«Сбербанк» сообщил о выкупе 100 % акций платформы Jivo (ООО «Живой Сайт» ), разработанной для переписки с клиентами через сайт компаний. Она уже вошла в экосистему компании. В пресс-релизе указано, что основатели Jivo останутся работать в компании.
Jivo — многофункциональный чат для сайта, объединяющий в себе возможности чат-бота, телефонии и обратных звонков, приёма сообщений из соцсетей, мессенджеров, приложений и e-mail и корпоративного чата. Он также обладает встроенными CRM-возможностями.
Согласно информации на сайте Jivo, чат установлен более чем на 250 тысячах сайтов и интегрирован с 43 тысячами групп «Вконтакте», 73 тысячами страниц на Facebook и 33 тысячами Telegram-каналов. В июне этого года платформа объявила о запуске интеграции с Instagram.
13 августа «Сбербанк» сообщил в своём блоге о покупке Jivo. Как указала компания, основатели платформы продолжат работу в компании. Тимур Валишев станет генеральным директоров в Jivo, Николай Иванников — техническим директором.
Jivo уже стал частью экосистемы «Сбербанка». В начале августа компания установила виджет чата на платформу SmartMarket (developers.sber.ru). Теперь разработчики смогут написать туда и получить консультацию оператора. Компания планирует интегрировать чат в остальные продукты экосистемы и развивать саму платформу.
В ближайшее время Jivo планирует установить партнёрство с SendPulse — провайдером WhatsApp Business API. Также в середине августа в чате должна появиться функция видеозвонков.
