Простите, вы киборг или оператор?
Нашел две новые роли для белых воротничков.
Большинство интерфейсов пока всё ещё человеческие.
Поэтому, ИИ-агенты поначалу и строятся так нелепо - тыканье по кнопкам, заполнение форм.
Даже будучи автономными, они всё ещё окружены элементами старой архитектуры.
Чтобы войти в новую экономику, в новых продуктах предстоит перестроить архитектуру, где человек будет выполнять либо роль валидатора ключевых этапов, назовем его Оператором, либо роль Киборга, человека который глубоко интегрирован в бизнес-процесс и работает в окружении сотен ИИ-ассистентов и ИИ-дивайсов.
Это будет промежуточным этапом перехода к агентной экономике.
Полный переход ознаменует полная автономия, но вот до нее нам как раз ещё дожить надо.
Полная автономия будет невозможна не по причине неготовности технологий, а из за неготовности человека переложить ответственность за ключевые решения на ИИ.
Никто пока не знает, как долго продлится этот переходный период, но даже в нем бизнес-процессы и интерфейсы уже изменятся кардинально. Про интерфейсы писал здесь.
Поэтому, мысль Андрея Карпаты на AI Startup School про ползунок автономии я рассматриваю именно так, хотя он конечно же говорит немного о другом, о подходе через ИИ-ассистентов.
Но киборги ведь и будут использовать сотни таких ИИ-ассистентов, а для того чтобы поспевать за скоростью им придется использовать нейролинк-подобные дивайсы.
Практически уверен, мы увидим оба подхода, одни процессы будут строиться через усиление человека (Киборги), другие через автономию и адаптивность, но с валидацией ключевых этапов (Операторы).
В критически важных процессах человек и ИИ будут образовывать гибридную систему принятия решений, где технологии будут расширять когнитивные способности человека.
Одним словом, киборги! Ну а как ещё назвать людей, обвешанных со всех сторон ИИ-дивайсами и ИИ-ассистентами?
А в другом подходе, люди получат удобные интерфейсы контроля и валидации промежуточных этапов и будут больше как операторы систем.
Киборги или Операторы?
В общем, в любом случае, основной вызов переходного периода это создание новых стандартов взаимодействия между человеком и ИИ.
Нам предстоит разработать принципиально новые паттерны UX/UI, где интерфейс станет не набором кнопок, а интеллектуальным посредником.
И соответственно, два параллельных трека развития, еще две новых роли видится для бывших и будущих белых воротничков, кто будет работать с такими ИИ-системами:
Киборги, для критических процессов, где человек остается в контуре управления и будет интегрирован в бизнес-процесс.
Операторы, с валидацией человеком критических участков бизнес-процессов.
Временные рамки этого переходного периода будут определяться не столько техническими возможностями, сколько культурными и регуляторными факторами.
Поколение, выросшее с ИИ, будет гораздо более готово к передаче ответственности автономным системам.
Предыдущие материалы и выпуски дайджеста агентной экономики за июнь, там до сих пор много интересных инсайтов.
Альфред Лао. Новые Инсайты.