Обновить

ITFB Group совместно с партнерами приглашает руководителей и владельцев контакт-центров, ИТ-директоров и директоров по цифровой трансформации на вебинар-круглый стол. Обсудим ключевые тренды развития контакт-центров, инструменты автоматизации и ИТ-стратегии будущего.

Темы дискуссии:

  •  Различные подходы к формированию ИТ-ландшафта:

    CRM-центричный – от НОТА МОДУС

    Телефония-центричный – от Sigurd IT

    AI-центричный – от Rubytech

  • Тренды трансформации ИТ-ландшафта - импортозамещение и повсеместное применение ИИ

  • Базовый и расширенный набор ИТ-инструментов для контакт-центров

  • Монолитные системы vs. специализированные решения

  • Современные реалии применения ИИ в контакт-центрах

Как меняется рынок контакт-центров и какие технологии будут ключевыми в ближайшие годы?

Присоединяйтесь к экспертной дискуссии и узнайте о передовых решениях из первых уст!

Дата и время: 25 февраля в 11:00

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+3
Комментарии0
ЕЖЕДНЕВНЫЙ ХАБР | 12 АВГ 2026
Охват68K

Мир, рассчитанный на рост, заканчивается

Некоторые графики объясняют происходящее лучше, чем десяток книг с прогнозами. Вот, например.

Это структура демографической нагрузки в Европе с 1950 года. В 1950-м на сто человек трудоспособного возраста приходился 41 ребёнок и 12 пожилых. В 2023-м - 24 ребёнка и 31 пожилой. Сама нагрузка почти не сдвинулась: 53 иждивенца тогда, 55 сейчас. Перевернулась её структура.

Раньше большинство тех, кого содержало работающее общество, только собирались войти в экономику. Теперь всё большая доля иждивенцев из неё, наоборот, выходит. За этим сдвигом проявляется смена модели, на которой держится почти всё, что мы считаем устройством нормальной жизни.

Мир, рассчитанный на рост, заканчивается

Публикации