Недавно столкнулся с довольно забавной ситуацией, связанной с ИИ

Заказчик присылает техническое задание, полностью сгенерированное в DeepSeek. Причём даже в названии файла осталось упоминание нейросети (видимо особо никто и не скрывает).

Менеджер со стороны поставщика, недолго думая, загружает это ТЗ в тот же DeepSeek и просит подготовить замечания и вопросы. После чего отправляет результат заказчику.

Вроде бы смешно, но грустно одновременно, потому что мы начинаем автоматизировать не работу с требованиями, а переписку по поводу требований. Если заказчик сам не до конца понимает, что ему нужно, нейросеть вполне способна оформить эту неопределённость в убедительный документ на 50 страниц, который без трех-четырех чашек кофе просто так не проанализируешь.

Сам по себе ИИ вполне полезен. Можно быстрее подготовить черновик, найти противоречия, проверить полноту требований. Но после этого кто-то всё равно должен поговорить с заказчиком, разобраться в его процессах и договориться о конкретном результате.

Иначе получится, что документы согласовали, бюджет утвердили, проект запустили, а выяснять, что именно нужно было сделать, начнут уже во время разработки.

Всё больше убеждаюсь, что эффективность очных профессиональных встреч всё‑таки выше, чем онлайн‑мероприятий. Не во всех случаях, конечно, но когда речь идёт об обмене практическим опытом и обсуждении сложных корпоративных решений, живое общение даёт гораздо больше.

В конце сентября, еще в жаркую погоду, побывал в КРОК на закрытой кейс‑сессии, посвящённой опыту внедрения и развития системы управления проектами Directum Projects. И в очередной раз убедился, насколько полезен формат референс‑визитов. Одно дело — посмотреть презентацию вендора, и совсем другое — услышать от реального бизнес‑пользователя, как проходило внедрение, с какими сложностями столкнулись, что получилось хорошо, а что пришлось дорабатывать.

Особенно ценна возможность задавать вопросы напрямую, без заранее подготовленных сценариев. Например, как организовали интеграцию с Jira, какие процессы решили сохранить, насколько сотрудники приняли новую систему и что планируют развивать дальше. Причём такие встречи полезны не только потенциальным заказчикам, но и самому вендору, потому что появляется возможность обсудить ограничения продукта, услышать реальные потребности бизнеса и вместе подумать над дальнейшим развитием.

Со своей стороны рассказал о нашем подходе к связке «Управление целями + ИСУП + СЭД + таск‑трекер», а после докладов провели небольшой воркшоп по созданию проекта с использованием готовых шаблонов планов, документов и бизнес‑процессов.

На мой взгляд, такой формат помогает принимать более взвешенные решения о внедрении корпоративных систем. Можно сколько угодно сравнивать функциональность по таблицам, но разговор с теми, кто уже прошёл этот путь, зачастую даёт гораздо больше понимания реальных возможностей и ограничений продукта.