А что вас смущает? Да не важно, вордпресс это или другая CMS. В коробке она, как правило, решает 80% задач клиента. А клиенту нужно и не больше 20%. Они как правило и приносят 80% дохода. Финальный тюнинг важен, согласен. Ну скоро начнете делать и его, не все сразу. Научитесь на первых порах продавать, понимать задачу клиента, решать ее стандартными способами. Клиент спасибо скажет, что сэкономили ему деньги.
В чем вы видите непоятное отношение к сотрудникам и клиентам — я так и не понял. Клиент получает продукт, быстро, согласно четкому регламенту работы. Сотрудники умеют быстро ориентироваться в бизнесе клиента, решать его бизнес-задачи, а не бегущие строки на сайте рисовать. А что говорить про разработчиков, то в только в ограничениях рождаются нормальные, оптимальные решения. Это касается и программирования и дизайна.
Спасибо за развернутый комментарий. Москва не сразу строилась, это понятно. Если я буду тут рассказывать как ныть, делая бизнес в самом трудном сегменте — то, возможно, это будет более интересней и нейдет понимание многих. Я говорю про идеальный вариант к которому всегда сам стремлюсь и на который настраиваю читателей. Понятно, что будут отклонения, будут проблемы с клиентами. Решайте их. Риски берет на себя компания, это ежу понятно.
Я рассказываю тот путь, который мы прошли. И поверьте, все отзывы клиентов реальные. Мы публикуем все, что к нам приходит. На негатив отвечаем, если он есть.
Зато ваш комментарий несет очень много полезного ) Да, для многих это решенный вопрос, а для некоторых вопрос формирования команды на старте — один из основных.
Клиенты в разных сегментах встречаются разные. В бюджетном больше клиентов, поэтому заметнее разные сложности. Конечно, нужно понимать, что деньги, которые отдает микро-бизнес за сайт, для него дороже, чем сотни тысяч для крупных корпораций. Поэтому и сложности при работе с ними. Но в этом то и фишка. Нужно научиться с ними работать. Зачем? В первую очередь это независимость от одного клиента, стабильность и быстрый видимый результат.
Все учитывать нет смысла, иначе можно только этим и заниматься. Планирование это не расчет траектории полета космического корабля. Каждый месяц есть изменения. Но важно понимать вектор и к нему двигаться.
Да, таких вопросом много. Это одна из самых живых проблем т.к. от этого зависит рентабельность студии. Постараюсь рассказать в следующих материалах. Будем идти последовательно.
В чем проблема? В пятницу вечером выезжаете из Москвы, утром в Смоленске. Садимся на автобус и через час вы в самом центре национального парка. Приезжайте командой, с флагом и будьте готовы отдыхать.
Все случаи нужно разбирать индивидуально. Если есть негативный отзыв, то мы проводим разбор полетов. Иногда, бывает, что не сработались с клиентом. Напишите мне еще раз в личку что за клиент. Мы посмотрим, что происходило и дадим разъяснение. Ситуации бывают совершенно разные. И не забывайте, что успешный результат зависит не только от нас, но и от клиента.
Да, как правило, при постановке проекта в работу оно не превышает 10-15. Большая часть задач — типовые (дизайн, верстка, программирование) + нестандартные фичи в проекте. Если вы обратили внимание, у нас проекты не сложные по функционалу.
Большинство клиентов начинают с малого, что бы быстро запуститься и начать принимать звонки/заказы. Как только клиент начинает принимать реальные заказы у него возникают уже реальные потребности. Что-то нужно добавить, автоматизировать, интегрировать… Это уже поддержка.
Да, точность статистики — великое дело. Иначе как понять рентабельность? А нет бизнеса, нет и всего остального. Конечно все это считается не вручную. Разработчики используют redmine клиент или аналог. А так да, не все любят время учитывать ) Только ты сначала научись (я не про вас конкретно) дисциплине и вырасти профессионально, а потом и часы учитывать не обязательно. Разработчики на верхних ступеньках занимаются развитием платформы, внутренними проектами и др. Там уже другие правила.
Тут речь о следующем. Часто клиент приходит и просит, например, Landing Page. При этом клиент до конца не понимает, что это за инструмент и для чего. Общаясь с клиентом, менеджер понимает реальные потребности и рекомендует решение. Второй момент — это когда клиент сразу хочет что-то большое и сложное. Мы ему рекомендуем начать с малого, что бы быстро запуститься и начать принимать звонки/заказы. Как только клиент начинает принимать реальные заказы у него возникают совершенно другие потребности. Оказывается нужно не процесс автоматизировать, а менеджеров по продажам обучать (этот я как пример). Именно поэтому мы стараемся выбрать правильное и быстрое решение.
Да, часто приходят клиенты, которые четко понимают, что им нужен вот такой-то сложный функционал. В этом случае нужно просто сделать работу, желательно быстрей чем ожидает клиент ) Ну и от клиента ожидается быстрой реакции.
В чем вы видите непоятное отношение к сотрудникам и клиентам — я так и не понял. Клиент получает продукт, быстро, согласно четкому регламенту работы. Сотрудники умеют быстро ориентироваться в бизнесе клиента, решать его бизнес-задачи, а не бегущие строки на сайте рисовать. А что говорить про разработчиков, то в только в ограничениях рождаются нормальные, оптимальные решения. Это касается и программирования и дизайна.
Я рассказываю тот путь, который мы прошли. И поверьте, все отзывы клиентов реальные. Мы публикуем все, что к нам приходит. На негатив отвечаем, если он есть.
Большинство клиентов начинают с малого, что бы быстро запуститься и начать принимать звонки/заказы. Как только клиент начинает принимать реальные заказы у него возникают уже реальные потребности. Что-то нужно добавить, автоматизировать, интегрировать… Это уже поддержка.
Да, часто приходят клиенты, которые четко понимают, что им нужен вот такой-то сложный функционал. В этом случае нужно просто сделать работу, желательно быстрей чем ожидает клиент ) Ну и от клиента ожидается быстрой реакции.