Amazon Flex и Uber подверглись критике в ежегодном отчёте Fairwork India и Оксфордского университета. Amazon Flex и Uber, наряду с Dunzo, Ola и PharmEasy набрали ноль баллов при оценке условий, которые они создают для своих гиг-работников (так называют специалистов, как правило, местных жителей, работающих по временным контрактам, на определённых проектах).
Как отмечает TechCrunch, исследование продемонстрировало, что перечисленные компании не соответствует пяти принципам «чистой работы», а именно: «не обеспечивают справедливую оплату труда, справедливые контракты, справедливое управление, справедливое представительство и справедливые условия труда для своих рабочих». Каждый из пяти принципов оценивался по двум параметрам, и максимальная оценка компании могла бы достичь 10 баллов.
Среди тех, кто старается соблюдать принципы справедливости в отношении гиг-работников: онлайн-платформа бытовых услуг Urban Company, набравшая 7 баллов, интернет-магазин BigBasket — 6 баллов, занимающаяся электронной коммерцией Flipkart и сервис доставки Swiggy — по пять баллов.
Работников гиг-экономики становится всё больше, при этом на них не распространяются льготы для постоянных сотрудников, например, им недоступно медицинское страхование. Часть изучающих эту сторону трудовых отношений исследователей, заявляют, что компании, пользующиеся услугами гиг-работников, фактически эксплуатируют их и ограничивают корпоративные обязательства перед ними.
