Высококонкурентный рынок в e-commerce не прощает ͏ошибок. 89% клиентов готовы поменять сервис после одного негативного опыта в сервисе. При этом, привлечение нового͏ стоит бизнесу до 25 раз дороже, чем удержание текущего. Поэто͏му важность ка͏чества ͏сервиса становится н͏е вспомогательной, а важнейшей функцией, ͏которая вл͏ияет на ͏удержан͏ие, прибыль и͏ репутацию бренда.

Аналитик студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin Алёна Сорокина и эксперты «Сантехника-Онлайн», METRO и Gulliver Group разбирают какие инструменты клиентской поддержки помогают e-commerce продуктам расти и удерживать клиентов.

Модульность, сетки, аккуратные блоки — всё это стало привычной частью интерфейсов. Многие из них визуально напоминают японские bento-боксы. Но ровные скругленные блоки сами по себе не делают дизайн bento. За визуально похожей компоновкой стоят разные принципы: где-то это удобная сетка, а где-то — осознанная композиция со своими акцентами.

В статье веб-дизайнер студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin Александр Попов вместе с лид-дизайнерами команд «Авито», «Альфа-Банк» и «Детский мир» разбирают, чем bento-стиль отличается от других модульных подходов к созданию дизайна; ситуации, где модульность помогает и в каких мешает. Внутри — примеры продуктовых интерфейсов, выводы и практические рекомендации по работе с bento.

В статье iOS-разработчик студии комплексной разработки цифровых продуктов и мобильных приложений CleverPumpkin разбирает ограничения SwiftUI при построении сложной навигации, с которыми команда столкнулась на одном из своих проектов. Он рассказывает, в каких сценариях приходилось подключать UIKit, чтобы сохранять стабильность, показывает варианты подходов и делится выводами, какие инструменты выбирать для контролируемой навигации.

Статья может быть особенно полезна тем, кто разрабатывает архитектуру и выбирает подходящий стек технологий.

Маркетинговые инструменты нужны любому e-commerce приложению. Без них команда работает вслепую, продукт не решает ключевых пользовательских задач и теряет аудиторию. 

В этой статье аналитик студии комплексной разработки цифровых продуктов CleverPumpkin Алёна Сорокина, совместно с брендами «ВкусВилл», Flowwow и Kassir.ru поделились опытом — какие маркетинговые инструменты помогают e-commerce-проектам расти и какие выбрать под текущий этап развития бизнеса.

Размытые и неструктурированные задачи почти всегда заканчиваются доработками и сдвигами сроков. Ключ к снижению рисков — правильное и четкое оформление задачи. 

Разработчики — одни из самых дорогих специалистов в проекте, и чем точнее сформулирована задача, тем эффективнее используется их время. Каждая минута, потраченная на уточнения, согласования и возвраты — это прямые издержки.

В статье Владислава Ларкина, операционный директор студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin, делится опытом и объясняет, как формализация задач помогает упростить коммуникацию, сэкономить время, бюджет и силы команды. Компания разрабатывает мобильные приложения на заказ и параллельно развивает собственные продукты, поэтому подход проверен на практике — как на клиентских проектах, так и внутренних.

Busimi — развивающаяся сеть ресторанов японской кухни в Великом Новгороде. Компания активно росла офлайн, но её цифровые каналы были ограничены. Заказы принимались через соцсети и мессенджеры, что было неудобно для пользователей и снижало скорость обслуживания.

Компания обратилась к нам с запросом на создание дизайн-концепции мобильного приложения, которое станет частью фирменного стиля бренда, подчеркнет высокий уровень сервиса и качество кухни, и создаст основу для дальнейшего цифрового развития бизнеса. 

Команда CleverPumpkin всегда стремится делать чуть больше ожиданий. И этот проект не стал исключением. Клиент пришёл за дизайном, но в итоге сотрудничества получил гораздо больше. Что именно — читайте в нашем кейсе.

В 2025 году уже недостаточно просто выпустить приложение — оно должно быстро адаптироваться к изменениям рынка, удобно и эффективно интегрироваться с новыми технологиями и обеспечивать хороший пользовательский опыт. Но что лучше выбрать: нативную разработку, кроссплатформу, или Kotlin Multiplatform? 

Александр Кияйкин, CTO компании комплексной разработки цифровых продуктов CleverPumpkin, разбирает эти три подхода и сравнивает плюсы и минусы каждой технологии. 

Уже скоро релиз iOS 26 и обновления SDK приложений. Apple снова вносит корректировки, а разработчики и дизайнеры снова подстраиваются. У текущих приложений будет переходный период, но вопрос с обновлением интерфейсов рано или поздно настанет и придется адаптировать под новый SDK и стиль Liquid Glass, чтобы продукт выглядел современно.  

Дизайнер интерфейсов CleverPumpkin Фёдор Миронов поделится наблюдениями о новых гайдлайнах и расскажет, какие изменения принесёт Liquid Glass. А ещё покажет несколько примеров обновления интерфейсов тестового приложения и нашего финтех-проекта Moneon.

Flutter сталкивается с новыми ограничениями, а релиз iOS 26 вносит большие изменения в нативный UI. В статье расскажем, почему выбор именно нативных технологий помогут продуктам оставаться конкурентоспособными.

Stories — один из самых заметных форматов, перекочевавших из соцсетей в ecommerce. Они:

стимулируют интерес, создают эффект FOMO (fear of missing out) — страх упустить выгоду, повышают конверсию.

Мы привыкли к вертикальным картинкам, короткому контенту, геймификации и реакциям. Эти привычки формируют новое поведение — и бизнесу важно под него подстраиваться.

В этом материале аналитик CleverPumpkin расскажет, как Stories работают в мобильной коммерции, какие сценарии использования существуют и какие сложности важно учитывать при их внедрении в мобильный канал продаж.

Редизайн — это инструмент, с помощью которого можно решать конкретные задачи: улучшать пользовательский опыт, устранять накопившиеся проблемы в продукте и влиять на ключевые бизнес-метрики. Он приносит результат только тогда, когда основан на данных и встроен в стратегию развития продукта.

В этой статье дизайнер интерфейсов CleverPumpkin Фёдор Миронов расскажет какие бывают типы редизайна, как определить целесообразность изменений, какие исследования важно провести до начала работ и как избежать ошибок, которые могут стоить слишком дорого.

Несмотря на рост рынка и интерес со стороны компаний, аутсорсинг по-прежнему воспринимается как временное решение или экстренная мера. Многие команды предпочитают решать задачи своими силами. В ряде случаев это действительно оправдано. Но есть ситуации, когда привлечение внешней команды помогает быстрее запустить проект, не тратя месяцы на найм, адаптацию и выстраивание процессов с нуля, а дальше развивать проект в партнерстве.

В этой статье разберем кейсы, когда стоит собирать собственную команду, а когда действительно уместен аутсорс, а также поговорим о том, как выбрать надежного подрядчика и с какими рисками можно столкнуться.

Геймификация превращает обычное взаимодействие с приложением в увлекательный квест: каждый клик — это шаг к следующему уровню, каждое действие приносит бонусы, баллы, достижения. Пользователи возвращаются, чтобы закрыть миссию и получить награду, а бизнес — получает рост LTV и продажи. 

В этой статье аналитик CleverPumpkin Алёна Сорокина расскажет про уже привычные и набирающие популярность виды геймификации. А еще о том, с какими сложностями можно столкнуться и как интегрировать игры в маркетинговую стратегию.

Когда речь заходит о локализации приложений, многие представляют себе просто перевод текста на другие языки. Но на самом деле — это адаптация интерфейса и контента под конкретную культуру и привычки пользователей в разных странах. Здесь важно все: формат даты, стиль кнопок, длина фраз и даже выбор слов.

В мобильных приложениях весь текст, который видит пользователь, разработчики хранят в виде строк — strings. Когда приложение работает только на одном языке, процесс относительно простой: дизайнер обновляет тексты в макетах, разработчики — в strings.

Но как только в проекте появляется вторая, третья, а затем и пятая локализация — начинается настоящий текстовый хаос. Каждая платформа требует своего формата строк, переводчики работают с разрозненными файлами, а менеджеру проекта сложно понять, какие тексты уже переведены, а какие нет. Попытка «собрать переводы» с разных мест приводит к ошибкам и потере контекста. 

В этой статье дизайнер интерфейсов CleverPumpkin Фёдор Миронов, расскажет, как наша команда справляется со сложностями локализации — путь от макета в Figma до финальной сборки на Android и iOS. Как синхронизироваться с разработчиками и переводчиками? Почему Crowdin стал нашим незаменимым инструментом и как с его помощью команда избегает хаоса, экономит время и ресурсы, повышает качество перевода и ускоряет релизы.

За каждым мобильным приложением стоит своя бизнес-цель. Одни приложения оптимизируют внутренние процессы, другие — укрепляют бренд, третьи — привлекают аудиторию в экосистему компании. Прямое получение дохода не всегда является основной задачей таких продуктов.

Однако, если вы планируете создать приложение, которое должно приносить прибыль после запуска, вам необходима продуманная стратегия монетизации.

В этой статье мы детально рассмотрим:

• Проверенные временем и новые модели монетизации.

• Актуальные тренды и технологии для максимизации прибыли.

• Специфику российского рынка.

• Как выбрать подходящую модель для вашего продукта, исходя из бизнес-целей.

Информация поможет выстроить стратегию получения дохода и будет работать на ваши задачи.

Приложение — отличный канал для наращивания продаж. Однако наличие приложения само по себе не является гарантией такого роста. В этой статье на конкретных кейсах разберем с помощью каких сценариев можно заставить этот канал работать.

23–24 апреля в Москве проходит Blockchain Forum — одно из ключевых событий в мире блокчейна и криптотехнологий. На форуме изучаем тренды, делимся опытом и слушаем коллег, набираемся насмотренности.

Мы в CleverPumpkin разрабатываем и развиваем мобильные приложения, в том числе для криптовалютных сервисов, и хорошо понимаем с какими техническими вызовами сталкиваются команды.

В этой статье мы делимся совместным опытом с командой EVEDEX, где мы интегрировали SDK на TypeScript, изначально предназначенный для веба, в нативные приложения, чтобы сохранить единую бизнес‑логику между платформами. Это решение дало массу преимуществ — но и принесло немало сложностей.

Создать мобильное приложение для криптобиржи — всегда вызов. Особенно, если биржа сочетает в себе принципы DEX и CEX, предлагает встроенные кошельки, смарт-аккаунты и управление средствами без посредников. Мы в CleverPumpkin взялись за этот челлендж и разработали EVEDEX — удобное и безопасное приложение для криптотрейдинга.

Kassir — крупнейший российский сервис по продаже билетов на мероприятия в России. Ежегодно компания продаёт более 13 миллионов билетов. Мобильное приложение компании насчитывает аудиторию в 3 миллиона человек, а за прошедший 2024 год пополнился ещё 1 миллионом новых пользователей.

Сотрудничество Kassir и CleverPumpkin началось в 2020 году, когда ограничения на проведение массовых мероприятий после пандемии начали снимать. Люди вновь могли посещать события в офлайн-формате. На тот момент у Kassir ещё не было мобильного приложения, и с этой задачей компания обратилась к нам. Мы должны были разработать цифровой продукт, который станет удобным инструментом оформления билетов со смартфона для пользователей, а для компании — новым каналом продаж. 

Переговоры начались в октябре 2020. И нашей задачей было уложиться до февральских и мартовских праздников, когда люди активно посещают мероприятия. Вместе с заказчиком определили три основные функции, которые закрыли бы основные потребности пользователей: авторизацию, выбор мероприятия и оформление билета.

Мы взялись за проект и этап разработки MVP нативного приложения занял всего 2 месяца! В конце января обе версии приложения, iOS и Android, были загружены сторы. 

Ради соблюдения дедлайнов было решено внести изменения в рабочие процессы и наладить параллельную работу над этапами разработки. Подробнее о процессах мы писали в этой статье.

Результат понравился заказчику и пользователям: в первый месяц после релиза приложение скачали более 20 000 раз. И после запуска MVP наше сотрудничество продолжилось. Вот уже 4 года мы постоянно совершенствуем приложение, чтобы оно оставалось быстрым, удобным и отвечало высоким запросам пользователей.

При разработке дизайна для мобильных приложений важно учитывать гайдлайны платформ, их уникальность и пользовательский опыт. При этом макеты должны быть качественными и удобными для разработчиков.

Когда дизайнер заканчивает работу над макетами, UI Kit и всеми элементами для первой мобильной платформы, ему нужно адаптировать всё тоже самое для второй. Хоть это задача простая, но она занимает довольно много времени.

Наш Lead дизайнер интерфейсов Фёдор Миронов нашел способ, как с помощью Figma Variables оптимизировать процесс создания макетов для второй платформы. При этом можно сохранить уникальность каждой из них и значительно быстрее подготовить все нужные состояния для разработчиков.

В результате удаётся примерно в два раза сокращать время рутинной работы для дизайнера, оптимизировать затраты на разработку дизайна и получать макеты сразу для iOS и Android, что в целом экономит бюджет проекта.

В статье рассказываем, как настроить компоненты с Variables так, чтобы получить всю эту магию.