• Трансляция ISDEF2016. Конференция лидеров разработки ПО под собственными брендами
    0
    Спасибо) Сегодня до 19:30, завтра продолжим с утра в отдельной трансляции новым постом и так часов до 14. Не отключайтесь!
  • Трансляция ISDEF2016. Конференция лидеров разработки ПО под собственными брендами
    0
    Часть видео с докладов будет доступна позже, часть закрыта и только для членов ISDEF. Следите за сайтом ISDEF.
  • Netcube: облачные сервисы на платформе Cisco
    +1
    А вот тут страховку упомянули. У вас она предусматривается договором в плюс к стоимости услуг?
  • Netcube: облачные сервисы на платформе Cisco
    +1
    Как вы фиксируете факты отклонений от нормативов по SLA? И что делается, если клиент утверждает, что «всё лежало 4 часа», а по вашим данным система была в отключке максимум 30 минут? Лично сталкивался с такой проблемой с крупным ДЦ, правда, там никаких финансовых гарантий не было…
  • Хабр глазами IТ-евангелистов
    +2
    Так там вроде и есть, где были:

    image
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    зарубежных производителей CRM-систем

    100% верно. Более того, некоторые российские разработчики умудряются копировать «заморские лекала» — и в итоге потом долго ноют, почему это у них CRM с инвойсингом не идёт у потребителя. А потому что надо не копировать, а придерживаться своего вектора развития. Если забирать идеи отовсюду и пихать что в сайт, что в софт — получится не рынок, а лаборатория клонов.

    Кстати, ничуть не удивлён такому низкому количеству отказов — у вас там почти вся теория CRM изложена, читатель спокойно читает и вникает. Так и должно быть. А лендинги с девочками и клипартом на всю карусель уже давно приелись.
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    SaaS падает и сам (для конечного пользователя) встает

    Ха. Не сам и не сразу. Если лежит дата-центр и там хреновое резервное переключение, то всё это долго и заметно.

    Вот либо вы про одну свою компанию говорите, где вы лично всё настроили и молодец, либо где-то агломераты толковых сотрудников, у которых ничего не падает, не дохнет, не BSOD и т.д.

  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Погодите. Не падает и SLA — две большие разницы. И Террасофт не падает, и, уверен, герой поста не упадёт. Но это не SLA.

    А как в этих компаниях с сеткой управляются, с SAM, как выстроен ITSM? Чё, каждый сам за себя?
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Сейчас люди читают наш тред и охреневают от того, о чём мы говорим :-) Я прямо уже хочу обзвонить российских вендоров и спросить: «А как обстоят дела с SLA?» Бьюсь об заклад, что будут ответы: эээ, что, ыыы, ммм, уточню, с чем, я не расслышал и кто ты, тварь? Весь SLA SaaS летит к чертям с первым же падением — сервис сразу начинают жутко ненавидеть.

    Да нужен админ с SaaS — хотя бы потому, что не будет того, кто в случае нарушения этого самого SLA лаяться станет с суппортом (а это настаёт) + админ для манагеров, у которых сервис закешировался или завис. Правда, в обоих случаях, и десктопа, и облака — со всем справится админ обыкновенный офисный. и отчётики напишет в 80% случаев.

    Кастомизация для Cloud у российских вендоров SaaS вообще затруднительна — «покупайте коннекторы партнёров». Чёрт, надо писать пост по «А чё?» у вендоров. Всех затестим.
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    А, эта картинка. Она мне не очень нравится — прежде всего, потому что вершины стоимости лицензий 9% и 68% имеют одинаковый размер :-)

    А теперь по сути. Совершенно верно, что лицензии on-promise оказываются гораздо дешевле, чем облако. Но есть и лукавство — для СМБ-сектора hardware уже не может составлять 26% стоимости проекта — тот же Регионсофт может использовать обычный ПК как сервер, если нет извращений или диких БД. IT-персонал в облаке требуется не меньше, с ЦОД и удалёнными серваками хватает проблем. А вот почему кастомизация и внедрение у on-promise — дороже по мнению авторов картинки, неизвестно.
  • IMHO, как писать на Хабр
    +6
    Дальтонизм что ли? Это же скрин из Аналитикса, вы что, не видели ни разу такого? Какая туфта может быть в гугловской или яндексовой диаграмме?
  • IMHO, как писать на Хабр
    +3
    Рамиль, я сразу простил вам все баттлы за CRM :-) Вы правы на 100%, аудитория Хабра — очень глубокая, тонкая и сложная. Её нельзя ни разложить, ни предугадать. Здесь думающая публика с дельными советами, экспертизой, сильными скиллами — и работа с ней дорогого стоит. Во всех смыслах.
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Понятно) А мне вспомнилось внезапно ваше имя, где-то мы в вами пересекались и у меня записалось в мозгу. А тут ник прочитал и вспышка :-)
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Ай-Теко? :-)
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Ну это на любителя, конечно. По крайней мере, не очень большая российская компания вряд ли станет активно использовать эти данные — максимум для обзвона или невинного письма до первой отписки. Опять же, можно потроллить продажников или задать умные вопросы :-)
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    У меня была ссыль на такой диалог, найду на работе — кину в личку.
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Большинство решают. Но именно в России, мать их за ногу, есть те, кто заставляет отдельно покупать БД! Лучше бы лицензии удорожали на эту сумму, чем такую дичь творить. Вот где маркетинг на нуле!
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    охреннного TCO

    Да ладно-ка! В чём там охрененное ТСО?
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Легко. Если Oracle и MS SQL — жди хороший отёл трат, поисков отличного админа, тормозов. При этом, вопреки вон восклицаниям dmitrybelsky, который веткой ошибся и мне ответил, я лично знаю CRM, к которым плата за СУБД идёт в нагрузку. Называть не буду — я пиарщиком не нанимался.

    Опять же, Firebird и Postgresql для меня лично проще в администрировании, быстрее и оптимизированнее. Хотя, конечно, задачи разные и БД разные, и нагрузки разные. Но мы тут вроде не о бизнесе сотовых операторов или Аэрофлота, а о СМБ.
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Ох, как вы сейчас с SQL махнули. Это очень важно для CRM — это и цена, и скорость работы, и скорость отклика, и масштабируемость, и поддержка. И важно, как это внутри сделано — на SQL-технологии или иначе.
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    Я надеюсь, вы читали лицензионное соглашение Google, Windows и iOS? Срочно выбрасывайте все гаджеты, удаляйте софт и переходите на печатную машинку.
  • 16 мифов о CRM-системах
    0
    реагировать своими рецепторами на малейшие импульсы, чтобы захватить добычу побыстрее и покрупнее

    Это же просто манифест CRM. И вся суть этого типа софта. И уж точно, что «побрякушки» не помогают, а мешают. Это они ещё интерфейс SAP и Teradata не видели. А банки и нефтяные гиганты пользуются и не фыркают :-)
  • Виталий Янко (ISDEF): Поздно ли соваться на рынок разработки софта для робототехники?
    +3
    Нужно, чтобы робототехника приходила на выручку медицине. К примеру, до сих пор биопсия миокарда проводится с помощью биоптома человеческой рукой. И точность под вопросом, отсюда осложнения. А с другой стороны мне непонятно, как у робота можно гарантировать точность? Как в алгоритм заложить толщину вены, изгибы и т.д.? Хотелось бы подробностей разработки ПО, например, для роботов медицинского назначения.
  • Эксперимент. Как мы нарушали скоростной режим мобильного интернета
    0
    А на видео примерно с 04:55 нормально на дисплее — MegaFon LTE. Думаю, так вышло, и никаких теорий заговора.
  • Пост про капельку
    +5
    Нда, сморозили так сморозили… А центробанк-то что, для фальшивомонетчиков все методы проверки подлинности выкладывает на официальном сайте? Наоборот — всё это для целей проверки купюр на подлинность. Элементарные вещи же…
  • Обзор услуги облачная АТС Билайн
    0
    + к ним
  • Обзор услуги облачная АТС Билайн
    +4
    Каким краем это к CRM, кроме того, что есть возможность передавать данные? Чтобы рейтинг в хабе не терять?
  • А вот и IoT
    0
    Нельзя IoT заменить на Интернет, потому что «вещи» взаимодействуют не обязательно по интернет-протоколу. К тому же, интернет вещей отделяет именно группу взаимодействующих объектов (датчиков, трекеров и т.д.). И техническая подоплёка как раз в разделении интернета и интернета вещей по стандартам взаимодействия. И содержимое отнюдь не старое.

    Что касается маркетинговых целей, то в них что только не используется. Или, по-вашему, 4G — прям реально 4G, кевлар всегда кевлар и т.д.? И потом, «наварить бабло» — цель почти любой компании, даже если она реально создаёт инновации, что же в этом зазорного?
  • А вот и IoT
    0
    Погодите-погодите. Есть узкоспециальные технологии, есть общие, на которых всё базируется (интернет, протоколы и т.д.). IoT сам по себе даже не технология, а общее название группы решений для сбора данных, параметров, оптимизации и проч.
    Опять же, нанотехнологии — они есть, они работают на службе множества наук. Они не узкоспециальны, но, например, отлично отрабатывают в той же узкой оборонной промышленности, физике, оптике… А негативный окрас можно в любое слово вложить.
  • А вот и IoT
    0
    По мне так, важно понимать, зачем IoT бизнесу, государству, социальной сфере. Собственно, его смысл конечным пользователям объяснять и не нужно — они сами с удовольствием будут использовать и носить все эти датчики, главное, подать под нужным соусом — игры или пользы (типа трекера). А у поставщика будут данные.
    Если IoT в промышленности или медицине — это вообще бесценно: датчики обеспечат катастрофоустойчивость оборудования, помогут врачам вовремя реагировать на критические состояния и т.д.
    А вот если в IoT начнут вкладывать размытый смысл из разряда «очередная игрушка» — это будет потерянная технология.
  • Система KPI в компании: как не пойти на три буквы
    +2
    Или для тех, чьё руководство башкой думать не хочет…
  • Система KPI в компании: как не пойти на три буквы
    +2
    У меня был. Софтверная компания, продажи по большой географической зоне. Программистам решили платить % с продаж (не KPI, а именно долю). Так вот, программисты были хорошие, а продажники сменились и стали не очень. И кризис ещё грянул по основным регионам. Продажи упали, но процент всё равно был. Закончилось всё очень сильным корпоративным раздраем и криками об очень плохих продажниках. Когда атмосфера перекалилась, разработчикам просто установили стабильное премирование и надбавку.
  • Сравнение CRM систем. Таблица с пояснениями
    0
    Прямой ссылкой на сервис сравнения, например. + Ну очень рекламно звучит ваш комментарий. + Просьба обосновать минусы на Хабре оборачивается эпик фейлом.
  • Сравнение CRM систем. Таблица с пояснениями
    +2
    Да тут вообще сравнили не тёплое с мягким, а тёмную материю с древесиной.

    1 — функция присутствует, но в силу сложности или наоборот примитивности, ею нельзя пользоваться — от этого просто мой инженерный мозг взорвался. Тут читать надо так: «Я не смог разобраться, потому что сложно… или примитивно… фиг знает, почему. Ну я же эксперт».
  • Сравнение CRM систем. Таблица с пояснениями
    0
    Просто очень объективные, качественные ответы настоящего эксперта. Спасибо, получил удовольствие, читая столь корректную и глубокую информацию.

  • Сравнение CRM систем. Таблица с пояснениями
    +3
    Почему такая выборка? Например, почему Mango есть, а КлиК, Фрешофис, Регионсофт, Квик Сейлз — нет, когда системы по десятку лет на рынке? Почему среди отечественных украинский bpm online?

    Почему я должен верить вашим баллам? Может, моя квалификация позволяет мне не использовать консультанта?
    В чём цель поста, где про интеграции?
  • Что такое лид
    +3
    Очевидно, очевидных очевидностей пост.
  • Обзор ZTE Blade V7 Lite: недорогой и технологичный
    0
    Я вот часто, потому что на даче берёт только один оператор, в поездках использую почти всегда Мегафон, а сижу на любимом региональном номере, который полстраны знает. Второй телефон таскать не всегда удобно. И как раз недавно в поезде понадобилось срочно переключиться, но даже у проводника не было несчастной скрепки. Кое-как удалось найти вручную чужую сеть. Но я всё равно за иголочку — потому что раньше вынималась батарейка и летел на пол весь телефон из корявых рук :-)
  • У Vertu тоже должен быть убийца. Анонс DOOGEE T5
    0
    Вы сравнили с Мосигрой, я ответил по этой теме. А вы соскочили на Али. На который лично у меня два больших зуба на 1 900 и на 2700 — до сих пор (2 года!!!) ни рефанда, ни товара. На JD не заказывал, с Китаем завязал, Amazon only.
  • У Vertu тоже должен быть убийца. Анонс DOOGEE T5
    0
    А вы не догадывались, что бизнес-модели в разных странах, типах ритейла, каналах продаж могут ну очень сильно отличаться?