А у нас одна из менеджерш может вам абсолютно всё об SSL сертификатах поведать… вторая — про регистрацию доменов… А вдвоём могут ответить на почти любой вопрос про выделенные серверы\хостинг… =)
В общем матчасть прекрасно знают, хотя она и далековата от их интересов.
На самом деле эти 2 менеджера прекрасно разгружают отдел техподдержки. Отдел техподдержки в свою очередь читает RSSки либо ковыряется в базах и скриптах клиентов со скуки.
Полчаса из работы заменяют часа два с половиной работы саппорта в попытках объяснить клиенту что ему лучше и что ему вообще нужно. Они же продавцы и немного технари, а не просто технари.
Ну о SSL совсем всё знать нельзя. Я говорю именно о сертификатах, их применении (и теория и практика), как воткнуть и так далее. Ну и про кросс-доменную сертификацию вроде людям там подсказывает, судя по рассылке)
Про SSL изнутри (как библиотеку openssl, например) — конечно же, вряд ли много знает.
Если не секрет, в какой это компании менеджеры на столько продвинуты, что и в доменах секут и в хостинге?
По мне, если род деятельность компании связан с доменами и хостингом менеджеры просто обязаны иметь представление об этой сфере деятельности. Иначе это манагеры.
> иметь представление об этой сфере деятельности
Вот в том то и проблема, что у многих хостеров менеджеры «имеют представление», а не действительно хорошо знают матчасть.
Любой адекватный человек должен был склонен к самообразованию вне зависимости от профессии, имхо.
Кстати манагеры не развиваются по большей части именно потому что к этому нет стимула. Перетекают из одного офиса в другой, получают нередко на равным с производством или даже больше. Зачем им самообразование им и так хорошо.
В личном общении не с менеджерами называю их «манагерами», потому что так проще писать и говорить. Никакого тайного смысла не вкладываю в последний термин.
Менеджеры и манагеры. Ищем отличия