Топ-менеджер Amazon по розничным технологиям Дэйв Тредуэлл созвал внеплановое совещание инженеров компании, чтобы разобрать серию сбоев на сайте и в приложении компании, часть которых вызвана использованием ИИ-инструментов для написания кода.

В записке к совещанию Тредуэлл признал, что за последние месяцы наметился «тренд инцидентов» с «высоким радиусом поражения» — в числе причин прямо названы изменения в коде «с участием генеративного ИИ» и отсутствие устоявшихся стандартов безопасности при его использовании.

Например, сайт и приложение Amazon не работали около шести часов — пользователи не могли оформить заказ или просмотреть цены. Как временную меру в Amazon решили ввести обязательное согласование правок «на проде», в которых использовался ИИ, с более опытными инженерами.

Ранее AWS (облачное подразделение Amazon) в декабре 2025 года столкнулось с отключением инструмента для расчёта стоимости облачных услуг на 13 часов из-за того, что внутренний фирменный ИИ-ассистент Kiro самостоятельно решил «удалить и пересоздать рабочую среду».