Если они знают, какая реклама понравится их клиентам (были и такие случае, после многих лет проката разных роликов, многие стали понимать, что подходит, а что нет), то почему же подавляющее большинство не в состоянии даже минимальным образом это сформулировать? Почему же они так классно во всем разбираются, но объяснить не могут?
На самом деле, все намного хуже. Большая часть нашей провинциальной рекламы (у нас совсем небольшой город) делается по типу «смотрите, у нас есть X и Y. наш адрес, наш телефон». Это как бы не реклама, это объявление, которое может быть и формате видеоролика. И вот при таком простом, казалось бы, подходе, находится очень много придирок. Расскажу откуда они берутся, т.к. у меня подозрение, что вы ни разу не сдавали работу заказчику.
Директор либо менеджер по рекламе в этой конторе, берет видеоролик (с картинками немного проще), и тащит в контору. Показывает совету директоров, бухгалтеру, начальнику цеха, заместителю начальника цеха, девочкам из отдела кадров, а если фирма не слишком большая (до 10-15 человек), то вообще всем, вплоть до уборщицы. И требует от каждого высказать свое мнение. Тщательно выслушивает и запоминает. Это еще не все. Ролик берут домой и показывают жене, детям, бабушке и коту (при этом реклама может быть про пейнтбольный клуб или кирпичный завод, это вообще роли не играет). Тоже выслушивает их мнение. Большую часть, конечно, этот заказчик забывает, у него все перемешивается в голове, т.к. отзыв начальниках цеха, дворника и дочки очень редко совпадает. И вот, приходит к исполнителю, и начинает рассказывать, что там все неправильно: телка слишком откровенно моргнула, кирпич не того оттенка, инструмента на полке слишком мало и он «обрезается». И это все нужно обязательно исправить.
Справедливости ради надо сказать, что не все заказчики настолько неадекватные, что слушают бухгалтера и кошку. Но вот от жены почти никто отбиться не может (если покажет, конечно). Поэтому вся провинциальная реклама, даже при стараниях и скудных материальных возможностях выглядит намного хуже «столичной» и, тем более, иностранной, где жен к принятию решений допускают крайне редко.
А вы точно уверены, что вдалец бизнеса является потребителем собственных товаров или услуг?
А знаете ли вы какие в основном претензии? «Мне что-то не нравится, но не знаю что». «Мне нравится зеленый цвет, а у вас тут красным» (знак «стоп», например). «Меня по психологии учили, что движение должно быть вверх и вправо» (речь идет о изображении листания странтицы, которая при таком направлении имитирует листание книги задом наперед).
Корректные по делу замечания я встречал очень редко. И только один клиент (примерно за 10 лет работы), который четко показал желамый результат — приведя в пример чужой ролик, по которому надо было сделать максимально близко. Все остальные начинают с «сделайте правильно, вы же профессионалы», а заканчивает «что-то не то, надо все переделать».
К сожалению, настоящее говно получается именно когда клиент полностью доволен. Не знаю как сейчас, есть ощущение, что ситуация стала меняться, но я давно этим не занимаюсь (только эпизодически). Довольный заказчик и довольный пользователь — СОВЕРШЕННО разные вещи. Более того, именно в рекламе не всегда пользователь должен быть доволен, в рекламе главное, чтобы товар или услуга были замечены и продажи увеличились, а если это достигается путем получения массы гневных звонков на телеканал, то это проблема только телеканала. Заказчик при этом получил массу новых клиентов за несколько дней проката.
Возможно вам повезло и вам попадались исключительно осведомленные во многих сферах, но я, работая в видеорекламе, сталкивался почти исключительно с тотальной некомпетентностью не только заказчиков, но и руководства компании. 99% людей, считает, что разбирается в дизайне, хотя в этот момент может давать советы по монтажу, шрифтам, цветам, озвучке и т.д. Да, вы верно поняли, большинство не отличает визуальный дизайн от звукового, от монтажа и цветокоррекции.
Когда у нас контора запускалась, я просто сказал, что Viber работает везде, а WhatsApp только на телефоне. И никаких отговорок «мне не нравится» не было. Работаем через Viber и всё! К тому же на тот момент у WhatsApp не было почти никакого функционала.
Уже написали. Действительно, Amazon пока не пришел в страны третьего мира. Но у многих продавцов уже есть туда доставка. Поэтому я даже не представляю как можно оценивать его долю. Например продавцы на AliExpress рассылают по всему миру. Можно ли сказать, что у AliExpress уже мировое господство, а у Amazon — нет, так как там почти нет продавцов с отправкой в Россию, Казахстан, Беларусь?
Я не уверен, что Amazon стремится заткнуть любую дырку везде, кроме США. Почему-то кажется, что это уже достаточно серьезная доля. Неприятно сознавать, что мы не пуп мира, и Amazon ради нас напрягаться не будет, но факт остается фактом: китайские продавцы окучивают нас, бразильцев и, например, словаков, так как не очень получается выйти на американцев, у которых есть сервис намного качественней.
На одном из языков — на русском. То есть для русского языка слово «буран» является нарицательным. И, конечно же, любое нарицательное может быть собственным, если захочется.
Кстати, в этом году у моего холодильника Daewoo юбилей — 20 лет. Правда не могу сказать, что он ведет себя как новый, но в целом работает, морозит, не ржавеет, не покрывается льдом, только бренчит сильнее, когда мотор включается, причем это где-то снаружи мотора, а не внутри. И еще у него нет наружного радиатора: пылью не покрываются эти трубки-решетки, что очень приятно.
Оно настолько странно. Вроде кажется, что уже привык, оно начинает совсем другим способом стучать. Потом, ну уже точно все слышал, а оно как запищит тоненьким громким голосом. И снова стресс ))
На самом деле, все намного хуже. Большая часть нашей провинциальной рекламы (у нас совсем небольшой город) делается по типу «смотрите, у нас есть X и Y. наш адрес, наш телефон». Это как бы не реклама, это объявление, которое может быть и формате видеоролика. И вот при таком простом, казалось бы, подходе, находится очень много придирок. Расскажу откуда они берутся, т.к. у меня подозрение, что вы ни разу не сдавали работу заказчику.
Директор либо менеджер по рекламе в этой конторе, берет видеоролик (с картинками немного проще), и тащит в контору. Показывает совету директоров, бухгалтеру, начальнику цеха, заместителю начальника цеха, девочкам из отдела кадров, а если фирма не слишком большая (до 10-15 человек), то вообще всем, вплоть до уборщицы. И требует от каждого высказать свое мнение. Тщательно выслушивает и запоминает. Это еще не все. Ролик берут домой и показывают жене, детям, бабушке и коту (при этом реклама может быть про пейнтбольный клуб или кирпичный завод, это вообще роли не играет). Тоже выслушивает их мнение. Большую часть, конечно, этот заказчик забывает, у него все перемешивается в голове, т.к. отзыв начальниках цеха, дворника и дочки очень редко совпадает. И вот, приходит к исполнителю, и начинает рассказывать, что там все неправильно: телка слишком откровенно моргнула, кирпич не того оттенка, инструмента на полке слишком мало и он «обрезается». И это все нужно обязательно исправить.
Справедливости ради надо сказать, что не все заказчики настолько неадекватные, что слушают бухгалтера и кошку. Но вот от жены почти никто отбиться не может (если покажет, конечно). Поэтому вся провинциальная реклама, даже при стараниях и скудных материальных возможностях выглядит намного хуже «столичной» и, тем более, иностранной, где жен к принятию решений допускают крайне редко.
А знаете ли вы какие в основном претензии? «Мне что-то не нравится, но не знаю что». «Мне нравится зеленый цвет, а у вас тут красным» (знак «стоп», например). «Меня по психологии учили, что движение должно быть вверх и вправо» (речь идет о изображении листания странтицы, которая при таком направлении имитирует листание книги задом наперед).
Корректные по делу замечания я встречал очень редко. И только один клиент (примерно за 10 лет работы), который четко показал желамый результат — приведя в пример чужой ролик, по которому надо было сделать максимально близко. Все остальные начинают с «сделайте правильно, вы же профессионалы», а заканчивает «что-то не то, надо все переделать».
К сожалению, настоящее говно получается именно когда клиент полностью доволен. Не знаю как сейчас, есть ощущение, что ситуация стала меняться, но я давно этим не занимаюсь (только эпизодически). Довольный заказчик и довольный пользователь — СОВЕРШЕННО разные вещи. Более того, именно в рекламе не всегда пользователь должен быть доволен, в рекламе главное, чтобы товар или услуга были замечены и продажи увеличились, а если это достигается путем получения массы гневных звонков на телеканал, то это проблема только телеканала. Заказчик при этом получил массу новых клиентов за несколько дней проката.
Я не уверен, что Amazon стремится заткнуть любую дырку везде, кроме США. Почему-то кажется, что это уже достаточно серьезная доля. Неприятно сознавать, что мы не пуп мира, и Amazon ради нас напрягаться не будет, но факт остается фактом: китайские продавцы окучивают нас, бразильцев и, например, словаков, так как не очень получается выйти на американцев, у которых есть сервис намного качественней.
В принципе вместо .com можете попробовать подставить национальные зоны и посмотреть.