Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 36
Может в раздел «Я пиарюсь»?
Заходите на Яндекс-Маркет и «кричите» какой телевизор вам нужен. И моментально получаете предложения от «всего торгового мира» :)
Мне такая модель больше нравится.
Мне такая модель больше нравится.
Вы рассуждаете с позиции покупателя :) а представьте, что вы магазин ;)
А чем объявление на весь торговый мир «Сегодня я куплю телевизор. Приглашаю всех желающих провести мне презентацию телевизоров, вот деньги, я выберу лучшее предложение и тут же куплю у вас товар” отличается от запроса пользователя в ПС „большой красивый телевизор купить“? Это тот же самый конкретный спрос, тот же самый горячий покупатель. Нужно просто взять его, привести на свой сайт, влюбить в свой продукт и продать его ему.
Контекст — это не ТВ реклама, которая донимает меня просьбами купить телевизор, когда я озабочен совсем другими жизненными вопросами и как следствие имеет мизерную отдачу и ненависть со стороны аудитории. Контекстные объявления как раз и приглашают меня на те же самые „презентации телевизоров“.
Чем предложенная Вами модель отличается от текущей — я понять не могу. Почему вы думаете что в предложенной вами модели CTR или правильнее конверсия будет больше? Вы же не один будете показывать ему презентации, все конкуренты тоже будут тут как тут.
Контекст — это не ТВ реклама, которая донимает меня просьбами купить телевизор, когда я озабочен совсем другими жизненными вопросами и как следствие имеет мизерную отдачу и ненависть со стороны аудитории. Контекстные объявления как раз и приглашают меня на те же самые „презентации телевизоров“.
Чем предложенная Вами модель отличается от текущей — я понять не могу. Почему вы думаете что в предложенной вами модели CTR или правильнее конверсия будет больше? Вы же не один будете показывать ему презентации, все конкуренты тоже будут тут как тут.
Видимо автор хочет показать, что надо нацеливаться не просто на гуляющих и ищущих, но на тех, кто морально созрел уже тратить деньги. Вопрос — «как их выцепить?» — видимо для автора неактуальный вследствие концепции — пользователь должен сам указать кому-то (сервису?) что он «созрел» и готов покупать.
Впрочем, что таить — я и сам не понимаю. Его концепция сполне вкладывается в моё — хочу железяку — ище какая (какие) по хар-кам подходит — иду на price.ru — вбиваю название, город 9варианты доставки) — смотрю что получилось, при необходимости фильтрую по цене/игнорирую тех кому не доверяю.
Дальше — смотрим. Если цена высока или неоправданно низка (читай — (с)неверю что так дешего, подвооох) — для пары-тройки фирм (обычно фильтруемых по очереди цена-доверие) уже идёт CTR. Учитывая что фирм показывается порядка 20-30, свой CTR можно охарактеризовать в 10%. Учитывая что я 2-3 раза отфильтровал поиск чтобы сузить — те же 3-5% получается… Хрен редьки не слаще. С точки зрения продавца… А с покупателя — ничего толком не изменится…
Впрочем, что таить — я и сам не понимаю. Его концепция сполне вкладывается в моё — хочу железяку — ище какая (какие) по хар-кам подходит — иду на price.ru — вбиваю название, город 9варианты доставки) — смотрю что получилось, при необходимости фильтрую по цене/игнорирую тех кому не доверяю.
Дальше — смотрим. Если цена высока или неоправданно низка (читай — (с)неверю что так дешего, подвооох) — для пары-тройки фирм (обычно фильтруемых по очереди цена-доверие) уже идёт CTR. Учитывая что фирм показывается порядка 20-30, свой CTR можно охарактеризовать в 10%. Учитывая что я 2-3 раза отфильтровал поиск чтобы сузить — те же 3-5% получается… Хрен редьки не слаще. С точки зрения продавца… А с покупателя — ничего толком не изменится…
Есть пара отличий, при таком запросе через ПС мы не знаем об этом человеке ничего:
-может это школьник без денег?
-может хочет купить через год?
-может он уже выбрал модель?
-женщина или мужчина?
А если я не знаю кто это, как мне его привести на сайт, влюбить и продать?
Магазин заплатит за рекламу для всех! И еще 5 магазинов в контекстной выдаче рискуют заплатить.
На выходе получаем конверсию, допустим 100 посетителей = 1 продажа.
Умножаем на конкурентные запросы, которые стоят от 1 $ и выше = получаем стоимость покупателя.
Кстати, введя запрос в ПС — это только первый шаг, путь к покупке далекий и тернистый, примерно как описал Lazer1999
В нашем случае, мы знаем про покупателя все! Он сам нам рассказал.
В поисковой выдаче еще больше конкурентов, ничего живут как-то.
Вопрос как их «выцепить», в общем-то ключевой. Если сегодня на своей страничке в Facebook я могу заказать ноутбук, а завтра арендовать квартиру. Вот один из вариантов, как «выцепить»
-может это школьник без денег?
-может хочет купить через год?
-может он уже выбрал модель?
-женщина или мужчина?
А если я не знаю кто это, как мне его привести на сайт, влюбить и продать?
Магазин заплатит за рекламу для всех! И еще 5 магазинов в контекстной выдаче рискуют заплатить.
На выходе получаем конверсию, допустим 100 посетителей = 1 продажа.
Умножаем на конкурентные запросы, которые стоят от 1 $ и выше = получаем стоимость покупателя.
Кстати, введя запрос в ПС — это только первый шаг, путь к покупке далекий и тернистый, примерно как описал Lazer1999
В нашем случае, мы знаем про покупателя все! Он сам нам рассказал.
В поисковой выдаче еще больше конкурентов, ничего живут как-то.
Вопрос как их «выцепить», в общем-то ключевой. Если сегодня на своей страничке в Facebook я могу заказать ноутбук, а завтра арендовать квартиру. Вот один из вариантов, как «выцепить»
Вот так и покупаем: «большой красивый телевизор купить»
img-fotki.yandex.ru/get/4805/zoltons.0/0_3c237_d51922f6_XXL
img-fotki.yandex.ru/get/4805/zoltons.0/0_3c237_d51922f6_XXL
Концепция хорошая, но на данный момент труднореализуемая. Клиент уже понимает, что он вроде как главный. Но магазины еще этого не осознают в своем большинстве. «Идти за покупателем» нужная вещь и profit-политика, но ввиду инертности продавцов, запустить такую модель будет сложно. Т.б. уже в России и на Украине такие системы вроде как имеются.
Был для Киева такой сайт, где ты выбираешь товар и тебе присылают различные предложения с описанием скорости и стоимости доставки, акциями на этот товар, если имсеются. Сайт очень заинтересовал, но на деле…
Покупал телефон около года назад, решил проверить: прислали два предложения с явно завышеными ценами за весь день. При чем такие монстры продаж электроники, как розетка и иже с ними, такими сервисами даже не интересуются, они выше этого.
Покупал телефон около года назад, решил проверить: прислали два предложения с явно завышеными ценами за весь день. При чем такие монстры продаж электроники, как розетка и иже с ними, такими сервисами даже не интересуются
Ну это всего лишь один из методов оценки потребительского спроса. Да интересный, но также далеко не идельный. Человек очень часто покупает не то, что он хочет. Вспомните себя: идешь в супермаркет за колой, а выходишь оттуда с целой корзиной продуктов. И вроде бы не раз говорил себе, что не будешь так поступать…
Розничная торговля сейчас это совсем не «купи-продай», а очень инновационая современная отрасль. Про методы и технологии могу рассказать и поподробнее, если интересно. Пока не буду, ибо это оффтопик.
Розничная торговля сейчас это совсем не «купи-продай», а очень инновационая современная отрасль. Про методы и технологии могу рассказать и поподробнее, если интересно. Пока не буду, ибо это оффтопик.
Да, реклама сама по себе служит источником спроса. А еще одно из ее назначений — формировать узнаваемые бренды и уровень доверия к ним. Поэтому и крутят рекламу шоколадок по телеку, хотя ты, сидя перед телеком, никак не можешь купить шоколадку. А вот, пойдя в магазин, возьмешь с полки с большей вероятностью ту, которую видел в рекламе.
Ага. Чел скажет хочу купить телевизор и начнет в течении десятка часов смотреть предлагаемые модели? Да даже если он такое задумает, он остановиться максимум после часа. В итоге продажа будет определена тем, кто был в начале очереди, то есть кто лучше «зафигачил месседж».
На счет бутылок не удачный пример. Альтернатива: Представьте себе 100 лотерейных билетов по 10 рублей. в 2-х из них есть выйгрыш 5000 рублей. Конверсия в 2% уже становиться очень интересной! :)
На счет бутылок не удачный пример. Альтернатива: Представьте себе 100 лотерейных билетов по 10 рублей. в 2-х из них есть выйгрыш 5000 рублей. Конверсия в 2% уже становиться очень интересной! :)
Сейчас магазин дает мессадж и получает и попадает один раз из 100.
Если вы закричите покупаю телевизор сбегается сразу несколько магазинов и в итоге заказчика получает только один из 100.
В чем разница?
Если вы закричите покупаю телевизор сбегается сразу несколько магазинов и в итоге заказчика получает только один из 100.
В чем разница?
В том, что никто не будет персонально тратить на каждого покупателя, да и у покупателя не будет времени с каждым переговорить. Значит скорее-всего персональные предложения будут приходить от ботов. Бедному покупателю надо будет просмотреть кучи сообщений и в итоге опять все возвращается к тому, что телевизоров разных много, по разной цене, с разными условиями доставки, гарантии, условиями оплаты, в итоге покупатель выберет что попало.
Покупатель часто не готов заявить о себе, предпочитая оставаться анонимным. Оснавная цель покупателя получить информацию. Идеальным был бы консультант с ИИ, которому на вход можно скормить ЦЕЛЬ покупки (а не характеристики товара. Может вам вообще не телевизор нужен, а проектор и экран) и на выходе получить список товаров, которые помогут достигнуть эту цель. А после выбора нужного товара список компаний с информацией в табличке: цена, доставка, сервис, адрес, режим работы рейтинг покупателей......(другая важная информация).
Проблема только в том, что покупателю интересно чтобы продавцы конкурировали по цене, а продавцам по цене конкурировать не хочется, они дифференцируются =)
Проблема только в том, что покупателю интересно чтобы продавцы конкурировали по цене, а продавцам по цене конкурировать не хочется, они дифференцируются =)
Артем, пока в нашей стране ТАК!! развита интернет-торговля никакие стимуляции не помогут.
Из недавнего: Я заказывал вышивку для жены в 8(восьми!!!) разных интернет-магазинах, ни один из не счел должным доставить или хотя бы перезвонить. Это нормально?
Нормально в рунете покупать только компьютерную технику. Во всем остальном на потребителя плюют с высокой башни. И никакие сервисы «хочу это» тут не помогут.
Из недавнего: Я заказывал вышивку для жены в 8(восьми!!!) разных интернет-магазинах, ни один из не счел должным доставить или хотя бы перезвонить. Это нормально?
Нормально в рунете покупать только компьютерную технику. Во всем остальном на потребителя плюют с высокой башни. И никакие сервисы «хочу это» тут не помогут.
Ваша идея чудо как хорошо! Я, как покупатель, могу о таком только мечтать.
Но вот что делать с покупателем, который по полгода выбирает себе плеер за 1000 рублей? Читает обзоры и форумы, ходит по разным магазинам, выспрашивает, тестирует!
Что-то предлагать ему и рекламировать по-моему совершенно невыгодно! Бизнесу нужна какая-то история покупательских свойства человека.
Но вот что делать с покупателем, который по полгода выбирает себе плеер за 1000 рублей? Читает обзоры и форумы, ходит по разным магазинам, выспрашивает, тестирует!
Что-то предлагать ему и рекламировать по-моему совершенно невыгодно! Бизнесу нужна какая-то история покупательских свойства человека.
А Pokupator, похоже, сдулся с подобной моделью…
«Представляете, насколько изменится мир, если такая модель станет основной? „
Да, останется только дин интернет-гипермаркет монополист.
При такой модели, покупатель будет выбирать только лучшее предложение, а все магазины не могут предоставить одинаково лучшее предложение, значит 90% будут в пролете и будут искать другие способы добычи покупателей.
Да, останется только дин интернет-гипермаркет монополист.
При такой модели, покупатель будет выбирать только лучшее предложение, а все магазины не могут предоставить одинаково лучшее предложение, значит 90% будут в пролете и будут искать другие способы добычи покупателей.
На последнем #swmoscow такую идею предлагали яндексу в виде стартапа-дополнения к яндекс-маркету.
Правда, не в сфере электроники… У сервиса priceline.com — есть режим, когда покупатель называет параметры отеля (рента машины, авиабилетов) и игроки рынка конкурируют между собой за этого покупателя. Ездил в США на конференцию, разговорились с одним коллегой о всяком-разном. Оказалось, что он снял лучший отель более чем в 2 раза дешевле меня, используя этот сервис.
магазин покупателей.
уже предстьавляю себе такую картину в гипермаркетек на полочках сидят покупатели, а вокруг них снуют продавцы и преждлагают свой товар :)
уже предстьавляю себе такую картину в гипермаркетек на полочках сидят покупатели, а вокруг них снуют продавцы и преждлагают свой товар :)
Но черт побери, представьте себе, что из 100 бутылок пива реально пиво будет только в одной — и вы не знаете, в какой именно! И если количество удачных бутылок увеличится до 3 из сотник — это разве хоть сколько-нибудь улучшает ситуацию?!
Вы, наверное, не поверите, но ситуация улучшается ровно в три раза. По теории вероятности понадобится в три раза меньше времени на нахождение бутылки, и это большая разница. В бизнесе: если зарабатывал тысячу — заработаешь три.
Проблема данной модели в том, что она реализует конкуренцию только по цене. Предложил лучшую цену — получил заказ. Потом начнутся идеи о презентации предложения, но в итоге и это разберут по полочкам и все упрется снова в цену.
Да и потом реально сервис интересен будет в категориях где нет одинаковых товаров и магазины могут предлагать что-то уникальное: одежду, сумки, обувь, подарки, алкоголь.
По другим категориям, как электроника, покупатель будет спрашивать конкретную модель и победит тот, кто готов довольствоваться наименьшей прибылью
Да и потом реально сервис интересен будет в категориях где нет одинаковых товаров и магазины могут предлагать что-то уникальное: одежду, сумки, обувь, подарки, алкоголь.
По другим категориям, как электроника, покупатель будет спрашивать конкретную модель и победит тот, кто готов довольствоваться наименьшей прибылью
Еще интересно как в такой концепции решить задачу продвижения новых товаров и услуг? Которые впервые выводятся на рынок и покупатели еще не знают о том, что им гораздо удобнее пользоватся новым продуктом, чем работать по старинке.
Подобное здесь уже звучало, и скажу ещё раз — где увеличение конверсии? Мы имеем вполне конкретную ситуацию, на примере одного товара — в каждый момент времени есть сколько-то покупателей, готовых этот товар купить, и есть сколько-то магазинов, готовых этот товар продать. Кто за кем и как будет бегать — по сути неважно, конверсия останется на ровно том же самом уровне.
В итоге получается увеличение количества рабочих мест продавцов, трат на их зарплаты и, как следствие, получаем большие траты на саму покупку, хотя и покупатель уже не тратит время на поиски. Просто конверт беготни/поисков в оплату другим людям. По сути же система ничего не улучшает и не оптимизирует.
В итоге получается увеличение количества рабочих мест продавцов, трат на их зарплаты и, как следствие, получаем большие траты на саму покупку, хотя и покупатель уже не тратит время на поиски. Просто конверт беготни/поисков в оплату другим людям. По сути же система ничего не улучшает и не оптимизирует.
Это принцип инверсии. Не покупатели ищут товар, а товары сами находят покупателя. Мне кажется разумным использование некоторое совмещение обоих приемов — и предоставление покупателю информации и применение инверсии — активно (!) реагировать на запросы покупателей.
В целом и общем, такая модель (imho) еще не созрела, но будущее (опять же imho) именно за таким подходом. По крайней мере, он будет превалировать. Когда-то магазины научатся предсказывать желания конкретных покупателей.
В целом и общем, такая модель (imho) еще не созрела, но будущее (опять же imho) именно за таким подходом. По крайней мере, он будет превалировать. Когда-то магазины научатся предсказывать желания конкретных покупателей.
Если не ошибаюсь, то у проекта nadoby.ru/ именно такая концепция. Люди пишут желания, а способ монетизации — продавать эти желания соответствующим магазинам.
Только, мне кажется, к такой методике работы с клиентами готово лишь малое количество продавцов. Не все понимают выгодность данного мероприятия.
Только, мне кажется, к такой методике работы с клиентами готово лишь малое количество продавцов. Не все понимают выгодность данного мероприятия.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Не отставать от покупателя