Сколько раз звонить, чтобы дозвониться. Наша странная реальность и теория вероятности. Является ли попытка дозвониться аналогом подбрасывания монеты
Бывают ситуации когда надо дозвониться до какой-то организации или человека, но телефон адресата то занят, то не отвечает, то вне зоны доступа и т.д. Мне попались любопытные данные внутренней статистики от одного из провинциальных операторов связи. Получается оптимальное количество попыток 4..7, а больше 15 раз делать попыток дозвониться теряет смысл, вероятность дозвона сильно уменьшается. И всё-таки это не подбрасывание монетки.
Пользователь
Студия Fundr из Манилы выпустила браузерную игру Cancel Your Subscription, в которой надо выполнить всего одну задачу — отменить подписку на сервис. Задача звучит просто, но довести её до конца сложно: сервис маскирует кнопки отмены, предлагает скидки и просит аргументировать решение. Финальный этап игры — переписка с менеджером по удержанию клиентов.
