Дано: заказчик закидывает глупыми (на ваш взгляд) правками, из-за чего терпение на пределе, а проект не продвигается. Рассказываем, что стоит и не стоит делать в подобной ситуации.

❌ Бесконечно бодаться из-за правок, доказывая заказчику, что их нельзя вносить

В результате выпустить материал с сильной задержкой или не выпустить совсем.

✅ Спокойно и профессионально аргументировать точку зрения, а после отпустить заказчика с миром

Исполнитель снимает с себя ответственность за продукт с того момента, как он предупредил о рисках, связанных с правками. Возьмём для примера статью: не стоит относиться к рей, как произведению искусства, — это всего лишь один из инструментов, который не обязан быть идеальным.

Как может выглядеть аргументация для заказчика:

Владимир, вижу, что для вас важна именно такая формулировка. Сейчас поправлю всё по комментариям, но как редактор сначала должен обозначить возможные риски:

— Фраза «осуществляем деятельность по доставке продуктов» звучит слишком формально. Мы обсуждали с вами, что хотели бы выглядеть в глазах партнёров, как близкие знакомые. Сейчас же похожи скорее на не очень дружелюбных чиновников.

— Ещё эту фразу можно сократить до «доставляем продукты» без потери смысла. Сложно подступиться к длинному тексту, когда есть горы более важных дел, наверняка вы знаете это по себе. В наших интересах сократить текст, насколько это возможно, но канцелярит его только удлиняет.

Больше советов для тех, кто работает с текстом, — на канале Плохое/хорошее.