Comments 217
Тут можно привести два хороших примера:
первый, это онлайн банк ВТБ на iOS, который работает настолько хорошо, что любые альтернативы можно(нужно) просто удалить, т.к. они абсолютно бессмысленны,
второй, это приложение СБЕР на андроиде, которое на не свежем, бабушкином андроиде стало так тяжко обновить, что легче плюнуть и зайти с компьютера..
Позвольте добавлю: мобильное приложение ВТБ на Андройде - отчратительное, тугое, тупое, долгое (на одном из топовых смотфонов с кучей ОЗУ!), раз из трёх при запуске после авторизации просто белый экран (причём, кажется, что в этот момент просто бекэнд банка не отвечает приложению - очень помогает, когда срочно нужно что-то сделать). Работа чата с поддержкой в приложении ВТБ отдельно доставляет, не умеют банкиры писать мессанджеры! С другой стороны, это ге самые большие проблемы ВТБ, там есть что улучшать и без аппликухи, и проблемы там системые.
Тако приложение с радостью бы на удаление - но мышки и какус, и необходимость что-то в банке делать сбивают нам с вами статистику удалений приложений.
А КДПВ доставляет - она от 2023, и рисует кривую падения числа приложений до 2027 (?). Причем, масштаб таков, словно падаем от 100% до 15%, тогда как в реальности (от начала до 2023 если брать) - это потеря в среднем одного приложения. И это, еще будем говорить, как они собирали - опросили 10 знакомых, и что те вспомнили, то и записали?
Будем честны - сегодня у меня одно приложение такси вместо трех (да, это Яндекс, да, его качество все ниже, но - он выдавливает конкурентов!), у меня меньше приложений левых банков. У меня осталось пара маркетов, где привык покупать, а всякие сервисы доставки пиццы и правда открываю только как сайты - их приложения тупо гдючат больше сайтов, и особо не обновляются.
Мораль: делайте хорошие мобильные приложения, и их не будут удалять!
"Да вы издеваетесь" (с)
Им говорят, что приложение использовать бессмысленно, есть лучший в стране онлайн банк, но они упорно жрут кактус..
ВТБ выкатили "гибридный режим", по сути это WebView в виде приложения. Даже на топовых смартфонах заметны тормоза и вёрстка местами съезжает. Можно перейти в нативный режим (настройки\версия приложения), будет работать заметно быстрее.
поддержу мнение про ВТБ. С месяц назад они и для браузеров сменили верстку на мобильную. теперь как телега в браузере, на широком экране узкая полоска интерфейса. Еще раньше сменили логику, сначала код в смс потом давай логин-пароль. Хотя зачем тебе код, если ты логина не знаешь например. Оптимизируют разработку, клиенту остается блюдо жричодали.
А еще из-за этого в браузере теперь не работает проход по полям/кнопкам с помощью клавиши Tab - т.е., введя пароль, не получится нажать Tab/Enter, переведя фокус на кнопку "Войти" и залогиниться, надо тянуться к мышке и нажимать кнопку ею.
И уж наверняка, напрочь сломалось юзабилити для всяких нестандартных браузеров, например, для незрячих.
сначала код в смс потом давай логин-пароль.
Разве? Вроде говорят, что сначала все-таки логин или карта, потом СМС, потом пароль. Или это про регистрацию?
Соглашусь, приложение ВТБ тормозное и не лучшее из банковских.
Новиком? Не, не слышали о проблемах, но:
Не работает скан qr.
Сначала с камеры. Можно было сфотографировать qr обычным приложением камеры и в банк-клиенте через галерею, так и это поломали. Сначала думал что из-за того что древний ведроид, 6 версии. В новом новое приложение работает хуже.Фича псевдобезопасности - даже ввести код из смс, если открыл шторку (фокус из приложения ушёл на другое) - логин вновь.
Многое проще сделать через web клиент. Хотя часть операций через веб не доступно - только через клиент или ножками в операционный центр.
Так можно про любые банк-клиенты сказать. Им клиенты только дойная скотина, а обращаешься - как в пустую бочку - отголоски эха только слышно.
мобильное приложение ВТБ на Андройде - отчратительное, тугое, тупое, долгое
О да! С этим банком вышло очень весело: то карту не можем активировать (почти 4 мес), то ПИН-код изменить (меняешь, пишет ОК, заходить - НИЗЯ, но под старым запускает), потом еще месяц снимали деньги и закрывали. И это с посещением офиса!
А приложение - да, чуднОе, аж жесть! Снёсли (я и жена) и забыли рекламу, спам и прочий бред манагеров.
ВТБ купило Открытие, на месте руководства ВТБ я бы взял приложение Открытия.
Забавно читать такой комментарий на IT ресурсе. Вы действительно считаете что так просто взять приложение другого банка и только "заменить логотипы"?
Открытие - это не тот, от которого бегут все ИПшники и ООО, и не тот, который сотрудники по-тихому называют "Закрытие", и не тот, про который сотрудники, провожая очередного убегающего ИП/ООО, тихонько говорят: Ну попробуйте другой банк, может там СБ более адекватны с проверками? Не, не он? )))
У меня еще веселее - ВТБ привязал мой номер телефона к чужому клиенту. Долгая история звонков/переписки/посещения офиса ни к чему не привела. Но оказалось, что телефона достаточно, чтобы активировать интернет-банк , задать пароль и войти. Но поменять номер телефона там невозможно. Так что просто отключил уведомления. И теперь у меня вопрос: я всегда считал, что привязка телефона к банковскому аккаунту происходит путем подтверждения по СМС. Но получается, что не у всех банков?
Не пробовали в этом приложении ВТБ для Андроид...вырубить гибрид? Профиль->версия приложения->гибридная технология->выкл и попробовать еще раз?
(опцию отключения не так давно добавили - раньше включали всем у кого относительно новый аппарат принудительно)
приложение СБЕР на андроиде, которое на не свежем, бабушкином андроиде стало так тяжко обновить
Можно подробнее, в чём именно сложность? При первом обновлении нажать "доверять этому источнику", при последующих просто нажимать "обновить" в уведомлении о новой версии.
Сертификаты. Недостаток памяти/места, слишком высокий манифест, бывает что клиент полностью загружается со второй-третьей попытки.
Самое смешное, что может попросить обновиться, но ГП заявляет про самую актуальную версию :) РуСтор - аналогично.
Потом - савсем старое, но кнопки на прямое обновление так и нет, а ГП и РС обнов не видят. Приходится с 4пда качать немодифицированный (хотя - какая разница?) апк и руками ставить.
Про то, что регулярно отваливается пароль, постоянно меняется интерфейс - молчу, это уже привычно.
Ох, давайте расскажу. Андроид, 32Г внутренней памяти, 128Г на карте памяти, стоят ватсап, телега, сбер и яндекс карты, какие-то внутренние приложения, которые нельзя удалить. Больше толком ничего не помещается. Всё, что можно - перенесено на карту памяти. Сбер пишет - обновись, а то скоро денег не увидишь (да, сто лет не обновляли, чтобы танцы с бубном не плясать). Идём обновлять. Ой, в гугл плее нету, устанавливаем рустор. Обновляем через рустор - недостаточно памяти для обновления. Лезем в управление памятью, во внутренней памяти есть 500М, на карте памяти есть 100Г, из оперативной выгружено всё, что может быть выгружено, но нет, 500М это мало, чтобы видеть баланс на карте и переводить денежку, хотя приложение сбера столько не весит, но для обновления ему надо больше. Через пляски с бубном и Samsung app gallery (рустор удаляем) узнаём, что не хватает всего-то 50М ещё. Чистим память штатной самсунговой аппой, ой, теперь не хватает 450М (ладно, тут к самсунгу вопрос). Поштучно вычищаем кеш каждого приложения вручную. Ура! Обновилось! Забываем на какое-то время, проходит три дня и на стартовом экране сбера - знаете, у нас новая версия, не хотите ли обновиться. Нет! Не хочу!
Человека всем устраивает телефон, он выполняет все необходимые ему функции проблема одна - обновление сбера.
Очень странный сценарий обновления.
Да, в плеймаркете его нет (понятно почему). Идём в раздел "о приложении" в самом приложении и жмём обновить. Сложно?
Ну или приложуха сама предложит обновиться, при запуске. Нужно только согласиться. Или это тоже сложно?
Андроид, 32Г внутренней памяти, 128Г на карте памяти
Звучит так, будто у вас носитель чем-то забит. Одна из моих мобилок - это редми ноут 10, с ещё более скромными параметрами. Кроме системных на неё установлено ещё 71 одно приложение. Что-то из родного сяомовского стора, что-то из Google Play. СБОЛ установил из apk с сайта Сбера, раз в пару месяцев он меня спрашивает хочу ли я обновиться и обновляется без малейших проблем.
Я заметил, что что-то не так, когда телега стала занимать ~60gb
В телеге как раз таки всё под контролем. Тапаешь на "Данные и память -> Использование памяти", устанавливаешь лимиты хранения закешированных медиа, и забываешь про "телегу, которая занимает 60Гб".
Телега имеет привычку периодически сбрасывать установленные лимиты.
устанавливаешь лимиты хранения закешированных медиа
Для тех, кто, как я, не понял, как это сделать: нужно нажать на "Storage Usage" (верхний пункт на экране "Data and Storage") и пролистать чуть ниже. После "Stories" будет бегунок "Maximum cache size".
Может кэш телеги стоит попробовать почистить? Она там по умолчанию выжирает все доступное пространство, не удаляя ничего из загруженных ресурсов. Бывает, что кэш за полгода под несколько десятков гигабайт разрастается
Да собственно проблема не в том, что бы ещё почистить, почистить всегда что-то можно. Проблема в том, что за последние 7 лет разработка шагнула от "а чё такова, ну повесил я фон на 10Мб на сайте, у меня в городе грузится в момент, а что там в вашей деревне за лажа с интернетом знать не желаю" до "а чё такова, ну хочет приложуха банка обновиться на 600Мб, ну это ж целый БАНК качается".
ачотакова, у нас же там антивирус для вашей безопасности, вы нам не доверяете что-ли?
Помню, когда я приложением сбербанка ещё пользовался, он понаустанавливал себя в роли проверки трафика всего и вся, и если я отключал интернет, он падал с ошибкой. А я его всегда отключаю, когда не пользуюсь. Ещё и вылезал со своим антивирусом когда не нужно, хотя я его даже не запускал. С тех пор не пользуюсь.
Вспомнил ещё случай, когда он просто не уместился на телефон, куда его хотели поставить.
весит. оно распакованное за 500М, а с данными пользователя и кэшем около 700. кеш сбрасываю, вновь авторизуюсь и за недельку-две уже 200мб мусора.
Это тот самый мобильный онлайн банк ВТБ, который отказывается устанавливаться без доступа к телефонной книге пользователя? В ВТБ мне про эту "фичу" ответили, что это - для моего же удобства - чтобы переводить по номерам телефонов через СБП. Но я не готов давать приложению доступ к моим контактам, на мой взгляд, это - чувствительная информация, и касается не только меня, но и людей из моей телефонной книги. И при переводе СБП, я готов вбивать телефоны вручную.
Почему я не могу установить мобильный онлайн банк ВТБ, не давая ему доступа к телефонной книге пользователя?
Видимо не совсем тот же :)
Версия 18.15 с RuStore - доступа к телефонной книге не просила после установки. Просила к уведомлениям.
При попытке перевести по СБП - "нет доступа к контактам" и предложение запросить.
Почему я не могу установить мобильный онлайн банк ВТБ, не давая ему доступа к телефонной книге пользователя?
Ну, наверное, потому что первое, что он делает - скачивает Вашу книгу к себе. И он не одинок, Сбер делает то же самое. Пользуйтесь веб-приложением, оно этого не сможет сделать при всём желании.
Кстати сбер с компа не давал пользоваться по сбп. Вообще. Такое ощущение что они насильно часть функционала сб онлайн выпиливали , что люди приложение ставили
На Андроиде пользуюсь приложениями нескольких банков (6 штук в общей сложности) и саааамое тормознутое это совкомбанк. Каждый раз борюсь с нежеланием его открывать и ползать по экранам.
Для меня ВТБ перестал быть хорошим интернет-банком, как сломали авторизацию в firefox на andorid. Теперь каждый раз запрашивает СМС. Мне не сложно, но за СМС платит банк!
В смысле удалить альтернативы? Люди обычно пользуются несколькими банками, а не только кривым ВТБ
Почаще делайте интерфейсы, в которых ровно одна кнопка - и нажав на неё, соглашаешься на рассылку рекламы, обработку ПД и продаёшь душу. А не нажав - дальше просто не провалишься.
Хотя чего это я? Помнится, Билайн и в десктопном личном кабинете то же самое реализовал...
Не пойму как от статистики по всем приложениям перешли к крупным игрокам да ещё и в русскоязычном сегменте. Может у этих парней всё растёт?
Ещё одна мысля: Вот потому что каждое приложение стремится подсунуть под нос свою рекламу для конверсии в 130%, я их и удаляю. Эти выпрыгивающие окна, и обновления каждый день по два байта, потому что надо показать что разработчик не спит, просто достали.
То есть приложение Т-банка в 600 мегов (!!!) это нормально считается ? Посмотреть баланс и сделать перевод - всё что нужно. Они бы ещё видео оффлайн туда понасовали - все бы прямо бросились устанавливать это дерьмо на телефоны.
Вам ещё надо посмотреть сторис, в которой автоматом согласие на микрокредит....
Может они думают если занять всю память, то для приложений других банков места не останется? 😆
Как юзеры отказываются от мобильных приложений и причем тут Т-банк
Потому что мобильное приложение Т-банка - говнище неимоверное ... Минут 15 искал где посмотреть историю операций по карте - так и не нашел, в следующий раз как-то случайно попал туда. Ну и другие очевидные вещи сложно временами найти, зато реклама, спецпредложения и прочая *** сами под пальцы кидаются. Приложение Сбера адекватнее в разы.
Честно - выглядит каким-то нелепым газлайтингом. На главной, крупно, посередине - все операции
Если кликнуть на карту или на счёт - которые тоже все есть на главной - далее так же крупно и посередине - операции по карте/счету
Ну не по середине, а с боку, и выглядит как просто виджет, затерявшийся с акциями, предложениями и кэшбеком. Операции по карте выглядит как область, по которой нельзя жать (и показывает просто сумму) - остальные такие-же области не реагируют на клики, на них есть кнопки или синие надписи по которым можно жать "показать", "установить лимит", в итоге три одинаково оформленных блока рядом, и каждый по своему работает: по одному можно жать целиком, у второго надпись в правом верхнем углу, у третьего кнопка внизу.
Я же не написал что их нет, а то что UX хромает на обе ноги. В СБ, например, история в нормальном отдельном разделе "История", а история по карте открывается в карте хорошей большой кнопкой "История операций".
Я тоже как завел карту тинька первый раз думал что приложение пустое и непонятное, в отличии от Сбера, но это первое впечатление, надо пользоваться и привыкаешь. Там просто своя идеология дизайна
дададада!! Удалил, отказался от карты - устал!
А как я, самозанятый, доказывал им, что я не отмываю средства, а реально разрабатываю печатные платы, пишу ПО для неё и сам же монтирую.... ммм!
Фото дипломов, фото рабочего места и за работой, благодарности (благо жена сохранила)...
Да, всеми проклятое правило "банк сам назначает проверки по 115-ФЗ"!!
ЖЕСТЬ! И посте этого они верят, что я буду с ними работать?!
А кому вы доказывали? Налоговой?
Банку Тинькофф.
И это было только начало! Потом раз шесть подтверждали паспорт (45 лет, замена): Вышлите нам сканы иначе мы блокируем счета! И так по кругу.
В конце концов, жена (высшее по банковскому делу) написала им ответ ))) всё, как рукой сняло ))
А можете процитировать, на всякий пожарный?
ох, буду дома (17-го) - поищу.
удалили. Смысл:
я такой-то, паспорт, адрес.
Договор с банком: номер, дата.
Такого-то числа получил уведомление в СМС (почту): скриншот. Отправил все документы: скриншот.
Но через Х дней получил повторный запрос - скриншот. Выслал ответ - скриншот.
Но всё равно получил уведомление!
Написал в чат банка: дата, скриншот.
И всё равно получаю угрозы от банка на блокировки: скриншот.
Прошу проверить работу соответствующих сотрудников банка "Т%" на соответствие служебным требованиям (пофигизма).
Дата, подпись.
Справедливости ради, паспорт я обновил (45, ага) после первого предупреждения, потом прилетало ещё несколько, на которые я просто забил — и никто никакие счета не заблокировал, разумеется.
ага, найдите без поиска автоплатеж у сбера, но это есть и альфы и у втб и тинька, все соревнуются в отвратительности ui/ux
Ага, ага. Это те самые разработчики (очевидно, до хрена крутые сеньоры), ни одному из которых в их куцый мозг не пришло в автоплатежах сделать настройку даты платежа «последний день месяца». Зато картиночек, сторизов и прочего говна напихать — это да, больше гига уже жрут.
Обычно не разрабам идеи приходят. Точнее, они им приходят, но на них все кладут, а вот вместо этого приходит По и говорит, что будем пилить картиночки в сторис!
Интересно, кому из разрабов тинька пришла в наплечную кастрюлю идея, что в печатных документах (pdf) об операции квитанцию можно «Т-Банк отправить по почте» (т.е. сразу email без лишних тараканов), а вот платёжное поручение — авотхерушки! Только через внешнее приложение. Ну какой идиот это придумал? Он с Альфы Центавра прилетел?
Ну альфа вроде выкатывали статью как они дизайн оптимизировали и что изучали пользователей и теперь все красиво хорошо, насколько это правда не знаю, не их клиент
у альфы поприличнее ui, но все равно раздражает, что не показывает все счета (максимум 2) и надо нажимать доп кнопки, но зато когда нужно показать рекламу кредитов (из раздела витрина), очень замечательно все помещается
Всё конечно индивидуально, но как по мне, приложение у альфы - днище. Но пока не попробовал сбер, нравилось! Вот такой прикол )
Врали как и все остальные. Со смешанными чувствами смотрю как от года к году это поделие умудряется быть всё хуже и хуже.
В тех статьях, что я видел, они писали про какие-то специфичные приложения для бизнес-пользователей, а не обычных клиентов
Сижу на альфе. И мне не совсем нравиться их приложение.
А в первый день я им бэк сломала. Теперь не могу карты сама в приложухе выпускать. 500я сыпется.
Это вы еще в Альфа-банке не лазили. Я часа 2 искала на главной и в счете привязанные карты. А оказывается нужно нажать на плохо видимые бледно серые стрелки и карта появится.
Шопотом: Вы ещё приложение "Звук" от Сбера не видели - слабо аудиопроигрыватель больше гига раздуть? ;-)
Есть ощущение, что разработчики мобильных приложений (впрочем, и не только мобильных) совершенно не задумываются о наиболее частых сценариях их использования. Зато реализуют свои буйные фантазии - запилить "классную фичу" - основное. И плевать что она в целом никому не уперлась и только мешает обычному пользователю.
Ну и рекламы, конечно же, впихнуть. Да еще все разрешения запросить нужно или не нужно... Да еще отказаться через VPN (если он включен) работать.
Естественно, что пользователь оставляет только то, без чего совсем уж никак. А все, без чего можно обойтись просто сносит.
По поводу сценариев использования - кто-то серьезно считает что делать онлайн покупки в приложении, ломая глаза на 6" экране телефона реально удобнее чем на большом экране компа? Вот серьезно?
Получить товар по штрихкоду - да. Показать бонусную карту - да. Перекинуть деньги между своими счетами или оплатить покупку - да. Заказать такси - да. Но вот выбрать нужный товар - однозначно нет.
Так что думайте как и зачем ваше приложение будет использоваться. И старайтесь делать так, чтобы наиболее частые сценарии были реализованы максимально удобно. Ну и не втыкайте столько рекламы - все равно уже есть способы ее блокировки.
Наверное, не стоит быть излишне категоричным в плане сценариев использования. Я, к примеру, не помню когда последний раз покупал что-либо с десктопа. И, думаю, таких людей больше одного)
Я, например, из мобильного не покупал ничего, кроме заказа такси, все остальное только с десктопа. И точно так же думаю, что таких людей больше одно.
На мобильном гораздо удобнее платить, сразу в приложение банка перебрасывает, на десктопе это куча смс и все равно без телефона по итогу никак
Привязать карту для оплаты можно хоть в мобильном приложении, хоть в обычной веб версии.
И не знаю как у вас, а я трачу гораздо больше времени на поиск товара и сравнение предложений нескольких продавцов, чем на непосредственную оплату покупки.
Привязка карты и переход в приложение банка для оплаты - это несколько разные подходы с разным уровнем доверия к продавцу. Лично мне второй предпочтительнее, разбрасываться реквизитами карты на формах, пусть и с красивой PNG'шкой PCI-DSS, не хочется.
Согласен, что разный, но вы точно ничего не попутали с уровнем доверия?
Одно дело ввести номер карты и совершенно другое, привязать не только платежные реквизиты, но и поделиться списком контактов из телефонной книги, передавать доступ к местоположению к СМС и бог еще знает какой информации из мобильника.
Не знаю, как Вам, а мне куда удобнее выбрать на нормальном мониторе в браузере с кучей вкладок наиболее подходящий товар и оплатить его, наведя камеру на QR. Через встроенный в мобилу сервис оплаты из приложения пользовался, кажется, только оплачивая заказ с самовыносом из Бургера, расположенного через дорогу от офиса, ну и шеринг/такси иногда...
Меня в принципе не перебрасывает в приложение банка, мне это ни к чему. Интернет-эквайринг специальных приложений не требует, вне зависимости, организован он через 3DSecure или без него. Если 3DSecure включен - одна смс. Всё. Если не включен - даже телефон не нужен
Конечно, всяких «таких людей» даже очень больше одного.
Я лет пять уже время от времени заглядываю в приложения с циферблатами для умных часов. Сначала ошарашивает обилие совершенно странных по дизайну циферблатов. Там, как говорится, в своей завершенности прекрасно все, от выбора цветов до выбора шрифтов и картинок. Потом ошарашивает количество пользователей, скачавших «это».
Причём найти среди этого зоопарка хотя бы один дизайн, который выглядит нормально и при этом содержит нужную тебе информацию в понятном и крупном виде -- тот ещё квест.
Да, я тоже долго ломал глаза, пока не натолкнулся на максимально лаконичный чёрно-белый дизайн, отображающий всю нужную мне информацию. А вычитывать день недели, написанный синим шрифтом по оранжевому градиенту (выбирая нужный раздел в меню бизнес-ланча) - это необычный "экспириенс".
Причём найти среди этого зоопарка хотя бы один дизайн, который выглядит нормально и при этом содержит нужную тебе информацию в понятном и крупном виде -- тот ещё квест.
Хыхы, да. В итоге на 4PDA, в ветке своих часов, я нашёл тот, который мне зашёл практически по всему (чб, крупно, минималистично), но там не хватало управления плеером. Постучался к автору цифера в кумыс и, вуаля, он модифицировал циферблат под мои хотелки за копейку малую и я доволен, аки слон, уже два года.
Я в онлайне если что и покупаю, то исключительно с декстопа. Со смартфона в лучшем случае повторить покупку в WB, и то через web-доступ, приложение у меня не стоит. Всё остальное с большого экрана. А то, что можно - непосредственно в магазине. Чтобы не возиться потом с возвратом того ..., которое мне пришлют.
только с десктопа. В телефоне сломай последний глаз!
В телефоне только почту и телегрем глянуть, не более.
Есть ощущение, что разработчики мобильных приложений (впрочем, и не только мобильных) совершенно не задумываются о наиболее частых сценариях их использования. Зато реализуют свои буйные фантазии - запилить "классную фичу" - основное. И плевать что она в целом никому не уперлась и только мешает обычному пользователю.
Не надо путать разработчиков и менеджеров пожалуйста.
Менеджеры в я.такси, вообще видимо не понимают, что делают, ну или классическое "фичи ради фич",приложение для водителей, столько матов в их сторону из-за их "оптимизаций" я еще не слышал ни на кого, специально спрашивал водителей такси об их опыте использования приложения.
К сожалению, именно разработчики. Я недавно интервьюировал одного претендента на solution-архитектора. При обсуждении ситуации с таймаутом вызова бэка из приложения в качестве обработки ситуации он настаивал на максимально неудобоваримом сообщении об ошибке для пользователя. При том, что я несколько раз повторил, что ситуация с таймаутом - штатная, в 90% случаях мы его поймаем. Вопрос был на правильное асинхронное взаимодействие.
Менеджеры тут не при чем. Тут нужны аналитики и специалисты по UI/UX, которыми должны быть дизайнеры в норме
Вроде статистика покупок десктопов показывает, что продажи компов неумолимо падают, так что много у кого уже нет компов или в ближайшее время не будет.
Вроде статистика покупок десктопов показывает, что продажи компов неумолимо падают
Да, но десктопов обычно хватает на много лет. Даже ноутбуков. Это одна из причин, может и не самая значимая, но все же, почему продажи падают. В отличие от телефонов, которые меняют чаще из-за морального устаревания или из-за того, что ремонт или обслуживание (читай замена незаменяемого аккумулятора) начинает стоить дороже остаточной цены телефона.
Не забывайте о том, что у большей части юзеров мобилок никакого десктопа нет в наличии.
Не устаю вспоминать, как на экзамене в ГАИ, лет пять назад, паренёк лет 20 долго пытался тыкать пальцем в монитор, хотя перед ним лежала мышка. После того, как инспектор поинтересовался, почему "на посту №5 не введено ни одного ответа?", и посоветовал использовать мышь, парень встал и покинул аудиторию - видимо, перенервничал.
Сегодня покупка в интернете это не покупка какой-то крупной дорогой вещи. Заказ продуктов и бытовых вещей с озона не требуют рассматривания картинок
Заказ с телефона позволяет заказать не из дома. Заказ в пути, с лекции, из туалета в работе
Большие компании делают шоппинг аддиктивным. Листать листинг сидя на унитазе и выбирать себе очередное платье, представляя себе как будешь в нем ходить.
Оплата. С компьютера нельзя оплатить моментально, надо или идти за картой и вводить данные или за телефоном. За это время можно и передумать. А тут кликнул на экран и курьер уже едет. Психологический шаг расставания с деньгами практически отсутствует
Дорогие товаров обычно покупают после чтения отзывов и просмотра обзоров, а телефоне для такого контента давно доминирует.
Компьютеров и ноутбуков в принципе становится меньше в пересчёте на семью, зато по 2 телефона у каждого школьника. У многих выбор не стоит потому что компьютера просто нет
Оплата. С компьютера нельзя оплатить моментально, надо или идти за картой и вводить данные или за телефоном. За это время можно и передумать. А тут кликнул на экран и курьер уже едет. Психологический шаг расставания с деньгами практически отсутствует
Ну, встроенный e-wallet с реквизитами карты никто не отменял... хотя подтверждение с телефона всё равно вводить придётся в большинстве случаев.
Но это - опять же, одна из причин, почему я не пользуюсь телефоном для покупок - есть время оторваться от завлекающих дифирамбов и хотя бы минутку подумать - "а оно мне точно надо?"
>По поводу сценариев использования - кто-то серьезно считает что делать онлайн покупки в приложении, ломая глаза на 6" экране телефона реально удобнее чем на большом экране компа?
Сам предпочитаю большой комп, но у многих сейчас либо нет компа вообще либо есть один ноутбук (часто на семью), зачастую старый. Многие неайтишные знакомые именно так и живут и все делают с телефона.
По поводу сценариев использования - кто-то серьезно считает что делать онлайн покупки в приложении, ломая глаза на 6" экране телефона реально удобнее чем на большом экране компа? Вот серьезно?
Искать удобнее с десктопа, в основном из-за многооконности и возможности шага вперед-назад. А вот заказать - зачастую удобнее с мобильного, впрочем не потому что мобильный сам по себе удобнее, а потому что обычные сайты сейчас зачастую менее удобны и дольше грузятся. Ну и плюс мобилка всегда под рукой, едешь домой - остался час - заказал доставку, приехал - сразу получил.
Есть ощущение, что разработчики мобильных приложений (впрочем, и не только мобильных) совершенно не задумываются о наиболее частых сценариях их использования
Лично нас напрягает периодический вылет из приложений больше всего. Потому что на память ни пароля ни логина зачастую не помнишь, компьютера под рукой нет, а если вылетел еще и из почты - то фиг что восстановишь, пока до десктопа не доберешься.
Зато реализуют свои буйные фантазии - запилить "классную фичу" - основное.
Для банковских приложений есть независимые рейтинги, в которых тупо сравнивается список реализованных фич. Соответственно, из маркетинговых соображений нужно безостановочно пилить фичи, соревнуясь с конкурентами.
совершенно не задумываются о наиболее частых сценариях их использования
А тут помимо вышеприведённого фичеризма следует помнить, что над одним приложением могут работать десятки продуктовых команд. У каждой свой KPI, свои бизнес-задачи и цели. И даже так: у банка есть десятки команд, которые реализуют заказанные бизнесом фичи в требуемых «каналах» (АРМ сотрудника, веб-приложение клиента, мобильное приложение, мобильное веб-приложение и т.д.). А это значит, что нет возможности остановиться и грамотно уложить все фичи в одно приложение. Их добавляют по мере поступления. Более-менее переосмыслить удаётся только при пересоздании приложения с нуля. И то, даже тут сыграет agile-подход, и сначала реализуют MVP, а потом начнут набивать его фичами.
Возможно это тот же эффект, что и с охватами в соцсетях: контента все больше, народу +- столько же, вот охваты и падают.
Интересно, есть ли люди, которые через Яндекс.Go заказывает фены? Вот в дождь стоит на улице, ждёт такси, ругается, и вдруг такой - о, да мне же срочно нужен ФЕН?
Ну я пыталась удалить все приложухи яндекса и всем пользоваться через Яндекс Go, но нет, там что-то шло не так, пришлось маркет, лавку, еду и деливери снова отдельно поставить. Не помню, в чём было дело, то ли промокоды специфические не срабатывали, то ли тормозило всё нещадно, то ли что-то ещё.
То ли Яндекс как обычно: изменение ради изменения, тестировать не обязательно, все равно релиз через неделю. Надо же чем-то занять разрабов.
Наверно криво перенесли пользователей деливери. У меня так же теперь там 0 заказов, спамят своими акциями на первый заказ, но коды не применяются, извините уже были заказы. Уже в поддержку писал они делают вид что ничего не понимают
еду и деливери
Это разве разные сервисы?
Да. И у каждого из них внутри есть Лавка. Но есть ещё Лавка отдельно. А можно через Go зайти в Еду или Деливери и оттуда тоже провалиться в Лавку. В истории заказов Еды и Деливери мои заказы из Лавки синхронизируются, а из других доставок - различаются, а в Go вообще не вижу сходу, где история заказов. Всё по фен-шую.
DeliveryClub яндекс "выкупил" у мэйла в обмен на то, что страницу yandex.ru отдали мэйлу под dzen ))) Смешно? Мне вот не смешно.
Подробности:
Была смешная ситуация, когда код на скидку дали в приложении Я.Go, но работало оно , только в Я.Еде. В поддержке объяснили, что это нормально)) И бывало, когда в Go не проходила оплата в Маркете по рассрочке, а в отдельном приложении - проходила, с той же самой карты и в том же самом аккаунте.
Ну так а чем ещё волосы промокшие высушить? :D
Заказывать не заказывал, но пока еду или жду дома такси, регулярно эту ленту с товарами листаю. Нужного там не наблюдал, но что-то забавное попадается частенько, кидаю друзьям скриншоты, чтобы посмеяться. Так что я наоборот считаю эту фичу гениальной с точки зрения продукта — явно в ожидании такси или в поездке пользователю нечем заняться, он может уйти в другое приложение котиков смотреть, а тут ему и залипалку дают, повышая удержание, и он потенциально может что-то заказать или порекомендовать знакомым.
У меня как то появилось желание полистать...и встал вопрос - а как добавить в корзину чтобы потом заказать с компа? (потому что попытка покупки любого почти товара именно через приложение такси - успешной не будет, потому что на привязанной к яндексу карте - сверхжесткие лимиты (спасибо предыдущим очень умным действиям яндекса), когда я через яндекс маркет покупаю - оплата либо СБП либо картой(точнее телефоном) при получении).
От дождя сработал тач и заказал фен. А нужен он или не нужен никого не волнует. А процедуру возврата мы усложним так, что будет проще оставить фен - пусть валяется.
Мне как-то понравился диалог таксиста с ТП. На вопрос таксиста "Где мои бабки за заказ?" ответила "Я не могу вам ничем помочь т.к. вы слишком часто обращаетесь в ТП" (што?), на все возражения повторила три раза и повесила трубку. Это после музыкальной паузы и беседы с алисой.
А можно графики приводить в нормальном виде, где внизу - это ноль, а не X чтобы визуально растягивать график.
Нормальные графики. Что за дурацкое требование видеть 0 на шкале? Что нагляднее? Годы тоже с нуля рисовать?
Ну и где на нормальном графике "глобальная статистика показывает, что люди перестали использовать мобильные приложения"? Так, небольшое уменьшение. Хотя по растянутому верхнему можно подумать что график упал в ноль. Этим часто пользуются для ввода в заблуждение.
Так, небольшое уменьшение
Именно оно и показывает, что какие-то "люди перестали использовать мобильные приложения". Их настораживает сам факт отсутствия роста. А трэнд на снижение очень стабильный.
На нормальном графике не стали бы брать за опорный год - 2020. Он очень отличается по онлайну от 19-го и 21-го. Был всплеск на фоне изоляции, но он пошёл на спад.
Годы с нуля не обязательно) Но вот то, что годы на графике до 27-го - настораживает)
Отдельный привет передаю всем умникам, которые "ой, мы больше не поддерживаем физические скидочные карты, поставьте наше приложение, чтобы пользоваться бонусной программой". Приложение весит как полноценная 3д игра, умеет петь, плясать, слать пуши, и показывать штрихкод скидочной карты.
Можно просто сделать скриншот экрана со штрихкодом и удалить приложение
А эти твари сделают пересоздание штрихкода каждый день))
Пытался из приложения пятерочки вроде вытащить код скидочной карты и добавить ее эпловский валлет, так там код меняется и извините, карта не читается
интересно. у х5 вроде теперь общая карта - я в 5ке предъявляю перекресточную и она работает в обе стороны, для скидок и накопления бонусов код точно статичный.
Уже не первый год в пятёрке скриншот показываю. И скидки и списание доступно. Не думаю, что это только на андроиде. Вот в «красном и белом» — жесть. И плевать, что у них в магазине интернеты не ловятся — выйди наружу, слови код и бегом назад, 15 минут для потолкаться может и не хватить.
Скорее всего это особенности работы современных смартфонов с NFC (у них ID динамический, как MAC адрес и т.п.)
Хинт: введите номер карты в GooglePay или иной wallet, и для начисления бонусов она будет работать (для списания - или прокатывать физическую карту магнитной полосой, или приложение x5, да).
Мегахинт. сделал в inkscape свои "карточки". векторное лого сети + штрихкод. Распечатал на принтере и склеил с двух сторон. ламинатора нет, зато есть скотч. Для магнита заморочился с их "куркодом". Расширение предлагало не такой же рисунок как на карточке. Камерой телефона оба кода читались в один номер. Подогнал под рисунок на карте. 2 таких самодельных карты заменяют 4 физических.
Ну, предложенное Вами решение - аналог электронного wallet (блин! я не знаю аналога этому слову на русском! не "кошелёк" же!), только физический - для начисления пригодно, для списания (после череды мошеннических списаний) - нет. Ну и заморачиваться с векторными логотипами - совершенно необязательно - в 99% случаев кассир готов считать код с любого носителя (К&Б я вношу в 1%, т.к. не являюсь их постоянным клиентом, да и карты не имею).
да, аналог "электронного wallet" но есть большое преимущество, работает без электричества со стороны покупателя. Векторное лого для идентификации, какой стороной карточку кассиру показывать.
И да, мне он для начисления и покупок по акционной цене. Списывает баллы другой человек. Так быстрей копятся баллы, чем у каждого члена семьи своя карта.
Ну, если хочется "без электричества", то вполне достаточно "отксерить" карточку с машиночитаемым кодом... а то, что удобнее всем копить на один бонусный счёт - это бесспорно, помнится, на заре этих "клубных программ", даже были карты с "дочерними" мини-картами - копить можно по 4 картам (полноразмерная и 3 в формате брелка), но для списания нужна магнитная полоса "основной" - за давностью не вспомню, у кого был такой вариант, но в массы он как-то не пошёл - маркетологам интереснее знать покупательские пристрастия каждого конкретного покупателя.
Я оформил пластиковую карту, штрихкод с неё в валлет. Провести при покупке можно. Раз в год беру пластик с собой и списываю накопленное.
Если не запрещено, то можно. А часто нельзя.
Вот выдержка из правил одного пивного ресторана:
Для зачисления и списания бонусов необходимо предъявить официанту мобильное устройство с установленной картой Lambic Club и уникальным кодом на ней.
Запрещено предъявлять скриншот, фотографию, номер карты, которая не установлена на мобильное устройство гостя. Проведение операций по номеру телефона запрещено с 21.01.2021
можно просто не пользоваться бонусной программой (тем более что все они как правило шляпа) или заведением вовсе. Это с одной стороны, а с другой - большинство людей не задумывается о таких мелочах как установить лишнее приложение, дать доступ к контактам, дать согласие на ПДн и получение рекламы.
Самое дикое в этом — официанты в подобных заведениях, как правило, не сканируют карту, а просто смотрят номер. В Ламбике, кстати, тоже.
Красное и Белое передает вам привет. Поддерживается только из приложения код. Еще и хитро анимируется там.
Другое дело что скидка там - декоративная - что с ней покупаешь что без нее - результат по какой то странной причине один (и да - сканирование чека это подтверждает).
У КиБ ещё "виртуальная ДК изымается, если по ней не совершаются покупки в течение 30 дней с момента её получения." Вот это вообще дико, больше ни в одной сети я подобного не видел. Впрочем, эта дикость ничего не меняет, потому что...
Другое дело что скидка там - декоративная - что с ней покупаешь что без нее - результат по какой то странной причине один
...потому что скидка по карте у них "действует только на товары с белым ценником, где есть пометка "Воспользуйтесь картой"". И вот таких товаров у них или нет, или практически нет.
В Детском мире ещё круче — у них подарочный сертификат истекает, если на него ничего не купить месяца за три. Нам разок подарили на 3000, мы пошли покупать только через полгода, а его и нет. Получается, просто подарили им деньги. И ладно бы инфляция в стране была отрицательная, но ведь нет.
Так подарочные сертификаты - пожалуй, идеальный товар. Продаёшь просто карточки или даже просто картинки на сайте, из которых отбиваются отнюдь не все (многие получают в подарок такое, а оказывается, что магазин далеко или просто им не по душе, отчего просто забивают), но по цене куда более ликвидного товара.
Но почему они истекают?
Потому что так можно.
Но почему они истекают?
Патамушта это не подарок вам - а бесплатные деньги (подарок магазину, который ещё ничего не продал, но деньги уже получил) и попытка простимулировать покупку, пусть даже и ненужную вам.
"Купите нашу курточку всего за четыре сольдо, применив подарочный сертификат* на целый один сольдо. *Срок действия сертификата истекает послезавтра".
Утрирую, но механика примерно такова.
Можно просто сделать скриншот экрана со штрихкодом и удалить приложение
про генерируемые-обновляемые штрих-коды уже ответили ранее, но есть ещё альтернативно-одарённые подходы типа "ВкусВилла", где штрих-код (генерируемый) показывает касса, а приложение нужно, чтоб этот код осканировать, и да, это без мобильного интернета не работает, т.к. приложение шлёт "привет" в систему магазина.
Впрочем во "ВкусВилле" можно "зачекиниться" и по номеру телефона, просто сообщив его голосом (или введя на кассе самообслуживания), но тогда все скидки применятся в виде баллов (на счёт в "личном кабинете"), а не к данному чеку.
Карты всех остальных регулярных магазинов благополучно удалось добавить в Stocard (по сути как статичные картинки штрих-кодов), но прогресс на месте не стоит, и теперь динамических кодов становится всё больше.
А когда перед кассой самообслуживания открываешь приложение то тебе предлагают посмотреть ебучие истории. Одна история замечательнее другой - про акции, про сковородки, про детские игрушки - чего несут, офигеть вообще.
И конечно же приложение не может просто мгновенно запуститься и показать штрихкод, оно должно быть написано на сраном электроне, запускаться 15 секунд на флагмане и тянуть динамически генерируемый штрихкод с сервера, причем те 8 байт закодированных в штрихкоде тянутся тоже секунд 10, видимо скоростей 4g не хватает. Вышеупомянутые востихительные истории тоже загружаются по 10 секунд, видимо CDN в Бразилии.
Да, Х5, я про вас.
истории - фиг с ним (к слову, ни разу не видел). у перекрестка еще и токен авторизации протухающий, вот буквально бродишь по магазину, вспомнив что начало месяца и надо категории кешбека выбрать, подходишь к кассе - а тебя разлогинило... причем помнится они на хабре писали, что протухание не баг, а фича.
а так, описание больше к Дикси подходит, вот там реально ой.
еще ОХРЕНЕННЫЙ UX у авито - оно знает кто ты, может тебя залогинить, но... НЕ БУДЕТ. открываешь ссылку на товар, и не можешь понять кто продает - потому что тебя "разлогинило"
Самое бесючае это когда открываешь на кассе чтоб просканировать штрих код, а оно принудительно просит обновится, без отмены. за тобой очередь стоит и кассир и супруга, а ты как идиот сидишь ковыряешь телефон (отдельный привет Метро и Кауфланду) ну мне нужен только штрих код сейчас,,,, нет - обнови 150 МБ на 3G и авторизуйся а потом уже покажем 30 килобайтную картинку
Если приложение становится супераппом - это худшее, что может с ним случиться и, почти гарантированно, пользоваться становится намного труднее. Примеры упомянутых Т-банка и Яндекс.Go наглядно это показывают.
вспомнилась шутка: Господа! делаем ставки! Кто первым напишем свою ОС: Nero или ACDSee
и где они теперь кстати? :)
Неро стал не нужен. А ACDSee мне регулярно слал отчёты, мол, новая версия вышла, мы добавили возможность загрузки фоток в облако и переделали интерфейс, цена апгрейда 30$, но сегодня и только для — 25$.
А я всё никак не мог найти на их сайте ту старенькую версию, за которую заплатил.
А я, пользовавшийся ACDSee очень долгое время, сменил его на XnView ради какого-то графического формата. Уж и не помню какого
А про Nero - да... Воды Леты поглотили его...
Два года назад на выставке белорусский производитель микросхем всучил мне кипу бумажных каталогов и (неожиданно) CD-Disс. И только на днях я нашел его, решил открыть ... ЭЭЭЭ.... Оказалось, у меня в системнике еще есть DVD-писалка )))
Каталоги оказались несколько устаревшими - 2016 год.Хотя что, с ней - мелкой логикой - станется ))
Просто Неро в действительности был хорошим писателем на диски и образов. Но разработчик думал иначе и из него пытались сделать комбайн, а со временем Диски пошли под пресc флешек,
ACDSee - золотая пора была пока в Winde был плохой и неудобный просмотрщик картинок но в XP уже был удовлетворительный а в Win7 достаточный для общего пользования и остался только в профессиональной среде
Так и должго быть - доля пользователей смартфона у которых он первый, по ощущениям, должна снижаться. Люди знают что им надо и не занимаются экспериментами, а если ещё занимаются, то эксперименты обычно и закономерно неудачны. Но соответствующего графика нет.
Чтобы что-то сказать, нужно чтобы предоставили
упомянутую выше долю пользователей первого смартфона и данные по ним - отдельно
данные по Андроид и iOS - отдельно
данные по технологиям, хотя бы блоками - нативные, с WebView на JavaScript, c JavaScript но без WebView, кросс-платформенные без JavaScript, PWA - отдельно
считает ли статистика игры приложениями
Это чтобы сказать что-то. Раз уж у 90% пользователей iPhone в США есть планшет, то что-бы сказать что-то содержательное - нужно разобраться и с ним, заодно и с десктопом.
Иными словами, первоисточник статьи - реклама источника данных где всю недостающую информацию можно докупить. Сами по себе данные - бессмысленны в соответствии с целью их публикации, поэтому и графики не от нуля.
Есть ли смысл доводить такое до хабромасс - мне неведомо.
Как пользователь скажу: приложения, которые заменяются браузером, не устанавливаю. Навскидку это дзен, ВК и подобные. Памяти никогда не бывает много, и карты памяти вообще не решают эту проблему. Чем меньше бесполезных приложений, тем больше места под полезные приложения, фото и видео.
Смартфону в туалете не место вообще. Была сотрудница, которая успешно утопила третий смартфон в унитазе. Также есть другие знакомые, которые точно так же расстались со смартфоном. В том числе программист с зарплатой 5k€ на тот момент, когда он утопил смартфон.
К сожалению много приложений дублируют друг друга, но у каждого из них есть всего по 1 функции, который нет у других. Поэтому бывает установлен десяток однотипных приложений. Если появится приложение, включающее эти функции, ненужные будут удалёны.
Мало того - из-за готовых библиотек есть приложения, которые заставляют думать что их создаёт один разработчик под разными именами. Они прямо копии других подобных приложений.
Как зарплата программиста влияет на шанс утопить смартфон?
в чем разница при падении со второго и десятого этажа?
Со второго: Шлёп, АААА!!
С десятого: АААААА, Шлёп!
Замечено, что те, кто не имеет ЗП выше $ХХXX, гораздо аккуратнее применяют своё имущество ))
Сын уронил телефон заходя в лифт на 9-м этаже и он аккуратно в щель скользнул и улетел в шахту. Было неприятно и досадно. Достали его быстро, но толку конечно было мало - экран в дребезги, к компу по USB не подключается. Хоть флешка и сим карта выжили.
Если вы более 180с заняты в туалете "делом" - это приведет вас на дистанции к таким проблемам, что вылечить их будет стоить как много айфонов...
Вас только это волнует?
Банковское приложение браузером вроде не особо заменяется - авторизация по отпечатку и оплата по QR разве в браузере работают?
Если есть выбор "сайт - приложение", то предпочту пользоваться сайтом. Потому что приложения:
норовят собрать вообще всю доступную информацию о тебе. список контактов, геопозицию, телефон, микрофон, камеру, все возможные датчики и т.п. При отказе дать разрешение отказываются работать
устанавливают кучу служб, которые висят в памяти, работают в фоне и жрут батарею
самовольно сканируют устройство и отказываются работать, если на телефоне есть что-то, что их не устраивает (рут, VPN, AnyDesk и т.п.). И их не волнует, что это например нужно тебе по работе. Да и вообще какое ваше собачье дело что у меня установлено.
подписывают на кучу уведомлений (да, среди них есть и полезные, но они тонут в море спама, а отключить нельзя, тогда отключишь и полезные уведомления)
весят столько, как будто там внутри зашита парочка фильмов в 4К.
Да, этот список немножко утрирован, но в целом тенденция именно такая.
Если разработчики какого-нибудь сервиса ниасилили создать вэб приложение (или специально не хотят), значит, надо искать какой-то другой сервис.
список контактов,
https://grapheneos.org/usage#contact-scopes - разрешение то будет...но либо к пустоте либо к избранной группе.
все возможные датчики
https://grapheneos.org/features#sensors-permission-toggle
VPN
Вменяемые приложения из России с определенного момента так делают потому что:
API-серверы с определенного момента начали активно DDoS'ить, с учетом что клиенты часто только из России - проще резать не-Россию
Иногда в других странах режут уже на Россию трафик
Вменяемые приложения просто показывают подказку что может не работать, тот же ВТБ для Андроид покажет блокирующий экран только если до API-сервера достучатся ну не получается и все тут, вообще, без этого - будет показывать просто подсказку.
Другое дело что поголовно все приложения кто так делают - видят Adguard как VPN (технически это конечно VPN...но выглядит...интересно)
Вспомнил, как мне али экспресс почти ничего не давал делать на сайте, настойчиво предлагая скачать приложение. Заходишь в маркет, а там их приложение: недоступно в вашей стране.
Скажу свое не очень профессиональное мнение :)
Вопрос в категории приложений
Точно могу сказать, что у маркетплейсов и прочих площадок для продажи обычно все хорошо с мобильной опцией на вебе. Я не так чтобы много покупаю именно в инете сейчас по определенным причинам, но ... смысла ставить приложения от таких компаний нет от слова совсем. Но возможно кто-то знает обратный пример
Приложение банка - я пользуюсь, так как оно довольно таки не перегруженное, удобный вход по биометрии. Ну и банк очевидно не напрягался отдельной версий веба, поэтому вариантов нет. Ну и вообще, если ты чей-то постоянный клиент - то ты просто пользуешься тем, что есть и не выбираешь
Есть банально сервисные приложения типа навигатора, видео-плеера и т.д. Им альтернативы особо нет, но обычно это довольно таки стабильный набор и это уже скорее "системные" приложения, чем что-то что ставишь себе сам
Ну игры понятно, все таки нативные варианты обычно интереснее, но я тут не большой знаток.
-------------
Получается все. Остальное - а банально зачем? Если я куда-то случайно попал - браузера достаточно, так как даже тратить время на установку чего либо не интересно.
Насколько эта тенденция сильна? Я думаю, это тренд. К примеру, уже сейчас я могу все офисные приложения выполнять в браузере. Не, мне по должности положено десктопные версии и я этим пользуюсь. так как они банально лучше, но очевидно. что функционально уже можно без этого обойтись. Понятно, кодить в браузере еще полноценно низя, но тренд даже на ПК есть в сторону миграции в Веб
----------------
В целом, экспериенс в нативном приложении все равно лучше, но со временем бабло может победить
Супераппы это азиатский подход к приложениям. Кухонный комбайн, который является полноценной экосистемой внутри. Это хорошо для владельца этого приложения, потому что он может монетизировать не одно направление, а сразу несколько.
При этом естественно страдает качество каждого из этих направлений. Сам Тинькофф банк является живым доказательством этому - это было лучшее приложение в свое время, и Альфа, и ВТБ, и Открытие и все остальные брали его как пример юзабилити и качества.
Что мы имеем теперь? Десятки ненужных говносервисов, сторис, которые подписывают на услуги и выдают кредитные карты, совершенно отвратительное банковское приложение в итоге.
В этом плане мне более импонирует европейский подход - минималистичное приложение, в котором есть основные необходимые функции + красивый функциональный дизайн, и не более.
Яндекс изначально шел по этой дорожке, там тебе и Я.Транспорт, и Я.Погода, и отдельные Лавки/Такси и тп. А сейчас тот же мусорный суперапп.
В общем я для себя понял одно - супераппы они сделаны для бизнеса, тогда как приложения одной функции - для человека.
Полностью согласен
+100!
В этом плане мне более импонирует европейский подход - минималистичное приложение, в котором есть основные необходимые функции + красивый функциональный дизайн, и не более.
Revolut был очень хорош, но начинает превращаться в комбайн)
Поделитесь красивыми дизайнами европейских приложений банков, я серьезно. Видел только что то на уровне 2005 годов или верстки индусов
Пойдёт? :)
Ужасная верстка, отсутствие функционала. Когда вставляешь номер карты из телеги, он почему то вставляется белым шрифтом.
Но, нет продажи фенов и сторисов.
Речь не про банки, а в целом.
Банки (N26, Raiff например), различные платформы (airbnb, etsy), тысячи их. Можно с утра до вечера собирать примеры.
И да, банки уже давно не в 2005, а как раз на уровне Тинькофа прошлого. Только, в отличие от него, они идут в нужную сторону, а не в мусорный суперапп.
Красота дело субъективное. Кому-то красиво, а кому-то вырви глаз.
А можно я такси закажу, а то фен на весь экран, а такси фиг пойми где...
Если популярность тележки продолжит расти, то скоро будет одно суперприложение - все начнут их под нее клепать. Будет как у китайцев с их вичатом.
Время Chrome OS Mobile!
88% времени, проводимого на мобильных устройствах, пользователи тратят в приложениях
12% времени просто смотрят на часы или на уведомления?
Звучит забавно! В 12% входит время в браузере на телефоне — в исследованиях пишут об этом в контексте того, что приложения все еще используют больше, чем мобильные версии сайтов
Конечно забавные исследования, ведь 12% времени это почти 3 часа ежедневно. Многовато для гипнотизирования часов. И не раскрыта тема нестандартных сценариев. Если я, к примеру, слушаю в плеере музыку при выключенном экране - считается ли это полноценно "временем, потраченным в приложении"? Или более интересный вариант, слушаю музыку в плеере, параллельно листая в браузере тот же Хабр - тут считается?
ведь 12% времени это почти 3 часа ежедневно
Не, ну
88% времени, проводимого на мобильных устройствах
А то совсем жуть получается. Спать, кушать и зубы чистить тоже надо когда-то)
Или более интересный вариант, слушаю музыку в плеере, параллельно листая в браузере тот же Хабр - тут считается?
Считается, имхо, а вот первый ваш вариант я бы считать не стал. А вообще мне кажется, что эти 88% про мессенджеры и прочие соцсети. Сложно мне представить человека, в транспорте уткнувшегося на пару часов в банк. Как и в магазины (неудобно же и зырить и заказы делать). Или в погоду, или в «здоровье». Ну в карты разве только, когда совсем делать нечего.
А плеер часто в фоне работает. То есть время на него вы не тратите, спите себе или браузерите.
т.е. если я ВСЕ делаю в браузере но на компе, а в телефон зайду глянуть баланс в приложение... то по статистике я буду "100% времени проводить в приложении"
обожаю то как можно вертеть статистикой )
Но браузер — это тоже приложение.
Тут бы не помешало определение приложения. Я так понимаю, если что-то не встроено в операционку, как часы в шторке или уведомления, а запускается отдально, то это уже приложение. А они как считают? PWA — это у них ещё браузер или уже отдельное от браузера приложение?
Да все банально - слишком много приложений. Хорошо, банки это ок, а какой нибудь озон или Яндекс Маркет - свое приложение нафиг не сдалось. Оно нужно ну раз в месяц. Как и авиабилеты.
А есть ещё свои приложения для каждого ресторана, оператора, производителя умных лампочек, автомойки и так далее.
Так что идея супер-аппа мне нравится. А лучший супер-апп - браузер
а какой нибудь озон или Яндекс Маркет - свое приложение нафиг не сдалось. Оно нужно ну раз в месяц.
Всё индивидуально. Ты заказываешь раз в месяц, я пару раз в неделю, поэтому приложуха - удобно. Но в целом, мысль поддерживаю, сейчас каждый пытается сделать своё приложение, у каждого приложения свой кеш под гигабайт, и по итогу тормоза. И уже думаешь, а нужны ли они все тебе?
Хорошо, банки это ок, а какой нибудь озон или Яндекс Маркет - свое приложение нафиг не сдалось. Оно нужно ну раз в месяц.
Ну вот я как раз банковские приложения на телефон не ставлю. Впрочем и маркетплейсы тоже. И да, то что я пользуюсь маркетплейсами в среднем 1-2 раза в квартал не означает, что все делают также. Кто-то несколько раз в месяц...
Вот поэтому я считаю, что нормальные банки - это Озон и Юмани, а все эти тиньковы со сберами - это платёжные системы для гастарбайтеров, не более.
Банк Озон ??????????!!!!!!!!!!!!
Да мне пришлось до ЦБ с жалобой дойти, чтобы как-то простимулировать оных!
НЕНЕНЕ!
Вот. А у меня просто всё работает. Правда, миллионы я там не храню, за отсутствием оных. Но эти два мне не говорят, например, что Uber - это недоверенный сервис и поэтому мы посреди поездки ваш платёж туда отклоним, а с таксистом разбирайтесь сами. А когда птичка сдохла, Юмани первыми и единственными написали инструкцию, как теперь платить в стим.
Нормальные??? С озон-банком дела не имел, а юмани никак не могут виджет нормально сделать! Пополнение отображается сразу, а списание - только после входа в приложение. Полная переустановка помогает дней на пять. Потом опять списания не отображаются...
Просто большинство приложений - это кривое тормозное нечто с кучей рекламы, которым пользоваться можно только от безысходности. В браузере хотя бы адблок можно поставить и порезать все лишнее.
88% времени, проводимого на мобильных устройствах, пользователи тратят в приложениях.
Конверсия в покупки из мобильного приложения на 130% выше, чем на мобильном сайте.
Ну, тут два вопроса. Первый - наверное пользователи проводят время с чем-то, что что-то для них делает полезное или развлекательное, а не, скажем, постоянно что-то меняют в системных настройках. Или имеется в виду, что это вообще любые приложения кроме браузера? Второй - покуда вебвью обертки работают лучше часто совсем ужасных мобильных сайтов, приложение просто удобнее, но не потому, что мобильные сайты в принципе хуже, а приложения в принципе лучше - нет. Только потому, что мобильные сайты часто ужасны, а приложения - ужасны в куда как меньшей мере. А полноценный десктоп с полноценным отображением полноценного сайта, тоже порой ужасного, не всегда под рукой прямо сейчас.
"безопасность" наше все = телефон + приложение банка ну да конечно.... особенно вспоминая что контрольные смс приходят на телефон, приложение именно тогда когда тебе нужно решит обновиться при запуске и плевать что тебе надо либо счет проверить, либо оплатить что-то, контроль за средствами весьма условный, ибо , вспоминая схемы блокировки и освобождения счетов на почти законных основаниях, вы об этом все равно узнаете только постфактум, ибо банку пофиг даже специально не уведомляет пока средства не уведут....так что ни безопасности ни удобств особых не вижу в мобильных приложениях, а вот вопрос нахера они запрашивают инфу на геолокацию - не верю чтобы точно показать где банкомат, ибо про банкоматы на закрытых территориях они и простому прохожему втуляют....про слив персональных данных даже не буду продолжать....
Мб сайты просто оптимизировали под мобилки? Да и в тг каналы много чего переехало
Всем очень хочется заработать. Обновления, улучшения, ещё более стабильная версия, новые функции...
Есть логическое завершение приложения, всё, точка, молоток закончен, он забивает гвозди, не надо в него добавлять функцию лейки. Написали, отладили, закрыли проект, молоток работает и его будут использовать, чем дальше, тем больше. С новыми быстрыми платформами, продукт улучшается сам, просто потому, что не меняется.
Я вот навигатором 3.95 пользуюсь, мне не нужна 18я версия.
Но редко кто останавливается, ну а как же, продукт всей жизни, надо его улучшить... Не надо, важно остановиться на вершине и перейти к другому проекту.
А может просто разработчики банковских приложений перестанут создавать неповоротливых монстров с попыткой впихнуть в банковское приложение кучу ненужных свистоперделок: новости, курсы валют, соцсети, покупкой билетов, продуктов, ресторанов и прочей ненужной фигни? Про рекламу и постоянно всплывающую фигню, я даже молчу.
Мне не жалко трафика, но это когда приложение начинает весить 300-400 мегабайт - это уже ни в какие ворота не лезет.
В банковском приложении я хочу управлять своими финансами. Точка. Не покупать билеты в театр, покапать продукты или заказывать билеты на самолет. И чем больше маркетологи будут впихивать эти свистоперделки - тем меньше у меня будет желания пользоваться приложением.
Как юзеры отказываются от мобильных приложений и причем тут Т-банк