Anthropic представила исследование, которое показывает, что влияние ИИ на рынок труда пока значительно ниже его теоретического потенциала. В статье представлена новая метрика под названием observed exposure («наблюдаемое воздействие»). Она сравнивает теоретические возможности языковых моделей с реальными данными их использования, в данном случае на основе разговоров пользователей с чат-ботом Claude. Для анализа были объединены данные базы профессий O*NET, оценки того, какие задачи теоретически могут ускоряться с помощью ИИ, а также статистика фактического использования Claude в рабочих сценариях.

Результаты показали значительный разрыв между потенциалом и практикой. По оценкам исследователей, языковые модели теоретически способны ускорить выполнение 94% задач в компьютерных и математических профессиях. Однако на практике ИИ применяется лишь примерно в 33% таких задач. Большинство возможностей технологий остаётся нереализованным из-за ограничений самих моделей, юридических требований, необходимости человеческого контроля или сложной интеграции с профессиональными системами.

Исследование также выявило, какие профессии сейчас наиболее подвержены влиянию ИИ. На первом месте оказались программисты — около 75% их задач могут выполняться или ускоряться с помощью моделей. Далее следуют специалисты службы поддержки, операторы ввода данных и аналитики. В то же время примерно 30% работников практически не затронуты использованием ИИ: среди них повара, бармены, спасатели, механики и другие профессии, связанные с физическим трудом.