Как развивать платформенные продукты. Саппорт vs критическая инфраструктура

Развивать платформенные продукты не просто. С бизнес-продуктами всё более менее понятно: развивать надо то, что приносит деньги. Тут главный вопрос, как узнать, что именно приносит деньги. Это тоже очень не просто, и на эту тему написано десятки статей и даже учебников.
В этой же статье хочу поговорить о том, какие сложности стоят именно перед платформенными продуктами. Если хотите узнать подробности — эта статья для вас.



















