медленно. А уже через 6 гудков какая-то хрень берет трубку и начинает там про автоответчик мне что-то втирать. И она не успевает услышать и подойти.
Я нигде не могу найти как это отключить, чтобы у нее телефон звонил ровно столько раз сколько я хочу.
Такое г..., как эти "ии помощники" и "ии автоответчики" еще постараться надо было придумать.
Мне вон последние недели названивают из отп банка, ища упорно какую-то Ольгу, о которой я ни сном ни духом, а все мои ответы о том что я ее не знаю и хватит мне названивать - полный игнор. В итоге основной номер с которого мне постоянно оттуда звонили я просто кинул в черный список у себя, так этот "помощник" мне стал спамить смсками о пропущенных звонках с этого номера. И это при том что я в первый же день указал в этом помощнике что это нежелательный номер, ну т.е. спамеры. Но нет - все равно летели смски от оператора о том что звонили с этого номера и предложения послушать в истории что там говорили (тишину в основном). В итоге получилось все же эту срань выключить, но не удивлюсь если через какое-то время оператор потихоньку эту услугу снова активирует.
Номер телефона мобильный какой то. И то что он оператором был промаркирован как банк, это как? Я примерно могу представить как. Симки в банках федерального уровня дают подрядчикам , чтобы они их по точкам развозили со всякими модемами. Так вот, очень много этих симок теряется, а инвентаризация раз в год.
Существуют такая вещь как у оператора связи арендуются номера которые в организацию предоставляются в виде логина и пароля sip линии. Никаких симок.
Я примерно могу представить как. Симки в банках федерального уровня дают подрядчикам , чтобы они их по точкам развозили со всякими модемами. Так вот, очень много этих симок теряется, а инвентаризация раз в год.
Вы себе неправильно представляете. За все "банки федерального уровня" не скажу, в Сбере - точно не так. Симки, которые банк получает по договору у операторов связи и передаёт подрядчикам для установки в модемы, POS-терминалы и т.п. не предназначены для звонков. Их можно использовать только для интернет-соединений, причём только с определёнными IP-адресами.
средний ценник составлял приблизительно 0,3 руб. за один маркированный звонок.
Ух, етить! Там нормальная сумма набегает для крупных банков-то. Хотя я в данном случае на стороне операторов - задрали уже рекламные звонки, может хоть так успокоятся.
, что корпоративные клиенты будут платить за маркировку даже в случае, если абонент, которому они пытались дозвониться, находился вне сети или его телефон был выключен.
А это вообще великолепно!
задрали уже рекламные звонки, может хоть так успокоятся.
Поднимаю трубку и выключаю микрофон. Иногда там по 5 минут набегает. Искренне надеюсь, что такие звонки обходятся не дешево, учитывая их бесполезность для обоих сторон. Вот настолько задрали.
У них против таких умников как вы появилась методика - после поднятия трубки ждут, пока кто-то что-то скажет. Если молчите, то кладут трубку и новый перезвон идёт на следующий день. Иногда прям активно бот спрашивает:"Алло, вы меня слышите?")
Боту можно сказать "кря", потом подтвердить "кря-кря".
поддерживаю! тоже так делаю. Снимаю трубку и ставлю на режим без микрофона. Пусть они станут на 2-3 рубля беднее, раз не соблюдают рамки приличия.
Боту можно сказать "кря", потом подтвердить "кря-кря".
"Здравствуйте, Вы позвонили в «Спортлото», отдел по работе с пациентами психбольниц, что Вас беспокоит?"
"Наконец-то дозвонилась. Это Виктория Павловна из банка"
Пойте матом, как я.
Голоса и слуха нет, потому быстро кладут трубку.
Искренне надеюсь, что такие звонки обходятся не дешево
Угадайте кто в конечном итоге за это заплатит
Пессимистично предполагаю, что банки так в итоге распределят расходы и на рекламные звонки по своим клиентам, в каких-нибудь договорах мелким шрифтом =С
Хотя я в данном случае на стороне операторов - задрали уже рекламные звонки, может хоть так успокоятся.
Да-да, как будто это их успокоит...
Там нормальная сумма набегает для крупных банков-то.
особенно с учётом того сколько они делают тупых безполезных рекламных звонков. надо цену поднять раз в 20..
Тоже заметил что крупные организации положили болт на маркировку звонков. Либо просто номер, либо ИП Такой То, а звонит ростелеком, сбер или ещё кто.
Причина я так понимаю в том что ОПСОС хочет денежки за каждый мракированный звонок, а крупная организация хочет по прежнему делать массовые обзвоны с предложением кредитов и других "очень" нужных услуг.
Этим особенно отметилась "Альфа" - какие только ИП не звонили - и IT, и перевозки, и доставка... Причём, в чате с банком они это признают, что звонят не мошенники, а их подельники. по 4 раза на день, совсем задолбали.
"мРакированный" от слова мрак? хорошая опечатка вышла, точно отражает смысл.
Вроде прозвонки от «ИП Кикенов Л Ю IT» с большими диапазонами номеров?
Привет всем сторонникам теорий заговора.
Фантазии: Закулисье Мирового Капитала дергает за ниточки и управляет судьбами мира
Реальность: Биба и Боба не могут договориться о маркировке спама
Так одно ж другому не противоречит. У Вас дети никогда из-за солдатика не дрались в разгар рабочего процесса?
Реальность:
Хата Бибы и Боба - с краю.
Они договорятся, но заплатит потребитель - мы.
Так Закулисье Мирового Капитала разыгрывает этот спектакль, чтобы очки втирать таким доверчивым людям как вы. Очевидно же.
ЕЖГ :)
"Глава комитета ГД считает, что маркировка звонков пока неэффективна против мошенников"
https://www.interfax.ru/russia/1069843
Зато бюджеты освоены, все при деле
В заголовке ошибка. Маркировка звонков от этих банков будет отсутствовать для всех, а не только для их клиентов
Надо просто вслед за запретом звонков Вацапа и ТГ запретить и сотовые звонки, тогда проблема мошейников окончательно будет решена! /s
Организовать специальное подразделение, которое будет ездить по улицам на мотоциклах и мопедах и отбирать у граждан телефоны ради обеспечения безопасности этих самых граждан?
Да не. У нас просто приказ выпустят, сдать все телефоны без соответствующего разрешения. А чтобы его получить, надо прийти в четверг в УФСНРРСРСРФ с 10:21 до 10:26 четной недели. С собой иметь справку об обучении, от психиатра, о прохождении медкомиссии, флюорографии, об отсутствии задолжностей и кредитов и квитанцию об оплате пошлины. Потом через месяц только выдадут. Или нет.
Но почему именно этим банкам такое можно? Какая-то привелегия свыше упала официальная?
Как подтвердили источники СМИ, переговоры между банками и операторами связи затянулись из‑за вопроса оплаты.
О как. Такой высокоприбыльный бизнес и жмотится с оплатой маркировки звонков?
цифровизация)))
Если это требования Минцифры - то пусть они и платят.
У сбера же есть свой мобильный оператор карманный - вот пусть с его номеров и звонят, и тогда никто им не сможет помешать отдать соответствующий признак.
Ставь телефон в самолётный режим и будет тебе счастье.
Банк должен позвонить? Откуда такая необходимость? Что там такого может быть, что сам банк тебе должен позвонить? Если предварительно договорились, тогда - да.
Допустим, что-то срочное, какое-то действие нужно одобрить. Но, если у тебя телефон выключен, то банк просто ничего и не будет делать или одобрять. Вуаля - никакого риска.
В крайнем случае напишет на мыло, где можно запланировать звонок на конкретное время. И вообще, банку делать не хрен? Обычно, он просто или блокирует, или не одобряет, приостанавливает. Надо - сам позвонишь или придёшь в отделение.
Операторы настаивают на возмездном характере услуги, ...... не обязывает предоставлять идентификацию бесплатно.
Заблокировать! И тех и других! Мошенникам способствуют!
Паны дерутся, а у холопов чубы трещат.
Банки вкорячат комиссию за перевод ОПСОСам, как сделал Сбер, а оплачивать маркировку будет клиент.
Да, как с комиссией за перевод. Банкам запретили её брать, так ОПСОСы сами теперь берут комиссию при переводе. Кладёшь сто рублёв, на баланс получаешь меньше. А в счёте потом строчка: "компенсация за пополнение баланса столько то". В итоге десятки тысяч невнимательных людей пополняет баланс меньшей суммой, чем нужно для ежемесячного пакета и попадает на деньги(т.к. пакет не оплачен, тарификация звонков другая).
О как
https://www.interfax.ru/russia/1069843
Председатель комитета Госдумы по информационной политике Сергей Боярский заявил о проблемах с маркировкой звонков на мобильные телефоны, которая в текущем виде не помогает бороться с мошенниками.
"Не могу не сказать ещё о тех мерах, которые, на мой взгляд, заработали некорректно, и вряд ли их можно назвать эффективными. Это в первую очередь маркировка вызовов", - сказал Боярский..
... Давайте честно скажем, что маркировка либо не работает, либо работает некорректно. То, что нам периодически показывают, что нам звонят - товары и услуги, никак нас не спасает от потенциального звонка от мошенников....
... Многие участники рынка восприняли их, вежливо говоря, без энтузиазма. Это в первую очередь колл-центры, социологи, даже те же банки ...
ВТБ номером 1000 вообще молодцы - очень удобно, внëс этот номер в черный список и больше не надоедают со своими суперпредложениями кредитов и всякого прочего.
Повезло. Я Сбер-Бизнес (который 0321) заблочить никак не могу. Звонят на личный номер (даже не на корпоративный) с предложениями перевести к ним расчетно-кассовое обслуживание нашей ОООшки, которой руковожу. И им невдомек, что ихние тарифы в одно место нам не уперлись – у нашего банка, где обслуживаемся, тарифы как минимум на 30% ниже сберовских. А еще есть и местные банки (к счастью их пока не сожрали "федералы"), у которых тарифы еще ниже даже по сравнению с нашим банком. Я честно пытался объяснить им эти факты, но бесполезно, – последний раз эти чудорасы "бомбили" меня четыре дня подряд. "Бомбили" так, что приходилось включать режим "В самолете" (одно радует, что "бомбежка" шла только в течение рабочего дня).
Какие то чудеса описаны (хотя банки большие, может и могут себе позволить такое). Это услугу операторы большой тройки молча подключили на все корп номера (так как знают на какое юр лицо заключен договор) с сентября и выводят надпись какой юрик звонит.
С 1 января молча стали списывать абонку за услугу. не оплатил услуг, номер отключен.
В итоге, все номера которые оформлены на юрлицо, но выданы в пользование сотрудникам (просто рядовым сотрудникам, инженерам, прорабам...) + 30 рублей к абонке (МТС), отказаться никак нельзя. У мегафона по моему 0.3 за попытку звонка (то есть набрал номер, первый гудок списали, и пофиг что абонент или "замечательный" автоответчик оператора "мы пытаемся дозвонится" еще не ответил)
Еще одна кормушка.
ps услуга подключилась даже на номера которые заключены давно и компании ликвидированы, номера прикреплены и подтверждены через госуслуги на физ лицо...
Это все хорошо, но как нам теперь быть?
0,3 руб. за один маркированный звонок.
Объясните мне, откуда такие деньги?
Я же правильно понимаю, что есть некая БД, в которой сопоставлено +7987654321 и ООО Рога и Копыта, 1000 и ВТБ?
То есть один запрос к БД и отображение результата столько стоит?
"Маркировка звонков" - это просто требование современности. Должно быть обязательным по умолчанию, для всех кто предоставляет услуги связи. Договора это лишнее. Все юрлица автоматом предоставляют необходимые данные при регистрации.
Кстати, интересно - а может и звонки физлиц также маркировать?
У оператора же есть наши ФИО - пусть при звонке они сразу показываются. Ну хотя бы Имя Отчество Ф. (как при переводе через СБП).
Нельзя, ибо - ФЗ «О связи» № 126 (ст. 63) обязывает операторов связи обеспечивать конфиденциальность.
С 1 сентября 2025 года в России вводится обязательная маркировка телефонных звонков от бизнеса (компаний и ИП) согласно закону № 41-ФЗ и постановлению Правительства № 1300. На экране абонента при входящем звонке будет отображаться название компании и цель вызова.
Да, но операторы брыкаются, и саботируют инициативу. Не признают реалии. Считают это необоснованным требованием, которое "создает им неудобства".
цель вызова
Но как, Холмс?
За денюжку, конечно!
Цель вызова - так же как Название компании. А более подробно - там несколько возможных значений
Правила идентификации звонков определены Постановлением Правительства РФ от 28.08.2025 № 1300. При получении звонка на экране смартфона должны быть указаны:
полное либо сокращенное наименование юрлица, или фамилия, инициалы и статус ИП, или коммерческое обозначение абонента;
категория вызова, указанная в договоре с оператором.
Информация об инициаторе вызова должна уместиться в 32 символа. Это могут быть цифры, строчные и прописные буквы кириллического или латинского алфавита.
http://actual.pravo.gov.ru/content/content.html#pnum=0001202508290061
д) категория телефонных вызовов, определенная исходя из основного вида деятельности инициатора телефонного вызова;
е) текст, подлежащий отображению на пользовательском оборудовании (оконечном оборудовании), соответствующий требованиям к информации об инициаторе телефонного вызова, предусмотренным пунктами 2 и 3 настоящих Правил;
Постановление № 1300 предусматривает 38 категорий: «Банк», «Доставка», «Медицина», «Недвижимость», «Реклама» и другие.
Но когда т-банк пуши платными сделал...с этого я вообще удивился
Мне недавно мошенники звонили, так у них на весь экран светилось название какого-то предприятия, номера даже видно не было. В итоге -обычный развод. Получается абсурд, банки теперь будут висеть как ноунеймы, зато скамеры себе эти "красивые подписи" спокойно покупают. Смысл вообще в этой маркировке, если она сейчас только мошенникам в плюс играет?
Банки как всегда в своем репертуаре, ободрать с их стороны ближнего, это у них как само собой разумеющееся и не подлежащее какому-то обсуждению, но как стоит вопрос самим платить за услугу, тут же начинаются претензии и какие только можно отговорки. По факту и те и другие еще те "барыги", но последнее "нововведение" от банков, вернуть за любые переводы мзду в качестве оплаты за услугу, даже по СБП, еще больше негатива в их сторону подкинуло.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
С 27 января клиенты «Сбера», ВТБ и «Альфа-Банка» перестали видеть при входящем звонке пометку «банк»